3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................... 4
Глава 1. Теоретические основы кадровой безопасности организации .............. 7
1.1.Понятие и место кадровой безопасности в управлении персоналом
организации ............................................................................................................. 7
1.2. Понятие кадровых угроз и методы защиты персонала организации ..... 13
1.3. Угроза переманивания персонала конкурентами и методы защиты
персонала организации от переманивания ......................................................... 22
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 30
Глава 2. Анализ методов защиты ООО «Первая ритуальная компания» от
кадровых угроз ...................................................................................................... 33
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Первая ритуальная
компания» .............................................................................................................. 33
2.2. Анализ управления персоналом организации и существующих кадровых
угроз ........................................................................................................................ 41
2.3. Оценка методов защиты персонала ООО «Первая ритуальная компания»
от переманивания конкурентами ......................................................................... 48
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 64
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов защиты персонала
ООО «Первая ритуальная компания» от переманивания конкурентами ...... . 66
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию методов защиты
персонала организации от переманивания конкурентами ................................ 66
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 81
Выводы по главе 3 ................................................................................................. 87
Заключение ............................................................................................................ 88
Список использованных источников .................................................................. 92
Приложения ........................................................................................................... 96
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Изменения, произошедшие в последние годы в
нашей стране, привели к обострению противоречий в социально-трудовой
сфере, к поляризации интересов наемных работников и собственников
капитала. В этих условиях возникли опасности, разрушительное воздействие
которых на состояние социально-трудовых отношений еще не изучено, а
традиционные угрозы со стороны персонала и в его адрес приобрели новые
черты.
Благоприятную институциональную среду для появления угроз
сформировала и неэффективная государственная политика регулирования
социально- трудовых отношений, которая привела к широкому
распространению неформальных норм и правил во взаимодействиях
работника и работодателя, к росту издержек, вызванных их
оппортунистическим и недобросовестным поведением.
При рассмотрении проблемы формирования и проявления угроз в
социально-трудовых отношениях в центре внимания зачастую оказываются
особенности реагирования субъектов на опасности, возникающие в
социально-трудовой сфере, связанные с возможностью причинения вреда.
Целью исследования является разработка предложений по
совершенствованию методов защиты персонала организации от
переманивания конкурентами.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- рассмотреть понятие и место кадровой безопасности в управлении
персоналом организации;
- изучить понятие кадровых угроз и методы защиты персонала
организации;
- исследовать угрозы переманивания персонала конкурентами и методы
защиты персонала организации от переманивания;
5
- провести анализ управления персоналом ООО «Первая ритуальная
компания» и рассмотреть существующие кадровые угрозы;
- провести оценку методов защиты персонала ООО «Первая ритуальная
компания» от переманивания конкурентами;
- разработать рекомендации по совершенствованию методов защиты
персонала организации от переманивания конкурентами;
- провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Первая ритуальная
компания», оказывающая ритуальные услуги.
Предметом исследования являются способы защиты персонала
организации от переманивания конкурентами.
Методологической базой исследования являются общенаучные
методы: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации,
анализ документов организации, метод сравнения показателей, а также
методы социологических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и
зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также
кадровой безопасности таких авторов, как Андрeeва И.В., Беленко П.В.,
Виxанский О.С., Кибанoв А.Я., Беляев C. и другие.
Информационной базой исследования послужили нормативно-
правовые документы, регулирующие трудовые отношения, кадровую
безопасность ООО «ПРК», внутренние регламенты организации по
управлению персоналом, отчетность организации. А также материалы
периодических изданий, прикладные данные по исследованию кадровой
безопасности и оценке системы защиты персонала от переманивания
конкурентами, публикуемые на интернет-сайтах.
Практическая значимость исследования состоит в возможности
применения результатов исследования для анализа структуры и элементов
системы кадровой безопасности и защиты персонала ООО «ПРК» от
переманивания конкурентами, ее совершенствования, оценки
6
результативности ее функционирования. Также, на основании
предложенного в работе комплекса методов, можно проводить комплексную
оценку уровня защищенности ООО «ПРК» от хедхантинга.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников и приложений.
7
Глава 1. Теоретические основы кадровой безопасности организации
1.1. Понятие и место кадровой безопасности в управлении персоналом
организации
Одним из важнейших приоритетов любого предприятия является
эффективная кадровая политика, направленная на создание единой
профессиональной команды работников, имеющих необходимый потенциал
для реализации стратегических целей, а также сохранение накопленного
интеллектуального капитала. Поэтому для подавляющего числа
заинтересованных руководителей стоит острая проблема по созданию и
обеспечению такой кадровой безопасности, при которой индивидуальные и
специфические запросы отдельно взятого предприятия смогут быть
удовлетворены.
