64
По истечении первого месяца адаптации проводится предварительный
анализ работы сотрудников. В составе комиссии будут присутствовать:
сотрудник, наставник, менеджер по персоналу.
По окончанию испытательного срока наставниками заполняется отзыв о
степени выраженности личностных и деловых качеств новичков. Бланк отзыва
представлен в Приложении 1.
Для оценки профессионального уровня компетентности наставников
сотрудникам предлагается написать отзыв о наставниках. Бланк отзыва
представлен в Приложении 2.
Решение об окончании испытательного срока будет принимать директор
на основании оценки выполнения работниками индивидуального плана работы,
поступивших от непосредственного руководителя отдела и менеджера по
персоналу. Бланк оценки прохождения сотрудниками испытательного срока
представлен в Приложении 3.
Совершенствование системы адаптации работников организации
приведет к тому, что у работников будет сокращаться период врабатываемости.
Вследствие этого, снизятся потери времени на начальном этапе работы.
Имеющиеся прогнозные оценки, анализ деятельности организации в
области адаптации показывает, что в течение рабочего дня новый работник
несет потери в пределах 10-12% рабочего времени. Период приспособления
работника к новым профессиональным и организационно-экономическим
условиям труда колеблется от 1 до 1,5 месяцев.
Автор считает необходимым обратить особое внимание на внедрение
материального стимулирования наставничества. Программа материальной
мотивации наставника включает в себя три возможных варианта:
1 вариант - новый сотрудник успешно проходит испытательный срок.
Наставник получает дополнительное вознаграждение в размере 1500 рублей.
2 вариант - новый сотрудник, проработавший не менее одного месяца, не
прошел испытательный срок - наставник получает компенсацию за
проделанную работу в размере 1000 рублей.
65
3 вариант - при выявлении неудовлетворительной работы наставника -
объявляется замечание. Если сотрудничество новичка с наставником
признается обеими сторонами неплодотворным, поднимается вопрос о
назначении нового наставника. При этом если признана вина наставника - он не
получает вознаграждения, если виноват стажер - вознаграждение
соответственно составит 1000 рублей.
Это возможность для наставника проявить свои таланты и подняться по
карьерной лестнице. Кроме этого, в организации культивируется
положительный образ наставника, как человека наиболее способного и
ответственного, уважаемого как коллегами, так и руководством, и,
следовательно, прививается естественное желание оказаться на его месте.
Другим важным направление совершенствования выступают
мероприятия по совершенствованию уровня квалификации персонала.
Предлагается ввести качественно новую поэтапную программу обучения
персонала. Целью обучения персонала является предоставление возможности
сотрудникам организации получения необходимых знаний и навыков для
решения поставленных перед ними задач, повышения профессионального
уровня и развития, необходимых в работе деловых качеств. План и бюджет
обучения должны составляться и утверждаться ежегодно с учетом целей и
задач, стоящих перед подразделениями и сотрудниками организации. Компания
должна применять при обучении персонала различные виды, способы и формы
обучения в зависимости от их целесообразности и эффективности.
При инвестировании средств в обучение сотрудников, организация и
сотрудник должны договариваться о взаимных гарантиях на основе
соглашения. Представляется, что должна быть разработана программа
«Профессиональная подготовка и переподготовка кадров» (Приложение 4).
Цель системы обучения - организация необходимой специальной подготовки
сотрудников, а именно менеджеров по продажам, соответствующей
профессиональным квалификационным стандартам, способствующей
предоставлению клиентам высокого уровня обслуживания.
66
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Эффективность мероприятий проявляется в условном высвобождении
численности и снижении себестоимости за счет экономии по фонду заработной
платы.
Расчетные показатели для расчета экономического эффекта от
мероприятия вновь прибывших сотрудников представлены в таблице 16.
Таблица 16
Расчетные показатели для расчета экономического эффекта
от мероприятия вновь прибывших сотрудников
Наименование показателя Ед.изм.
Величина
показателя
Период адаптации дней 42
Численность работников, проходящих адаптацию Чел. 2
Средние потери времени в период адаптации % 12
Эффективный фонд рабочего времени одного
работника в год
дней 225
Среднегодовая заработная плата одного
работника
руб. 192000
коэффициент начислений на заработную плату руб. 1,356
Экономия фонда рабочего времени составит:
Э
вр
= 42 х 2 х 0,12 = 10,08 дн.
