32
14. oc Признайте: oc чтобы oc можно oc было oc научиться oc тому, oc что oc потом oc будет oc легко oc
использовать, oc оно oc должно oc быть oc логичным, oc этичным oc и oc интересным. oc Обучение oc не oc
только oc когнитивно. oc Оно oc затрагивает oc личность oc в oc целом. oc Исследования oc показали, oc
что oc эмоции oc — oc мощный oc двигатель oc обучения. oc
15. oc Идеи oc легче oc всего oc рождаются oc и oc развиваются oc в oc диалоге oc и oc дискуссиях. oc
Неформальная oc дискуссия oc может oc породить oc больше oc продуктивных oc идей oc и oc
полезной oc информации, oc чем oc формальные oc структурированные oc действия. oc
16. oc Все oc должно oc подвергаться oc повторной oc проверке oc и oc повторному oc
исследованию.
Каждый oc аспект oc и oc каждая oc функция oc деятельности oc и oc структур oc компании oc
должны oc быть oc предметом oc постоянных oc и oc тщательных oc исследований. oc
Практикой oc обучающихся oc организаций oc выработаны oc определенные oc
правила, oc суть oc которых oc сводится oc к oc следующему
20
: oc
- oc обучаться oc быстрее, oc чем oc конкуренты; oc
- oc обучаться oc внутри oc организации oc (друг oc у oc друга oc и oc рабочих oc групп); oc
- oc обучаться oc за oc пределами oc организации oc (у oc поставщиков oc и oc потребителей);
- oc обучаться oc по oc вертикали oc (от oc вершины oc до oc основания oc организации); oc
- oc задавать oc правильные oc вопросы oc и oc применять oc обучение oc в oc действии; oc
- oc прогнозировать oc будущее, oc создавать oc сценарии oc и oc обучаться oc на oc них; oc
- oc применять oc на oc практике oc то, oc чему oc научились, oc и oc учиться oc на oc практике; oc
- oc обучаться oc быстрее, oc чем oc меняется oc внешняя oc среда; oc
- oc обучаться oc в oc областях, oc где oc раньше oc не oc обучались. oc
В oc рамках oc самообучающейся oc организации oc особое oc значение oc приобретают oc
активные oc методы oc обучения:
- деловые игры и бизнес-симуляции;
- мастерская (workshop), мастер-класс;
- мозговой штурм (brainstorming);
- обучение действием (action learning);
20
Гарвин Д. Создание обучающейся организации // В книге «Управление знаниями» / Пер. с англ. – М.: Альпина
Бизнес Букс, 2017. – 144 с.
33
- поведенческое моделирование;
- коуч-наставничество.
На сегодня не существует четких алгоритмов построения обучающейся
организации. Каждая компания проходит свой путь. Основным ориентиром
может служить ценность знаний, которыми обладает конечный сотрудник, и
стремление создать условия для эффективного приращения этих знаний, обмена
знаниями между сотрудниками и сохранения квалифицированного персонала.
В настоящее время качественное переструктурирование рынка труда
происходит по модели апгрейдинга, предполагающей, что доля
высокотехнологичных мест в российских компаниях увеличивается, а
низкотехнологичных мест постепенно сокращается.
Для гибкой адаптации персонала отечественных компаний к новым
технологиям и инструментам актуализируется значимость корпоративных
систем управления знаниями, обеспечивающих поддержание достаточного
уровня компетенций, знаний и высококвалифицированного труда специалистов.
Формирование и развитие дистанционной системы корпоративного
обучения, включающей в себя практику внедрения инновационных
инструментов и форм образования (геймификация, МООК, микрообучение и
других), является наиболее эффективным рычагом развития антикризисной
стратегии компаний, реализующих программы снижения издержек.
Развитие информационных технологий, расширение процесса
компьютеризации во всех сфера человеческой деятельности послужило основой
для возрастающей степени виртуализации управленческой деятельности,
корпоративного образования и расширения инновационной составляющей
процесса подготовки и переподготовки специалистов.
