54
электронной почтой. Это один из способов профилактики утечки
информации и борьбы с переманиванием сотрудников.
В ООО "Киноцех" руководство стремиться мотивировать своих
сотрудников к работе, создавать им для этого благоприятные условия.
Повышая уровень удовлетворенности сотрудников, компания стремится
снизить возможные риски перехода работников в конкурирующие
организации.
К методам материальной мотивации персонала ООО "Киноцех"
относятся:
сдельная часть оплаты труда. У сотрудников существует основная
часть оплаты труда, которую они получают ежемесячно вне
зависимости от объема выполняемой работы (для специалистов
это в среднем 25 000руб.), а в дополнение к ней сдельная часть,
которую он получает при успешном выполнении проекта
(составляет 1% от суммы сделки);
применение повременно-премиальной системы оплаты труда, она
относится к сотрудникам, которые непосредственно не
учувствуют в производственном процессе, к ним относятся
секретари, сотрудники отдела кадров, бухгалтерия (начисляется
ежемесячно при безукоризненной работе сотрудника в размере 10-
15% от заработной платы);
оплата питания и транспорта.
Такая система оплаты труда гарантирует сотрудникам определенный
заработок вне зависимости от объема выполненной работы, а также
дополнительный доход (обычно превышающий базовую выплату) при
успешном выполнении проектов. Это побуждает сотрудников к работе и
создаѐт возможность контролировать уровень своего заработка: больше
поработал - больше получил.
Меры нематериальной мотивации персонала ООО "Киноцех" включают:
55
публичное признание успехов работника. В компании существует
доска почѐта, куда размещаются благодарственные письма от
клиентов компании;
поздравления в связи со значимыми датами: день рождения,
свадьба, рождение ребенка;
участие в сложных проектах. Более молодым сотрудникам,под
присмотром более опытных коллег, предоставляется
возможностьработать в крупных технически сложных проектах.
Они учатся выполнять новые операции, видят как происходит
полный процесс корректировки фото\видео. Тем самым молодые
специалисты вдохновляются перспективами работы, стремятся
охватит большой объем новых знаний, стать более
профессиональными и компетентными. Они не загружены
монотонной работой, постоянно учатся чему-то новому,
расширяют грани своих знаний.
проведение корпоративных мероприятий (день рождение
компании, Новый год, 23 февраля,8 марта);
Организационные способы мотивации:
мотивация целями. Начиная каждый новый проект на общем
собрании перед сотрудниками ставятся цели, определяются сроки
исполнения и озвучивается вознаграждение за успешно
выполненный проект. Всѐ это мотивирует сотрудников к
эффективному труду;
предоставление парковочных мест для автомобилей
сотрудников.Для сотрудников компании выделены специальные
места на парковке бизнесс-центра, которые оплачивает компания.
Это особенно актуально в современной Москве, где найти
бесплатное парковочное место крайне проблематично.
Несмотря на поверхностный уровень проверки кандидатов при приѐме
на работу в организацию, в ООО "Киноцех" работают профессионалы своего
56
дела. Все сотрудники имеют огромный опыт в сфере поспродакшена,
моделирования и коррекции видеоматериала и озвучки. В связи с этим,
конкуренты стремятся заполучить столь ценных сотрудников к себе в штат, и
возникает угроза переманивания сотрудников.
Выводы по главе 2
ООО "Киноцех" является одной из лидирующих компаний в сфере
постпродакшена в Москве. Компания позиционирует себя как сплоченная
команда профессионалов, готовая предоставить полный спектр услуг в
области кинопроизводства и реализовать проекты любой степени сложности.
Организационная структура ООО "Киноцех" линейно-функциональная.
Стиль управления демократический.
На рынке поспродакшена существует жесткая конкуренция, и компании
ведут охоту за высококлассными сотрудниками. В связи с этим возникает
угроза переманивания персонала конкурентами.
Анализ персонала ООО "Киноцех" позволил определить, что в компании
маленькая текучесть кадров и собран молодой дружный коллектив,
ориентированный на качественную работу и получение максимально
высокого результата.
В компании осуществляется контроль за всеми рабочими контактами
сотрудников (прослушиваются рабочие телефонные разговоры, ведется
контроль за рабочей перепиской, установлена система видеонаблюдения в
офисе). Это помогает обезопасить сотрудников от возможных попыток
связать с ними конкурирующими организациями и предложить работу в
своей компании.
С помощью анкетирования был выявлен ряд вопросов, снижающих
уровень удовлетворенности сотрудников и, тем самым, являющимися
потенциальной угрозой ухода работников из компании. К
57
примеру:отсутствие возможности повышения квалификации;
ненормированный график работы, неудовлетворенность уровнем оплаты
труда.
