65
Рисунок 7. Результаты исследования по методике САН
(Самочувствие-активность-настроение) после проведения
тренинга, %
После повторного исследования по методике САН, большая часть
испытуемых стала иметь положительное эмоциональное состояние – 71%. У
них хорошее настроение, они активны, имеют бодрое самочувствие. Лишь
третья часть испытуемых имеют отрицательное эмоциональное состояние, т.е.
подавленное, унылое настроение, низкую активность и недостаточно хорошее
самочувствие.
Результаты повторного исследования после проведения тренинга и по
методике «Самооценка эмоциональных состояний» (опросник) А. Уэссмана и
Д. Рикса, представлена в таблице 10.
Таблица 10
Результаты исследования по методике «Самооценка
эмоциональных состояний» (опросник) А. Уэссмана и Д. Рикса
№
Спокойствие
-
тревожность
Энергичность
-Усталость
Приподнятость
-
подавленность
Чувство
уверенности в
себе-чувство
беспомощности
Суммарная
оценка
состояния
1
3
5
4
4
16
2
5
7
7
3
22
3
10
9
7
7
33
4
3
3
4
2
12
5
4
3
3
3
13
71%
29%
Положительное эмоциональное
состояние
Отрицательное эмоциональное
состояние
66
6
5
4
2
3
14
7
11
9
10
8
38
8
3
1
4
5
13
9
4
5
5
5
19
10
6
5
5
5
21
11
10
9
9
9
37
12
4
4
2
2
12
13
3
1
3
4
11
14
5
6
3
3
17
15
3
2
2
2
9
16
3
6
5
2
16
17
3
5
7
7
22
18
3
3
5
3
14
19
3
6
6
3
18
20
3
3
4
3
13
21
3
2
2
4
11
22
10
10
9
10
39
23
4
5
3
3
15
24
2
3
4
3
12
25
6
7
6
5
24
26
2
2
3
5
12
27
4
3
3
2
12
28
3
3
3
2
11
29
1
3
4
4
12
30
3
4
2
3
12
31
3
5
6
4
18
32
5
6
6
4
21
33
9
10
10
7
36
34
9
10
8
10
37
35
4
4
6
7
21
По данным таблицы 10 видно, что после проведения тренинга по
улучшению социально-психологического климата в Восточно-Сибирской
дирекции по ремонту тягового подвижного состава 12 (34%), а ранее было
лишь 16%. 40% работников рассматриваемого предприятия показали
отрицательное эмоциональное состояние, а ранее отрицательное
эмоциональное состояние имели 82% работников. 26% работников
предприятия показали эмоциональное состояние ближе к отрицательному.
На рисунке 8 представлены результаты исследования эмоционального
состояния работников Восточно-Сибирской дирекции по ремонту тягового
подвижного состава по методике «Самооценка эмоциональных состояний»
после проведения тренинга.
67
Рисунок 8. Результаты исследования по методике «Самооценка
эмоциональных состояний» после проведения тренинга, %
Итак, после проведения тренинга уменьшилось количество работников,
испытывающих отрицательное эмоциональное состояние – с 82% до 40%.
Результаты повторного проведения оценки уровня психологического
климата коллектива по А.Н. Лутошкину позволили сделать вывод о том, что
СПК в трудовом коллективе стал более благоприятным по итогам проведенных
мероприятий формирующего эксперимента. Сводная таблица результатов
проведения повторного анкетирования представлена в Приложении 12.
По итогам обработки контрольных данных среднее значение оценки
уровня СПК составило 23,52 балла, что свидетельствует о высокой степень
благоприятности СПК в трудовом коллективе Восточно-Сибирской дирекции
по ремонту тягового подвижного состава, тогда как до проведения
коррекционной программы показатель составлял -4,27 балла.
На рисунке 9 показано изменение распределения оценок испытуемых по
итогам проведенной методики.
34%
26%
40%
Положительное
эмоциональное состояние
Ближе к негативному
эмоциональному состоянию
Негативное эмоциональное
состояние
68
Рисунок 9. Изменение распределения испытуемых по оценке
уровня СПК
Как видно, после проведения коррекционной программы, 69%
сотрудников оценили СПК в трудовом коллективе как высокоблагоприятный,
31% - среднеблагоприятный. При этом никто из испытуемых не посчитал СПК
неблагоприятным. Тогда как на констатирующем этапе 69% работников оцени
СПК в коллективе как низкоблагоприятный.
