54
Таблица 14
Качественный PEST-анализ внешней среды ООО «Легпромсервис»
Факторы
Важность
для
отрасли
Х
Влияние на
организаци
ю Y
Направленность
влияния, Z
Степень
важности
I=X*Y*Z
Политико-
правовые
2
3
-1
-6
Экономические
2
3
-1
-6
Социально-
культурные
2
2
+1
+4
Технологические
2
2
+1
+4
Рассмотренные факторы внешней среды, оказывающие наибольшее
влияние на деятельность компании ООО «Легпромсервис» определили
следующие перспективы компании: увеличение спроса на основную
продукцию и услуги компании, снижение издержек производства.
Исходя из проведенного исследования влияния факторов на
деятельность ООО «Легпромсервис», можно сделать следующие выводы.
Предприятие ООО «Легпромсервис» было основано в 2004 году. Оно
является субъектом малого предпринимательства и имеет категорию
микропредприятия. Основным направлением деятельности является нанесение
изображения на текстиль различными способами: компьютерная машинная
вышивка, термопечать, прямая цифровая печать.
Несмотря на рост себестоимости и снижение прибыльности, в целом
хозяйственную деятельность предприятия можно охарактеризовать как
финансово устойчивую. Показатели финансовой устойчивости, ликвидности и
платежеспособности говорят о том, что фирма работает достаточно
эффективно.
Организационная структура управления отличается небольшим
размером и простотой, экономичностью и эффективностью, позволяет четко и
оперативно принимать управленческие решения. Структура персонала
характеризуется небольшим численным составом работников, высоким
профессионализмом кадров, нулевой текучестью кадров, развитой
55
организационной культурой.
Технологии и оборудование предприятия отличаются современностью и
высокой продуктивностью, позволяют получать продукт (услугу) высокого
качества. Среди всех способов нанесения изображения на текстиль
компьютерная машинная вышивка является самым востребованным и
приносящим наибольшую долю выручки.
Основными поставщиками сырья, материалов и оборудования являются
дилеры и дистрибьюторы зарубежных производителей. Отечественные
производители ООО «Промошапка» и ООО «Престиж Плюс» поставляют
промо-одежду, на эти компании приходится большая доля оборота с
поставщиками. Большинство поставщиков находится в Москве, Санкт-
Петербурге, Ярославле.
80 % основного дохода на 2018 год компании ООО «Легпромсервис»
принесли розничные покупатели и ООО «Индивид» – производитель одежды в
г. Архангельск, следовательно, важным направлением деятельности
организации является работа с частными клиентами, а также работа на особом
уровне с основным оптовым заказчиком.
На рынке по производству машинной вышивки в Северодвинске ООО
«Легпромсервис» занимает достаточно твердую позицию и практически не
имеет конкурентов. Конкуренцию по другим методам нанесения изображения
на текстиль составляют: Рекламное агентство «Profile», Дизайн-студия
«Переводка». В Архангельске конкуренцию может составить Студия машинной
вышивки «Mon Chevron».
В связи с этим ООО «Легпромсервис» необходимо выбрать стратегию
низких издержек – это наиболее выгодная позиция на рынке, которая обеспечит
наилучшую защиту от конкуренции. Однако, снижение издержек не должно
снижать качество продукта или услуги.
Проведенный SWOT-анализ выявил сильные и слабые стороны
организации, значимые и вероятные возможности: расширение рынка сбыта,
привлечение новых групп клиентов, дешевые способы маркетинга,
56
возможность смены месторасположения компании, логистической
оптимизации, а также основные угрозы для деятельности ООО
«Легпромсервис».
Наиболее значимое влияние на эффективность деятельности компании
оказывают политико-правовые и экономические факторы. На преодоление их
негативного влияния предприятию следует направить свои сильные стороны и
использовать возможности.
Таким образом, анализ влияния факторов внутренней и внешней среды
на эффективность деятельности ООО «Легпромсервис» помогает определить
круг основных проблем и путей повышения эффективности работы
предприятия.
57
3. Направления совершенствования деятельности
ООО «Легпромсервис»
3.1. Анализ проблем внутренней и внешней среды
Проблемы, возникающие во внутренней и внешней среде организации, в
основном связаны с неблагоприятным воздействием факторов среды, с
неверным реагированием на их влияние. Проблемы компании могут таиться в
ее слабых сторонах и в угрозах со стороны внешней среды
Анализ внутренней и внешней среды ООО «Легпромсервис» помогает
более четко определить круг проблем и задач, стоящих перед компанией.
