55
психологический климат в коллективе сказывается на морали,
ценностях и отношении к окружающему миру членов коллектива,
формирует мироощущение сотрудников организации, что в свою
очередь, накладывает свою печать на ценностной ориентации личности
вообще. Следовательно, общий климат в организации влияет на
сотрудников индивидуально и преобразовывает не только отношения в
коллективе, но и может кардинально изменить отношение сотрудника к
самому себе.
10. Характерной особенностью климата является то обстоятельство, что с
математической точки зрения это интеграл, обладающий высокой
степенью кумулятивности. Куммулятивность представляет собой
результат накопления разных характеристик, у которых отсутствует
суммарный общий признак. Тем не менее, куммулятивность образует
конкретно определенный тип климата в организации. Из всего
вышесказанного можно сделать два вывода: 1) во-первых, климат
организации не может быть изучен непосредственно, так как
представляет собой интегральную характеристику психологического
состояния конкретной исследуемой группы, следовательно, изучить его
возможно лишь опосредовано, в процессе его проявления в различных
моментах деятельности коллектива организации; 2) во-вторых: если мы
признаем организационный климат единым целым характерным
показателем группы сотрудников, то его невозможно измерить одним
показателем, следовательно, приходится измерять его расчленения и
описывать каждую составляющую по-отдельности.
11. Явление «психологический климат» характеризуется комплексом
показателей, которые отражают стороны его проявления – это т.н. блок
составляющих явления «климат»,
56
12. Показатели-составляющие необходимо рассмотреть в совокупности с
объективными и субъективными факторами, влияющими на
социальную и производственную жизнедеятельность группы,
13. Показатели, являющиеся характеристиками психологического климата
организации, тоже необходимо анализировать в совокупности с
объективными и субъективными факторами, влияющими на
социальную и производственную жизнедеятельность группы.
14. Исследование должно проводится, основываясь на базе ряда методик,
которые дают возможность получения и использования субъективной
информации, представленной с одной стороны, мнениями и мыслями
самих членов коллектива исследуемой группы, а с другой – объективной
информацией.
15. Целью анкетного опроса является получение количественных
показателей, которые характеризуют отдельные элементы
психологического климата в группе в своей совокупности. Кроме того,
целью является получение количественных данных, которые
характеризую проявления психологического климата в групповом
сознании исследуемого коллектива. Каждый из показателей,
полученных в процессе исследования, можно характеризовать двумя
способами: 1) с помощью данных групповой характеристики, которая
базируется на индивидуальных оценках, на пример: оценка
руководителя к сотрудникам-подчиненным, оценка подчиненных к
своему руководителю и т. д; 2) с помощью групповой оценки
удовлетворенности оцениваемой характеристикой (взаимоотношения с
начальником).
16. При накоплении достаточного статистического материала, можно
рассчитать средние данные по каждому отдельному показателю,
57
который характеризует какую-либо компоненту психологического
климата. С ним в последствии можно сравнивать полученные данные
исследования. Накопленные статистические данные позволяют также
разработать шаблонные модели самого благоприятного и самого
неблагоприятного климатов.
17. Если сегодня в научной литературе большой критике подвергается такой
показатель психологического климата в организации, как
удовлетворенность какой-либо составляющей организации
деятельности коллектива из-за его двойственной природы и
неоднозначности, то надо сказать, что в целом показатель
удовлетворенности разными факторами трудовой или психологической
обстановки достаточно четко разграничены и отличаются по своему
содержанию и если пр применении этого показателя итоговые
показатели и повторяются, то это говорит лишь о том, что применение
данных показателей способствует выделению роли того или иного
фактора в процессе формирования психологического климата в
коллективе организации.
18. Можно сказать, что, учитывая глобальные и локальные элементы
макроэкономической среды, можно выделить следующие факторы,
влияющие на психологический климат в коллективе организации:
1)система социальных отношений внутри общественной формации,
2)тенденции психологических отношений современной НТР,
3)организационная культура, культура труда и управления в
исследуемой организации, 4) культура человеческих отношений в
исследуемом коллективе. Вышеперечисленные факторы могут быть
дополнены, учитывая различные критерии и детерминанты, которые
58
влияют на психологические отношения в коллективе. Но еще надо
учитывать и взаимное влияние названных факторов, которое бывает и
непосредственным, и опосредованным.
59
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ВЛИЯНИЯ
СТИЛЯ РУКОВОДСТВА НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В
ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Методика исследования
Исследование стиля руководства и уровня психологического климата
коллектива организации мы проводили на предприятии «Georgian Steel»,
металлургического предприятия г. Рустави (Грузия). В исследовании
принимало участие 6 отделов предприятия.
Объектом исследования являлась психологическая сфера самого
коллектива, а также сфера социального опыта руководителя и сотрудников.
Предметом исследования являлся уровень демократичности стиля
руководства и факторы, которые обуславливают эффективную и
продуктивную совместную деятельность руководства и персонала.
Цель исследования - изучение степени демократичности стиля
руководства коллективом и влияние конкретного стиля руководства на
психологический климат коллектива.
Для достижения данной цели был определен ряд логически
взаимосвязанных задач:
1.Формирование выборочной совокупности,
2.Определение уровня демократичности стиля руководства и уровень
психологического климата,
3.Анализ собранных данных с использованием коэффициента
корреляции.
