65
3.2. Результаты экспериментальной работы
Первая часть направлена на исследование уровня выраженности
подверженности стрессу у сотрудников Центра социального обслуживания
населения, для проведения данного исследования нами был применен опросник
Т.М. Немчина, полученные данные до и после проведения программы
психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости
представлены в таблице 3.
Таблица 3
Сравнительный результат уровня выраженности
подверженности стрессу сотрудников Центра социального
обслуживания населения до, и после проведения программы
психологического сопровождения по коррекции
стрессоустойчивости
№
Уровень подверженности
стрессу
Уровень подверженности стрессу
баллы
Уровень выраженности
баллы
Уровень выраженности
13
45
состояние стресса
16
средняя стрессоустойчивость
21
47
состояние стресса
25
средняя стрессоустойчивость
22
43
состояние стресса
25
средняя стрессоустойчивость
23
40
состояние стресса
16
средняя стрессоустойчивость
24
41
состояние стресса
19
средняя стрессоустойчивость
29
49
состояние стресса
20
средняя стрессоустойчивость
30
40
состояние стресса
20
средняя стрессоустойчивость
Таким образом, 100% сотрудников (7 человек), принимавшие участие в
диагностическом исследовании до проведения программы коррекции
стрессоустойчивости, находились в состоянии стресса, после проведения
программы психологического сопровождения по коррекции
стрессоустойчивости уровень выраженности у всех сотрудников изменился и
находится на уровне средней стрессоустойчивости.
Полученные данные говорят о необходимости продолжения работы с
данными сотрудниками.
Достоверность различий, определяемая с помощью программы
STATISTIKA 6.0 представлена в таблице 6 по всем четырем методикам.
Различия по методике Т.М. Немчина подверженности стрессу до и после
занятий получили статистическое подтверждение, по результатам видно, что у
66
всех сотрудников Центра социального обслуживания населения, участвующих
в программе психологического сопровождения по коррекции
стрессоустойчивости выявлен средний уровень стрессоустойчивости.
Исследование уровня выраженности профессионального стресса
сотрудников Центра социального обслуживания населения по методике
Т.Д. Азарных, И.М. Тыртышникова, данные результатов исследования
представлены в таблице 4.
Таблица 4
Уровень выраженности профессионального стресса
сотрудников Центра социального обслуживания населения до
проведения и после проведения программы психологического
сопровождения по коррекции стрессоустойчивости
№
Уровень профессионального
стресса
Уровень профессионального
стресса
баллы
Уровень стресса
баллы
Уровень стресса
13
50
высокий уровень стресса
16
умеренный уровень
21
54
высокий уровень стресса
10
низкий уровень стресса
22
49
высокий уровень стресса
10
низкий уровень стресса
23
50
высокий уровень стресса
17
умеренный уровень
24
51
высокий уровень стресса
18
умеренный уровень
29
59
высокий уровень стресса
21
умеренный уровень
30
50
высокий уровень стресса
16
умеренный уровень
Анализ результатов показал, что профессиональный стресс по шкале
умеренный уровень выявлен у 70% (5 человек) специалистов, а у двух
сотрудников, а это 28% Центра социального обслуживания населения после
проведения тренинга профессиональный стресс имеет низкий уровень. Уровень
эмоционального стресса значительно снизился.
Исследование уровня выраженности самооценки стрессоустойчивости у
сотрудников Центра социального обслуживания населения после проведения
программы психологического сопровождения по коррекции
стрессоустойчивости, сравнительный результат диагностики представлен в
таблице 5.
67
Таблица 5
Сравнительный результат диагностики самооценки
стрессоустойчивости сотрудников Центра социального
обслуживания населения до и после проведения программы
психологического сопровождения по коррекции
стрессоустойчивости
№
Самооценка стрессоустойчивости
Самооценка
стрессоустойчивости
баллы
Уровень выраженности
баллы
Уровень
выраженности
13
17
удовлетворительный
8
хороший
21
23
удовлетворительный
10
хороший
22
23
плохой
10
хороший
23
19
удовлетворительный
12
хороший
24
16
удовлетворительный
17
удовлетворительный
29
27
плохой
10
хороший
30
18
удовлетворительный
11
хороший
Таким образом, полученные данные после проведения программы
коррекции стрессоустойчивости самооценка соответствуют
удовлетворительной оценке показателя самооценки стрессоустойчивости
сотрудников Центра социального обслуживания населения, который означает
адекватность восприятия своей стрессоустойчивости.
Хороший уровень стрессоустойчивости был выявлен у 6 сотрудников
Центра социального обслуживания населения и составил 84%, а один
сотрудник показал удовлетворительный уровень и составил 14%.
