46
Также руководству ООО «Галичмебель» необходимо обратить внимание
на такие факторы лояльности персонала как стиль управления. Особое значение
для сотрудников предприятия имеет повышение демократизации управления,
т.к. излишняя бюрократизация организации может привести ослаблению
контроля, а следовательно к текучести кадров. Для формирования навыков
демократического управления предприятию рекомендуется проведение
следующих тренинговых программ для руководителей:
1. Искусство управлять: навыки принятия управленческих решений.
Стоимость тренинга 19800 руб.;
2. Управление подчиненными и процессами. Стоимость тренинга 21500 руб.
3. Навыки эффективного оперативного руководства. Стоимость тренинга
22800 руб.
4. Эффективное управление коллективом. Стоимость тренинга 22800 руб.
Таким образом, общая сумма затрат на обучение составит 66900 руб.
С учетом предложенных мер все затраты на их реализацию можно
разделить на две группы: единовременные и ежегодные. Единовременные
затраты складываются из расходов на реализацию мер по улучшению условий
труда персонала и составляют 1190 тыс. руб.
Экономический эффект будет выражаться в экономии затрат,
возникающих в связи с переманиванием персонала конкурентами. Расчет
суммы экономического эффекта, который может быть получен от реализации
предложенных мер, выполнен в таблице 12.
Таблица 12
Дополнительные затраты ООО «Галичмебель», возникающие в
связи с переманиванием персонала конкурентами
Показатель
Сумма, тыс.
руб.
Экономия затрат на поиск новых сотрудников
150
Экономия затрат, возникающих в связи с утечкой информации
780
Экономия затрат, возникающих в связи с потерями
производительности у новых работников
374
Экономия затрат на обучение новых работников
220
Экономия затрат, всего
1524
47
Таким образом, в случае реализации предложенных мер экономия затрат
ООО «Галичмебель» составит 1524 тыс. руб.
3.2. Формирование в трудовом коллективе отношений корпоративного
духа как важнейшей предпосылки высокой лояльности сотрудников
Лояльность персонала – один из необходимых критериев качества
персонала. Поэтому в рамках работы автором предлагается в качестве
активизации мер по предотвращению переманивания персонала организации
конкурентами - формирование в трудовом коллективе отношений
корпоративного духа как важнейшей предпосылки высокой лояльности
сотрудников.
Современные специалисты по маркетингу осознают, что для
продвижения компании внутренняя аудитория так же важна, как и внешняя. По
некоторым исследованиям нелояльное отношение сотрудников может быть
более губительным, чем действия конкурентов или негативная публикация в
СМИ.
В качестве рекомендаций по повышению лояльности сотрудников фирмы
можно предложить следующее:
1. Посредством выстроенных внутренних коммуникаций коллективу
компании прививается единый вектор движения. Понимание стратегии
развития компании, ее целей и ценностей, чувство гордости за компанию - все
это способствует появлению синергетического эффекта при развитии и
компании в целом, и каждого ее сотрудника в отдельности.
2. В сегодняшних условиях особый успех в реализации программы
укрепления лояльности могут иметь решения по сохранению рабочих мест для
пожилых сотрудников.
3. Каждый человек активно влияет на течение своей жизни. Необходимо
дать возможность персоналу влиять на жизнь организации. Крупные компании
могут позволить себе полноценные социологические исследования как
реальный инструмент получения обратной связи от работников предприятия.
Выступая в качестве респондентов, сотрудники принимают реальное участие в
48
выработке решений, связанных с развитием компании. Параллельно можно
проводить мониторинг отношения сотрудников к процессам, происходящим в
ООО «Галичмебель», управленческим решениям.
4.Разработать программу адаптации новых сотрудников.
Представлять ООО «Галичмебель» новым сотрудникам необходимо не
только с точки зрения внешних показателей, но и с точки зрения внутренней
жизни. В минимальном варианте можно собрать информацию, необходимую
для первых дней, в одном документе и раздавать подобную памятку всем
новичкам.