Внутренние проблемы предприятия могут быть обозначены наличием
слабых сторон. Для ООО «Легпромсервис» это:
недостаточная известность компании,
недостаточный маркетинг,
не совсем удачное месторасположение,
невысокая прибыль из-за высоких издержек, высокой
себестоимости.
Информацию о себе, своей деятельности, о товарах и услугах ООО
«Легпромсервис» размещает в сети Интернет на своем сайте http://logo-servis.ru
и посредством социальной сети «ВКонтакте». На данный момент группа фирмы
https://vk.com/legpromservis, насчитывает 1120 участников, что составляет всего
0,6 % от общей численности населения города Северодвинска – 183255
человек.
29
Сайт и группа постоянно обновляются, пополняются примерами
готовых работ, клиенты информируются обо всех новинках, наличии товаров,
акциях, ценах, режиме работы, разъясняются те или иные технологические
нюансы, интересующие потребителей.
В 2018 г. руководство компании отказалось от рекламы в средствах
массовой информации, а именно в газетах. Такой способ передачи информации
29
Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики по Архангельской области и НАО. – [Электронный ресурс].
58
оказался неэффективным.
Наиболее распространенным способом передачи информации о
компании, ее товарах и услугах является так называемый WOM-маркетинг
(word-of-mouth), т.е. передача от потребителя к потребителю «из уст в уста».
Поскольку компания имеет положительную репутацию, то такие явления
«сарафанного радио», как слухи, намеки, молва можно назвать формами
распространения позитивной информации. Люди склонны больше доверять
мнению, высказанному в личном общении, поскольку предполагается, что
источник информации, т.е. человек, который советует какой-либо товар или
услугу, говорит искренне, без скрытых мотивов и не имеет в этом личной
выгоды.
Другим способом продвижения компании выступает оформление
клиентского офиса и его располагающая, уютная атмосфера, которые внушают
доверие к компании и к ее продукту. Помещение украшено разнообразными
видами продукции, которые служат примером, ориентиром для клиентов и
говорят об уровне профессионализма сотрудников, о качестве продукции и
услуг. В канун различных праздников офис принято украшать, тем самым
создавая у сотрудников и клиентов праздничное настроение.
На этом маркетинг компании можно считать исчерпанным. В ООО
«Легпромсервис», как и в целом в малом бизнесе, не готовы пока расставаться с
деньгами на рекламу и другие маркетинговые коммуникации.
Недостаточность маркетинга усугубляет не самое удачное
месторасположение здания по адресу: г. Северодвинск, ул. Лесная, 17 а, где
находится офис и производственный цех ООО «Легпромсервис».
Территориально здание удалено от центра города, автобусных остановок и
главных улиц – это весьма неудобно, особенно для розничных клиентов, также
сама структура здания (узкие проходы, двери) не удобна для разгрузочно-
погрузочных работ и доставки, поскольку изначально строение задумывалось и
эксплуатировалось как детский сад и не имело промышленного
предназначения. Негативным моментом является невозможность масштабной и
59
качественной наружной рекламы.
Определенные проблемы и риски для предприятия несет аренда
коммерческой недвижимости. В первую очередь, это высокая арендная плата. В
зависимости от коммунальных расходов общая арендная плата для ООО
«Легпромсервис» в 2018 году колебалась от 49 до 52 тысяч рублей в месяц.
Неблагоприятным фактором для ООО «Легпромсервис» является то, что
арендуемые помещения переданы компании в наем по договору субаренды. Это
означает, что судьба договора зависит не только от субарендодателя, но и от
собственника недвижимости.
Если собственник недвижимости увеличивает арендную плату по
основному договору, то и субарендодатель, даже если он не планировал
повышения стоимости аренды, будет вынужден ее увеличить. Так, с 01 января
2017 г. произошло увеличение ставки арендной платы по основному договору с
владельцем арендуемого имущества, что повлекло повышение цены аренды для
ООО «Легпромсервис» на 6 %.
Неудобства доставляет необходимость согласия в письменном виде
собственника имущества на проведение работ по ремонту или перепланировке
арендованных помещений. Сроки субаренды также зависят от сроков
первичной аренды недвижимости. Большая опасность подстерегает
субарендатора, если владелец недвижимости по какой-то причине решит
расторгнуть договор аренды, в этом случае компания ООО «Легпромсервис»
будет вынуждена съехать с коммерческого помещения в оговоренные
договором сроки.
