64
транспортной доступности.
Сведения об удаленности поставщиков ООО «Легпромсервис» дает
таблица 11 параграфа 2.3. данной работы. Из представленных десяти, восемь
располагаются за пределами Архангельской области. Большинство
поставщиков, а, следовательно, и необходимая сырьевая база, находятся в
Москве и Санкт-Петербурге.
Удаленность поставщиков напрямую влияет на издержки производства,
так как транспортные расходы увеличивают и без того немалую себестоимость
продукции. ООО «Легпромсервис» сотрудничает с такими транспортно-
экспедиционными компаниями, как ООО «Деловые линии», ООО
«Желдорэкспедиция», ООО «ПЭК», ООО «Курьер-Сервис-Архангельск». За
2018 год по сравнению с предыдущим, расходы на услуги доставки
увеличились на 3 %. Все это отражается на деятельности компании не самым
лучшим образом.
Возможной угрозой для успешной деятельности ООО «Легпромсервис»
является недостаток в части обеспечения квалифицированными кадрами с
профессиональным техническим и средним профессиональным образованием
по направлениям операторы швейного оборудования, технологи-конструкторы.
Кадровая проблема наиболее остро стоит в швейной отрасли. Прежде всего по
причине низкой квалификации персонала и неразвитой системы
профессиональной подготовки в сфере легкой промышленности. На
сегодняшний день, за исключением северодвинского ГАПОУ АО «Техникум
строительства, дизайна и технологий» (бывшее ПУ № 21), который обучает
студентов по направлениям и специальностям: «конструирование,
моделирование и технология швейных изделий» (технолог-конструктор),
«закройщик», «портной», в Архангельской области отсутствуют профильные
учебные заведения.
38
Таким образом, недостаточность квалифицированных рабочих рук – это
одна из проблем легкой промышленности Архангельской области.
38
Официальный сайт Министерства образования и науки Архангельской области. – [Электронный ресурс].
65
Свои коррективы в деятельность ООО «Легпромсервис» внес
Федеральный закон № 290-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О
применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных
денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и
отдельные законодательные акты Российской Федерации».
39
С 2017 года закон
предусматривает новый порядок применения контрольно-кассовой техники,
который позволил бы существенно упростить действующий порядок и
одновременно повысить его эффективность, причем как для
налогоплательщиков, так и для налоговых органов.
На практике исполнение данного закона для ООО «Легпромсервис»
обернулось увеличением затрат на обновление контрольно-кассовой техники и
ее обслуживания. С технической точки зрения также возникают проблемы,
например, необходимость обновления драйверов оборудования, прошивок
кассового аппарата и настройки синхронизации с программой «1 С» и
оператором фискальных данных. Технические проблемы ведут в
невозможности использования ККТ и требуют частого обращения к
специалистам.
Еще одной угрозой для эффективной деятельности ООО
«Легпромсервис» станут изменения в налоговом законодательстве России. В
2019 году ООО «Легпромсервис» ожидает увеличение налоговой нагрузки.
Несмотря на то, что ООО «Легпромсервис» применяет упрощенную
систему налогообложения, повышение с 01 января 2019 года основной ставки
НДС с 18 % до 20 % Федеральным законом № 303-ФЗ «О внесении изменений
в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и
сборах»
40
также отразится на деятельности организации, поскольку увеличится
цена на товары и услуги поставщиков, включающих НДС в стоимость.
39
О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных
расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации : федер. закон от
03 июля 2016 г. № 290-ФЗ // Российская газета. – 2016. – 12 июля. – С. 18-21.
40
О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах: федер. закон от 03 августа 2018 г.
№ 303-ФЗ. // Российская газета. – 2018. – 7 августа. – С. 14.
66
По нормам статьи 427 НК РФ для малого и среднего бизнеса
производственной сферы применялась пониженная ставка страховых взносов
(20 %).
41
До 31 декабря 2018 года ООО «Легпромсервис» пользовалось
льготным тарифом по коду ОКВЭД, но в связи с изменениями (Федеральный
закон № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации о налогах и сборах») с 01 января 2019 года предприятие
лишилось льготных тарифов для УСН и теперь платит страховые взносы по
общему тарифу 30 %.
Косвенной угрозой является новый порядок определения базы налога на
имущество, рассчитываемой с 2016 года исходя из кадастровой стоимости
недвижимости. Изменение законодательства привело к увеличению налоговой
базы, что может стать причиной повышения ставки арендной платы
собственником помещений, арендуемых ООО «Легпромсервис».