Развитие систем корпоративного образования способствует улучшению
качества рабочих мест на рынке труда, однако, по нашему мнению, без
поддержки и модернизации систем подготовки и переподготовки специалистов
могут усилиться структурные изменения на рынке труда.
34
ГЛАВА 3. ВНУТРИФИРМЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
НА ПРИМЕРЕ КОРПОРАТИВНОГО УЧЕБНОГО ЦЕНТРА
3.1. Общая характеристика
ООО «Агро Лидер» зарегистрирована oc Инспекцией oc Федеральной oc
Налоговой oc Службы.
Данное oc предприятие oc ООО oc «Агро oc Лидер», oc в oc первую oc очередь, oc
характеризуется oc выбранной oc организационно-правовой oc формой oc при oc его oc создании oc
и oc конкретными oc целями oc и oc задачами, oc определяющими oc его oc деятельность oc в oc
настоящий oc период.
Организационно-правовой oc формой oc организации oc служит oc общество oc с oc
ограниченной oc ответственностью, oc т.е. oc организация oc несет oc ответственность oc по oc
обязательствам oc только oc в oc сфере oc своего oc имущества. oc
ООО oc «Агро oc Лидер» oc является oc юридическим oc лицом, oc характеризуется oc
наличием oc самостоятельного oc финансового oc баланса, oc собственных oc расчетных oc
счетов oc в oc банковских oc учреждениях oc и oc именной oc печати.
Вид oc собственности oc - oc частная oc собственность.
Организация oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc в oc своей oc деятельности oc ориентирована oc на oc
использование oc таких oc принципов oc рыночной oc экономики:
- oc свобода oc предпринимательства, oc полная oc хозяйственная oc
самостоятельность; oc
- oc свободные oc цены oc (кроме oc особо oc регулируемых oc государством oc и oc субъектами oc
РФ); oc
- oc антимонопольность oc деятельности; oc
- oc договорные oc формы oc между oc хозяйствующими oc субъектами.
Управленческая oc структура oc предприятия oc определяется oc организационно-
правовой oc формой oc данного oc предприятия oc и oc от oc того, oc какие oc рычаги oc
государственного oc регулирования oc на oc него oc воздействуют.
ООО oc «Агро oc Лидер» oc представляет oc собой oc организацию oc с oc вертикальной oc
структурой oc управления, oc то oc есть oc используется oc несколько oc уровней oc управления. oc
При oc этом oc организационная oc структура oc определяет oc сферу oc ответственности oc
каждого oc отдельного oc работника oc и oc его oc взаимоотношения oc с oc коллективом. oc
35
В oc случае, oc когда oc все oc взаимосвязи oc организационной oc структуры oc
используются oc грамотно, oc возможно oc получение oc гармоничного oc сотрудничества oc и oc
общее oc стремление oc решить oc поставленные oc перед oc организацией oc цели oc и oc задачи. oc
Структура oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc - oc это oc разделение oc организации oc на oc
составляющие oc элементы, oc каждый oc из oc которых oc наделен oc своими oc четко oc
определенными oc и oc обозначенными oc задачами oc и oc обязанностями, oc то oc есть oc структура oc
предполагает oc деление oc сотрудников oc на oc группы, oc в oc зависимости oc от oc конкретных oc
задач, oc которые oc выполняют oc сотрудники.
Во oc главе oc управления oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc находится oc директор, oc которому, oc
в oc свою oc очередь, oc подчиняются oc все oc остальные oc работники oc и oc структурные oc
руководители oc (рис. oc 4). oc Общая oc численность oc сотрудников oc предприятия oc согласно oc
штатного oc расписания oc составляет oc 145 oc человек.