Основная причина возникновения стресса у сотрудников Центра
социального обслуживания населения связанна со спецификой работы,
происходящая на психологическом уровне поддалась корректировке при
помощи проведенной программы коррекции стрессоустойчивости.
Достоверность различий, определяемая с помощью программы
STATISTIKA 6.0 представлена в таблице 7 по всем четырем методикам.
Различия по методике самооценки стрессоустойчивости сотрудников
Центра социального обслуживания населения получили подтверждение.
Самооценка сотрудников соответствуют удовлетворительной оценке, что
говорит о адекватном восприятии своей стрессоустойчивости.
68
Сравнительный результат уровня выраженности нервно-психической
устойчивости и самооценки стрессоустойчивости сотрудников Центра
социального обслуживания населения до и после проведения программы
психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости
представлен в таблице 6.
Анализ полученных результатов исследования уровня выраженности
нервно-психической устойчивости сотрудников Центра социального
обслуживания населения после проведения программы психологического
сопровождения по коррекции стрессоустойчивости коррекции
стрессоустойчивости показал, что у всех сотрудников показатели изменились в
положительную сторону.
Таблица 6
Сравнительный результат уровня выраженности нервно-
психической устойчивости и самооценки стрессоустойчивости
сотрудников Центра социального обслуживания населения до и
после проведения программы психологического сопровождения по
коррекции стрессоустойчивости
№
НПУ до проведения программы
НПУ после проведения
программы
Сыры
е
балл
ы
Стэн
ы
Уровень
выраженности НПУ
Сыр
ые
балл
ы
Стэн
ы
Уровень
выраженности
НПУ
13
35
2
неудовлетворительный
15
6
хороший
21
41
1
неудовлетворительный
17
5
удовлетворительный
22
40
2
неудовлетворительный
18
5
удовлетворительный
23
46
1
неудовлетворительный
9
7
хороший
24
45
1
неудовлетворительный
33
3
удовлетворительный
29
39
2
неудовлетворительный
17
5
удовлетворительный
30
33
2
неудовлетворительный
17
5
удовлетворительный
Рассмотрим более подробно данные таблицы. Два сотрудника Центра
социального обслуживания населения, что составило 28%, имеют хороший
уровень выраженности нервно-психической устойчивости, полученные данные
говорят, что данные сотрудники имеют низкую вероятность нервно-
психических срывов, имеют адекватную самооценку и оценку окружающей
действительности. Хотя возможны единичные, кратковременные нарушения
поведения в экстремальных ситуациях при значительных физических и
69
эмоциональных нагрузках, прогноз для дальнейшей работы является
благоприятным.
70% (5 человек) сотрудников имеют удовлетворительный уровень
выраженности нервно-психической устойчивости, полученные данные
характеризуют возможность проявления, у данных сотрудников, в
экстремальных ситуациях умеренных нарушений психической деятельности,
сопровождающихся неадекватными поведением, самооценкой и (или)
восприятием окружающей действительности.
Социально-психологическая самооценка своего коллектива после
коррекционной программы показала следующие результаты. Высокий уровень
стремления к сохранению целостности группы отметили 20% испытуемых,
тогда как на предыдущем этапе данный показатель был равен 13% Средний
уровень выявили 60% опрошенных. Низкий показатель выявлен у 20%
испытуемых. Можно сделать вывод о том, что после коррекционной работы
произошли динамические изменения.
Рисунок 10. Стремление к сохранению целостности группы
после коррекционной работы (сравнительный анализ)
По показателю «Сплоченность коллектива» так же наблюдается динамика
в лучшую сторону. Так, на первом этапе высокий уровень сплоченности
коллектива не отметил никто, а после проведения коррекционной работы
данный показатель равен 20%. Средний уровень сплоченности отметили 50%
13%
40%
47%
20%
60%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
До
После
70
опрошенных. 30% после коррекционной работы указали, что коллектив все же
разрозненный.
Рисунок 11. Сплоченность коллектива до и после
коррекционной работы (сравнительный анализ)
Высокий уровень контактности отметили 40% испытуемых, тогда как на
первом этапе исследования данный показатель был равен 20%, что
свидетельствует о динамике контактности в коллективе после проведения
коррекционной программы. Средний уровень контактности выделен у 40%
(данный показатель не изменился). Сократились низкие показатели по
критерию контактности в коллективе – с 40% до 20%.
Рисунок 12. Контактность в коллективе до и после
коррекционной программы (сравнительный анализ)
0%
40%
60%
20%
50%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
До
После
20%
40%
40%
40%
40%
20%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
До
После
71
Анализируя показатели открытости после проведения коррекционной
работы, выяснили следующее. По мнению сотрудников, после коррекционной
программы, открытость в коллективе на высоком уровне выделяют 40%
испытуемых. Средний уровень открытости отметили 50%. Низкий балл по
данному критерию отметили 10%, тогда как на начальном этапе исследования
данный показатель был равен 53%.