Как отмечает Кузнецова В. Н. в своей работе «Обеспечение кадровой
безопасности как функция управления персоналом», первоначальным и
обуславливающим звеном в формировании кадровой безопасности является
стратегия кадровой безопасности предприятия
1
.
Стратегия кадровой безопасности — это совокупность приоритетных
целей и управленческих подходов, реализация которых обеспечивает защиту
организации от любых угроз, связанных с функционированием кадрового
направления ее деятельности
2
.
Дорофеев К. Н. отметил: «Обеспечение кадровой безопасности - одна
из важнейших систем современной организации. Система безопасности —
это комплекс организационных и технических мер, направленных на
выявление, отражение и ликвидацию последствий различных угроз
1
Кузнецова Н. В. Обеспечение кадровой безопасности как функция управления персоналом // Известия:
научный журнал № 4 [Электронный ресурс]. URL: http://eizvestia.isea.ru/reader/article.aspx?id=13847 - (Дата
обращения: 01.06.2018).
2
Долгов А. И., Прокопенко Е. А. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. М.: Флинта: МПСИ, 2018. С.
11-20.
8
деятельности организации»
3
.
Главным условием защищенности экономической безопасности
предприятия выступает всестороннее воздействие на поступающие угрозы от
внешней и внутренней среды, что является основным условием обеспечения
стабильной деятельности предприятия, дающим ему возможность
благополучно функционировать в условиях неопределенности и
нестабильности рынка. Законом Российской Федерации № 2446-1 «О
безопасности» определено, что безопасность — это состояние защищенности
жизненно важных интересов личности, общества и государства от
внутренних и внешних угроз
4
. На сегодняшний день особое значение
набирает проблема безопасности как индивида, так и организации в целом, с
акцентом на экономическую безопасность.
С позиции предприятия под опасностью следует понимать реальное
либо потенциальное событие, которое в состоянии нанести вред
предприятию, нарушить его стабильность или привести к его ликвидации,
приостановке деятельности либо банкротству.
Ранее было определено, что существуют следующие элементы
экономической безопасности: финансовая, силовая, информационная,
технико-технологическая, правовая и кадровая
5
.
Исследователями в данной области выявлено, что в качестве наиболее
непростого звена в системе безопасности фигурирует человек и человеческий
фактор, который способен оказать отрицательный эффект на благополучие
деятельности предприятия. Учитывая этот факт, можно констатировать, что
именно кадровая безопасность занимает главное положение в системе
экономической безопасности предприятия
6
.
Субъектом кадровой безопасности на предприятии выступает служба
управления персоналом, которая занимается исследованием и
3
Дорофеев К. Н., Гараева Е. В. Кадровая безопасность в системе экономической оценки деятельности
фирмы // Молодой ученый. 2017. № 6. С. 327-331.
4
Федеральный закон от 28.12.2010 N 390-ФЗ (ред. от 05.10.2015) "О безопасности"
5
Чумарин И. Г. Что такое кадровая безопасность компании // Кадры предприятия. 2016 № 2 .с.4
6
Цветкова И. И. Формирование концепции оценки кадровой безопасности предприятия // Культура народов
Причерноморья. 2016. Т. 1. С. 81-84.
9
регулированием кадровых рисков, основной целью которой является
обнаружение, контроль, ликвидация и мониторинг потенциальных угроз,
исходящих от персонала предприятия.
Ключевым элементом в формировании безопасности предприятия
можно считать наполненность службы управления персоналом
высококвалифицированными, компетентными специалистами.
Пренебрежение этим элементом может привести к рискованным ситуациям,
как следствие ошибок при найме персонала, расстановке кадров, мотивации
и стимулировании, контроле, а также увольнении сотрудников.
С точки зрения службы управления персоналом, все кандидаты на
должность в компанию, вместе с настоящими сотрудниками, должны
рассматриваться как потенциальная угроза кадровой безопасности.
Так как субъектом кадровой безопасности выступает служба по
управлению персоналом, то кадровая безопасность в совокупности с
остальными основными функциями этой систем находит свое место среди
них и проходит через все этапы этого взаимодействия (рис.1). В связи с этим
перед руководством организации и службой управления персоналом стоит
задача обеспечения кадровой безопасности предприятия
7
.
