Диплом: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально- психологического климата в профессиональной группе (на базе МБОУ СОШ с УОИП №47 г. Кирова)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
26
Следовательно, невербальные аспекты общения играют существенную
роль в регуляции взаимоотношений. Значит, эмоционально-экспрессивный
компонент поведения педагога является необходимой и эффективной
составной частью его профессиональной деятельности.
Итак, в русле концепции профессионального развития педагога
эмоциональная гибкость определяется как одна из интегральных
характеристик эмоциональной сферы личности. Частые отрицательно
окрашенные эмоциональные состояния, несдержанность педагога или
отсутствие любых эмоциональных проявлений снижают эффективность
обучения и воспитания, повышают конфликтность во взаимоотношениях с
людьми, разрушают здоровье, обуславливают высокую ситуативную
напряженность, агрессивную самозащиту и слабую социальную адаптацию
воспитанников, подавляют творческую активность и педагогов, и детей.
Педагог же с высоким уровнем развития эмоциональной гибкости,
владеющий приемами проявления эмоций, чувств и целенаправленно их
применяющий в работе, обогащает педагогическое взаимодействие, делает
его эмоционально насыщенным; формирует у обучающихся чувство
психической защищенности и безопасности; обеспечивает достижение
высокой продуктивности педагогической деятельности; оказывает
позитивное влияние на развитие индивидуальности каждого ребенка.
Таким образом, основными составляющими эмоциональной сферы
педагога, которые определяют его эмоциональную гибкость и эмоциональное
состояние при выполнении своей профессиональной деятельности являются:
эмоциональная устойчивость, эмоциональная регуляция, фрустрационная
толерантность, эмоциональная экспрессивность. Это составляющие
эмоционального комфорта педагога как эмоционального компонента
субъективного благополучия личности. Субъективное благополучие
рассматривает: напряженность и чувствительность; признаки,
сопровождающие основную психоэмоциональную симптоматику; изменения
27
настроения; значимость социального окружения; самооценку здоровья;
степень удовлетворенности повседневной деятельностью педагогом.
1.3 Сущность феномена «субъективное благополучие»
В работах Е.С. Кузьмина, Н.С. Мангутова определение субъективного
благополучия сгруппировано в три категории:
- благополучие определяется по внешним критериям, таким как
добродеятельная «правильная» жизнь. В соответствии с таким определением
человек ощущает благополучие, если он обладает некоторыми социально
желательными качествами. При этом критерием благополучия является
система ценностей, поднятая в данной культуре;
- благополучие рассматривается как удовлетворенность жизнью и
связывается со стандартами респондента в отношении того, что является
хорошей жизнью. Благополучие является глобальной оценкой качества
жизни человека в соответствии с его собственными критериями. Такое
определение подразумевает, что благополучие – это гармоничное
удовлетворение желаний и стремлений человека;
- благополучие связано с обыденным пониманием счастья, как
превосходства положительных эмоций над отрицательными. Это
подчеркивает приятные эмоциональные переживания, которые либо
объективно преобладают в жизни человека, либо человек субъективно
склонен к ним.
По данным E. Diener, можно выделить следующие признаки
субъективного благополучия:
1. Субъективность – означает, что субъективное благополучие
существует внутри индивидуального опыта.
2. Позитивность измерения. Субъективное благополучие – это не
только отсутствие негативных факторов. Необходимо наличие определенных
позитивных показателей.
28
3. Глобальность измерения. Субъективное благополучие включает
глобальную оценку всех аспектов жизни личности в период от нескольких
недель до десятков лет.
Эти признаки лежат в основе различных исследований, в которых
измеряется степень субъективного благополучия и его связь с различными
переменными, а также в ряде теорий, в которых делается попытка объяснить
сущность субъективного благополучия в человеческой жизни.
Аникеева Н.П. и В.В. Бойко рассматривают различные подходы в
изучении субъективного благополучия.
С точки зрения теологических подходов, благополучие возникает при
достижении некоторой цели или предмета потребности. В зависимости от
вида стремлений различают два альтернативных течения в русле
теологических подходов. В теориях потребностей утверждается
существование врожденных или приобретенных потребностей, которые
личность стремится удовлетворить, чтобы достичь благополучия. Теории
целей основываются на специфических желаниях: человек сознательно
ставит себе определенные цели, а благополучие – результат их достижения.
Субъективное благополучие зависит от специфических условий. Так,
индивид может желать достижения целей, которые приносят
кратковременное удовлетворение, но имеют долговременные неприятные
последствия.
Однако указанные выше подходы имеют ряд недостатков: редко
существует возможность спланировать эксперимент, потребности и цели
описываются приблизительно, а для точной проверки того, действительно ли
достижение целей повышает уровень субъективного благополучия,
необходимо лонгитюдное исследование.
Другие подходы к определению субъективного благополучия связаны с
ориентацией на активность личности. Согласно им, субъективное
благополучие – это побочный продукт человеческой активности. Так,
29
процесс покорения горы может больше влиять на субъективное
благополучие, чем достижение вершины [5, 9].
