26
2. Открытое переманивание сотрудников компаний-конкурентов сейчас
уже встречается редко, поскольку может быть расценено как недвусмысленное
объявление войны. Только на рынках с традиционной сезонностью (например,
в строительстве) вполне в порядке вещей переход целых бригад с одного
объекта на другой, из одной компании в другую. Хотя по форме это можно
назвать переманиванием, по сути же эти бригады не привязаны ни к одной из
компаний, и обеспечить их "лояльность" можно только хитроумными схемами
оплаты с использованием аккордно-премиальной системы (например, когда
основная часть оплаты производится после сдачи объекта, а еще лучше - по
истечении гарантийного срока).
3.В процессе реализации угрозы переманивания персонала могут
использоваться следующие технологии: прямое переманивание специалиста
рекрутером другой организации, через рекрутинговые агентства, по
объявлению, предложение лучших условий персоналу, по рассылке, агитация,
вербовка, переманивание посредством склонения персонала к нарушению
обязательств перед работодателем, переманивание посредством склонения
сотрудника к злоупотреблению своими служебными полномочиями в интересах
третьего лица – выгодоприобретателя; привлечение сотрудника (в том числе
топ-менеджера) к рейдерскому захвату бизнеса.
4. Происходит в организации утечка конфиденциальной информации о
деятельности в форме передачи ее уволившимся сотрудником своему новому
работодателю; потеря части клиентов фирмы, вслед за уволившимся
сотрудником уход других сотрудников; общее ухудшение рыночных позиций .
5. Для профилактики кадровых угроз, необходимо выстроить структуру
организации, важны методы профилактики, удержание собственных
сотрудников, мотивация специалистов, корпоративная культура, тщательный
отбор персонала, обсуждение с кандидатом размера зарплаты, инструктаж и
обучение персонала, анкетирование персонала, целенаправленные усилия по
повышению удовлетворенности сотрудников работой.
27
Глава 2. Практика противодействия угрозе переманивания
персонала в ООО "Галичмебель"
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Галичмебель»
и анализ динамики ее кадрового потенциала
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является
Общество с ограниченной ответственностью «Галичмебель».
ООО «Галичмебель» располагается по адресу: г. Галич, ул. Луначарского,
32.
ООО «Галичмебель» успешно работает на мебельном рынке города и
является производителем и поставщиком мебели для кухни, межкомнатных
дверей, фьюзинга и т.д. На протяжении своего пути предприятие развивалось и
меняло облик: монтировалось современное оборудование, расширялся и
совершенствовался ассортимент выпускаемой продукции, осваивались новые
технологии, росла квалификация кадров.
По оценке отдела Департамента промышленности Минпромэнерго РФ , в
России мебель производят 5770 предприятий, среди которых более 500
крупных и средних . Доля малых предприятий в общем объеме производства за
четыре года выросла почти в два раза.
Длительность выполнения заказа – 2…4 недели, в зависимости от
количества заказов . Главная задача, которую ставит предприятие перед
продавцами своей сети, которая работает во многих областях - показать, что
предприятие может сделать, и нацелить покупателя мыслить творчески.
Многие изделия - это индивидуальный проект . За последние пять лет кухонные
заказы никогда не повторялись . Специалисты компании работают с каждым
клиентом: рассказывают о модных тенденциях , подбирают цвета (40 оттенков
пленки, 15 пластика). Кроме того, предприятие закупает итальянские пластики.
Специалисты помогают клиенту выбрать фурнитуру , определить, какую
бытовую технику встроить . И только тогда начинается творческий процесс
дизайнера и покупателя. Делаются замеры помещения, затем проект, клиент
вносит 50% предоплаты , и заказ идет в производство.
28
Охарактеризуем ассортимент продукции предприятия. Клиент
предприятия вправе самостоятельно выбирать различные сочетания
представленных в экспозициях торговых залов единиц продукции. Фасады
могут быть выполнены с различными фрезеровками, со стеклами или
витражами. Цветовые решения – это не только классические варианты,
имитирующие текстуру натурального дерева, но и ультрамодные яркие цвета с
матовым или глянцевым покрытием.