3.2. Пути повышения эффективности работы предприятия
Анализ круга проблем организации дает информацию для поисков
направлений по повышению эффективности работы предприятия.
Поскольку главными целями деятельности ООО «Легпромсервис»
является получение прибыли, расширение рынка сбыта товаров и услуг,
обеспечение выживания в рыночных условиях, то лейтмотивом организации
должна быть направленность на снижение издержек, которое ведет к
повышению прибыльности и упрочению конкурентоспособности компании.
Расширение рынка сбыта зависит от сбытовой политики организации, а,
следовательно, от эффективного управления маркетингом. Как показал
проведенный анализ, в ООО «Легпромсервис» не уделяется должного
внимания, финансирования маркетингу и рекламе предоставляемой продукции
41
Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05 августа 2000 г. № 117-ФЗ (ред. от 27.12.2018 г.) // Гарант: информационно-
правовой портал. – [Электронный ресурс].
67
и услуг. Необходимость сокращения издержек требует от ООО
«Легпромсервис» внедрять малобюджетные способы продвижения как
компании, так и продукта (услуги) на рынок.
Бесплатное распространение информации о своей компании и продукте
стало возможным с развитием интернет-технологий, социальных сетей. По
данным опроса, проведенного в декабре 2017 г. ВЦИОМ, в настоящее время 45
% россиян старше 18 лет пользуются хотя бы одной из социальных сетей почти
каждый день, 62 % – хотя бы раз в неделю, и наиболее массовый охват в нашей
стране имеет сеть «ВКонтакте» – 28 % опрошенных высказывались о ее
ежедневном посещении.
42
Как уже отмечалось, компания имеет свою группу в
этой популярной социальной сети, в связи с чем ее следует постоянно улучшать
и развивать.
По данным того же опроса, каждый день или почти каждый день 14 %
российских интернет-пользователей пользуются аккаунтом в Instagram –
приложение для обмена фотографиями и видеозаписями с элементами
социальной сети, которое в последнее время набирает популярность не только
среди обычных пользователей, но и среди предпринимателей, желающих
получить долю своей аудитории. В связи с этим ООО «Легпромсевис» следует
завести бизнес-аккаунт в приложении «Instagram» для привлечения интернет-
аудитории. Этот фотосервис актуален для организации, поскольку она может
добавлять все новые и новые фото своего продукта и жизнедеятельности
компании.
Также бесплатный маркетинг предполагает установление и развитие
обратной связи от клиентов. Необходимо предлагать им высказывать свое
мнение о предоставленных товарах, услугах, просить оценить работу компании,
вносить свои предложения, и в связи с этим добавить возможность оставлять
отзывы на сайте компании, в группе в соцсети, поскольку отзывы – это
результат работы фирмы. Необходимо по возможности проводить опросы на
сайте, в группе или непосредственно в офисе, получать согласие клиентов на
42
Каждому возрасту – свои сети. Данные опросов ВЦИОМ. – [Электронный ресурс].
68
рассылку маркетинговых материалов.
Маркетинг, основанный на постоянном изучении запросов и
предложений потребителей, даст клиентам большие конкурентные
преимущества – широкий ассортимент товаров, высокое качество
обслуживания, включающее удобную систему заказов, точные и быстрые
поставки, гибкие схемы оплаты, четкий документооборот.
Хороший повод продвинуть себя на отраслевом рынке среди своих
партнеров и целевой аудитории – это участие в различных выставочно-
ярмарочных мероприятиях. Тем более, что один из пунктов подпрограммы № 6
«Развитие промышленности в Архангельской области» – предоставление
субсидий на участие промышленных предприятий (юридических лиц) в
выставочно-ярмарочных мероприятиях, в том числе: машиностроения, легкой
промышленности, прочих предприятий.
43
В комплекс средств по удержанию и стимулированию
существующих потребителей ООО «Легпромсервис» необходимо включить
буклеты и рекламные материалы для клиентов, использовать визитные
карточки, рекламные сувениры (брендирование) в виде различного формата
календарей с товарным знаком и реквизитами, которые выдаются клиентам
бесплатно. Все это позволит обеспечить ООО «Легпромсервис» напоминание и
распространение информации о себе.
Для успешной реализации продукции и услуг ООО «Легпромсервис», а
также для повышения информированности потребителей об организации, ее
услугах и для привлечения новых потребителей, можно предложить
использовать рекламу на транспорте.
