СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
Глава 1. Теоретические основы кадровой безопасности организации .............. 8
1.1. Кадровая безопасность: понятие, сущность, кадровые угрозы ................... 8
1.2. Угрозы кадровой безопасности организации .............................................. 17
1.3. Основные технологии защиты персонала от переманивания ................... 23
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 28
Глава 2. Анализ управления персоналом АО «Первый канал. Всемирная сеть»
................................................................................................................................. 30
2.1. Общая характеристика деятельности АО «Первый канал. Всемирная сеть»
................................................................................................................................. 30
2.2. Анализ персонала организации и кадровых угроз ..................................... 34
2.3. Оценка методов защиты персонала организации от переманивания
конкурентами ......................................................................................................... 42
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 59
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию технологий защиты персонала
АО «Первый канал. Всемирная сеть» от переманивания ................................. 61
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию технологий защиты
персонала организации от переманивания конкурентами ................................ 61
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 72
Выводы по главе 3 ................................................................................................. 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 79
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 83
5
ВВЕДЕНИЕ
В условиях интеграции экономики России в мировое экономическое
пространство первостепенное значение приобретают исследования по
обеспечению экономической безопасности функционирования предприятий, их
защищенности и способности противостоять внутренним и внешним
воздействиям и угрозам, связанным с персоналом. Изменения во внешней и
внутренней среде предприятия, вызванные глобализацией рынков,
характеризуются сдвигами в структуре рабочих мест и демографии рабочей
силы, ориентацией на высокие доходы владельцев, быстрыми и непрерывными
организационными и технологическими изменениями, увеличением количества
возникновения коллективных трудовых споров и повышением уровня
ответственности руководителей предприятия по самостоятельно принятым
управленческим решениям.
Негативные изменения в увеличении рисков и угроз, связанных с
персоналом, обуславливают целесообразность совершенствования процесса
обеспечение кадровой безопасности.
Кадровая безопасность - определяется как способность предприятия
предотвращать риски и угрозы, связанные с персоналом, его интеллектуальным
потенциалом, организацией труда, трудовыми отношениями в целом.
Кадровая безопасность была и остается понятием сложным и
многогранным. Большой вклад в изучение проблем теории и практики
кадровой безопасности сделали известные зарубежные и отечественные
ученые, в частности: А.Е. Ачкасов, А.И. Барановский, И.А. Бланк, П.Т.
Бубенко, В.М. Геец, Р.М. Дацко, А.В. Ильяшенко, З.Б. Живко, А.И. Захаров, Н.
И. Камлык, Н.А. Кизим, Т.С. Клебанова, В. Козаченко, К.А. Мамонов, И.В.
Махонич, В.И. Мунтиян, В. Назарова, Е.И. Овчаренко В.П. Пономарев, И.М.
Писаревский, П.Я. Прыгунов, Е.М. Рудниченко, В.С. Вернут, А.В. Семенченко,
В.И. Франчук, А.И. Черняк, С.М. Шкарлет, Л. Шутенко.
Актуальность темы исследования связана с тем, что для продуктивной и
прибыльной работы предприятия и для еѐ развития требуются кадры,
6
защищенные от внешних и внутренних воздействий.
Целью исследования является разработка практических рекомендаций по
совершенствованию технологий защиты персонала организации от
переманивания конкурентами.
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены
следующие задачи:
- рассмотреть понятие, сущность и основные элементы кадровой
безопасности организации;
- рассмотреть угрозы кадровой безопасности организации;
- изучить основные технологии защиты персонала от переманивания;
- провести анализ персонала АО «Первый канал. Всемирная сеть» и
кадровых угроз;
- оценить методы защиты персонала организации от переманивания
конкурентами;
- разработать мероприятия по совершенствованию технологий защиты
персонала организации от переманивания конкурентами;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования - АО «Первый канал. Всемирная сеть».
Предметом исследования являются методы обеспечения кадровой
безопасности организации.
Методической основой работы явились следующие общенаучные
методы: метод анализа литературы, анализ документов, методы теоретического
обобщения, методы сравнительного анализа, а также методы финансово-
экономического анализа, методы социологических исследований: метод
наблюдения, анкетирования.
Теоретической основой работы явились фундаментальные научные
исследования отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента,
управления персоналом, а также организации кадровой безопасности таких
авторов, как Г.Г. Руденко. Алавердов А. Р. Анисимов В.М. Герчикова И. Н.
Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. А.Я. Кибанова. Одегов, Ю.Г. и другие.