60
Гипотеза исследования. Между степенью демократизации стиля
руководителя и степенью психологическим климата коллектива организации
существует позитивная корреляция.
Итак, выборочная совокупность исследования, как уже отмечалось,
представлена персоналом 6-ти отделов предприятии «Georgian Steel»,
конкретнее:
1. отдел маркетинга – 6 чел.;
2. отдел менеджмента – 12 чел.;
3. отдел торговли – 14чел;
4. отдел сбыта – 9 чел.;
5. транспортный отдел – 11 чел.;
6. отдел рекламы – 13 чел.
Основной метод исследования – тест и последующая обработка
полученных ответов (результатов тестирования) как с количественной, так
качественной точки зрения.
В процессе тестирования использованы:
1.Методика изучения психологического климата коллектива, [21]
2.Методика оценки уровня демократизации управления по
характеристикам стиля руководства. [22]
В процессе исследования члены коллектива оценили:
1)уровень демократизации стиля управления своего непосредственного
начальника,
2)уровень психологического климата в собственном коллективе.
61
3.2. Исследование уровня демократичности управления по
стилевым характеристикам
С бланком методики можно ознакомиться в приложении А.
Инструкция использования: Даны 10 пар характеристик (параметров)
для оценки сотрудниками стиля управления своего непосредственного
начальника. В правом и левом столбиках параметры определены так, чтобы
сумма была равна единице. Пример: если по правому параметру значение
равно 0,4, то по левому параметру значение будет равняться 0,6. В бланке
ответов отображаются только значения параметров, которые приведены в
левом столбике.
Обработка результатов теста. Необходимо сложить все результаты по
левой стороне теста. После этого вычислить средне-групповой результат по
формуле:
где УД – средняя групповая оценка стиля руководства непосредственного
начальника,
УД
i
- индивидуальная оценка уровня демократизации руководителя,
данная каждым сотрудником,
N – количество сотрудников
Оценка результатов теста: если полученная сумма равна9-ти или 10-ти,
то результат считается оптимальным, если оценки уровня равняются 0, 1, 2, 3
– то уровень недопустимо низкий.
62
3.3. Исследование психологического климата в организации
Бланк методики дан в приложении Б.
Инструкция к применению: Необходимо оценить, как проявляются
перечисленные в таблице свойства психологического климата в собственной
группе и поставить оценку, которая максимально точно отображает истину.
Обработка результатов. Необходимо сложить оценки, приведенные в
левом столбце таблицы и обозначить ее суммой А, затем сложить показатели
правого столбца и получить сумму B, в заключение найти разницу С по
формуле:
С=А-В
В заключение рассчитывается средняя групповая оценка
психологического климата по формуле:
C=C/M
где М – число опрашиваемых членов группы.
Если С = 0, или выражается отрицательной величиной, то климат в
коллективе – явно неблагоприятный.
Если С больше 25-ти, то психологический климат благоприятный.
Если С меньше 25-ти, то психологический климат благоприятный, но
неустойчивый.
Результат исследования мы отразили в таблице 1.
До того, как начинается изучение корреляции между полученными
результативными показателями, надо выяснить следующее: соблюден или нет
закон нормального распределения для полученных выборок результатов. При
этом необходимо помнить: в статистике считается, что для выборок, которые
делаются для группы людей, количеством более, чем 20, обязательно надо
применять непараметрические методы.
63
Таблица 1. Результаты исследования
№
отдела
Показатель
оценки уровня
демократизации
управления (УДУ)
Показатель уровня
психологического
климата коллектива
(УСПК)
1
9,1
30,2
2
8,2
26,8
3
6,7
18,6
4
4,9
-5,3
5
8,3
24,1
6
3,2
-8,2
Для этого были рассчитаны числовые характеристики распределения
случайной величины (таблица 2).
Особое значение имеют показатели Асимметрии (As) и Эксцесса (Ex), так
как по ним можно судить о наличии закона нормального распределения.
Строго говоря, если характеристики As и Ex не равны 0, то мы не в праве
применить для вычисления корреляции параметрический критерий Пирсона.
На практике исследователь очень редко сталкивается с выполнением
подобных условий, поэтому пользуются таблицами критических значений для
асимметрии и эксцесса в зависимости от количества выборки (N). Если они
превышают критические показатели с уровнем значимости р £ 0,01, то можно
говорить о несоблюдении закона нормального распределения.
64
Таблица 2. Распределение случайной величины
Показатели
Средняя
Медиана
Дисперсия
Ст. откл.
Ассимет.
Эксцесс
УДУ
6,73333
7,45
5,2106667
2,2826884
-0,75711
-0,85692
УСПК
14,36667
21,35
282,79467
16,8164998
-0,77021
-1,82994
Критические значения для асимметрии и эксцесса показаны в таблице 3.
Таблица 3. Критические значения для ассиметрии и эксцесса
Кол-во
элементов
выборки
N
Уровни
значимости
Асимметрия
Эксцесс
6
р £ 0,05
0,0107
0,27
р £ 0,01
0,3183
0,261
Проведя анализ результатов, полученных в процессе исследования и
приведя их в таблицах 2 и 3, приходим к выводу, что ассиметрия и эксцесс в
исследуемых группах превышают критическое значение. Таким образом,
выявилась необходимость изучения корреляции, применяя не
параметрические критерии корреляции рангов Спирмена.