Размещение рекламы в салоне общественного транспорта – это один из
самых недорогих и эффективных способов рекламы и увеличения продаж.
Выбор в пользу этого способа рекламы обусловлен большим охватом
43
Об утверждении государственной программы Архангельской области «Экономическое развитие и инвестиционная деятельность в
Архангельской области (2014 – 2024 годы)»: постановление Правительства Архангельской области от 8 октября 2013 года № 462-пп //
Официальный сайт Правительства Архангельской области. – [Электронный ресурс].
69
аудитории, ведь общественным транспортом в Северодвинске пользуются
тысячи горожан ежедневно. Использование транспорта подразумевает
мобильность рекламы. Еще одним преимуществом является длительность
контакта – в среднем 15 – 30 минут пассажиры пребывают в замкнутом
пространстве. Таким образом, реклама, размещенная внутри общественного
транспорта, обладает большим эффектом воздействия на людей. В час пик
пассажиры общественного транспорта могут находиться в дорожных пробках
довольно долго, что содействует восприятию и запоминанию рекламы. Также
немаловажную роль играет фактор повторяемости, ведь многие люди
пользуются одними и теми же маршрутами изо дня в день.
К сожалению, повлиять на внешние факторы, практически невозможно,
но можно попытаться приспособиться к меняющимся условиям. Снижать
издержки за счет использования более дешевого сырья и материалов – значит,
ухудшать качество продукции и подвергнуть оборудование угрозе выхода из
строя. Следовательно, необходимо искать другие пути снижения затрат.
Юридическое лицо в процессе осуществления своей деятельности
вправе менять место нахождения, поэтому одним из возможных путей
повышения эффективности деятельности предприятия и снижения затрат на
аренду является смена месторасположения офиса и производственных
помещений. Это позволит решит сразу несколько проблем: не самое удачное
местонахождение компании, высокая зависимость предприятия от
собственника коммерческой недвижимости и высокая арендная плата. В связи с
этим необходимо провести изучение рынка коммерческой недвижимости
Северодвинска и выбрать помещения, отвечающие следующим запросам:
более низкая цена арендуемых площадей и выгодные условия
договора с арендодателем;
прямой договор с владельцем помещений;
здание, структурно предназначенное для производства;
близость к основным транспортным артериям города и автобусным
остановкам;
70
возможность масштабной и качественной наружной рекламы.
Соблюдение запросов к новому месторасположению компании позволит
снизить затраты на аренду, обеспечить более стабильное положение фирмы, как
арендатора, обеспечить удобство подъезда транспорта, погрузочно-
разгрузочных работ, удобство расположения для потребителей, открыть
перспективы размещения наружной рекламы.
Однако следует учитывать возможные временные неудобства в связи с
переездом – некоторое время (ориентировочно неделя) предприятие будет в
ограниченном режиме работы, из-за необходимости наладки
производственного оборудования, оформления офиса, переоформления
местонахождения: внесение изменений в ЕГРЮЛ, в карточку регистрации ККТ,
представление документов в ИФНС.
Для предотвращения потери клиентов следует провести
заблаговременную широкую информированность потребителей различными
способами: через интернет (группа в социальных сетях, сайт), по телефону и
электронной почте (оптовые покупатели), через наружные объявления на
предыдущем месте местонахождения, непосредственное оповещение при
оформлении или получении заказа. Несмотря на необходимость затрат на
переезд, более низкая стоимость арендуемых помещений станет устойчивым
способом сокращения расходов.
В связи с возможной сменой месторасположения ООО «Легпромсервис»
и нахождения ее в более благоприятном районе, компания может рассмотреть
сокращение затрат на оплату услуг частных охранных предприятий.
Пересмотреть организации следует и затраты на услуги связи. ООО
«Легпромсервис» использует в работе как мобильный, так и стационарный
телефон с подключенным к нему Интернетом. Основным отличием услуг
стационарной и мобильной связи является высокая стоимость услуг на
стационарный телефон (абонентская плата), в то время как мобильная связь
предлагает выгодные тарифы по низким ценам. Мобильный телефон имеет
множество преимуществ перед стационарным – адресная книги, обмен СМС-
71
сообщениями, определения входящих номеров и прочее. Компании следует
отказаться от стационарного телефона, использовать только мобильную связь и
сменить Интернет-провайдера на более выгодного.
Таким образом, минимизация затрат на услуги охраны и связи в общем
поможет сэкономить компании до 80 тысяч рублей в год. В целом компания
должна жестко контролировать производственные и накладные расходы и
тщательно управлять уровнем запасов.