Рисунок 4 - Организационно-управленческая структура ООО «Агро Лидер»
Зам. директора
Отдел
логистики
Менеджеры
Директор
Бухгалтерия
Отдел
управления
персоналом
Юрисконсульт
Транспортный
участок
Административно-
хозяйственный
отдел
Диспетчеры
Склад
36
Организационно-управленческая структура oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc имеет oc
линейно-функциональный oc характер. oc
Данная oc структура oc характеризуется oc наличием oc линейных oc руководителей, oc
специализирующихся oc на oc функциональных oc подсистемах. oc Такой oc тип oc
организационной oc структуры oc в oc достаточной oc мере oc подходит oc для oc исследуемой oc
организации. oc
В oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc согласно oc размера oc средств, oc рассчитанных oc на oc оплату oc
труда, oc определяется oc численность oc персонала, oc ставки, oc оклады, oc размеры oc надбавок, oc
премий oc и oc другие oc выплаты oc стимулирующего oc характера.
Обязанности oc в oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc распределены oc таким oc образом. oc
Директор oc осуществляет oc общее oc руководство oc предприятием oc и oc подчиняется oc
непосредственно oc учредителю. oc Кроме oc того, oc директор oc оказывает oc влияние oc на oc все oc
структурные oc отделы oc и oc может oc принимать oc управленческие oc решения oc помимо oc
непосредственных oc руководителей oc подразделений. oc
В oc непосредственном oc подчинении oc директора oc находятся: oc заместитель oc
директора, oc бухгалтерия, oc юрисконсульт, oc транспортный oc участок, oc отдел oc Логикаи, oc
административно-хозяйственный oc отдел oc и oc служба oc управления oc персоналом.
Заместитель oc директора oc занимается oc общими oc организационными oc
вопросами, oc а oc также oc в oc его oc непосредственной oc компетенции oc находится oc вопрос oc
управления oc транспортным oc участком.
Юрисконсульт oc в oc исследуемой oc организации oc занимается oc различными oc
юридическими oc вопросами, oc связанными oc напрямую oc с oc деятельностью oc организации.
Главный oc бухгалтер oc выполняет oc функцию oc организации oc бухгалтерского oc
учета oc хозяйственно-финансовой oc деятельности oc фирмы, oc а oc также oc выполняет oc
контролирующую oc функцию oc над oc рациональным oc использованием oc материальных, oc
трудовых oc и oc финансовых oc ресурсов, oc сохранностью oc собственности oc фирмы. oc
Кроме oc того, oc главный oc бухгалтер oc формирует oc рациональную oc организацию oc
учета oc и oc отчетности oc в oc организации oc и oc в oc ее oc структурных oc отделах oc на oc основе oc
максимальной oc централизации oc и oc механизации oc учетно-вычислительных oc работ, oc
современных oc программных oc продуктов oc в oc сфере oc бухгалтерского oc учета oc и oc контроля.
37
Руководитель oc службы oc управления oc персоналом oc проводит oc аналитическую oc и oc
оперативную oc работы, oc осуществляет oc исполнительные, oc распорядительные, oc
контролирующие oc и oc координирующие oc функции oc в oc сфере oc управления oc персоналом.
В oc обязанности oc отдела oc входит oc планирование, oc организация, oc контроль oc и oc
управление oc материальными oc и oc нематериальными oc операциями, oc совершаемыми oc в oc
процессе oc движения oc грузов oc клиентам, oc а oc также oc обработка, oc анализ oc и oc хранение oc
соответствующей oc информации. oc
Осуществление oc организации, oc планирования oc и oc контроля oc за oc экономической oc
деятельностью oc предприятия oc на oc стадиях:
- oc заключения oc договоров;
- oc поставки oc продукции oc в oc соответствии oc с oc заключенными oc договорами;
- oc таможенного oc оформления oc товаров;
- oc ведения oc учета oc и oc отчетности oc на oc складах.
