44
«Легпромсервис», входят: трудовые договора, должностные инструкции,
правила внутреннего трудового распорядка.
Трудовые договора определяют должность работника, место и трудовой
распорядок, оплату труда, содержат информацию о совмещении, переводе,
замещениях и отпусках, об обязанностях сторон и сроке действия контракта, а
также об условиях его расторжения.
Объем и состав работ, характер и содержание трудовой функции
работника, его права и рамки ответственности определяются должностной
инструкцией.
Правила внутреннего трудового распорядка ООО «Легпромсервис»
определяют порядок приема на работу и увольнения, основные обязанности
работников и администрации, режим рабочего времени, меры поощрения и
ответственность за нарушение трудовой дисциплины.
Мотивационная составляющая в трудовом процессе отражена в
основном в виде материально-денежного стимулирования. В систему оплаты
труда входит: тарифная ставка (оклад) + стимулирующие выплаты. Размер
тарифной ставки (оклада) устанавливается в размере минимальной ставки
оплаты труда, установленной законодательством РФ, и подлежит
корректировке по мере ее изменения. Величина стимулирующих выплат
определяется ежемесячно в соответствии с положением о зарплате.
За образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение
производительности труда, улучшение качества продукции, продолжительную
и безупречную работу и другие успехи в труде применяются следующие меры
поощрения работников: объявление благодарности, выплаты стимулирующией
доплаты, награждение ценным подарком.
Как отмечалось выше, структура персонала характеризуется нулевой
текучестью кадров. Это значит, что, с одной стороны, работников удерживают
подходящие условия работы – финансовые, социальные, наполненность
интересным содержанием, с другой стороны – корпоративной культурой
организации. Если людей объединяют общие ценности, то их взаимное
45
притяжение очень сильно.
Психологический климат в организации благоприятный, базируется на
следующих составляющих: доверие, доброжелательность сотрудников по
отношению друг к другу, сплоченность коллектива, удовлетворенность
работников трудом и условиями труда.
Организационная культура включает в себя такие обрядовые
мероприятия, как проводы сотрудника в отпуск или по случаю его увольнения,
поздравление членов коллектива с днем рождения, проведение праздников по
случаю нового года, 8 марта. Существует традиция отмечать день рождения
фирмы.
Таким образом, руководство предприятия стремится к созданию
квалифицированного работоспособного коллектива, развитию корпоративных
отношений внутри предприятия, повышению заинтересованности среди
работников в развитии и укреплении деятельности предприятия.
Успешное функционирование любой организации, в том числе и малой,
достигается за счет эффективного контроля, позволяющего руководителю
получить информацию, необходимую для принятия управленческих решений.
Поскольку ООО «Легпромсервис» относится к категории микропредприятий,
то большинство контрольных функций замыкает на себе руководитель. Для
оценки условий труда и технического аудита привлекаются аутсорсинговые
компании. Организация и осуществление контроля совершаемых фактов
хозяйственной жизни, ведения бухгалтерского учета и составления
бухгалтерской (финансовой) отчетности возлагается на главного бухгалтера.
Управление качеством продукции, контроль за соблюдением технологических
процессов и техническим состоянием оборудования, а также функции ОТК
возлагаются на себя мастера вышивального цеха. Менеджер по продажам также
производит пересчет и визуальный осмотр продукции. Контроль качества
осуществляется в той или иной мере всеми сотрудниками, участвующими в нем
и присутствует на любой стадии производственного процесса.
В ходе производственного процесса на предприятии задействованы
46
следующие технологии и оборудование:
1. Компьютерная машинная вышивка. Из всех способов нанесения
изображений на ткань, вышивка – один из самых красивых и практичных, так
как обеспечивает сохранность и долговечность рисунков. Вышивка
изображения выполняется на современном японском оборудовании «TAJIMA»
(6-ти, 4-х и одноголовочные). Это уникальные и высокопроизводительные
вышивальные машины, позволяющее получать качественные
профессиональные изображения. Машинная вышивка выполняется
специальными качественными материалами и нитями. Используются разные
виды вышивания:
вышивка на крое – этот способ позволяет наносить изображения на
любые детали, включая мелкие, сложные и труднодоступны, а также сложные
рисунки, аппликации и узоры с учетом выточек и швов;
вышивка на готовых изделиях – вышивка наносится на одежду,
спецодежду, головные уборы и другие текстильные изделия;
вышивки-шевроны, нашивки – это знаки отличия сотрудников
военизированных структур, отраслевых предприятий, спортивных клубов и
прочих сообществ, они могут пришиваться на любой тип одежды, на любой вид
ткани, что делает их универсальными. Машинная вышивка шевронов –
наиболее оптимальный с точки зрения стоимости, надежности и качества
вариант нанесения логотипов и эмблем.
