105
Приложение 1
ВНУТРЕННЯЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
ПАО Сбербанк РФ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Внутренняя социальная политика Публичного акционерного общества Сбербанк РФ (далее –
Политика, Банк) обеспечивает Работников социальными гарантиями и компенсациями,
предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации, а также
последовательно осуществляет и развивает социальные программы и социальные льготы
дополнительно к установленным действующим законодательством Российской Федерации.
1.2. Целью Политики является социальная защищенность Работников, укрепление здоровья
Работников и профилактика заболеваний, формирование и поддержка благоприятной
социальной атмосферы в коллективе, создание благоприятных условий труда и условий для
долгосрочной мотивации Работников, повышения их лояльности и приверженности Банка.
2. ПРИНЦИПЫ И ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ВНУТРЕННЕЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
2.1. Политика Банка разработана и реализуется на основе следующих принципов:
Банк является социально ответственной компанией как по отношению к обществу, так и по
отношению к своим Работникам;
Работники являются основным и наиболее ценным капиталом Банка;
внутренняя социальная политика является приоритетной стратегией развития Банка;
социальные расходы Банка являются долгосрочной инвестицией в нематериальные активы;
Банк стремится к достижению мировых стандартов в области социальной политики;
Банк уважает и разделяет интересы и потребности Работников в области социальной
защищенности.
2.2. Политика Банка направлена на реализацию следующих приоритетных направлений:
улучшение условий труда и отдыха Работников;
здоровый образ жизни, укрепление здоровья и профилактика заболеваний;
социальные льготы и социальная защищенность Работников.
3. УЛУЧШЕНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДА И ОТДЫХА РАБОТНИКОВ
3.1. Дополнительные дни отпуска и дни отдыха.
3.1.1. Работникам, работающим в режиме ненормированного рабочего времени (ненормированный
рабочий день), что указывается в ТД, следующих категорий должностей дополнительно к
очередному оплачиваемому отпуску (28 календарных дней) предоставляются дополнительно
ежегодные оплачиваемые отпуска Работникам в соответствии с перечнем должностей,
указанных в Правилах внутреннего трудового распорядка, а также руководителям и
Работникам:
должностного уровня М2 – семь календарных дней;
должностных уровней М3-М6; Р1-Р2 – три календарных дня.
4. ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ: УКРЕПЛЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ И
ПРОФИЛАКТИКА ЗАБОЛЕВАНИЙ
4.1. Здоровье Работников является важной составляющей корпоративной культуры и
приоритетной стратегией внутренней социальной политики. С целью формирования ЗОЖ,
сохранения и укрепления здоровья, профилактики распространенных заболеваний в
соответствии с ФЗ №323-ФЗ разрабатываются и реализуются следующие программы:
кампании, направленные на снижение распространенности поведенческих факторов риска
для здоровья Работников: курения, низкой физической активности, избыточной массы тела,
106
нездорового питания, высокого артериального давления, избыточного потребления алкоголя;
образовательные и информационные программы по укреплению здоровья;
профилактические осмотры с консультацией врачей с целью раннего выявления заболеваний
и профилактики осложнений;
меры, направленные на защиту некурящих Работников в офисных зданиях: запрет курения
во всех офисных зданиях, сооружениях, независимо от форм собственности, на прилегающей
к офисным зданиям и сооружениям территории земельных участков, находящихся в
собственности Банка, за исключением специально выделенных мест - площадок для курения;
на прилегающей к офисным зданиям и сооружениям территории арендованных площадей с
учетом особенностей каждого объекта и требований собственников по этому вопросу.
5. ПРОГРАММА «КОМАНДНО-СПОРТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ»
5.1. Программа КСМ направлена на увеличение физической активности Работников через
организацию регулярных занятий в СК (плавание, тренажеры, различные виды аэробики,
волейбол, футбол, баскетбол) и участие в спортивных турнирах, организуемых российскими
и международными организациями. В программу КСМ не включаются виды спорта с
повышенным риском травматизма (коньки, хоккей, горные лыжи, прыжки в воду и др.), а
также такие виды спортивно-развлекательных занятий как боулинг, картинг, ориентирование
на местности, стрельба и другие.
5.2. В программе КСМ предусмотрены различные подходы к организации занятий Работников в
СК:
бесплатное посещение один раз в неделю для индивидуальных занятий (по Абонементу или
Допуску) и один раз в неделю для групповых занятий игровыми видами спорта в
соответствии с условиями договора Работодателя с СК;
посещение СК с Частичной оплатой Работодателем в рамках заключенного договора между
Работодателем и СК, либо при самостоятельном заключении Работником договора с СК о
приобретении Абонемента или Клубной карты в СК.
6. ПРОГРАММА «СОЦИАЛЬНАЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КОРЗИНА»
6.1. В рамках программы СПК каждому Работнику выделяется персональный лимит (далее –
ПЛ), размеры которого размещаются на Портале. Размер ПЛ определяется стоимостью
программ ДМС в рамках заключенного договора между Банком и Страховщиком, по
следующей формуле:
ПЛ = стоимость программы ДМС для должностного уровня – ДУС,
Период действия ПЛ и размер определяется периодом действия договора между Банком и
Страховщиком и изменяется при перезаключении текущего договора.
6.2. Работник может потратить ПЛ по выбору на следующие виды социальных дотаций:
Полис ДМС, оплачиваемый в определенных долях Работником и Банком;
РВЛ в рамках ДМС;
компенсация стоимости Клубной карты в СК;
страхование от НС/от НС и болезней при условии размера страхового взноса работодателя не
более 15 000 руб.;
НПО.
7. ВЫПЛАТА СОЦИАЛЬНЫХ ПОСОБИЙ И ДОПЛАТЫ ПО
НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ
7.1. Социальные пособия ФСС.
7.1.1. Видами страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай
временной нетрудоспособности и в связи с материнством являются следующие пособия:
пособие по временной нетрудоспособности;
пособие по беременности и родам;
единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние
107
сроки беременности;
единовременное пособие при рождении ребенка;
ежемесячное пособие по уходу за ребенком;
социальное пособие на погребение.
7.2. Пособие ФСС на случай нетрудоспособности выплачивается застрахованным гражданам в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Пособие ФСС по беременности и родам выплачивается застрахованной женщине суммарно
за весь период отпуска по беременности и родам продолжительностью 70 (в случае
многоплодной беременности - 84) календарных дней до родов и 70 (в случае осложненных
родов - 86, при рождении двух или более детей - 110) календарных дней после родов.
7.4. Единовременное пособие ФСС при рождении ребенка выплачивается одному из
родителей либо лицу, его заменяющему.
7.5. Ежемесячное пособие ФСС по уходу за ребенком выплачивается застрахованным лицам
(матери, отцу, другим родственникам, опекунам), фактически осуществляющим уход за
ребенком и находящимся в отпуске по уходу за ребенком, со дня предоставления отпуска по
уходу за ребенком до достижения ребенком возраста полутора лет в размере 40% среднего
заработка за два последних календарных года, предшествовавших году отпуска по уходу за
ребенком, застрахованного лица, но не менее минимального размера этого пособия,
установленного ФЗ №81-ФЗ.
7.6. Пособие ФСС на погребение выплачивается лицу, взявшему на себя обязанность
осуществить погребение умершего, являвшегося застрахованным Работодателем в ФСС не
позднее шести месяцев со дня смерти. Пособие назначается и выплачивается в размере,
равном стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню
действующего законодательства Российской Федерации, при этом пособие не может
превышать 4 515,60 руб., а в местностях, где применяется районный коэффициент,
указанный максимум пособия увеличивается на этот коэффициент.
7.7. Корпоративная Доплата по нетрудоспособности осуществляется Работодателем штатным
Работникам по основному месту работы со стажем работы в Банке более трех месяцев. За
период нетрудоспособности по внутреннему совмещению Доплата производится, исходя из
100% суммированных окладов, установленных на дату возникновения нетрудоспособности,
с учетом доплат за замещение и совмещение. Работникам Банка не по основному месту
работы (внешнее совместительство) за период нетрудоспособности Доплата не
производится.
7.7.1. Доплата осуществляется за период нетрудоспособности продолжительностью не более 14
(четырнадцать) календарных дней в календарном году. При лечении в стационаре, а также в
амбулаторных условиях по причине травмы в быту Работнику производится Доплата за
период нетрудоспособности в пределах 60 (шестьдесят) календарных дней в календарном
году.
7.7.2. Работнице в связи с отпуском по беременности и родам дополнительно к выплачиваемому
пособию по беременности и родам за счет средств ФСС производится доплата до 75%
среднего заработка (в соответствии со ст. 139 ТК), исчисленного за последние 12
календарных месяцев, предшествующих месяцу наступления отпуска по беременности и
родам.
8. КОРПОРАТИВНАЯ ПЕНСИОННАЯ ПРОГРАММА
8.1. Целью КПП является повышение долгосрочной мотивации Работников, а также социальная
защита Работников при достижении пенсионного возраста.