Как следствие, субарендатор ООО «Легпромсервис» оказывается в
невыгодном и нестабильном положении.
Помимо оплаты аренды, ООО «Легпромсервис» возмещает все
коммунальные расходы по эксплуатации арендуемых помещений. В связи с
этим, негативно на расходах компании сказываются повышения тарифов на
электроэнергию, теплоэнергию, холодную воду и стоки, вывоз мусора и ТБО,
т.е. увеличивается себестоимость за счет дорогих, не в пример средней полосе,
60
энергоресурсов, цены на которые продолжают расти.
Таким образом, источником наиболее серьезных проблем для ООО
«Легпромсервис» является внешняя среда организации, которая и влияет на
издержки предприятия.
Говоря о таком значительном факторе внешней среды, как
государственные и региональные органы власти, следует отметить, что для
решения проблем легкой промышленности России Министерством
промышленности и торговли России была разработана «Стратегия развития
легкой промышленности Российской Федерации на период до 2025 года».
Согласно данной стратегии планируется реализация различных мер поддержки
предприятий легкой промышленности, определены приоритеты, инструменты и
необходимые условия для развития и повышения инвестиционной
привлекательности легкой промышленности. В этом же документе
перечислены основные проблемы легкой промышленности России:
30
высокая изношенность основных фондов;
низкий объем инвестиций в основной капитал;
отсутствие престижа отрасли, недостаток профессиональных
кадров в области технологий и управления производством, недостаточно
эффективная система массовой подготовки производственного и
управленческого персонала;
необеспеченность отечественным сырьем;
существенная зависимость отрасли от импортного оборудования и
технологий, приводящая к росту потребности в финансировании при
запуске/модернизации производств и к валютным рискам;
ограниченный ввоз сырья для легкой промышленности.
слабое развитие отечественной НИОКР в области технологических
процессов, инновационной продукции, слабое развитие национальной
дизайнерской школы;
30
Стратегия развития легкой промышленности в Российской Федерации на период до 2025 года: проект. Официальный сайт
Министерства промышленности и торговли РФ. – [Электронный ресурс].
61
слабое развитие систем проектирования (CAD) и поддержки
жизненного цикла изделий (PLM) легкой промышленности;
сложность получения кредитов и высокая стоимость заемных
денежных средств.
На региональном уровне развитию легкой промышленности должна
способствовать принятая в 2013 году государственная программа
«Экономическое развитие и инвестиционная деятельность в Архангельской
области (2014 – 2024 годы)».
31
Ее подпрограмма № 6 «Развитие
промышленности в Архангельской области» ставит своей целью обеспечение
устойчивых темпов роста промышленного производства и повышение
конкурентоспособности промышленности в Архангельской области. Однако в
общем программа нацелена на развитие приоритетных отраслей экономики, так
как в силу своего географического положения и ресурсного потенциала
Архангельская область развивается в русле лесозаготовительной,
деревообрабатывающей, машиностроительной и судостроительной,
горнодобывающей, рыбной промышленности. За последние несколько лет в
Северодвинске и Архангельске прекратили свое производство швейные фирмы
«Navaga bay», «SA.AN», ЗАО «Союз-спецодежда», ОАО «Союз». Таким
образом, легкой промышленности в Архангельской области уделяется мало
внимания, и развита она слабо.
Государственную поддержку легкой промышленности и действующие
меры можно охарактеризовать как недостаточные. На деле отсутствует
грамотная промышленная политика, финансовая и научно-техническая
поддержка со стороны государства.
В целом, швейная промышленность остается на низком уровне.
Главными причинами этого являются: устаревшее оборудование, отсутствие
квалифицированных специалистов, малодоступность качественного материала
31
Об утверждении государственной программы Архангельской области «Экономическое развитие и инвестиционная деятельность в
Архангельской области (2014 – 2024 годы)»: постановление Правительства Архангельской области от 8 октября 2013 года № 462-пп //
Официальный сайт Правительства Архангельской области. – [Электронный ресурс].
62
и фурнитуры, недостаточная государственная поддержка.
32
Российская швейная промышленность продолжает относиться к
отраслям с высоким уровнем импортозависимости.