2. Термопечать или термоперенос – способ печати изображения при
помощи специальных разноцветных пленок под действием нагрева. При
использовании этой технологии печати используется современный плоттер
«ROLAND» и термопресс «SISER TS One 2000».
3. Прямая цифровая печать на текстиле стала доступной для клиентов
организации с 2013 года в связи с освоением новой технологии нанесения
изображения на японском текстильном принтере высокого класса «BROTHER
GT-381». Цифровая технология печати на текстиле позволяет воспроизвести
максимально точно самые мелкие детали рисунка, с возможностью нанесения
47
на неровную поверхность (молнии, пуговицы, швы). Этот метод позволяет
наносить изображение на изделие в обход промежуточных этапов, а,
следовательно, ускоряет весь процесс. Поэтому данный способ по праву
признан одним из лучших для нанесения фотоизображений на футболки, майки
и другую одежду рекламной направленности.
4. Для проектирования дизайна вышивки используется программное
обеспечение Tajima DG/ML by Pulse – лидер на мировом рынке.
Производственно-технический фактор внутренней среды находится в
зависимости от разработки и внедрения инноваций, производства продукции на
базе технологии, соответствующей уровню развития научно-технического
прогресса, организации НИОКР. Оценка потенциала НИОКР ООО
«Легпромсервис» представлена в приложении 4.
Наличие потенциала НИОКР позволяет предприятию заниматься
инновационной деятельностью, направленной на расширение ассортимента
продукции и повышение ее качества, что способствует усилению конкурентных
позиций предприятия. Внедрение инноваций и разработок в производственный
процесс предприятия является необходимым условием деятельности ООО
«Легпромсервис», ее развития и роста.
Так, начиная с 2014 года, в ответ на запрос рынка, был разработан и
налажен выпуск сувенирной и памятной продукции с изображениями:
вымпелы, флаги, знамена, мини-костюмы, нарукавные повязки.
В ассортименте товаров и услуг компании существует 6 наиболее
популярных (чаще всего заказываемых), анализ которых представляет интерес
для организации.
Исходные данные приведены и рассчитаны в таблице 10 (удельный вес
находится как отношение объема продаж определенного товара/услуги к
общему объему реализации, умноженному на 100 %).
Как видно из таблицы 10, услуга «вышивка на текстиле» является
лидером продаж. Объем ее продаж в 2018 г. увеличился на 21,9 %.
Объем реализации услуги «вышивка на готовом изделии» увеличился
48
почти в 2 раза. В 2018 г. именно оказание услуг вышивки принесло
наибольшую долю выручки, удельный вес составил 44 %. Объемы продаж
собственной продукции (шевроны), наоборот, уменьшились. Объемы продаж
готовой продукции с нанесением (футболки и бейсболки) остались примерно на
том же уровне, однако их удельный вес составил всего 11 %.
Таблица 10
Динамика продаж ООО «Легпромсервис» за 2017 – 2018 гг.
№
п/п
Товар/услуга
Объем продаж,
тыс. руб.
Удельный
вес, %
2017
2018
2017
2018
1
Вышивка на текстиле
2261
2758
30
35
2
Вышивка на готовом
изделии
373
693
5
9
3
Вышивка-шеврон
1086
645
22
16
4
Шевроны на велькро
1685
1294
14
8
5
Футболка (толстовка) с
вышивкой
415
498
5
6
6
Бейсболка с вышивкой
439
388
6
5
7
Прочие
1287
1573
17
20
Итого:
7546
7849
100
100
Также на основании данных таблицы 10 можно сделать вывод о том, что
компьютерная машинная вышивка является самым востребованным и
приносящим наибольшую долю выручки методом из всех видов нанесения
изображения на текстиль.
Таким образом, за 15 лет работы в ООО «Легпромсервис» сложился
коллектив профессиональных и креативных сотрудников с многолетним
опытом работы, приобретено современное высокотехнологичное вышивальное
и печатное оборудование японского и немецкого производства. Собственная
производственная база позволяет выполнять заказы высокого качества и
сложности, в малых и больших объемах.
49
2.3. Анализ внешней среды ООО «Легпромсервис»
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством
которого контролируются внешние по отношению к организации факторы,
чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Дать оценку позитивного
и негативного влияния.
Рассмотрим факторы прямого воздействия, наиболее влияющие на
деятельность предприятия ООО «Легпромсервис».
Основные поставщики оборудования, готовой продукции, сырья и
материалов ООО «Легпромсервис» представлены в таблице 11.
Таблица 11
Основные поставщики ООО «Легпромсервис» за 2018 г.
№
п/п
Наименование
поставщика
Наименование
продукции/сырья/материалов
Оборот,
тыс.
руб. за
2018 г.
1
ООО «Промошапка»
(г. Ярославль)
Промо-одежда (бейсболки), нити
564
2
ООО «Престиж Плюс»
(г. Москва)
Футболки, рубашки-поло, бейсболки
489
3
АО ПКФ «ВЕЛЛЕС»
(г. Москва)
Расходные материалы для печати
(картриджи, обрабатывающие
жидкости)
178
4
ООО «Экстра-РТ»
(г. Северодвинск)
Материалы и сырье для печатной
продукции
126
5
ООО «Сьюкит»
(г. Санкт-Петербург)
Материалы и сырье для вышивки,
нити
67
6
ИП Грицай Е.В.
(г. Омск)
Ткани, швейная фурнитура
51
7
ООО «ЮВИТОРГ»
(г. Москва)
Толстовки
47
8
ООО «Помор Лайн»
(г. Архангельск)
Материалы и сырье для печатной
продукции
26
9
ООО «Символъ Северо-
Запад»
(г. Санкт-Петербург)
Флаги, знамена
13
10
ООО «Западная Техника
Санкт-Петербург»
(г. Санкт-Петербург)
Материалы и сырье для печати
13
Так как в России не хватает своей сырьевой качественной базы для
производства машинной вышивки и печати, основными поставщиками
50
компании являются предприятия – дилеры и дистрибьюторы производителей
сырья, материалов, фурнитуры и оборудования. Большинство из них находится
в Москве, Санкт-Петербурге, Ярославле, следовательно, растут расходы на
доставку, осуществляемую сторонними транспортно-экспедиционными
компаниями.
Всего число предприятий-поставщиков материалов и готовой продукции
в 2018 году составило 19.
Большая доля оборота с поставщиками приходится на компанию ООО
«Промошапка», которая является крупным производителем промо-одежды и
главным поставщиком высококачественных нитей корейского производства.
ООО «Престиж Плюс» также является отечественным производителем промо-
одежды. На третьем месте по обороту находится АО ПКФ «ВЕЛЛЕС» – один из
крупнейших поставщиков вышивального и печатного оборудования, а также
комплектации оборудования и запасных частей, является официальным
дилером мировых зарубежных брендов.
Данные поставщики сотрудничают с ООО «Легпромсервис» в течение
последних нескольких лет и зарекомендовали себя надежными партнерами.
ООО «Легпромсервис» предлагает свои услуги по нанесению
изображений различными способами и продукцию для всех структур и
организаций Северодвинска, Архангельска и Архангельской области, оптом и в
розницу.
Клиентами организации являются частные лица, предприятия по пошиву
и продаже одежды, ателье и салоны, частные охранные организации,
государственные и военные структуры, учебные учреждения и организации,
общественные и спортивные организации, промышленные, строительные
предприятия, разнообразные организации в сфере услуг (студии и салоны
красоты, творческие организации, торговые организации, рекламно-
производственные компании, рестораны, кафе, бары, медицинские центры,
сервисные, ремонтные центры и компании, деловые и медиа-центры).
Основные клиенты ООО «Легпромсервис» представлены в таблице 12.
51
Таблица 12
Основные клиенты ООО «Легпромсервис» за 2018 г.
№
п/п
Клиенты
Объем продаж,
тыс. руб.
Удельный
вес, %
1
Розничные покупатели
3 596
46
2
ООО «Индивид»
2 697
34
3
АО «ЦС «Звёздочка»
285
4
4
ИП Литовченко В.В.
210
3
5
ГАУ Архангельской области
«Патриот»
139
2
6
Прочие
920
12
Итого:
7 849
100
Как видно из таблицы 12, на долю розничной реализации товаров и
услуг приходится почти половина (46 %) от всего объема продаж,
следовательно, важным направлением деятельности организации является
работа с частными клиентами, удовлетворение их потребностей. Другим
клиентом, также приносящим значительную долю (34 %) дохода предприятию,
является ООО «Индивид» – производитель одежды в г. Архангельск.
Так как 80 % основного дохода на 2018 г. компании принесли
розничные покупатели и ООО «Индивид», то работа с данными клиентами
должна вестись на особом уровне.
В Северодвинске по направлению компьютерной машинной вышивки
для ООО «Легпромсервис» нет конкурентов, однако по другим методам
нанесения изображения на текстиль конкуренцию составляют следующие
организации:
Рекламное агентство «Profile» предоставляет услуги по нанесению
изображения на текстиль – футболки и бейсболки различными методами
печати: цифровой, термопечать, сублимационная и шелкография.
Дизайн-студия «Переводка» предоставляет возможность нанесения
печати цифровой и термопечати на гораздо более широкий ассортимент
текстильной продукции (футболки, бейсболки, фартуки, толстовки, пледы).
В Архангельске конкуренцию может составить Студия машинной
вышивки «Mon Chevron», которая также предоставляет услуги по нанесению
52
вышивки на крой, готовые изделия и изготовление шевронов и нашивок.
Конкурентными преимуществами ООО «Легпромсервис» являются:
высокое качество продукции и обслуживания клиентов, доступные цены,
актуальное состояние материально-технической базы, положительный имидж,
квалифицированность персонала, широкий спектр предоставляемых услуг.
Для ООО «Легпромсервис» лидерство в издержках – это наиболее
выгодная позиция на рынке, которая обеспечит наилучшую защиту от
конкуренции. На внутреннем рынке ООО «Легпромсервис» занимает
достаточно твердую позицию, а организации, оказывающие аналогичные
услуги и выпускающие аналогичную продукцию, не составляют сильной
конкуренции.
На основе анализа внешней среды организации был проведен SWOT-
анализ (табл. 13), поскольку для достижения поставленных целей руководству
предприятия важно знать не только будущую нестабильность внешней среды,
но и потенциальные возможности, а также слабые стороны.
Для того чтобы успешно действовать во внешней среде, необходимо
делать упор на сильные стороны.
Таблица 13
SWOT-анализ ООО «Легпромсервис»
Сильные стороны
Слабые стороны
Стабильная клиентская база;
Устойчивое финансовое положение;
Хорошая репутация компании;
Широкий ассортимент продукции и услуг;
Высокое качество продукции и
оказываемых услуг;
Средний уровень цен;
Опытный и квалифицированный
персонал;
Наличие современной материально-
технической базы;
Индивидуальный подход к каждому
потребителю;
Полная загруженность производственных
мощностей
Недостаточная известность
компании;
Недостаточный маркетинг;
Неудачное
месторасположение;
Невысокая прибыль из-за
высоких издержек, высокой
себестоимости
53
Окончание табл. 13
Возможности
Угрозы
Вложения в новые технологии,
оборудование, разработки новых
видов продукции;
Расширение рынка сбыта;
Обслуживание новых групп
клиентов;
Обслуживание новых потребностей
существующих потребителей;
Дешевые способы маркетинга;
Смена месторасположения;
Логистическая оптимизация
Снижение покупательской
способности у населения;
Агрессивная внешняя среда
(недостаточная ресурсная база,
законодательная база) и, как
следствие, увеличение издержек;
Возможность появления новых
конкурентов;
Изменение потребностей и вкусов
покупателей
Для компании ООО «Легпромсервис» после проведенного анализа
наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения рынка
сбыта, привлечения новых групп клиентов, дешевые способы маркетинга. Так
же следует иметь ввиду появление новых конкурентов, изменение вкусов
потребителей.
Далее проведем анализ влияния на организацию факторов макросреды.
Количественный PEST-анализ внешней среды организации ООО
«Легпромсервис» представлен в приложении 5.
Для PEST-анализа выделили ряд наиболее существенных факторов,
оказывающих позитивное или негативное воздействие. Совокупность
отрицательных факторов превышает совокупность положительно
воздействующих факторов, тем самым создает угрозы для деятельности ООО
«Легпромсервис», оказывает на него негативное воздействие, препятствует
развитию его деловой активности.
В таблице 14 представлен анализ значимости и степени влияния
внешних факторов влияния на ООО «Легпромсервис».
В соответствии с проведенным исследованием можно утверждать, что
наиболее значимое влияние на развитие компании оказывают политико-
правовые и экономические факторы. Они представляют наибольшую угрозу
для эффективности деятельности ООО «Легпромсервис», поэтому заслуживают
пристального внимания.