7
Кузнецова Н. В. Обеспечение кадровой безопасности как функция управления персоналом // Известия:
научный журнал № 4 [Электронный ресурс]. URL: http://eizvestia.isea.ru/reader/article.aspx?id=13847 - (Дата
обращения: 01.06.2018).
10
Рисунок 1. Задачи обеспечения кадровой безопасности
Отсюда следует, что обеспечение кадровой безопасности должно быть
основным направлением в деятельности служб управлением персоналом.
Поскольку в рыночной экономике все хозяйственные единицы
обладают полной самостоятельностью и автономией, то обеспечение
кадровой безопасности каждого отдельно взятого предприятия должно
основываться на трех базовых, на наш взгляд, подходах к кадровой
безопасности
8
.
1. Уникальность. Система кадровой безопасности не должна быть
стандартной либо универсальной. Она должна создаваться, основываясь на
специфике каждого отдельного предприятия (как внешней, так и
внутренней). Такой спецификой могут выступать: внутренние нормы и
распорядки предприятия; морально-психологический климат в коллективе;
специализация предприятия; нестабильность рынка и колебания
окружающей среды; специфика отрасли производства и др.
2. Взаимодействие. Хоть кадровая безопасность и выступает
самостоятельным и главным элементом в системе экономической
8
Цветкова И. И. Формирование концепции оценки кадровой безопасности предприятия // Культура народов
Причерноморья. 2016. Т. 1. С. 81-84.
11
безопасности предприятия, все же она должна быть согласована с
остальными элементами экономической безопасности: правовой
безопасностью, технико-технологической, информационной, силовой и
финансовой безопасностью. Только при их полном взаимодействии и
согласованности можно обеспечить полную защиту предприятия от
неблагоприятного воздействия.
3. Комплексность. Поскольку кадровая безопасность ориентирована на
кадровый состав, то в ее систему необходимо включить уместные структуры,
элементы, аппараты, механизмы и средства, обеспечивающие должный
контроль за деятельностью персонала внутри предприятия.
Определим принципы, оказывающие влияние на систему кадровой
безопасности:
1. Целостность.
Принцип целостности означает, что на предприятии должна
функционировать система кадровой безопасности, при которой будет
сохраняться режим защищенности для всех составляющих предприятия:
персонала, информации и имущества от поступающих реальных либо
потенциальных рисков и угроз, исходящих от персонала. Таким образом,
система безопасности должна быть всесторонне удовлетворительной для
того, чтобы гарантировать защиту организации как изнутри коллектива, так и
за его пределами. В процессе поддержания кадровой безопасности должны
участвовать не только списочные сотрудники и специальные службы, а
абсолютно все сотрудники предприятия.
2. Срочность.
Принцип срочности предполагает, что система кадровой безопасности
требует такого построения, при котором она могла бы различать на
начальных этапах всевозможные аномальные отклонения в ходе
деятельности предприятия, участвовать в процессе устранения их
отрицательного влияния и, как следствие, причинения вреда организации.
Внедрение принципа срочности намного экономичнее, чем устранение
12
причиненного вреда.
3. Надежность или постоянность.
Принцип надежности подразумевает под собой, что система кадровой
безопасности должна основываться на том, чтобы постоянно обеспечивать
защиту интересам предприятия в условиях воспрепятствования
недоброжелателям.
4. Правомерность.
Все принимаемые меры по обеспечению кадровой безопасности
обязаны опираться на действующее законодательство государства. Все
положения о средствах безопасности, принятые на самом предприятии, в
свою очередь, также должны основываться и формироваться на основе
действующих правовых актов.
5. Экономичность.
Принцип экономичности подразумевает рациональное распределение
затрат на обеспечение кадровой безопасности таким образом, чтобы объем
расходов был экономически рациональным и не выходил за пределы уровня
экономического смысла его использования.
6. Коммуникативность или согласованность.
Для сохранения режима защищенности предприятия в интересах
кадровой безопасности следует, чтобы усилия всех обеспечивающих ее лиц
были взаимосвязанными. То есть все субъекты этого процесса должны
взаимодействовать друг с другом, точно знать свои обязанности и
полномочия.
7. Совокупность открытости и приватности.
Некоторые способы, методы и средства обеспечения кадровой
безопасности должны быть негласными, с которыми может быть ознакомлен
лишь тесный круг специалистов; как правило, эти специалисты работают с
конфиденциальной информацией предприятия. Такие меры могут оказать
кардинальное влияние на борьбу с внутренними и внешними угрозами,
вовремя предотвращать негативное влияние, которое может привести к