Условное высвобождение численности персонала составит:
Ч = 10,08 / 225 = 0,0448 чел.
Снижение себестоимости за счет экономии по фонду заработной платы
составит:
С
зп
= 192000 х 0,0448 х 1,356 = 11664 руб.
Текущий (годовой) экономический эффект составит 11 664 рублей.
Тогда, прирост прибыли полученной предприятием составит:
П=11664 руб.
Затраты на организацию наставничества в целом по организации за год
могут составить до 9000 руб. в среднем (обучение наставников). Ежемесячная
доплата в пределах 1500 руб. каждому из двух наставников, что составляет
примерно 8 % от средней заработной платы работников).
67
Таблица 17
Расчет затрат на внедрение наставничества
№ Наименование операции
Затраты,
руб. в год
Удельный вес
статьи затрат, %
1 Проведение обучения наставников 9000 85,71
2 Доплата наставникам 3000 14,29
12000 100
Всего:
За счет мероприятия по внедрению института наставничества для вновь
принятых сотрудников, объем выработки на одного из этих работников (В0)
предположительно увеличится на 2%, тогда удельный вес работников, на
которых распространяется мероприятие составит:
Уд. вес = 2/75 = 0,027
Таким образом, рост выработки на одного работника по данному
мероприятию в целом по организации составит:
В = В
0
* Уд.вес = 2* 0,027 = 0,054 %
Тогда прирост объема реализации в стоимостном выражении по этому
мероприятию составит:
Q = 96570000 * 2 * 0,027 = 5214780руб.
Таким образом, прибыль от внедрения мероприятия составит:
П = 5214780*0,0054 = 28159,81 руб.
Годовой экономический эффект составит:
Эг = П – З,
Эг = 28159,81 - 12000 = 16159,81 руб.
В соответствии с полученными при опросе результатами мотивации
сотрудников для своевременного повышения квалификации каждого и с учетом
особенностей деятельности ООО «Агроторг» для основных категорий
служащих целесообразно ввести систему оплаты труда на основе базового
размера в зависимости от уровня квалификации работника.
68
Чтобы работа не была приостановлена из-за отсутствия сразу нескольких
сотрудников, составляется график обучения сотрудников ООО «Агроторг».
График обучения представлен в таблице 19.
Таблица 18
Примерный график обучения сотрудников ООО «Агроторг»
Должность сотрудника
Период обучения
Повышение профессиональной квалификации своих сотрудников в рамках ООО
«Агроторг»
Менеджер по предоставлению
услуг 1
Январь
Менеджер по предоставлению
услуг 2
Февраль
Заведующий отделом
Март
Сервис-менеджер 1
Февраль
Сервис-менеджер 2
Апрель
Бухгалтер 1
Май
Бухгалтер 2
Июнь
Обучение сотрудников в других компаниях
Менеджер по внешним поставкам
Февраль
Менеджер по маркетингу
Март
Менеджер по предоставлению
услуг 3
Март-апрель
Менеджер по предоставлению
услуг 4
Май-июнь
Менеджер по предоставлению
услуг 5
Июль-август
Менеджер по предоставлению
услуг 6
Сентябрь-октябрь
Специалист отдела кадров
Апрель
Заместитель гл.бухгалтера
ноябрь
В случае если сотрудники примут решение обучаться за свой счет,
руководство ООО «Агроторг» может в качестве поощрения наградить
сотрудника единовременной премией в размере 3000 рублей.
Проектные данные обучения сотрудников в плановом году представлены
в таблице 19.
69
Таблица 19
Затраты на повышение квалификации сотрудников
Должность
Кол
-во
чел
.
Время
обуче
ния,
час
Стои-
мость
обуче-
ния,
руб.
Поощ-
рение
сотруд-
ника,
руб.
Затраты
на
методи-
ческую
литерату-
ру, руб.
Всего,
руб.