5.Разработать программу карьерного роста
Одной из «рискованных» зон компании является зона карьерного роста.
Карьерный рост попал в зону риска в основном потому, что большинство
сотрудников представляют карьеру исключительно вертикально, то есть вверх
по административной лестнице. И, дорастая до определенного
профессионального уровня, не знают, как расти дальше и куда приложить свои
умения. Основной мотивирующий фактор для такого рода сотрудников - это
обеспечение не только вертикального, но и горизонтального роста, т. е.
развитие профессионализма, знаний и опыта, возможности воплощать их в
жизнь.
Компании ООО «Галичмебель» необходимо планировать проводить
подобные исследования раз в год и следить за изменениями уровня лояльности
сотрудников. Итак, какие бы методы мотивации, стимулирования, повышения
лояльности или удовлетворенности руководитель ни выбрал, он не должен
забывать главного: люди, которые чувствуют, что их ценят и о них думают,
уверены в себе и своих способностях внести вклад в общее дело. Именно они -
залог успеха бизнеса компании.
График внедрения предлагаемых мероприятий представлен в таблице 13.
49
Таблица 13
План и график внедрения мероприятий по поддержанию
позитивного психологического климата в трудовом коллективе
Последова
тельность
операций
Мероприятие
Дата
проведени
я
1
Разработка программы карьерного роста
1.12.2019
2
Разработка программы сохранению рабочих мест
для пожилых сотрудников
1.12.2019-
15.12.2019
3
Разработать программу адаптации новых
сотрудников
15.12.2019
4
Приказ о нематериальном стимулировании на
предприятии ООО «Галичмебель»
23.12.2019
Итак, рассмотрев механизмы внедрения предлагаемых мероприятий,
установлено, что на осуществление оптимизации запланировано 23 дня,
исполнителями является персонал ООО «Галичмебель».
В создании лояльности крайне высока роль руководителя. Ведь именно
от той стратегической позиции, которую займет руководитель организации,
будет кардинальным образом зависеть имидж компании и творческая
атмосфера, способные дать синергетический эффект в долгосрочной
перспективе успешного развития компании. Таким образом, можно с полной
уверенностью сказать, что обретенная сотрудниками компании уверенность и
стабильность создает дух единства с компанией. С помощью внутренних и
внешних мероприятий и внедрения корпоративной культуры важно и
необходимо формировать чувство причастности к общему делу и высокой
гордости за свою команду единомышленников и организацию. В
коммуникационном процессе между сотрудниками, независимо от занимаемой
должности и позиции в организационной структуре компании, необходимо
уделять максимальное внимание индивидуальной значимости и важности
выполняемых функций и деятельности для компании. Актуально значимой
становится связь между стратегическими целями компании и целями каждого
отдельно взятого члена коллектива. Этот факт неизменно создает уникальную
ситуацию совместной плодотворной деятельности на благо всех и каждого
сотрудника компании, в которой стратегическим девизом успешного развития
50
будет девиз: «Один за всех и все за одного». Показательные действия топ-
менеджера компании, его отношение к ситуации в компании, ко всем
сотрудникам коллектива, высказывания и адекватные действия, которые ярко
выявляют дружескую предрасположенность ко всем сотрудникам компании и
преданность организации, — это важный инструмент формирования и
повышения лояльности. В процессе повышения лояльности влияет анализ и
внедрение топ-менеджерами и руководителями справедливой индивидуальной
мотивации сотрудников, а также построение системы карьерного роста и
развития персонала компании.
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для реализации предложенных мер по совершенствованию управления
персоналом с учетом стадии жизненного цикла ООО «Галичмебель»
необходимо сформировать команду проекта, составить график его реализации,
установить ответственных лиц, а также оценить его эффективность с учетом
фактора времени. Принимая во внимание состав предложенных мер по
совершенствованию управления персоналом в ООО «Галичмебель»
рекомендуется следующий состав команды проекта:
1. Руководитель проекта – генеральный директор;
2. Члены команды проекта: руководитель отдела кадров, главный
бухгалтер, юрист, экономист - аналитик.
Календарный график разработки и реализации проекта по совершенствованию
кадровой работы в ООО «Галичмебель» представлен в таблице 14.
Таблица 14
Календарный план – график разработки и реализации проекта по
совершенствованию управления персоналом в ООО «Галичмебель»
№
мероприятие
Дата
начала
Продолжи
тельность,
дни
Дата
окончания
Ответственное
лицо
1
Разработка
концепции проекта
02.09. 2019
10
12.09.2019
Руководитель
отдела кадров
2
Формирование
команды проекта
12.09.2019
2
14.09.2019
Генеральный
директор
3
Разработка
документации,
регламентирующей
14.09.2019
2
16.09.2019
Генеральный
директор
51
Продолжение Таблица 14
№
мероприятие
Дата
начала
Продолжи
тельность,
дни
Дата
окончания
Ответственное
лицо
порядок работы
команды проекта
4
Разработка и
утверждение
годового бюджета
по реализации
программы
16.09.2019
3
19.09.2019
главный
бухгалтер
5
Реализация мер по
улучшению условий
труда в ООО
«Галичмебель»
20.09.2019
50
01.11.2019
Генеральный
директор,
Руководитель
отдела
кадров, юрист
6
Заключение
договоров с
организациями по
обучению персонала
20.09. 2019
30
12.10.2019
Руководитель
отдела
кадров, юрист
7
Разработка
положения о
премировании
25.09.2019
7
01.10.2019
Руководитель
отдела
кадров, юрист,
главный
бухгалтер
8
Разработка
положений о
социальной
политике
организации
25.09.2019
7
01.10.2019
Руководитель
отдела
кадров, юрист,
главный
бухгалтер
9
Внесение изменений
по социальной
политике в
коллективный
договор
05.11.2019
7
11.11.2019
Генеральный
директор,
Руководитель
отдела
кадров, юрист
10
Доведение до
сотрудников
организации
базовых положений
программы
11.11.2019
2
13.11.2019
Руководитель
отдела кадров
11
Тестирование
программы
15.11.2019
60
13.01.2020
Руководитель
отдела кадров
12
Оценка
предварительных
результатов
реализации
программы
13.01.2020
7
20.01.2020
Генеральный
директор,
Руководитель
отдела кадров
13
Принятие решения о
дальнейшей
реализации
программы
20.01.2020
5
25.01.2020
Генеральный
директор
52
Для наглядного представления последовательности этапов по разработке
и внедрению программы повышения лояльности персонала ООО
«Галичмебель» был составлен график Ганта (рисунок 10).
Рисунок 10. Диаграмма Ганта проекта по повышению лояльности
персонала ООО «Галичмебель»
Далее рассчитаем эффективность проекта с учетом фактора времени. Для
этого необходимо рассчитать показатель чистого дисконтированного дохода и
оценить период окупаемости проекта. Чистый дисконтированный доход
рассчитывается по следующей формуле:
n
t
n
t
t
t
t
t
r
I
r
CF
NPV
1 0
)1()1(
(5)
Где NPV - чистая текущая стоимость;
CF
t
- приток денежных средств в период t;
I
t
- сумма инвестиций (затраты) в t-ом периоде;
r - ставка дисконтирования;
n - суммарное число периодов.
53
Расчет показателя чистого дисконтированного дохода по
рекомендуемому проекту выполнен в таблице 15.
Таблица 15
Расчет чистого дисконтированного дохода по проекту повышения
лояльности персонала ООО «Галичмебель»
год
Поток денежной
наличности, тыс. руб.
Ставка дисконта = 15%
Приток
Отток
Чистый
поток,
тыс. руб.
дисконт
NPV, тыс.
руб.
первоначальные
инвестиции
0
1190
-1190
1
-1190
2019
1524
820
704
0,87
612,48
2020
1670
941
729
0,756
551,124
2021
1717
1062
655
0,658
430,99
2022
1770
1183
587
0,572
335,764
Итого
6681
5196
1485
740,358
Из таблицы видно, что предприятие получит положительный чистый
дисконтированный доход, что свидетельствует о целесообразности реализации
проекта.
Для оценки периода окупаемости проекта необходимо суммировать
чистый дисконтированный доход по годам и сопоставить с суммой
первоначальных инвестиций. Сумма годовых NPV составила:
За 1 и 2 год реализации проекта: 612,48 + 551,124 = 1163,604 тыс. руб.
За 1,2 и 3 год реализации проекта: 1163,604 + 430,99 = 1594,594 тыс. руб.
За 1,2,3 и 4 год реализации проекта: 1594,594 + 335,764 = 1930,658 тыс.
руб.
Сумма годовых NPV превысит объем первоначальных вложений в
течение 3 года реализации проекта. Для определения остатка третьего года
необходимо выполнить следующие расчеты:
(1-(1594,594-1190)/1930,658) = 0,8 года или 2 месяца.
Таким образом, дисконтированный период окупаемости проекта составит
26 месяцев.
54
Краткие вывод по главе 3
В главе представлены рекомендации по повышению эффективности
защиты персонала от переманивания конкурентами в ООО «Галичмебель». С
учетом выявленных проблем для совершенствования практики управления
персоналом ООО «Галичмебель» были даны следующие меры:
1) Меры по улучшению условий труда:
- монтаж системы кондиционирования на участке фанеровании кромок;
- организация комнаты отдыха;
2) Меры по совершенствованию системы мотивации;
- компенсация 50% расходов на организацию спортивных занятий;
- оплата 50% расходов на организацию летнего отдыха 3 лучшим
работникам организации, которые должны выбираться на конкурсной основе;
- оплата посещения театров, концертов выставок;
- введение доплат в зависимости от стажа работы.
3) Обучение персонала:
- проведение тренингов для руководителей с целью развития навыков
демократического управления и недопущения излишней бюрократизации
управления;
В качестве активизации мер по предотвращению переманивания
персонала организации конкурентами предлагается формирование в трудовом
коллективе отношений корпоративного духа как важнейшей предпосылки
высокой лояльности сотрудников. В качестве рекомендаций по повышению
лояльности сотрудников фирмы можно предложить следующее:
Разработка программы карьерного роста
Разработка программы сохранению рабочих мест для пожилых
сотрудников
Разработка программы адаптации новых сотрудников
В создании лояльности крайне высока роль руководителя. Ведь именно от
той стратегической позиции, которую займет руководитель организации, будет
55
кардинальным образом зависеть имидж компании и творческая атмосфера,
способные дать синергетический эффект в долгосрочной перспективе
успешного развития компании.
Таким образом, можно с полной уверенностью сказать, что обретенная
сотрудниками компании уверенность и стабильность создает дух единства с
компанией. С помощью внутренних и внешних мероприятий и внедрения
корпоративной культуры важно и необходимо формировать чувство
причастности к общему делу и высокой гордости за свою команду
единомышленников и организацию. В коммуникационном процессе между
сотрудниками, независимо от занимаемой должности и позиции в
организационной структуре компании, необходимо уделять максимальное
внимание индивидуальной значимости и важности выполняемых функций и
деятельности для компании.
Актуально значимой становится связь между стратегическими целями
компании и целями каждого отдельно взятого члена коллектива. Этот факт
неизменно создает уникальную ситуацию совместной плодотворной
деятельности на благо всех и каждого сотрудника компании, в которой
стратегическим девизом успешного развития будет девиз: «Один за всех и все
за одного».
Единовременные расходы по реализации предложенных мер составят
1190 тыс. руб, сумма годовых затрат составит 820 тыс. руб., но будет ежегодно
увеличиваться по мере роста среднего стажа работы сотрудников организации.
Для организации реализации предложенной программы был составлен
календарный план – график и график Ганта, а также была проведена оценка ее
эффективности с учетом фактора времени. Расчеты показали, что что чистый
дисконтированный доход от реализации проекта составит 740,358 тыс. руб., а
дисконтированный период окупаемости проекта равен 26 месяцев.