Была дана оценка методам защиты персонала ООО "Киноцех" от
переманивания, выявлены недостатки.
58
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов защиты
персонала ООО "Киноцех" от переманивания конкурентами
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию методов защиты
персонала ООО "Киноцех" от переманивания
В ходе изучения методов защиты персонала ООО "Киноцех" от
переманивания были выявлены некоторые несовершенства. Для устранения
недостатков и улучшения работы системы защиты персонала от
переманивания были разработаны следующие рекомендации:
1.Осуществлять подписание соглашения о конфиденциальности всеми
сотрудниками компании.
2.Систематическое проведение анкетирования для определения уровня
удовлетворенности сотрудников.
3. Финансовое стимулирование сотрудников компании.
4. Организация курсов повышения квалификации для сотрудников.
5. Организация корпоративных мероприятий.
1.Осуществлять подписание соглашения о конфиденциальности всеми
сотрудниками компании.
На этапе приема сотрудника в штат, между компанией и утверждѐнным
претендентом подписывается договор найма. Для сотрудников, имеющих
доступ к стратегически важной информации, финансовым показателям и
иной информации дающей компании преимущества по сравнению с
конкурентами, в договоре предусмотрен пункт о неразглашении
информации. Этот пункт имеет действие только для высокостоящих
сотрудников, и не применяется к рядовым сотрудникам.
Но в небольшой компании и специалисты располагают информацией о
технологиях компании, о программах, в которых ведѐтся работа, о сроках
производства, о ключевых сотрудниках и ключевых клиентах. Поэтому даже
рядовой сотрудник способен передать конкурентам большую часть важной
59
информации, что провоцирует последних на попытки переманить к себе
работников ООО "Киноцех".
При нарушении подписанного дополнительного соглашения, с
указанием сроков неразглашения информации, передача данных конкурентам
может повлечь за собой дисциплинарную, гражданско-правовую,
административную или уголовную ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации. Работодатель вправе потребовать
возмещения убытков, причиненных ему разглашением информации,
составляющей коммерческую тайну, от лица, получившего доступ к этой
информации в связи с исполнением трудовых обязанностей, но
прекратившего трудовые отношения с работодателем, если эта информация
разглашена в течение срока действия режима коммерческой тайны
26
. То есть
важно указывать сроки действия коммерческой тайны, тогда даже после
увольнения сотрудник не сможет раскрыть коммерческую тайну. В
противном случае он будет обязан возместить работодателю (пусть даже и
бывшему) причиненные разглашением убытки.
2.Систематическое проведение анкетирования для определения уровня
удовлетворенности сотрудников.
Важно наладить внутреннюю коммуникацию между руководством и
подчинѐнными. Необходимо регулярно получать обратную связь от
собственных сотрудников: уход ценного служащего почти всегда можно
предотвратить, если заранее знать о том, что его волнует и не устраивает.
Для выявления проблемных вопросов необходимо систематически проверять
уровень удовлетворенности подчиненных. Анкетирование - один из самых
удобных для этого способов, возможно даже анонимное, тогда сотрудники
будет честно отвечать на поставленные вопросы и откровенно указывать, что
именно их не устраивает.
26
Федеральный закон "О коммерческой тайне"№ 98-ФЗ от 29.07.2004 (ред. от 18.04.2018г.) [Электронный
ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48699/
60
Без наличия хорошо налаженной коммуникации руководство не сможет
услышать подчинѐнного. Более того: скорее всего, сотрудник ничего и не
скажет руководству прежде, чем ситуация станет критической и
неразрешимой. Это может поспособствовать его переходу в другую
компанию, где к нему проявят больше внимания и предложат более
комфортные условия.
3. Финансовое стимулирование сотрудников компании.
На основе проведенного анкетирования по определению уровня
удовлетворенности сотрудников, стало ясно, что 43% сотрудников не
удовлетворены уровнем заработной платы. В связи с этим, помимо оплаты
труда и премий по итогам месячной работы, предлагается выплачивать
работникам ООО "Киноцех" дополнительные квартальные премии. Они
будут начисляться по итогам каждого квартала сотрудникам, имеющим
высокие показатели в работе.
Критерии, по которым буде оцениваться успешность сотрудника в
прошедшем квартале, следующие:
количество выполненных проектов (выше среднего за месяц);
сложность проектов;
безошибочность выполнения работ;
соблюдение установленных сроков;
соблюдение правил внутреннего распорядка организации.
Премия может составлять составляет до 30% от фиксированной ставки
оплаты труда.