С точки зрения этих подходов, самосознание уменьшает ощущение
благополучия, концентрация на достижение субъективного благополучия
может быть саморазрушительной. Поэтому человек должен
сосредотачиваться на важных видах деятельности, а благополучие придет как
побочный продукт.
Существуют подходы субъективного благополучия, построенные на
принципах «снизу-вверх» и «сверху-вниз». Исследователи,
придерживающиеся принципа «сверху-вниз», рассматривают субъективное
благополучие как черту или предрасположенность личности, а в рамках
подхода «снизу-вверх», субъективное благополучие считается временным
состоянием. С одной стороны, авторами утверждается, что отсутствие
приятных событий ведет к депрессии, а с другой – депрессия ведет к
неспособности получать удовольствие от обычных приятных вещей.
В некоторых исследованиях делаются попытки объяснить
предрасположенность некоторых людей к переживанию субъективного
благополучия с помощью памяти, мышления или других когнитивных
закономерностей. Когнитивные подходы к объяснению субъективного
благополучия выдвигают во главу угла те свойства, которые люди
приписывают происходящим с ними событиями. Например, хорошие
события приносят наибольшее удовлетворение, когда человек приписывает
их действию своих внутренних, личностных факторов.
Другой когнитивный подход связан с ассоциативными сетями в
памяти: люди вызывают воспоминания, которые аффективно конгруэнтны их
текущему состоянию. Если у человека более развита сеть положительных
ассоциаций, то большее число событий запускает у него счастливые
воспоминания и чувства. Следовательно, такой человек склонен реагировать
на большинство событий положительно.
30
Согласно подходам, построенным на сравнительном суждении,
субъективное благополучие является результатом сравнения некого
стандарта и реального положения вещей. В случае переживания
удовлетворения это сравнение может быть сознательным, а в случае аффекта
– неосознанным.
В модели социального сравнения человек использует в качестве
стандарта других людей: если он в чем-то имеет преимущества перед ними,
то оно испытывает удовлетворение или счастье.
В моделях адаптации и диапазона частоты в качестве стандарта
используется прошлая жизнь человека: если текущая жизнь не хуже
прошлой, то человек счастлив.
Выделены факторы, влияющие на субъективное благополучие. Одним
из таких факторов является доход (уровень материального благосостояния).
Доказано, что уровень дохода и уровень субъективного благополучия
положительно коррелируют. Это связано с тем, что основное влияние дохода
носит не прямой, а опосредованный характер.
Исследования, проведенные в этой сфере, позволили выявить
несколько закономерностей влияния дохода на уровень субъективного
благополучия:
1. Влияние дохода велико лишь при относительно низком уровне
благосостояния. Как только удовлетворены основные потребности, влияние
дохода резко падает.
2. Влияние дохода на субъективное благополучие опосредуется такими
факторами, как статус и власть. Они носят в обществе относительный
характер и не повышаются прямо пропорционально росту дохода.
3. Влияние дохода может носить прямо характер, но зависит от
социального сравнения: люди могут определить насколько они
удовлетворены, лишь сравнив свое состояние с состоянием других.
4. Доход – это не только прямая выгода, но также и трудности, которые
снижают общее положительное влияние дохода на субъективное
31
благополучие. Высокие доходы могут быть связаны с повышенной
ответственностью, стрессом.
Вторым фактором, влияющим на субъективное благополучие, является
занятость. В некоторых исследованиях было обнаружено, что безработные
демонстрируют самый низкий уровень удовлетворенности, однако
отсутствуют данные о том, что домохозяйки менее счастливы по сравнению с
работающими женщинами.
Некоторые исследования предполагают, что образование влияет на
субъективное благополучие. Было выявлено, что более образованные люди
сообщают о более высоком субъективном благополучии. Кроме того, более
высокое образование может служить источником повышения дохода, что
усиливает положительное влияние образования на субъективное
благополучие, но одновременно повышает уровень потребностей, что может
отрицательно сказаться на субъективном благополучии [28].
С точки зрения влияния религии на субъективное благополучие
существуют разнонаправленные точки зрения. Некоторые считают, что вера
и религия положительно влияют на субъективное благополучие, в то же
время религиозность негативно коррелирует с хорошим настроением.
Выявлено, что религия оказывает существенное влияние на лиц моложе 65
лет, но не на более пожилых.
В отношении влияния брака и семьи на субъективное благополучие
выявлены положительные корреляции. Обнаружено, что хотя замужние
женщины и могут сообщать о большем стрессе, чем незамужние, они же
сообщают и о большей удовлетворенностью жизнью. Выявлено, что
состояние в браке является сильным фактором, определяющим уровень
субъективного благополучия, даже когда образование, доход и занятость
контролируются.
Большинством авторов обнаружены положительные корреляции
субъективного благополучия и показателей социальной активности.
Лонгитюдные исследования обнаружили, что изменения субъективного
32
благополучия находятся в прямой зависимости от увеличения или
уменьшения социальных контактов, при этом большее влияние оказывают
формальные контакты по сравнению с неформальными [3, 8].
