4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы кадровой безопасности организации .............. 8
1.1. Понятие кадровой безопасности организации ............................................. 8
1.2. Основные кадровые риски и методы защиты от них ................................. 14
1.3. Современные методы защиты персонала организации от переманивания 29
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 36
Глава 2. Анализ методов защиты персонала ООО «Киноцех» от
переманивания конкурентами .............................................................................. 38
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО "Киноцех" ............................ 38
2.2. Анализ персонала организации .................................................................... 42
2.3. Оценка методов защиты персонала ООО «Киноцех» от переманивания 52
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 56
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов защиты персонала
ООО «Киноцех» от переманивания конкурентами ........................................... 58
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию методов защиты
персонала ООО «Киноцех» от переманивания .................................................. 58
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 61
Выводы по главе 3 ................................................................................................. 66
Заключение ............................................................................................................ 68
Список использованных источников .................................................................. 71
Приложения ........................................................................................................... 73
5
ВВЕДЕНИЕ
Роль человеческого капитала в деятельности организации оценивается
с различных позиций, но анализ этих оценок приводит к единому выводу –
именно человек как работник и трудовой человеческий коллектив является
главной ценностью любого хозяйствующего субъекта. Причиной этого
является влияние качества человеческого капитала на
конкурентоспособность организации
1
.
Современные реалии таковы, что умных и прибыльных сотрудников
хотят все компании, а так как найти такого в огромном количестве
соискателей крайне сложно, часто практикуется так называемое
переманивание ценных кадров из других организаций. Чем более
квалифицированный персонал работает в организации, тем выше
конкурентоспособность компании на рынке.
Компании могут переманивать персонал самостоятельно, или же
воспользоваться услугами хэдхантинговые агентства. Поэтому, для
удержания ключевых сотрудников, а еще лучше предотвращения попыток их
увести, руководство должно позаботиться о системе защиты персонала от
переманивания конкурентами.
Обычно в организационной структуре предприятия/компании не
предусмотрен конкретный отдел, который занимается только защитой
персонала от переманивания. Данные функции распределены по различным
подразделениям и возникают сложности при их взаимодействии, если оно
вообще происходит.
Нужно понимать всю важность сохранения ценных сотрудников на их
должностях и максимально обезопасить себя от их перехода к конкурентам.
Это может грозить как остановками в работе компании, так и утерей важной
информации, которая помогала быть более успешными и востребованными у
1
Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 3-е изд., перераб. и доп. – М.:
Университет «Синергия», 2017 – 681с.
6
потребителей. А то и потерей самих клиентов, которые "уйдут" вслед за
переманенным сотрудником.
Актуальность темы заключается в том, что в современном мире очень
ценятся высококвалифицированные человеческие ресурсы, и компании
готовы пойти на любые уловки, лишь бы заполучить их. Переманивание
сотрудников стало обычным делом, и компаниям всѐ труднее защитить себя
и свой персонал от подобных действий.
Необходимо осуществлять мероприятия по предотвращению
переманивания как на стадии приѐма сотрудника в организацию, так и в
процессе его роста и становления в компании.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
рекомендаций по совершенствованию методов защиты персонала
организации от переманивания конкурентами.
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
1. изучить теоретические основы кадровой безопасности организации;
2. провести анализ персонала ООО «Киноцех»
3. оценить методы защиты персонала ООО «Киноцех» от
переманивания;
4. разработать рекомендации по совершенствованию методов защиты
персонала ООО «Киноцех» от переманивания;
5. оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является компании ООО «Киноцех».
Предметом исследования являются мероприятия по защите персонала
организации от переманивания конкурентами.
В работе использовались следующие общенаучные методы: метод
анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ
документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы
экономического анализа, методы социологических исследований: метод
наблюдения, анкетирования.
7
Теоретической базой работы явились труды отечественных и
зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также
мотивации персонала таких авторов, как Алавердов А.Р., Егоршин А.П.,
Одегов Ю.Г. и другие.