7
Информационной базой работы послужили материалы АО «Первый
канал. Всемирная сеть», такие как устав, отчѐты, статистические сведения,
организационная структура и другая документация. А также материалы
периодических изданий и сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
8
Глава 1. Теоретические основы кадровой безопасности
организации
1.1. Кадровая безопасность: понятие, сущность, кадровые угрозы
По данным Grant Thornton International Business Report - международной
организации, объединяющей независимые аудиторские, бухгалтерские и
консалтинговые фирмы, предоставляющие аудиторские, налоговые и
консалтинговые услуги частным и публичным компаниям
1
- от экономических
преступлений своих сотрудников сегодня страдают более 40% компаний, теряя
в результате кражи до 7% своего дохода, то есть руководству нужно постоянно
принимать адаптивные решения, направленные на борьбу с кадровыми
преступлениями в условиях конфликтного среды.
Кадровая безопасность была и остается понятием сложным и
многогранным, поэтому отечественные и зарубежные авторы выделяют
различные подходы к определению понятия и понимания сущности и
содержания трактовки категории «кадровая безопасность».
А.Р. Алавердов считает, что под содержанием категории «кадровая
безопасность» понимается правовое и информационное обеспечение процесса
управления персоналом: решение правовых вопросов трудовых отношений,
подготовку нормативных документов, которые регулируют, обеспечение
необходимой информацией всех подразделений управления персоналом
2
.
А.А.Кириченко определяет кадровую безопасность преимущественно с
правовой стороны и с точки зрения социально-трудовых отношений и
подчеркивает репутиционную составляющую.
Содержанием категории «кадровая безопасность» по мнению А.
Лащенко, А. И. Маренича и Н. Г. Мехеды является характеристика состояния
экономической системы при которой происходит эффективное
1
Grant Thornton International Business Report. [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://www.grantthornton.az/insights/ibr-q1-2018/
2
Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Университет «Синергия», 2017 – 681с.
9
функционирование всех ее функциональных составляющих, обеспечения
защищенности и способность противостояния внутренним и внешним
воздействиям и угрозам связанным с персоналом, содержательный и
структурный анализ, диагностика и прогнозирование влияния деятельности
персонала на внутренние и внешние показатели указанной экономической
системы.
Тем самым, характеризуя «кадровую безопасность» и как состояние и как
процесс одновременно, однако, упор делается именно на функциональную
сторону кадровой безопасности, которым, как показывает практика, кадровая
безопасность не ограничивается.
Определение кадровой безопасности, как системы, дал известный
специалист по вопросам управления персоналом А. Кибанов. Он считает, что
кадровая безопасность - «это генеральное направление кадровой работы,
совокупность принципов, методов, форм организационного механизма по
определению целей, задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие
кадрового потенциала, на создание ответственного и высокопроизводительного
сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно
меняющиеся требования рынка с учетом стратегии развития организации
3
».
Итак, Кибанов рассматривает кадровую безопасность как
систему, поэтому можно сделать вывод, что составляющими кадровой
безопасности по Кибанову являются:
- Социально мотивационная безопасность;
- Профессиональная безопасность;
- Антиконфликтная (психологическая) безопасность
4
.
И.Чумарин, считает, что «кадровая безопасность - это процесс
предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность
предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его
3
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации 4-е изд., перераб. и доп. — М.:
ИНФРА-М, 2017. — 695 с.
4
Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И.
Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2017. - 224 c.
10
интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в
целом
5
». Подобный риск ориентированный подход, по мнению автора, является
прогрессивным и современным и требует большей детализации. Раскрывая
содержание кадровой безопасности предприятия, важно охарактеризовать
факторы влияния на нее. В своей статье «Что такое кадровая безопасность
компании» И.Чумарин выделяет три основных фактора, от которых зависит
кадровая безопасность любого предприятия, а именно: наем, лояльность и
контроль. Однако, как отмечают Л. А. Шило и Х. В. Жидецкий, эти факторы
взаимосвязаны и при их учете действует принцип «компенсации
недостаточного внимания» к предыдущему фактора. Неприменение
соответствующих методов и приемов по найму на работу, без развития
лояльности персонала - последний фактор, то есть контроль потребует
крупнейших ресурсов
6
.
Система экономической безопасности ученые и практики представляют
комбинацией элементов, связанных между собой разносторонними связями,
направленные на защиту от угроз и противодействие им по наиболее важным
направлениям деятельности организации. В таблице 1 приведены базовые
критерии системы показателей экономической безопасности и базовые
критерии оценки экономической безопасности.
Н.Логинова считает, что именно кадровая безопасность является
наиболее важной составляющей экономической безопасности предприятия,
имеющего целью выявления, обезвреживания, предотвращения,
предупреждения и предотвращения угроз, опасностей и рисков, которые
направлены на персонал и его интеллектуальный потенциал, и те, которые идут
непосредственно от него, что должно проявляться в системе управления
трудовыми ресурсами и в кадровой политике предприятия
7
.
5
Чумарин И. Работа с персоналом в контексте общей безопасности компании / И. Чумарин //
Управление персоналом, 2014. - № 1. - С. 34-40.
6
Володина Н. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы /
Володина Н. - М.: Эксмо, 2015. - 240 c.
7
Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник - 14-е изд., стер. – М.: Академия, 2017. -
314 с.