Проведя исследования на пожилых людях, было выявлено, что
активная жизнь способствует ощущению счастья. При этом некоторые виды
активности оказывают существенное влияние на субъективное благополучие,
а другие – нет. Взаимоотношения между активностью и субъективным
благополучием зависят от личности респондента. Неоднозначность
результатов обусловлена неопределенностью понятия активности: под ним
подразумевались такие различные характеристики как физическая
активность, хобби и участие в формальных организациях.
На субъективное благополучие оказывает влияние пол человека. Как
правило, женщины сообщают о более интенсивных чувствах: они
испытывают большую радость и большую подавленность по сравнению с
мужчинами. Имеются данные о связи удовлетворенности не только полом,
но и с возрастом: молодые женщины более счастливы, чем молодые
мужчины, а пожилые женщины менее счастливы, чем пожилые мужчины.
Многими исследователями были выявлены корреляции между
здоровьем и субъективным благополучием. При этом эти связи опосредуются
другими факторами, такими как активность на досуге. Так, человек с плохим
здоровьем, ведущий активный образ жизни, может характеризоваться
большим субъективным благополучием. Взаимосвязь между здоровьем и
субъективным благополучием более тесная у женщин и в тех случаях, когда
использовались субъективные показатели здоровья.
С субъективным благополучием связаны и другие биологические
факторы. Плохой сон связан с ощущением несчастности. Выявлены сезонные
вариации настроения.
Некоторые исследователи предполагают, что наибольшее влияние на
субъективное благополучие оказывают устойчивые свойства личности, такие
как темперамент. Была обнаружена связь экстраверсии со склонностью к
33
положительным аффектам, а нейротизма – со склонностью к отрицательным
аффектам [28, 31].
Одним из наиболее значительных факторов, обуславливающих степень
субъективного благополучия, является самооценка, при этом
взаимоотношения между этими двумя переменными могут быть
двунаправленными.
В некоторых работах была подтверждена корреляция между уровнем
интеллекта и субъективным благополучием. Однако большинство авторов
отрицают наличие этой корреляции. Возможно, существуют некоторые
факторы, тесно связанные с интеллектом, которые могут снижать уровень
субъективного благополучия. Было выявлено, что индивиды испытывают
наибольшее благополучие, когда ситуация соответствует особенностям их
личности.
По данным российских исследователей, субъективные суждения
человека об удовлетворенности аспектами жизни имеют более тесную
корреляцию с уровнем субъективного благополучия, чем объективные
условия. При этом наибольшее влияние на субъективное благополучие
оказывает удовлетворенность человека самим собой, удовлетворенность
образом жизни и семьей, в то время как корреляции с удовлетворенностью
работой умеренные, а с удовлетворенностью здоровьем и обществом –
низкие [5].
В некоторых подходах субъективная удовлетворенность отдельными
аспектами жизни вообще не рассматривается как фактор, влияющий на
субъективное благополучие. Предполагается, что должна быть прямая
зависимость между объективными внешними условиями и субъективным
благополучием [3, 6].
В настоящее время изучена структура субъективного благополучия.
Так, в субъективном благополучии выделяют когнитивный (суждение об
удовлетворенности жизнью) и аффективный (положительные и
отрицательные эмоции) компоненты. Положительные и отрицательные
34
эмоции взаимосвязаны с субъективным благополучием, но при этом
корреляции их между собой могут быть различными в зависимости от ряда
условий:
- положительный и отрицательный аффект не является независимым в
каждый конкретный момент времени: каждый тип аффекта имеет тенденцию
подавлять другой тип. Вследствие этого, два типа аффекта отрицательно
коррелируют друг с другом в отношении частоты, т.е. чем чаще человек
испытывает один аффект, тем реже он испытывает другой;
- положительный и отрицательный аффекты связаны положительными
корреляциями в отношении интенсивности, т.е. человек, испытывающий в
жизни более интенсивные положительные эмоции, склонен испытывать
также и более интенсивные отрицательные эмоции;
- при измерении средних уровней положительных и отрицательных
аффектов в течение длительных периодов времени выявляются низкие
корреляции между ними, так как средние уровни являются результатом, как
частоты, так и интенсивности аффекта [3, 5].
Таким образом, составляющими субъективного благополучия
являются: суждение об удовлетворенности жизнью, положительные эмоции,
различные по частоте и интенсивности, отрицательные эмоции, различные по
частоте и интенсивности. Методики, оценивающие субъективное
благополучие, направлены как на изучение всех его компонентов, так и
одного или нескольких из них.
35
Выводы по главе 1
1. Психологический климат представляет собой удовлетворенность
членов коллектива межличностными отношениями. Он является критерием
сформированности и зрелости коллектива, зависит от его структуры.
2. Авторами рассмотрены различные подходы к феномену
субъективного благополучия и выделены его составляющие, к которым
относятся суждение об удовлетворенности жизнью, положительные эмоции,
различные по частоте и интенсивности, отрицательные эмоции, различные по
частоте и интенсивности.
3. Эмоционально-мотивационная сфера связана с субъективными
переживаниями человека и его отношениями к предметам, явлениям,
потребностная сфера необходима для поддержания жизни организма
человека и развития его личности.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран