32
Доля работающих от 1 – 4 лет также велика, в 2023 г. она составила
30,8 % (45 человек). Доля работников, проработавших от 5 – 7 лет в 2023 г.
составила 16,5 % (24 человека).
Распределение работников предприятия ООО «Даймонд Кейтеринг
Развитие» по образованию представлено в таблице 2.4.
Со средним профессиональным образованием на предприятии работает
22 человека или 14,5 %. С начальным профессиональным образованием – 4
человека или 3,1 %.
Таблица 2.4
Образовательный уровень работников на предприятии ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие» за 2021-2023 гг. [26]
Уровень
образования
Годы
Изменение, %
2021
2022
2023
2022/
2021
2023/
2022
2023/
2021
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Высшее
14
10,6
15
10,7
16
10,8
106,7
107,4
106,7
Среднее
профессиональное
20
15,3
19
14,1
22
14,5
181,8
95,00
115,8
Начальное
профессиональное
2
1,9
3
2,3
4
3,1
40,00
150,0
133,3
Среднее общее
86
65,9
91
66,9
94
64,0
102,4
105,8
103,2
Среднее неполное
8
6,3
8
6,0
10
6,9
400,0
100,0
125,0
Итого
130
100,0
136
100,0
146
100,0
113,1
104,6
107,4
Из таблицы 2.4 видно, что численность работников ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие», имеющих высшее образование, увеличивается из года
в год. В 2023 году численность работников, имеющих высшее образование
составила 16 человек или 10,8 %.
Большое число работников на предприятии имеет среднее общее
образование. В 2023 году работало 94 человека или 65 %. Численность
сотрудников со средним неполным образованием в 2023 году увеличилась и
составила 10 человек (7 %).
33
Рис 2.5 Образовательный уровень работников на предприятии ООО
«Даймонд Кейтеринг Развитие» за 2021 – 2023 гг. [26]
Далее, проанализируем показатели движения и текучести кадров ООО
«Даймонд Кейтеринг Развитие» (таблица 2.5).
Таблица 2.5
Анализ движения и текучести кадров на предприятии ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие» за 2021-2023 гг. [26]
Показатели
Годы
Изменение, %
2021
2022
2023
2022/
2021
2023/
2022
2023/
2021
Среднесписочная численность
работников, чел.
130
136
146
104,6
107,4
112,3
Принято работников, чел.
42
47
58
111,9
123,4
138,1
Выбыло работников
47
50
51
106,4
102,0
108,5
Проработавших целый год,
чел.
93
99
104
106,5
105,1
111,8
в том числе:
по собственному желанию,
чел.
47
48
51
102,1
106,3
108,5
уволено за нарушение
трудовой дисциплины, чел.
0
2
0
100,0
0,0
0,0
Коэффициенты:
Оборота по приему
0,32
0,35
0,40
107,0
115,0
123,0
Оборота по выбытию
0,36
0,37
0,35
101,7
95,0
96,6
Текучести кадров
0,37
0,37
0,35
97,36
100,00
94,00
Постоянства кадров
0,72
0,73
0,71
101,8
97,9
99,6
Общего оборота
0,70
0,71
0,76
94,00
101,42
107,04
14
20
2
86
8
15
19
3
91
8
16
22
4
94
10
0 20 40 60 80 100
Высшее
Среднее профессиональное
Начальное профессиональное
Среднее общее
Среднее неполное
2023
2022
2021
34
Из данных таблицы 2.5 видно, что в 2023 году оборот по приему
увеличился на 17,6 % и составил 0,4, а оборот по выбытию снизился на 5,4 %
и составил 0,35.
Коэффициент текучести на предприятии ООО «Даймонд Кейтеринг
Развитие» имеет высокое значение с 2021 по 2022 годы, имеет тенденцию к
увеличению до 37 %, а в 2023 г. снизился до 35 %. Преобладание высокого
показателя текучести кадров является отрицательным моментом в
деятельности ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие».
Коэффициент постоянства состава нестабилен и меняется с каждым
годом.
Коэффициент общего оборота на предприятии высок. В 2023 году он
составил 0,76.
Проследить соотношение числа принятых и выбывших рабочих за 2021
– 2023 годы можно на рисунке 2.6.
Основными причинами увольнения персонала ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие» являются:
отсутствие перспективы продвижения по карьерной лестнице;
отсутствие системы адаптации молодых специалистов;
неудовлетворенность условиями работы;
нарушение трудовой дисциплины.
Рис 2.6 Соотношение принятых и выбывших работников
предприятия ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие» за 2021-2023 гг. [26]
42
47
58
47
50
51
0
10
20
30
40
50
60
70
2021 2022 2023
Принято
работников, чел
колличество человек
годы
35
Таблица 2.6
Уровень среднемесячной заработной платы работников ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие» за 2021-2023 гг. [26]
Показатели
Годы
Изменение, %
2021
2022
2023
2022/
2021
2023/
2022
2023/
2021
Руководители
51,7
53,2
53,8
2,90
1,13
4,06
Специалисты
41,2
40,9
42,5
-0,73
3,91
3,16
Служащие
35,8
38,9
41,0
8,66
5,40
14,53
Уровень заработной платы руководителей вырос с 51,7 тыс. руб. в мес.
в 2021 году до 53,8 тыс. руб. в 2023 году. Уровень заработной платы
специалистов практически не изменился, увеличившись с 41,2 тыс. руб. до
42,5 тыс. руб. Уровень заработной платы служащих вырос с 35,8 тыс. руб. в
20221 году до 41,0 тыс. руб. в 2023 году.
Итак, коллектив предприятия ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие»
работает довольно стабильно, в основном это мужчины, что связано со
спецификой производства. Те основные работники, которые оказывают
непосредственное влияние на эффективную работу предприятия, имеют
небольшой рост, что является преимуществом для ООО «Даймонд Кейтеринг
Развитие». Образовательный уровень персонала показал соответствие
персонала, установленным квалификационным характеристикам должностей.
Коэффициент текучести довольно высок, следовательно, требуется глубокий
анализ причин и корректировка кадровой политики.
2.3. Анализ применяемых методов деловой оценки
персонала в ООО «Даймонд кейтеринг развитие»
Безусловно, эффективная и результативная работа предприятий прямо
зависит от того, на сколько рационально и оптимально организована система
управления персоналом, важным элементом которой является процедура
деловой оценки персонала, мотивирующая работников на активную
36
трудовую деятельность и его развитие. Руководство предприятия ООО
«Даймонд Кейтеринг Развитие» преследует следующие цели проведения
оценочных мер:
отобрать кандидатов при приеме на работу;
выявить потребности в обучении сотрудников, сформировать
учебный план;
осуществить планирование карьеры сотрудников;
сформировать кадровый резерв на ключевые должности;
провести диагностику ситуации на предприятии в целом.
Таблица 2.7 содержит используемые на предприятии ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие» методы деловой оценки персонала, исходя из вида
конкретной задачи для каждого этапа HR-цикла.
Таблица 2.7
Методы деловой оценки персонала, применяемые
на предприятии ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие»[18; 21]
Этап
Описание задачи
Наименование метода
Подбор (оценка
соискателей)
Отобрать лучшего кандидата по
компетенциям и знаниям
Анкетирование,
собеседование, анализ
рекомендаций
Адаптация новичков
(оценка в период
испытательного
срока)
Уменьшение риска потерь «новичков»
Тестирование
профессиональных
знаний, анкетирование,
собеседование
Управление
сотрудниками
Проведение оценки эффективности
труда, результатов деятельности
сотрудников
Аттестация
Вскрытие кадрового балласта –
незаинтересованных или не
соответствующих должности кадров
Зачисление наилучших работников в
кадровый резерв
Метод «360 градусов»
Оптимизация расходов на обучение
сотрудников
Ротация персонала
Увольнение
Снижение риска появления
отрицательных отзывов о
предприятии, быстрое выявление
проблем в конкретных
подразделениях или предприятия в
целом
Письменный exit-опрос
37
Далее, проанализируем подробно каждый применяемый предприятием
ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие» метод оценки на различных этапах
работы с персоналом.
Процесс приема на работу на предприятии ООО «Даймонд Кейтеринг
Развитие» осуществляется стандартно: при открытии вакансии кандидатом
подается резюме. Оценка кандидатов осуществляется директором и ведущим
специалистом по кадровой работе на основании заполненной анкеты и
следующих документов:
резюме;
документы об образовании и повышении квалификации;
характеристика с предыдущего места работы.
Анкета состоит из разделов:
общая информация о кандидате (ФИО, пол, год, число, месяц
рождения, место рождения, адрес проживания и регистрации, телефон, адрес
электронной почты, паспортные данные);
семейное положение (ближайшие родственники – указание ФИО,
род занятий, адрес проживания и регистрации);
образование (перечень оконченных учебных заведений, год
окончания; пройденные курсы повышения квалификации; владение
навыками работы с компьютером и вычислительной техникой);
опыт работы (описание всей трудовой деятельности (наименование
и адрес предыдущего нанимателя, период работы, должность, причина
ухода)).
После того, как на всех претендентов собрана информация, директором
и ведущим специалистом по кадровой работе проводят собеседование, по
итогам которого отбирается лучший кандидат.
На предприятии ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие» в период
испытательного срока вновь принятый сотрудник оценивается в 2 (два)
этапа. Методы деловой оценки персонала изображены на рисунке 2.7.
38
а) Предварительную оценку новых сотрудников проводят следующим
образом:
работник проходит тестирование профессиональных знаний. По
итогам прохождения должна быть получена оценка «хорошо» или
«отлично».
руководитель заполняет пункты 1 и 2 анкеты «Оценка деятельности
сотрудника в период адаптации» (столбец «Оценка сотрудника после первого
месяца») (приложение А).
на основе полученных данных руководитель проводит
собеседование с новым сотрудником.
Рис 2.7 Методы оценки вновь принятых на предприятие
ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие» сотрудников[29][33]
В процессе собеседования выясняется, как проходила адаптация нового
сотрудника в ООО, на сколько работник овладел основными рабочими
процедурами и знаниями, как выполнял индивидуальный план вхождения в
должность, выявляются сильные и слабые стороны работника, обсуждается
то, что нужно улучшить в работе нового сотрудника, возникали ли трудности
в работе и нужная ли работнику помощь руководителя.
Оценка сотрудников в
адаптационный период
Предварительная оценка (по
итогам работы за месяц)
Заключительная оценка (за 7 раб. дней
до окончания испытательного срока)
Тестирование
Собеседование
Итоговое
собеседование
Анкетирование
Анкетирование
39
б) Заключительную оценку вновь принятых сотрудников проводят
путем:
оценки качества исполнения новым сотрудником планов работы,
его деловых и личностных качеств. Оценка дается непосредственным
руководителем путем заполнения пунктов 1 и 2 (столбец «Оценка сотрудника
после трех месяцев») анкеты «Оценка деятельности работника в период
адаптации»;
итогового собеседования с новым сотрудником. В период беседы
руководитель подразделения и непосредственный руководитель проводят
анализ результатов оценочных листов, выполнения плана работы на период
испытания.
По итогам проведенной оценки деятельности и собеседования с новым
сотрудником руководитель заполняет пункт 3 анкеты «Оценка деятельности
сотрудника в период адаптации».
В той ситуации, когда результаты анкетирования, собеседования и
тестирования профессиональных знаний неудовлетворительные,
принимается одно из следующих решений: предоставление работнику
дополнительного времени для вхождения в должность или прекращение
трудовых отношений (работник не выдержал испытательный срок).
При успешном завершении периода вхождения в должность, работник
допускается к самостоятельной работе.
Определить квалификацию работника, уровень его знаний и
соответствие занимаемой должности на предприятии ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие» помогает аттестация, которая проводится через метод
«360 градусов», тестирование, анкетирование и альтернативное
ранжирование.
40
Таблица 2.8
Методы аттестации персонала ООО «Даймонд Кейтеринг
Развитие» [34; 35]
Метод
Управленцы и ИТР
Рабочие
Альтернативное ранжирование
-
+
Метод профессионального тестирования
+
+
Анкетирование
+
+
Метод «360 градусов»
+
-
Таблица 2.7 показывает, что система аттестации включает в себя набор
различных методов деловой оценки персонала.
Процедура аттестации персонала регламентируется Положением о
порядке проведения аттестации работников предприятия ООО «Даймонд
Кейтеринг Развитие» [35].
На предприятии ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие» аттестацию
проходят все сотрудники, которые проработали не менее 6 (шести) месяцев.
Аттестацию проводят не чаще 1 (одного) раза в год, но и не реже 1 (одного)
раза в 3 (три) года.
Аттестация персонала на ООО «Даймонд Кейтеринг Развитие»
проходит несколько стадий:
создается аттестационная комиссия;
разрабатываются документы, необходимые для аттестации;
проводится непосредственно сама аттестация.
Аттестационная комиссия должна вынести решение: аттестован или не
аттестован сотрудник. Для этого, на подготовительном этапе, с работниками
проводится собеседование и анкетирование. На аттестацию отведено 3 (три)
рабочих дня. Дни могут быть последовательными, или частично занятые
аттестацией – для организации бесперебойного производственного процесса.
Председателем аттестационной комиссии является директор ООО
«Даймонд Кейтеринг Развитие», секретарем – начальник отдела кадров.
41
Количество членов – 2 человека (руководитель структурного подразделения
и главный инженер).
Чтобы провести аттестацию разрабатывают следующую
документацию:
аттестационная карта;
анкета «Аттестация», часть которой заполняет непосредственно
руководитель, а другую – лично аттестуемый сотрудник. Благодаря анкете
«Аттестация» оцениваются индивидуальные, деловые и профессиональные
особенности работников. Целью аттестации является выставление баллов по
категориям, в итоге получается балльная интегрированная оценка.
Анкета делится на две части. В первую часть, являющуюся общей для
всех аттестуемых должностей, включена оценка личностных и деловых
качеств по категориям (рисунок 2.8).
Рис 2.8 Оценка качеств персонала (первая часть анкеты) [29, с. 96]
Элемент анкеты, который идентичен для всех должностей, включает
оценку личности по шкале до семи пунктов. Начиная с максимальной оценки