Повышение профессиональной квалификации своих сотрудников
Менеджер
2
1500
Заведующий отделом
1
750
25000
29500
Сервис-менеджер
2
1500
бухгалтер
2
750
Обучение сотрудников в других компаниях
Менеджер по
внешним поставкам
1
45
12500
1000
13500
Менеджер по
маркетингу
1
36
8900
1000
9900
Менеджер по пре-
доставлению услуг
4
90
15500
4000
66000
Специалист отдела
кадров
1
45
12000
1000
13000
Заместитель
гл.бухгалтера
1
45
13500
1000
14500
сотрудники, прошедшие обучение по собственной инициативе за свой счет
Начальник отдела
предоставлению
услуг
1
3000
3000
Начальник отдела
кадров
1
3000
3000
Итого
152400
За счет повышения профессионального уровня 17 сотрудников,
предположительно выручка увеличится на 1%. Соответственно, выручка
составит:
Впл = 97535,7 тыс.руб.,
В = 97535,7 - 96570 = 965,70 тыс. руб.
Себестоимость в связи с внедрением мероприятия увеличится на 152,4
тыс.руб. и составит:
Спл = 75311,93 + 152,40 тыс.руб. = 75464,33 тыс.руб.
Соответственно, прибыль в плановом году будет равна:
Ппл = 97535,7 - 75464,33 = 22071,37 тыс.руб.
Таким образом, прибыль от внедрения мероприятия составит:
70
П = 22071,37- 21258,08 = 813,29 тыс.руб. Годовой экономический
эффект сотавит:
Эг = П - З = 813,29 - 152,40 = 660,89 тыс.руб.
Еще одним направлением повышения трудовой мотивации являются
мероприятия по нематериальному стимулированию сотрудников. Чтобы
выявить причины высокой текучести кадров, предлагается проводить интервью
с увольняющимися работниками.
Затраты на аренду автобуса на одного сотрудника будут составлять 55
рублей. На арендованном автобусе будут добираться на работу сотрудники.
Тогда предположительные затраты на аренду автобуса равны: 55руб. * 35 чел. *
251 рабочий день = 483175 руб.
Затраты на фуршеты по итогам месяца с торжественным награждением
лучшего сотрудника почетными грамотами будут складываться из оплат на
приглашенного ведущего праздничного мероприятия (5000 рублей) и
непосредственного самого фуршета (на каждого сотрудника по 400 рублей).
Итого в год получается: (350*75 + 5000) * 12 = 375000 рублей.
Затраты на мероприятие по снижению текучести персонала ООО
«Агроторг» представлены в таблице 20.
Таблица 20
Затраты на мероприятие персонала ООО «Агроторг»
в плановом году
Статьи расходов Сумма, тыс.руб.
Аренда автобуса 483,175
Фуршеты по итогам месяца 375
Оформление доски почета 2
Итого: 860,175
Выработка от данного мероприятия на одного работника
предположительно увеличится на 2,2%.
В-ка = 1341,25 + (1341,25/100*2,2) = 1370,76 тыс.руб.
Тогда выручка будет равна:
В = 1370,76 * 72 = 98694,54 тыс.руб.
В = 98694,54 - 96570 = 2124,54 тыс. руб.
Себестоимость составит:
71
С
пл
= 75311,93 +860,175 = 76172,105 тыс.руб.
Прибыль будет равна:
Ппл = 98694,54 - 76172,105 = 22522,435 тыс.руб.
Таким образом, прибыль от внедрения мероприятия составит:
П = 22522,435 - 21258,08 = 1264,355 тыс.руб.
Годовой экономический эффект составит:
Э
г
= П - З = 1264,355 – 860,175 = 404,18 тыс.руб.
В реализации данного мероприятия проявляется забота руководства
ООО «Агроторг» о своих сотрудниках, об их здоровье, моральном отдыхе,
удовлетворенности.
В целом можно говорить о том, что предлагаемые расчёты в результате
их внедрения могут быть эффективны. Составим сводную таблицу ожидаемого
результата от внедрения мероприятий.
Таблица 21
Ожидаемый результат от внедрения мероприятий
Наименование
мероприятия
Затраты
тыс.руб
Результаты от проведения мероприятия
Мероприятие по
совершенствованию
адаптации персонала
219,5
Годовой экономический эффект - 1492,39
тыс.руб. Увеличение прибыли - 1711,89 тыс.