1.Кухонные гарнитуры (классика). Для тех, кто придерживается
классического стиля, ООО «Галичмебель» предлагает кухонные гарнитуры
традиционного направления . Хотя более правильным было бы назвать его
смешанным. В моделях "Радость", "Валенсия", "Виола", "Сатурн" классические
элементы сочетаются с оригинальными деталями - витражами, барными
стойками. Все модели предусматривают оснащение современной бытовой
техникой и бесшумными выдвижными ящиками.
2.Кухонные гарнитуры (модерн). Предназначены для той категории
клиентов, которые предпочитают модные сейчас стили "хай-тек",
"минимализм". ООО «Галичмебель» предлагает коллекцию суперсовременных
кухонь . При создании этой линии специалисты компании учитывали главное
требование потенциальных покупателей : гармония, простота и удобство. Эти
кухни можно разместить и в современных просторных апартаментах , и в
обычных квартирах, и в офисах. Модельный ряд представлен кухнями
«Капучино», «Волна», «Нежность» и «Айсберг».
3.Табуреты, обеденные зоны.
4.Межкомнатные двери МДФ. Дверные полотна изготавливают из
влагостойких материалов: ЛХДФ, МДФ. Двери изготавливаются не только по
стандартным, но и по индивидуальным размерам.
5.Мягкая мебель.
6. Фасады МДФ.
Рассмотрим основные технико-экономические показатели работы ООО
«Галичмебель» за 4 года (таблица 2).
29
Таблица 2
Основные технико-экономические показатели работы
ООО «Галичмебель» за 2015-2018 гг.
Показатели
2015
2016
2017
2018
2018,в %
к 2015
Денежная выручка
18132
19132
18774
25841
142,5
Себестоимость, тыс. руб.
481
481
901
308
64,03
Прибыль(убыток ) от
продаж, тыс. руб.
434
434
121
250
57,60
Численность работников ,
чел.
96
96
97
105
109,4
Средняя заработная плата,
руб.
9814,1
1014,1
11467,7
12580,2
128,2
Основные фонды , тыс.руб.
9353,3
10530,3
14320,8
18840,1
201,4
Оборотные средства ,
тыс.руб.
8142,1
8442,1
9651,4
10081,3
123,8
Производственная площадь
, кв.м
256,0
256,0
330,0
390,0
152,3
Рентабельность, %
22,6
22,6
29,1
29,4
130,0
Анализируя таблицу 2, можно заметить рост размеров предприятия в
анализируемом периоде . Так, численность работников выросла на 9,4%,
параллельно росту численности вырос и размер оплаты труда в среднем на 1
работника предприятия с 9814 руб. в 2015 г. до 12580 руб. в 2018 году.
Стоимость основных средств предприятия выросла в два раза до уровня
18840 тыс. руб. в 2018 году за счет расширения производства и закупки нового
оборудования для производства (фьюзинг, межкомнатные двери ).
Выручка предприятия выросла в анализируемом предприятии на 7709
тыс. руб. (или на 42,5%). Кроме того, расширился перечень продукции , от
реализации которой компания получает прибыль. Так, в 2016 году ООО
«Галичмебель» открыло производство фьюзинга и межкомнатных дверей , а в
2017 – мягкой мебели .
Рассмотрим производственную структуру ООО «Галичмебель» (рисунок
5).
30
Рисунок 5. Производственная структура ООО «Галичмебель»
По нашему мнению, на предприятии имеет место специализированная (1–
2-стадийная) производственная структура , при которой отсутствует
заготовительная стадия . Производственный процесс по ней обеспечивается в
форме поставок с других предприятий-партнеров .