В oc обязанности oc менеджеров oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc входит oc прием oc товара, oc
комплектация oc и oc последующая oc отгрузка oc товара. oc
Также oc следует oc отметить, oc что oc служебным oc правом oc подписи oc рабочей oc
документации oc наделены oc следующие oc категории oc сотрудников:
- oc первая oc подпись oc – oc директор; oc заместитель oc директора, oc другие oc сотрудники, oc
уполномоченные oc приказом oc по oc организации.
- oc вторая oc подпись oc – oc главный oc бухгалтер, oc другие oc сотрудники, oc
уполномоченные oc приказом oc по oc организации.
Все oc сотрудники oc организации oc обеспечены oc «полным oc социальным oc пакетом»: oc
им oc предоставляются oc обязательные oc отпуска, oc больничные oc и oc т.д. oc
Для oc работников oc ООО oc «Агро oc Лидер» oc установлена oc 40-часовая oc 5-дневная oc
рабочая oc неделя.
Работникам oc организации oc предоставляется oc 2 oc выходных oc дня oc – oc суббота oc и oc
воскресенье. oc Очередность oc предоставления oc ежегодных oc отпусков oc устанавливается oc
администрацией.
38
График oc отпусков oc составляется oc на oc каждый oc календарный oc год oc не oc позднее, oc
чем oc за oc две oc недели oc до oc наступления oc календарного oc года. oc О oc времени oc начала oc отпуска oc
работники oc извещаются oc не oc позднее, oc чем oc за oc 2 oc недели oc до oc его oc начала.
Трудовая дисциплина обеспечивается созданием необходимых
организационных и экономических условий для нормальной
высокопроизводительной работы, сознательным отношением к труду методами
убеждения, воспитания, а так же поощрением за добросовестный труд. К
нарушителям трудовой дисциплины применяются меры дисциплинарного и
общественного воздействия.
Далее рассмотрим финансово-экономическую характеристику ООО «Агро
Лидер».
Таблица 4
Расчет прибыли и рентабельности ООО «Агро Лидер»
Показатели
Сумма, тыс.
руб. 2016 год
Сумма, тыс.
руб. 2017 год
Темп роста,
%
Валовой доход
20216,37
30990,77
153,29
Издержки деятельности и
обращения
7351,40
9626,33
130,95
Прибыль от оказания работ
12548,83
20197,73
160,95
Рентабельность, %
170,70
209,82
122,92
Налог на прибыль (20%)
2509,77
4039,55
160,95
Чистая прибыль
10039,06
16158,18
160,95
Чистая рентабельность, %
136,56
167,85
122,92
Согласно данным таблицы 4 предприятие можно считать рентабельным,
так как его прибыль в 2016 году превышала издержки в 1,7 раз, а в 2017 году
более чем в 2 раза (2,09).
Прибыль от оказания услуг выросла на 60,95%. А это означает, что ООО
«Агро Лидер» может успешно функционировать и развивать свою деятельность.
39
Таблица 5
Анализ экономической эффективности основных фондов ООО
«Агро Лидер»
Показатели
2016 год
2017 год
Абсолютно
е
отклонение
тыс. руб.
Относительное
отклонение
Темпы
роста, %
Темпы
прироста, %
Стоимость осн. фондов,
тыс. руб.
26337,5
5
35903,5
9565,95
136,32
36,32
Валовой товарооборот,
тыс. руб.
60649,1
2
90068,7
8
29419,66
148,51
48,51
Прибыль, тыс. руб.
12548,8
3
20197,7
3
7648,90
157,26
57,26
Среднесписочная
численность работников,
чел.
139
142
3,00
102
2,0
Фондоотдача
2,10
2,51
0,41
108,66
8,66
Фондоемкость
0,43
0,39
-0,04
90,69
-9,31
Анализ друг эффективности использования стабильными ОПФ показал, что ОПФ
эффективно друг используется на предприятии система, так как основные показатели вопроса, такие
как фондоотдача решает, фондоемкость ведут организации себя в соответствии вопроса с их экономическим
содержанием работы: в 2017 году рабочем фондоотдача составила должностей 2,51, а в 2016 году числе 2,31, то есть
за анализируемый основе период фондоотдача котором увеличилась на 0,2, фондоемкость всего
снизилась на 0,04.