11
Более безопасно ориентированный подход к характеристике сути
кадровой безопасности выразили С. Васильчак и И. Мацюняк, которые
считают, что основной целью кадровой безопасности предприятия является не
только предотвращение и предупреждение негативных воздействий от
персонала, но и защиту самих работников, создания благоприятных условий и
стимулов для их работы. При этом следует учитывать, что персонал - это
производственный ресурс, к которому в отличие от других ресурсов нужно
применять принцип гуманности и социальной защиты. Задачей службы
безопасности является не только противодействие негативному влиянию,
который идет от персонала, но и противодействие тем факторам, которые
направлены на него
8
.
А. Герасименко, Г. Козаченко, В. Пономарев и А. Ляшенко определяют
кадровую безопасность как процесс предотвращения негативных действий на
безопасность предприятия за счет устранения рисков и угроз, связанных с
интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Проанализировав подходы к определению понятия «кадровая
безопасность», автором предложено следующее определение:
Если рассматривать кадровую безопасность в системе экономической
безопасности как процесс - «Кадровая безопасность - это процесс мониторинга,
минимизации и превенции негативных воздействий на экономическую
безопасность предприятия через эффективный риск менеджмент угроз и
опасностей, связанных с персоналом»
9
.
Если рассматривать систему кадровой безопасности предприятия как
состояние - «Кадровая безопасность - оптимальное состояние защищенности
персонала предприятия от внешних угроз и оптимальное состояние
экономической защищенности предприятия от внутренних угроз со стороны
8
Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. - М.: ЗАО
«Издательство «Экономика», 2013. С. 405
9
Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп.– М.: Юнити-Дана, 2015 –
510 с.
12
персонала»
10
.
В таблице 1, приведены систематизированные базовые критерии оценки
экономической безопасности предприятия и составляющие базовой системы
показателей экономической безопасности.
Таблица 1
Базовые критерии система показателей экономической
безопасности предприятия
№
п
/
п
БАЗОВЫЕ КРИТЕРИИ
ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ
БАЗОВАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
1
ресурсный потенциал
предприятия и возможности его
развития
темпы роста прибыльности и усиления
экономической стабильности в
деятельности субъекта
2
уровень эффективности
использования ресурсов
уровень материального и социального
обеспечения его работников
3
уровень возможностей
предприятия противостоять
угрозам его экономической
безопасности и самостоятельно
ликвидировать их
размер долговых обязательств субъекта;
4
конкурентоспособность
предприятия
структуру дебиторской задолженности
5
целостность и масштабы
структуры предприятия
объемы использования теневого
капитала и т.д.
6
эффективность кадровой
политики предприятия
------
Для экономической безопасности большое значение имеют не столько
сами показатели, сколько их пороговые значения, то есть допустимые
величины, несоблюдение которых будет препятствовать оптимальному
развитию деятельности и бизнес процессам предприятия, вызывать
формирование негативных тенденций экономической безопасности. Высшая
степень экономической безопасности предприятия достигается при условии,
нахождение полного комплекса показателей в рамках допустимых пределов
пороговых значений, и пороговые значения одного показателя не достигается за
счет другого.
10
Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.:
Проспект, 2016. - 96 c
13
Исследование практических аспектов и научных работ показал, что в
основе управления кадровой безопасностью на сегодня четко прослеживается
риск ориентированный подход
11
.
Поскольку работа с персоналом в любом предприятии первична, поэтому
кадровая безопасность играет доминирующую роль в обеспечении
эффективной системы безопасности предприятия и минимизации рисков,
продуцирующие кадры предприятия
12
.
Риски кадровой безопасности в организациях мира на сегодня
конвертируются в материальные и нематериальные убытки и потери, которые
проявляются снижением корпоративной этики, потерей деловой репутации
предприятий, падением стоимости акций и нарушением деловых отношений с
партнерами.
Таблица 2
Общая типология последствий рисков кадровой безопасности
Риски кадровой безопасности
материальный ущерб
нематериальный ущерб
падение
стоимости
акций
нарушения деловых
отношений с
партнерами
снижение
корпоративной этики
потеря деловой
репутации
предприятий
Поскольку кадры являются первичными фактором для всех
функциональных составляющих экономической безопасности,
проанализировав работы ученых, автор предлагает следующую таблицу с
перечнем объектов и субъектов кадровой безопасности.
Таблица 3
Объекты кадровой безопасности
№
п /
п
Объекты кадровой безопасности
1
акционеры, руководители, партнеры, штатный и внештатный персонал,
владеющий информацией, не подлежащей разглашению или является
коммерческой тайной;
2
финансовые ресурсы, которые находятся в распоряжении персонала
предприятия и подпадают под возможность присвоения, растраты и
умышленные финансовые махинации;
11
Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Университет «Синергия», 2017 – 681с.
12
Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп.– М.: Юнити-Дана, 2015 –
510 с.