4. Организация курсов повышения квалификации для сотрудников.
Этот пункт вызвал наибольшее количество откликов у сотрудников. При
проведении анкетирования 54% сотрудников указали именно отсутствие
курсов повышения квалификации, как главную причину социальная
неудовлетворенности. В связи с этим, предлагается организовать такие курсы
61
для сотрудников прямо на рабочих местах. В связи со спецификой работы
организации, периодически возникают периоды простоя, когда работы у
сотрудников не много, и у них высвобождается время. Можно провести его с
пользой для себя и компании: проводить занятия по расширению и
совершенствованию знаний сотрудников. Это поможет работникам освоить
новые приѐмы, детальнее изучить программы, необходимые для
осуществления своих обязанностей, расширит кругозор и будет
стимулировать сотрудников к более продуктивной работе.
Проводить такие курсы можно по мере необходимости при отсутствии
полной загруженности работников.
5. Организация корпоративных мероприятий.
В ООО "Киноцех" важно проводить работу по налаживанию связей в
компании. В успешной команде все должны доверять и помогать друг другу,
а это зачастую невозможно без симпатии, близкого знакомства и даже
дружбы. А руководство, в свою очередь, не должно бояться искать общие
точки соприкосновения сотрудников и сплачивать их вместе. Если каждый
работник будет ощущать себя в комфортном окружении друзей и
единомышленников, он станет работать продуктивнее и вряд ли захочет
покинуть коллектив.
Все предложенные рекомендации, направлены на повышение уровня
удовлетворения сотрудников ООО "Киноцех", а также на снижение риска
переманивая сотрудников конкурирующими организациями.
62
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
После внедрения рекомендаций по совершенствованию методов защиты
персонала ООО «Киноцех» от переманивания конкурентами, отдел кадров
будет систематически (раз в 6 месяцев) проводить анкетирование
сотрудников, для получения обратной связи от сотрудников и определения
уровня их удовлетворенности.
Повторное анкетирование было проведено непосредственно после
осуществления нововведений в организации.
Уровень неудовлетворенности, по сравнению с первым анкетированием,
значительно снизился (Таблица 9).
Таблица 9
Изменение уровня удовлетворенности сотрудников
№
Показатель
Результаты, %
Изменени
е, %
1
анкетирование
2
анкетирование
1
Отсутствие возможности
повышения
квалификации
54
0
-54
2
Ненормированный
рабочий день
46
23
-23
3
Неудовлетворенность
оплатой труда
43
14
-29
4
Отсутствие места для
отдыха
37
0
-37
В организации произошли следующие изменения.
Во-первых, компания переехала в новый отремонтированный офис,
находящийся в том же здании, где и предыдущий офис. В новом помещении
была оборудована специальная зона отдыха, с удобными диванами и
небольшой кухней. Так как работа у сотрудников связана с компьютером и
цветокоррекцией, важно иметь возможность для отдыха глаз, да и всего
организма в целом. Теперь у персонала ООО "Киноцех" есть комната, где в
перерывах они могут передохнуть от работы за компьютером, восстановить
63
силы и вновь приняться за свои проекты. В связи с этим,
неудовлетворенность отсутствием места для перерывов была полностью
удовлетворена (0% опрошенных указали этот пункт, как фактор
неудовлетворенности, против 37% до введения нововведений).
Во-вторых, компания организовала курсы для сотрудников, желающих
повысить свою квалификацию. Занятия проводятся непосредственно на
рабочих местах в периодымаленькой загруженности сотрудников. Таким
образом, работники ООО "Киноцех" могут не покидая своего офиса получить
новые знания, узнать тонкости своей работы, повысить общий уровень
знаний в области постродакшена. Сотрудники сами определяют, какие
именно темы для изучения им интересны, а копания приглашает
соответствующих специалистов.
Обучение проходит за счѐт компании, что крайне выгодно сотрудникам
ООО "Киноцех", так как найти хорошо организованные курсы с
действительно полезной в работе информацией крайне сложно, и стоит это
дорого.
Таким образом, потребность в повышении квалификации была
полностью удовлетворена и при повторном анкетировании 0% опрошенных
указали этот пункт, как фактор неудовлетворенности работой в компании
(против 54% до внедрения нововведений).
В третьих: руководство компании утвердило выплату ежеквартальных
премий. Начислять такие премии будут не всем сотрудникам, а только тем,
кто по итогам квартала будет соответствовать определенным параметрам.
Для специалистов:
общая сумма контрактов по выполненным проектам должна превышать
1 млн. руб.;
работа должна быть выполнена точно в срок (за исключением случаев,
когда сроки сдвигаются по вине заказчика);