руб. Срок окупаемости - 0,15 года.
Мероприятие по
внедрению
наставничества для вновь
принятых сотрудников
-
Годовой экономический эффект - 11,664
тыс.руб. Увеличение прибыли - 11,664
тыс.руб.
Внедрение материального
стимулирования
наставничества
12
Годовой экономический эффект - 16159,81
руб. Увеличение прибыли - 28159,81 руб.
Срок окупаемости - 0,74 года.
Мероприятие по
совершенствованию
уровня квалификации
персонала
152,4
Годовой экономический эффект - 660,89
тыс.руб. Увеличение прибыли - 813,29
тыс.руб. Срок окупаемости - 0,23 года.
Мероприятие по
нематериальному
стимулированию
сотрудников
860,175
Годовой экономический эффект - 404,18 тыс.
руб. Увеличение прибыли - 1264,355 тыс.руб.
ИТОГО 1244,125
72
В результате проведения мероприятий по повышению эффективности
использования персонала произойдут изменения экономических показателей
деятельности предприятия.
Таблица 22
Изменение экономических показателей после внедрения
проекта мероприятий системы мотивации персонала
Абс.
+/-
Отн.
%
Выручка млн. руб. 96,57 106,5 4 103,9
Численность персонала чел. 265 265 - 100
Выработка на 1 работающего
в год
млн. руб. 1,34 1,42 - 103,9
Годовой фонд оплаты труда млн. руб. 14,04 14,72 0,684 104,8
Среднегодовая з/п одного
работника
тыс. руб. 195 196,32 1,32 100,7
Среднемесячная заработная
плата одного работника
тыс. руб. 16,25 16,36 0,11 100,7
Себестоимость млн. руб. 75,31 77 1,69 97,8
Затраты на 1 рубль
предоставленных услуг
руб. 0,78 0,72 -0,05 92,3
Прибыль млн. руб. 21,26 29,5 2 138,8
Рентабельность деятельности % 28,23 38 10 -
Показатели развития
предприятия
Фактиче-
ское
состояние
до реализа-
ции меро-
приятий
Проект
после
реализа-
ции меро-
приятий
Отклонение
Единица
измере-
ния
Из таблицы видно, что в результате проведения мероприятий объем
реализации увеличится на 3,8%. В связи с увеличением объема реализации
увеличилась прибыль на 13,75% и себестоимость на 1,24%. Рентабельность
деятельности так же увеличились, что говорит об эффективности внедряемых
мероприятий. Затраты на 1 рубль предоставленных услуг снизились с 0,78 до
0,72 руб.
Ожидаемый результат от внедряемого комплекса мероприятий - рост всех
экономических показателей, снижение текучести кадров путем формирования
лояльности у сотрудников, повышение эффективности сотрудников за счет
повышения квалификации сотрудников.
73
Выводы по главе 3
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
1. Повышение профессиональной компетенции лежит в сфере подбора
кадров, проведения их аттестации, оценки компетентности, профессиональной
переподготовки и повышения квалификации, контроля качества исполнения
должностных обязанностей, мотивации и стимулирования эффективной
профессиональной деятельности.
2. Предлагается ввести качественно новую поэтапную программу
обучения персонала. Целью обучения персонала является предоставление
возможности сотрудникам организации получения необходимых знаний и
навыков для решения поставленных перед ними задач, повышения
профессионального уровня и развития, необходимых в работе деловых качеств.
3. За счет мероприятия по внедрению института наставничества для
вновь принятых сотрудников, объем выработки на одного из этих работников
предположительно увеличится на 2%
4. Расчет экономической и социальной эффективности показал, что
предложения по совершенствованию системы подбора персонала в
ООО «Агроторг» являются эффективными. За счёт внедрения мероприятий
будет получен прирост производительности труда на 1,4 %.
5. Персонал поддержит усилия руководства, направленные на развитие
компании, так как при этом будут учтены интересы работников, связанные
с профессиональным ростом, повышением уровня доходов и гарантией
стабильности и защищенности.