Относительно производственной структуры отметим, что в течении
прошлого 2018 года производство стало более структурированным : участок
изготовления был разделен на 3 части (изготовление дверей, изготовление
ножек, изготовление фасадов) для чего потребовалось расширение
производственной площади с 256 кв. м в 2015 году до 390 кв. м в 2018 году.
Рассмотрим организационную структуру ООО «Галичмебель» на рисунке
6.
Управление
Финансовая служба
Отдел сбыта
Производство
Фьюзинг
Изготовление дверей
Изготовление ножек
Изготовление фасадов
Участок сборки
Сверление
Отделка
Участок раскроя
Участок фанерования кромок
Дизайнерский отдел
31
Рисунок 6. Организационная структура ООО «Галичмебель»
Последний год на предприятии действует линейно-функциональная
структура управления.
Руководителем первого звена на предприятии является генеральный
директор ООО «Галичмебель». Он определяет основные моменты
управленческой деятельности, учетной политики , кредитной политики,
определяет ориентиры деятельности предприятия.
Генеральный директор обладает следующими полномочиями:
выбирает руководителей подразделений ,
принимает на работу рабочий персонал,
устанавливает оклады оплаты труда,
распоряжается бюджетом предприятия,
в праве увольнять работников по усмотрению,
Учредитель
Генеральный
директор
Производство
Финансовая
служба
Отдел
сбыта
Дизайнерский
отдел
Участок
фанерования
кромок
Фьюзинг
Участок
сборки
Участок
раскроя
Участок
изготовлени
я
Юридический
отдел
Отдел
закупок
Склад материалов
и готовых
изделий
Бухгалтерия
Планово –
экономический
отдел
Отдел
кадров
32
контролирует работу всех служащих,
устанавливает график работы.
Также имеет право принимать определенные решения без согласования с
другими руководителями в пределах правил, установленных организацией .
Руководителями второго звена являются: начальник производства,
руководитель финансовой службы , начальник юридического отдела,
начальники отдела закупок и сбыта.
Преимущества данной линейно-функциональной структуры:
четкая система взаимных связей функций и подразделений ;
четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в
своих руках руководство всей совокупностью процессов,
имеющих общую цель ;
ясно выраженная ответственность ;
быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания
вышестоящих .
Недостатки линейно-функциональной структуры:
отсутствие звеньев , занимающихся вопросами стратегического
планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные
проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении
проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации
в целом - разные;
тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы
подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и
разобщенности;
большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими
продукцию, и лицом, принимающим решение ;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
33
повышенная зависимость результатов работы организации от
квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Можно сделать вывод, что в современных условиях недостатки линейной
структуры управления перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо
совместима с современной философией качества .
Отметим, что формирование отдельных подразделений отдела сбыта и
отдела закупок, разветвление финансовой службы на бухгалтерию и планово –
экономический отдел , появление юридического отдела – произошло за
последний год, что дает основания полагать , что в настоящее время на
рассматриваемом предприятии происходит окончательное оформление
делегирования полномочий .
Если рассматривать особенности делегирования полномочий на
предприятии, то можно отметить следующее: кадровый потенциал на
предприятии очень высок, руководители могут делегировать некоторые свои
полномочия подчиненным , но иногда это делегирование не осуществляется
(хотя оно необходимо, так как руководитель не может объять необъятное,
сделать все одному невозможно). Основной причиной нежелания делегировать
полномочия является боязнь риска; но и подчиненные часто блокируют
процесс делегирования (в основном из-за отсутствия каких-либо стимулов
дополнительной ответственности , а иногда подчиненные не желают сами
решать поставленные проблемы ).
Представим классификацию персонала по категориям в таблице 3.
Таблица 3
Классификация персонала по категориям
Категория
работников
2015 г.
2016 г.
2017г.
2018г.
чел.
в % к
итогу
чел.
в % к
итогу
че
л.
в % к
итогу
чел.