Рисунок 13. Открытость коллектива до и после коррекционной
программы (сравнительный анализ)
В коллективе достаточно высокий уровень информированности отмечен
как до, так и после реализации коррекционной программы. На высоком уровне
его выделили 50% испытуемых, до программы данный показатель был равен
40%. По мнению 40% сотрудников, уровень информированности в коллективе
средний остался как до, так и после реализации коррекционной программы.
10% испытуемых считают уровень информированности низким (до данный
показатель был равен 20%).
7%
40%
53%
40%
50%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
До
После
72
Рисунок 14. Информированность коллективадо и после
коррекционной программы (сравнительный анализ)
По данным, проведенной методики отметим, что уровень сплоченности
коллектива, после проведения коррекеционной программы стал выше.
Различия в выраженности профессионального стресса до и после
программы психологического сопровождения получили статистическое
подтверждение. У сотрудников уровень профессионального стресса снизился,
социально-психологический климат улучшился.
Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена (на взаимосвязь
признака) позволил получить следующие результаты:
Число пар значений = 20
Коэффициент корреляции K= 0.51154862079716
Пересчет K для использования таблицы критических значений t-
критерия Стьюдента = 2.525814428864
Критические значения из таблицы t-критерия Стьюдента = 2.1009 для P ≤
0.05 = 2.8784 для P < 0.01
Корреляция статистически значима по уровню 0.05.
Таким образом, одно из допущений гипотезы подтвердилось: а именно,
программа психологического сопровождения по коррекции
40%
40%
20%
50%
40%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
До
После
73
стрессоустойчивости, включающая упражнения, направленные на обучение
приемам релаксации, саморегуляции, эффективного общения, организации
времени способствует повышению стрессоустойчивости и снижению уровня
стресса у сотрудников.
У сотрудников уровень профессионального стресса снизился.
Результаты статистики подтвердили различия в показателях до и после
занятий.
Различия по методике самооценки стрессоустойчивости сотрудников
Центра социального обслуживания населения получили подтверждение.
Самооценка сотрудников соответствуют удовлетворительной оценке, что
говорит об адекватном восприятии своей стрессоустойчивости.
Подверженности стрессу до и после занятий получили статистическое
подтверждение, по результатам видно, что у всех сотрудников Центра
социального обслуживания населения, участвующих в программе коррекции
стрессоустойчивости выявлен средний уровень стрессоустойчивости.
Различия в выраженности профессионального стресса до и после занятий
получили статистическое подтверждение. У сотрудников уровень
профессионального стресса снизился.
У сотрудников наблюдается низкая вероятность нервно-психических
срывов, адекватная самооценка и окружающей действительности. У некоторых
сотрудников хотя и есть риск проявления в экстремальных ситуациях
умеренных нарушений психической деятельности, в целом, прогноз
благоприятный.
Выводы по главе 3
Таким образом, можно сделать следующие выводы по проведенному
исследованию сотрудников Центра социального обслуживания населения до
проведения и после проведения программы психологического сопровождения
по коррекции стрессоустойчивости:
74
1. Исследование уровня выраженности подверженности стрессу у
сотрудников Центра социального обслуживания населения показало, что все
семь специалистов (100%) находились в состоянии стресса, а после проведения
программы психологического сопровождения по коррекции
стрессоустойчивости уровень выраженности у всех сотрудников изменился и
находится на уровне средней стрессоустойчивости.
2. Исследование уровня выраженности профессионального стресса у
сотрудников Центра социального обслуживания населения показало, что у пяти
специалистов, а это 70% Центра социального обслуживания населения после
проведения программы психологического сопровождения по коррекции
стрессоустойчивости у сотрудников профессиональный стресс имеет
умеренный уровень.
У двух человек профессиональный стресс имеет низкий уровень, что
составило 28%.
3. Исследование уровня выраженности самооценки
стрессоустойчивости у сотрудников Центра социального обслуживания
населения после проведения программы психологического сопровождения по
коррекции стрессоустойчивости показало, что самооценка соответствуют
удовлетворительной оценке показателя самооценки стрессоустойчивости
сотрудников Центра социального обслуживания населения, это означает
адекватность восприятия своей стрессоустойчивости. Хороший уровень был
выявлен у шести специалистов и составил 84%. Удовлетворительный уровень
был выявлен у одного сотрудника и составил 14%.
4. Анализ полученных результатов исследования уровня
выраженности нервно-психической устойчивости сотрудников Центра
социального обслуживания населения после проведения программы
психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости показал,
что два человека – 28% имеют хороший уровень выраженности нервно-
психической устойчивости, у данных сотрудников наблюдается низкая