Информационной базой работы послужили материалыООО «Киноцех»,
такие как устав, отчѐты, статистические сведения, организационная
структура и другая документация. А также материалы периодических
изданий и сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
8
Глава 1. Теоретические основы кадровой безопасности
организации
1.1. Понятие кадровой безопасности организации
В современных условиях рыночной экономики, существующей в
рамках жесткой конкуренции, иногда и не совсем честной, организациями
уделяется большое внимание обеспечению безопасности по всем
направлениям. Это необходимо, во-первых, для снижения экономических
рисков; во-вторых, для сохранения занимаемой доли рынка, а может и еѐ
увеличения; в-третьих, для поддержания высокого уровня
производительности; в четвертых, для поддержания оптимального уровня
текучести кадров. Всѐ это необходимо для нормального функционирования
организации в целом и получения максимальной прибыли от еѐ
деятельности.
Под системой безопасности организации понимается комплекс
организационных и технических мер, направленных на выявление,
отражение и ликвидацию последствий различных видов угроз еѐ
деятельности
2
.Можно выделить следующие цели данной системы:
обеспечение устойчивой работы организации и предвидение и
предотвращение угроз еѐ безопасности;
защита интересов компании от противоправных действий;
предотвращение утраты, разглашения или утечки важной
служебной информации;
охрана здоровья и даже жизни сотрудников организации;
контроль за хищением финансовых средств, порчей и
уничтожением имущества и ценностей компании;
2
Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Кадровая безопасность компании: учебное пособие/ - 2-е изд.,
перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2017. - 559с.
9
предотвращение нарушения работы технических средств и
обеспечение бесперебойной технической деятельности
компании.
Важно отметить, что различные бизнес-процессы должны быть
защищены необходимыми конкретно для него средствами и методами. В
связи с этим, систему корпоративной безопасности можно рассматривать как
ряд подсистем, взаимосвязанных между собой (Рисунок 1
3
).
Рисунок 1. Система корпаративной безопасности компании
Кадровая безопасность - защищенность персонала от внешних и
внутренних угроз, с целью обеспечения условий для эффективного персонал-
менеджмента и , как следствие, высокого уровня конкурентоспособности
организации
4
.
Именно подсистема кадровой безопасности отвечает за сохранность
важных человеческих ресурсов внутри компании, их положительную
деятельность на благо компании. Сотрудники подразделений, связанных с
3
Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Кадровая безопасность компании: учебное пособие/ - 2-е изд.,
перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2017. - 559с.
4
Горковенко Е.В., Платонова И.В.,Хорев А.И. Управление кадровой безопасностью организации
//Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - № 11 - с.181-184.
10
кадровой безопасностью, должны отслеживать возможные угрозы
переманивания персонала конкурентами; на ранних этапах замечать
недовольство сотрудников своим положением в компании, несогласие с
политикой организации; недобросовестное использование ключевой.
информации в своих корыстных целях. Всѐ это необходимо для наиболее
быстрого реагирования на угрозы безопасности компании со стороны
кадрового состава.
Кадровая безопасность занимает доминирующее положение по
отношению к другим элементам системы безопасности компании, так как она
работает с персоналом, который играет важную роль в деятельности любой
организации.
Можно выделить следующие задачи сотрудников подразделения
кадровой безопасности компании:
выявление и пресечение угроз, исходящих от персонала (разглашение
информации, противоправная деятельность, незаконное
сотрудничество с компаниями-конкурентами, нанесение ущерба
работе организации, негативные физически и психологические
воздействия на коллектив).
изучение взаимодействия сотрудником между собой, определение
климата в коллективе;
отслеживание и нейтрализация так называемых "групп риска",
определение лояльности сотрудников к компании;
сбор и анализ информации о потенциальных сотрудниках компании
для принятия решения руководством о найме кандидатов;
проведение тестирований на полиграфе, при необходимости;
сбор и анализ информации о допуске сотрудников к
конфиденциальной информации и участию в важных проектах;
проведение бесед и консультирование персонала при подготовке к
работе с конфиденциальной информацией;
11
обеспечение безопасности сотрудников на работе, при возникновении
различных угроз.
Объем работы большой и требует квалифицированных работников для
его выполнения.
В деятельности кадровой службы выделяют следующие функции
управления персоналом:
подбор, наем и формирование персонала организации;
оценка персонала;
развитие организационной структуры и морального климата в
компании, для проявления творческой активности работников;
наиболее эффективное использование потенциала работников и его
вознаграждение;
обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед
каждым работником;
анализ кадрового потенциала и планирование его развития;
мотивация персонала;
оценка и обучение сотрудников;
помощь в адаптации работников к нововведениям;
создание социально комфортных условий в компании;
решение вопросов психологической совместимости сотрудников;
высвобождение персонала и т.д.
При реализации каждой функции важно уделять большое значение
вопросам безопасности. В теории, все вопросы, связанные с безопасностью
кадров, можно решить в процессе взаимодействия кадровой службы и
службы безопасности. Но на практике данное взаимодействие крайне слабо
или вообще отсутствует.
Определим субъекты кадровой безопасности, то есть основные группы
лиц, ответственных за неѐ в организации:
сотрудники кадровой службы;
12
сотрудники службы корпоративной безопасности;
сотрудники информационно-аналитических отделов;
кризис -менеджеры;
линейный менеджмент основных структурных подразделений.
Для максимально эффективной работы каждого из представителей этих
служб, необходимо четко сформулировать зоны ответственности каждого
сотрудника, а также его максимально эффективная работа по отражению
возможных угроз.
Также крайне важно, чтобы каждый из сотрудников работал в тесной
взаимосвязи со своими коллегами "по обороне", а те, в свою очередь, были
профессионалами в своей сфере. Для этого каждый сотрудник должен иметь
четкие инструкции и придерживаться их в своей работе.
На практике, такая взаимосвязь слаба или вовсе отсутствует, а
сотрудники не знают как действовать в той или иной критической ситуации.
По данным крупной российской компании, занимающейся внедрением
систем информационной безопасности, видны следующие несовершенства
систем обеспечения кадровой безопасности:
почти 50% специалистов по кадрам признаются, что в процессе
решения кадровых вопросов не сотрудничают со службой
безопасности;
около 75% опрошенных кадровиков и сотрудников службы
экономической безопасности информируют, что у них отсутствует
четкий регламент взаимодействия;
90% кадровиков не сотрудничают со службой экономической
безопасности при увольнении сотрудников;
большая часть кадровиков не может противостоять шантажу со
стороны увольняемых топ-менеджеров или сотрудника, обладающего
13
конфиденциальной информацией, так как у них отсутствуют
необходимые навыки
5
.
В большинстве российских компаний наблюдается такая картина:
сотрудники не проходят тренинги для повышения своей
квалификации в области кадровой безопасности;
многие специалисты по кадрам просто не верят в возможность
вербовки сотрудников компаниями конкурентами;
больше половины сотрудников отделов экономической
безопасности и кадровых отделов недооценивают угрозу визита
коррумпированных сотрудников проверяющих органов;
компании не проводят тренинги для своих сотрудников для
подготовки их к визиту коррумпированных сотрудников
правоохранительных органов.
То есть сотрудники системы обеспечения кадровой безопасности не
только не подготовлены к отражению угроз, но и просто их не видят. И это
является большим упущение в их деятельности, которое может привести к
серьезным потерям для организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что для максимально
эффективной работы системы кадровой безопасности, необходимо:
иметь хорошо подготовленный штат сотрудников отделов,
отвечающих за кадровую безопасность;
обеспечить взаимодействие сотрудников этих отделов между
собой;
осуществлять превентивные мероприятия по минимизации угроз
кадровой безопасности;
уделять пристальное внимание вопросу кадровой безопасности.
Рассмотрим кадровые угрозы встречаются в деятельности компании, а
также методы защиты персонала.
5
Глебовский А., Обеспечение кадровой безопасности. [Электронный ресурс] режим доступа
:https://www.infosec.ru