в % к
итогу
Управленческий
персонал
в том числе
- руководители
6
6
6
6
7
7
7
7
- специалисты
12
13
12
13
14
14
14
13
Работники
37
38
37
38
37
40
42
40
Подсобные
работники
41
43
41
43
38
39
42
40
Итого
96
100
96
100
97
100
105
100
34
Анализируя данные, представленные в таблице 3, сделаем вывод, что
за рассматриваемый период времени произошло увеличение персонала
предприятия по всем категориям. Но, наиболее значительное увеличение
происходит в группе подсобных работников.
В настоящее время предприятие заинтересовано в привлечении
высокообразованных молодых кадров. Средний возраст работающих на
сегодняшний день — 30 лет. Это характеризует достаточно высокий уровень
квалификации работников ООО «Галичмебель».
В 2018 году происходит скачок в численности всех категорий персонала,
но особенно увеличиваются группы подсобных работников. Во многом это
связывается с расширением деятельности ООО «Галичмебель».
Характеристика персонала по уровню образования представлена в
таблице 4.
Таблица 4
Характеристика персонала по уровню образования
Уровень
образования
2015г.
2016г.
2017г.
2018г.
Чел.
В %
Чел.
В %
Чел
.
В %
Чел.
В %
Среднее-
специальное
64
66,7
64
66,7
58
59,8
65
61,9
Незаконченное
высшее
10
10,4
10
10,4
12
12,4
15
14,29
Высшее
25
26
25
26
27
27,8
25
23,81
ИТОГО
96
100
96
100
97
100
105
100
Как показано в таблице 4, в 2018 году 23,81% персонала ООО
«Галичмебель» имеют высшее образование, что свидетельствует о среднем
уровне образованности персонала, при этом 15 человек в настоящее время
проходят обучение в высших учебных заведениях. 65% имеют среднее
специальное образование. Если рассматривать динамику внутри групп
персонала, то наблюдается увеличение доли персонала именно с высшим
образованием в удельном общем весе всех работающих.
Характеристика персонала по стажу работы представлена в таблице 5.
35
Таблица 5
Классификация персонала по стажу работы
Стаж работы,
лет
2015г.
2016 г.
2017г.
2018г.
Чел.
В %
Чел.
В %
Чел.
В %
Чел.
В %
До 3 лет
30
31,3
30
31,3
30
30,9
38
36,19
3-5 лет
40
41,7
40
41,7
40
41,2
40
38,1
5-10 лет
26
27,1
26
27,1
26
26,8
26
24,76
Более 10 лет
0
0
0
0
1
1,03
1
0,952
ИТОГО
96
100
96
100
97
100
105
100
Как показано в таблице 5, к 2018 г. наблюдается значительное
увеличение числа работников в группе со стажем до 3-х лет. Это говорит о
том, что на предприятии наблюдается сильная текучесть и на предприятие
приходит много молодых кадров.
Заработная плата персонала зависит от категории работника. Так,
несомненно, у управленческого персонала заработная плата больше
практически в 2 раза.
В 2018 году средняя зарплата руководителей составляет 31000 руб. в
месяц, а средняя заработная плата производственного персонала составляет
15000 руб.
Для характеристики движения рабочей силы рассчитаем и
проанализируем динамику показателей, представленных в таблице 6.
Таблица 6
Динамика движения рабочей силы ООО «Галичмебель»
Показатели
2015 г.
2016 г
2017 г
2018 г.
Изменение,
(+,-)
1.Среднесписочная
численность
работников, чел.
96
96
97
105
+9
2.Принято с начала
года, чел.
13
13
25
40
+27
3. Выбыло за год, чел.
12
12
24
32
+20
4. В т. ч. по
сокращению штата
-
-
-
-
-
5. Коэффициент
приема, %
13,54
13,54
25,77
38,09
+24,55
6. Коэффициент
оборота по выбытию,
%
12,5
24,74
30,47
+17,97
7.Коэффициент
текучести, %
26,04
50,05
68,6
+42,56