Анализ значимых различий данных, полученных в констатирующем и
контрольном экспериментах, был проведен при помощи U-критерия Манна-
Уитни, который используется для сопоставления измерений, сделанных в двух
разных условиях на одной и той же выборке испытуемых.
Было предположено, что если уровень признака во второй выборке не
ниже уровня признака, полученного в первой выборке, а область
перекрещивающихся значений меньше, то более вероятно, что различия
достоверны.
Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько велика зона
совпадения между рядами. Поэтому чем меньше U эмп, тем более вероятно, что
различия достоверны.
0
69%
0
31%
11%
0
69%
0
12%
0
8%
0
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
До После
Высокая степень благоприятности Средняя степень благоприятности
Низкая степень блаприятности Начальная неблагоприятность
Средняя неблагоприятность Сильная неблагопритность
69
Расчет производился автоматически с использованием интернет-ресурса
Психологическая помощь.
Полученные результаты представлены в таблице 11 и на рисунке 10.
Таблица 10
Автоматический расчет U-критерия Манна-Уитни оценок степени
благоприятности СПК в констатирующем и контрольном
экспериментах
№
Констатирующий
эксперимент
Ранг
1
Контрольный эксперимент
Ранг
2
1
-7
12.5
19
53
2
-5
22
22
64
3
-1
43
25
92.5
4
-4
27
20
55.5
5
-10
3.5
23
72.5
6
-1
43
25
92.5
7
-7
12.5
23
72.5
8
-2
37.5
23
72.5
9
-3
32.5
25
92.5
10
-8
8
22
64
11
-1
43
27
102.5
12
-3
32.5
26
99.5
13
-6
17
23
72.5
14
-1
43
25
92.5
15
-5
22
22
64
16
-6
17
24
82
17
-2
37.5
24
82
18
-6
17
22
64
19
-10
3.5
20
55.5
20
-5
22
22
64
21
-8
8
22
64
22
0
47.5
25
92.5
23
-2
37.5
23
72.5
24
-11
2
23
72.5
25
-6
17
24
82
26
-8
8
21
58.5
27
-8
8
24
82
28
-3
32.5
25
92.5
29
-7
12.5
24
82
30
-9
5
20
55.5
31
-4
27
23
72.5
32
-8
8
22
64
33
-12
1
20
55.5
34
-4
27
24
82
35
-5
22
24
82
Суммы:
1378
4082
70
Рисунок 10. Ось значимости
Полученное эмпирическое значение U
эмп
(0) находится в зоне значимости,
значит данные достоверны, а выдвинутое предположение принимается.
Далее сравним результаты оценки социально-психологического климата в
трудовом коллективе по А.С. Михайлюк, Л.Ю. Шарыто. На контрольном этапе
были повторно продиагностированы три компонента психологического
климата: эмоциональный, поведенческий и когнитивный. Сводная таблица
результатов проведения повторного анкетирования представлена в Приложение
13.
Графически средняя оценка компонентов представлена на рисунке 11.
Рисунок 11. Средняя оценка компонентов психологического
климата до и после проведения коррекционной программы
По всем компонентам психологического климата было выявлено
улучшение показателей.
Так, если до проведения коррекционной программы по эмоциональному,
когнитивному и поведенческому компонентам средние оценки были
отрицательными и составляли -0,33, -0,29 и -0,35 баллов, то на этапе
71
контрольного эксперимента средние оценки стали положительными и
составили 0,71, 0,65 и 0,58 баллов соответственно. Таким образом,
психологический климат по каждому компоненту стал благоприятным. Теперь
сотрудники считают трудовой коллектив привлекательным для работы, они
стремятся общаться с членами коллектива не только в пределах рабочего места,
но и вне работы.
Анализ значимых различий данных рассматриваемой методики,
полученных в констатирующем и контрольном экспериментах, был также
проведен при помощи U-критерия Манна-Уитни. Результаты представлены в
таблице 11.
Таблица 11
Результаты анализа значимых различий при помощи U-критерия
Манна-Уитни
Компонент
U
эмп
Зона значимости U
Кр
p≤0.01
p≤0.05
Эмоциональный
447.5
993
1098
Когнитивный
520
Поведенческий
479
Полученные эмпирические значения U
эмп
находятся в зоне значимости,
значит данные достоверны, различия статистически доказаны.
Далее сравним результаты первичного и повторного проведения
социально-психологической самооценки коллектива по Р.С. Немову. Сводная
таблица результатов проведения повторного анкетирования представлена в
Приложение 14.