33
Производственная
деятельность ООО «Легпромсервис», основанная на использовании
высококачественного сырья и материалов, высокотехнологичного и
современного швейного и печатного оборудования, – не исключение.
Зависимость от иностранного сырья, фурнитуры, оборудования обусловлена
недостатком отечественных производителей высококачественного сырья и
материалов, вышивальных и печатных машин.
Все имеющееся оборудование ООО «Легпромсервис» японского и
немецкого производства, следовательно, все комплектующие, запчасти и
материалы для обслуживания машин тоже импортные. Подобное оборудование
обязывает к использованию высококачественных материалов: нити, ткани,
фурнитура. Нитки – это основа вышивального дела.
Показатели внутреннего рынка полиэфирной текстильной нити в
последние годы существенного роста не демонстрирует. В 2017 г. его объем
составил 37,5 тыс. т. Производство в 2017 г. составило 3,5 тыс. т, а объем
импорта – 34,3 тыс. т. Доля импорта в потреблении возросла в 2017 г. и
составила 92 %, для сравнения в 2016 г. она составляла 90 %, в 2012 г. – 80 %.
34
Рейтинг крупнейших стран импорта синтетических нитей в Россию в
2017 году возглавляли Китай (30,75 %), Беларусь (28,25 %), Южная Корея
(10,73 %), Индия (4,23 %) и Германия (2,9 %).
35
ООО «Легпромсервис» использует в основном нити южнокорейского и
немецкого производства. Корейские вышивальные нитки «Gingko» разработаны
для профессионального вышивального оборудования, изготовлены из
32
Косенок, М. А. Состояние и пути развития швейной промышленности в России / М. А. Косенок, И. А. Великий // Молодой ученый. –
2017. – № 17. – С. 359.
33
Климова, Н. В. Развитие швейных предприятий России в современных условиях [Электронный ресурс] // Научный журнал КубГАУ. –
2017. – № 04 (128).
34
Клепиков, Д. Н. План мероприятий («дорожная карта») по развитию подотрасли по производству искусственных и синтетических
волокон и нитей на период до 2020 года. – [Электронный ресурс].
35
Рынок синтетических волокон и нитей в России – 2019. Показатели и прогнозы. Маркетинговое исследование. – [Электронный ресурс].
63
безопасного высококачественного сырья и соответствуют международным
стандартам экологической безопасности. Нити обладают оптимальными для
работы параметрами по структуре, текстуре (гладкие и мягкие), толщине.
Отличаются высокой прочностью, износостойкостью, стойкостью безопасных
красителей, богатым спектром цветовой палитры (более 300 оттенков). Для
производства вышивки золотом и серебром используются немецкие
металлизированные нити «Gunold» более высокого ценового сегмента, так как
использование нитей низких и средних ценовых сегментов неблагоприятно
сказывается на качестве продукции и услуг.
Таким образом, от параметров нитей напрямую зависит качество
готового изделия или услуги, производительность и состояние дорогого
вышивального оборудования.
Не самым лучшим образом обстоят дела и с закупаемыми тканями и
неткаными материалами.
В 2013 – 2015 гг. производство тканей в России ежегодно сокращалось.
Существенную роль в снижении объемов производства в 2014 – 2015 гг.
оказало ухудшение экономической ситуации в стране.
36
Объем импорта
нетканых материалов на российский рынок в 2018 году вырос по сравнению с
предыдущим годом на 9 %, а цена за период с 2016 по 2018 гг. увеличилась на
3,96 %. Основную долю импортируемой продукции в 2018 году на российский
рынок нетканых материалов поставляет Беларусь (26,3 %) и Китай (22 %).
37
Именно нетканые материалы (нетканое полотно, спанбонд), китайского
изготовления используются в производстве ООО «Легпромсервис». Большую
часть используемых тканей составляют ткани английского, китайского
производства, меньшую часть – отечественного производства.
Необходимость использования импортных материалов и оборудования
неизбежно ведет к проблемам, связанным с ростом цен, таможенными
пошлинами и процедурой таможенного оформления, а также проблемой
36
Анализ рынка тканей в России в 2011 – 2015 гг., прогноз на 2016 – 2020 гг. Маркетинговое исследование. – [Электронный ресурс].
37
Яшкин, А. Импорт нетканых материалов вырос на 9% в 2018 году. – [Электронный ресурс].