В настоящее время ООО «Легпромсервис» необходимо уделить
внимание логистической оптимизации, то есть поиску наиболее выгодных и
экономически менее затратных путей потока материальных ресурсов.
В долгосрочной перспективе у компании есть потребность в обновлении
парка оборудования и его расширения. Инвестирование в новые технологии
будет возможно только в том случае, если предприятие сможет не только
сохранить устойчивое финансовое положение, но и упрочить его в будущем.
Все выше описанное в параграфе 3.2. настоящей работы является
необходимыми условиями для конкурентной стратегии лидерства в издержках.
Как уже отмечалось в параграфе 2.3., для ООО «Легпромсервис» – это наиболее
выгодная позиция на рынке, которая обеспечит наилучшую защиту от
конкуренции.
В целом при выработке конкурентоспособных стратегических решений
ООО «Легпромсервис» необходимо уделять внимание сбору и переработке
значительных объемов разнообразной информации; ведению переговоров с
многочисленными группами стратегического влияния, потенциальными
поставщиками ресурсов, заказчиками и другими контактными аудиториями;
мониторингу факторов внутренней и внешней среды.
Далее необходимо дать оценку эффективности предложенных
мероприятий.
72
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Часть предложенных маркетинговых мероприятий носит затратный
характер и направлены на повышение известности компании,
информированности о продукции и услугах, и соответственно, на расширение
рынка сбыта, увеличение объема продаж, и, как следствие, повышение прибыли
и рентабельности предприятия.
Составим и рассмотрим план маркетинга (табл. 15).
Таблица 15
План маркетинга ООО «Легпромсервис»
№ п/п
Мероприятия
Сроки
1
Изготовление визитных карточек
Июнь 2019 г.
2
Изготовление календарей на 2020 год
Октябрь 2019 г.
3
Распространение рекламных календарей
Конец 2019 г.
4
Реклама на транспорте
2-ое полугодие 2019 г.
Планируется заказать визитные карточки с двусторонней, цветной
печатью, тиражом 1000 штук, рекламные календари на 2020 год двух форматов:
карманные (100*70 мм) для распространения среди розничных покупателей,
квартальные «Трио» (810*320 мм) для оптовых.
Перечень автобусных маршрутов Северодвинска насчитывает 21
маршрут по городу, по 8 из них – осуществляется движение ежедневно и с
регулярным интервалом. Наиболее популярными являются маршруты под
номером 1, 3, 15, 16, 17. Именно в салонах автобусов указанных маршрутов
следует размещать рекламу организации.
Стоимость размещения рекламы на выбранном транспорте составляет
6000 рублей в месяц, так как минимальное количество мест рассчитывается от
20 штук, следовательно, на каждый из 5 выбранных маршрута будет
приходиться 4 автобуса с рекламой ООО «Легпромсервис».
Поскольку в штате компании есть свой дизайнер, то дополнительные
затраты на разработку дизайна визиток, календарей и листовок для транспорта
73
не потребуются.
Представим бюджет маркетинга ООО «Легпромсервис» (табл. 16).
Таблица 16
Бюджет маркетинга ООО «Легпромсервис»
№ п/п
Затраты
Сумма, руб.
1
Визитные карточки
1100
2
Календари карманные
1300
3
Календари «Трио» квартальные
6500
4
Реклама на транспорте
36000
Итого:
44900
Таким образом, суммарные затраты на маркетинг за год составляют
44900 руб.
Планируется, что в результате предложенных мероприятий, прирост
выручки компании составит не менее 3 % в год.
Экономический эффект от внедрения мероприятий – это разница межу
планируемым приростом выручки, полученной от дополнительного
товарооборота, вызванного предлагаемыми мероприятиями, и расходами на эти
мероприятия. Экономический эффект рассчитывается по формуле:
ЭЭ = (Пв – Зр) – Врп, (3)
где ЭЭ – экономический эффект от внедрения мероприятий, руб.;
Пв – планируемый показатель выручки от реализации после реализации
мероприятий и только под их влиянием, руб.;
Зр – затраты на реализацию мероприятий, руб.;
Врп – выручка от реализации за последний период, руб.
Пв рассчитывается по следующей формуле:
Пв = (Врп + (Врп * (Прв /100))), (4)
где Пв – планируемый показатель выручки от реализации после
реализации мероприятий и только под их влиянием, руб.;