Так, по итогам обработки полученных данных значение самооценки СПК
в трудовом коллективе составило 4,21 балла в сравнении с 2,08 баллами
констатирующего эксперимента. Это свидетельствует о том, что уровень
развития группы испытуемых как коллектива сменился с очень низкого до
высокого.
В разрезе характеристик коллектива были получены следующие
значения, представленные на рисунке 12.
72
Рисунок 12. Самооценка коллектива в разрезе характеристик до и
после проведения коррекционной программы
Как видно по рисунку 12, в целом, по всем рассматриваемым
характеристикам коллектива наблюдается улучшение показателей.
Наибольший прогресс был выявлен по информированности и открытости
коллектива.
Так, если на этапе констатирующего эксперимента информированность и
открытость были оценены как очень низко развитые (2,11 баллов), то после
проведения коррекционной программы коллектив стал оценивать себя как
высоко информированным (5,02 балла) и очень открытым (5,01 балла).
Также благодаря проведенным мероприятиям значительно улучшилась
сплоченность коллектива - с 2,00 до 4,52 баллов.
По остальным характеристикам показатели увеличились с очень низких
до средних. Так, контактность увеличилась с 2,17 до 3,91 баллов,
организованность с 1,98 до 3,77 баллов, ответственность с 2,08 до 3,75 баллов,
коллективизм с 2,1 до 3,48 баллов.
Таким образом, благодаря проведенной коррекционной программе,
сотрудники Восточно-Сибирской дирекции по ремонту тягового подвижного
состава стали оценивать собственный трудовой коллектив как высокоразвитую
73
группу, в которой присутствует единство мнений членов группы по самым
важным для нее вопросам, а также единство действий в самых существенных
жизненных ситуациях.
Благодаря активному участию руководства в коррекционной программе,
информированность улучшилась, и большая часть коллектива стала обладать
наиболее важной информацией о состоянии дел в коллективе и о каждом члене
группы.
Различия полученных по итогам констатирующего и контрольного
эксперимента данных были также подтверждены при помощи расчета U-
критерия Манна-Уитни. Полученное эмпирическое значение U
эмп
(0) находится
в зоне значимости.
Далее сравним результаты первичного и повторного проведения
экспресс-диагностики устойчивости к конфликтам по Н.П. Фетискину,
В.В. Козлову. Сводная таблица результатов проведения повторного
анкетирования представлена в Приложение 15.
Анализ полученных данных показал, что среднегрупповой показатель
конфликтоустойчивость составил с 26,19 до 39,12 баллов, что свидетельствует
о снижении уровня выраженной конфликтности и формировании среднего
уровня конфликтоустойчивости.
Если до проведения коррекционной программы большая часть
испытуемых – 75% – характеризовалась выраженной конфликтностью, то после
– коллектив стал более конфликтоустойчивым, так как сотрудников с
выраженным или с высоким уровнем конфликтности выявлено не было.
Так, на контрольном этапе исследования 61% испытуемых был
охарактеризован средним уровнем конфликтоустойчивости, а оставшиеся 39% -
высоким уровнем конфликтоустойчивости.
Положительные изменения также статистически подтверждены расчетом
U-критерия Манна-Уитни.
Полученное эмпирическое значение U
эмп
(191) находится в зоне
значимости.
74
Далее сравним результаты первичной и повторной оценки интегральной
удовлетворенности трудом. Сводная таблица результатов проведения
повторного анкетирования представлена в Приложение 16.
После проведения коррекционной программы, сотрудники организации
стали более удовлетворены трудовой ситуацией в коллективе.
Так, если на первом этапе исследования интегральная оценка
удовлетворенности трудом в коллективе составляла 10,2 балла, то на
контрольном этапе показатель увеличился вдвое и составил 21,4 балла.
Сегментация коллектива по степени удовлетворенности также
изменилась: количество неудовлетворенных трудом сотрудников уменьшилось
с 25 человек до 0, количество сотрудников со средним уровнем
удовлетворенности уменьшилось с 27 до 11 человек, тем самым увеличилось
количество сотрудников с высоким уровнем удовлетворенности с 0 до 41
человека.
Таким образом, 79% работников коллектива высоко удовлетворены
текущим положением и ситуацией в трудовом коллективе.
В разрезе составляющих удовлетворённости трудом, можно наблюдать
следующее (рисунок 13).