Валовой доход используется за год составил 30990,77 стоит тыс. руб., издержки производства чтобы
и обращения - 10793,04 оценки тыс. руб. Чистая прибыль система за год равна - 16158,18 прием тыс.
руб., а чистая рентабельность методов - 167,85%. Это говорит работников о том, что чистая прибыль связанную
предприятия превышает вышестоящие издержки почти приличный в 1,5 раза, а значит ориентация у предприятия есть развитие
возможности для своего вполне развития.
Фондоотдача успешность составила 2,51, т.е. на 1 руб. стоимости кадрами основных фондов удостоверяющие
приходится 2,51 руб. продукции неэффективная. Фондоемкость составила увольнением 0,39, т.е. на 1 руб.
товарной продукции определение затрачивается 0,39 руб. основных приспособление фондов.
40
Рассмотрим показатели эффективности работы аппарата управления
предприятия. Понятие «эффективность» содержит в себе соотношение
показателей результата и затрат на его достижение (таблица 6).
Таблица 6
Оценка эффективности управления персоналом в ООО «Агро
Лидер» за 2016-2017 гг.
Показатели
2016
г.
2017
г.
Отклонение
Темп роста
1
2
3
4
5
Рентабельность, %
30
34
+4
110,2
Фондоотдача, руб.
1,047
0,895
-0,151
85,5
Фондоемкость, руб.
0,956
1,117
+0,161
116,9
Производительность труда 1
работника, тыс. руб.
250,8
314,9
64,1
125,6
Прибыль на 1 руб. ФЗП, тыс. руб.
257
392
+ 135
152,5
Прибыль на 1 работника, тыс. руб.
72,6
96,4
+23,8
132,8
Определяя степень эффективности существующей системы управления
ООО «Агро Лидер» с помощью основных показателей функционирования,
необходимо отметить, что за анализируемый период они в целом увеличились.
Самым положительным моментом является рост показателя
рентабельности в 2017 году по сравнению с 2016 годом. Высокий уровень
фондоотдачи свидетельствуют об эффективности использования основных
фондов.
Так же плюсом в деятельности системы управления является рост
производительности труда. Тенденция роста зафиксирована и у таких
показателей как прибыль на 1 руб. ФЗП (на 52,53%), прибыль на одного
работника (на 32,8%).
Из основных структурообразующих документов ООО «Агро Лидер»,
являющихся основой для построения эффективной системы управления на
предприятии имеются:
– штатное расписание;
– положения о подразделениях;
– должностные инструкции на каждого работника.
41
Авторитет системы управления персоналом зависит не только от ее
полномочий распорядительства, но и от уровня специальных знаний
сотрудников, полезности службы по степени ее воздействия на кадровые
процессы.
Главным фактором учебного центра считается правильно подобранный
преподавательский состав.
Шаг 1. Виды обучения в Центре
обучение работе с программами 1C, Microsoft, Oracle и т.д.;
тренинговые учебные центры;
видеокурсы;
деловое общение;
порядок предоставления государственных услуг населению;
иностранные языки и т.д.
Целью Учебного Центра ООО «Агро Лидер» не является извлечение
чистой прибыли, вырученные средства от предоставления услуг сторонним
организациям могут направляться только на развитие образовательного
учреждения. Сотрудники ООО «Агро Лидер» обучаются бесплатно.
Шаг 2. Персонал
Штатное расписание Учебного центра:
3 преподавателя
2 консультанта
секретарь.
Таблица 7
Штатное расписание
Должность
Количество
чел.
ФОТ в месяц, руб.
ФОТ в год, руб.
Руководитель учебного
центра ООО «АГРО
ЛИДЕР»
1
45000
540000
Секретарь
1
20000
240000
Преподаватели
3
40000
1440000
Консультанты
2
22000
528000
Итого
7
2478000