8.2. Действие КПП распространяется на всех штатных Работников, проработавших в Банке
непрерывно более трех лет (начиная с даты приема на работу), и не распространяется на
совместителей. При изменении места работы Работника, непрерывный стаж считается с даты
последнего приема на работу в Банк. Допускается перерыв в стаже не более одного месяца. В
исключительных случаях решение по включению Работника в КПП принимает Председатель
Правления Банка.
108
8.3. КПП состоит из двух подпрограмм: Государственной программы софинансирования
накопительной части трудовой пенсии в соответствии с ФЗ №56-ФЗ (далее – Госпрограмма)
и НПО.
8.4. Работники участвуют в КПП на добровольных началах. Обязательными условиями для
участия в КПП является участие в Госпрограмме и перевод пенсионных накоплени й
Работником из ПФР (либо другого НПФ или управляющей компании) в Фонд.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ
9.1. Страхование от НС дополнительно к обязательному страхованию от НС на производстве и
профессиональных заболеваний, предусмотренному действующим законодательством
Российской Федерации, осуществляется для штатных Работников и внутренних
совместителей, работа которых связана с повышенным риском для здоровья и жизни.
10. КОМПЕНСАЦИЯ СТОИМОСТИ ПУТЕВОК НА ОТДЫХ И ЛЕЧЕНИЕ
ДЕТЕЙ РАБОТНИКОВ
10.1. Компенсация стоимости путевок распространяется на штатных Работников,
проработавших в Банке более трех месяцев, и имеющих детей в возрасте от 4 до 15 лет
включительно, в том числе детей, находящихся под опекой (попечительством), детей,
находящихся в приемных семьях, а также пасынков и падчериц. Возраст ребенка
определяется на первый день действия путевки.
10.2. Компенсация осуществляется за путевки, которые приобретаются Работниками для отдыха и
лечения своих детей в санаторно-курортных и детских оздоровительных учреждениях (далее
– ДОУ), находящихся на территории Российской Федерации.
10.3. Размер компенсации зависит от соотношения суммы фактической оплаты за путевку к
должностному окладу Работника. Должностной оклад Работника определяется из ТД или
дополнительного соглашения к ТД на дату обращения за компенсацией:
СООТНОШЕНИЕ ФАКТИЧЕСКОЙ ОПЛАТЫ ЗА
ПУТЕВКУ
К ДОЛЖНОСТНОМУ ОКЛАДУ
1
РАБОТНИКА В
%
РАЗМЕР КОМПЕНСАЦИИ:
ДОЛЯ ФАКТИЧЕСКОЙ ОПЛАТЫ
ЗА ПУТЕВКУ В %
0 до 25
0
25 до 50
25
50 и более
50
11. ПООЩРЕНИЕ ЗА НЕПРЕРЫВНЫЙ СТАЖ РАБОТЫ
11.1. С целью долгосрочной мотивации штатные Работники (в т.ч. Работники, находящиеся в
декретном отпуске и отпуске по уходу за ребенком), проработавшие в Банка непрерывно 10,
15, 20 или 25 лет (далее – Юбиляры), награждаются ценными подарками (денежными
выплатами или подарками в вещевой форме) и грамотами с записью благодарности в
трудовую книжку Юбиляра по основному месту работы. Внешние совместители не
награждаются.
12. МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ
Банк предоставляет Работникам следующие виды материальной помощи, размер и критерии
предоставления которой представлены в Порядке предоставления материальной помощи:
13. ПРОГРАММА «БЛАГОУСТРОЕННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО»
13.1. С целью ограничения воздействия вредных Факторов среды обитания на Работников Банк
предпринимает меры по улучшению климатических и физических условий труда на основе
регулярного производственного контроля и аттестации рабочих мест в соответствии с
Приказом №342н, действующим законодательством Российской Федерации.
1
Должностной оклад сотрудника Банка рассчитывается с учетом районных коэффициентов и надбавок
109
14. КРЕДИТОВАНИЕ, СТРАХОВАНИЕ И ДРУГИЕ УСЛУГИ ПО
КОРПОРАТИВНЫМ ЦЕНАМ
Работникам предоставляется возможность получения услуг по корпоративным тарифам: всех
видов потребительского кредитования, включая долгосрочное жилищное кредитование
(ипотека), всех видов страхования, товаров и услуг у партнеров Банка.
15. КОРПОРАТИВНОЕ ДОНОРСТВО
Банк оказывает содействие государственным органам в развитии массового донорства через
организацию и привлечение Работников к донорству.
110
Приложение 2
Анкета
Исследование влияния факторов нематериальной мотивации на уровень удовлетворенности
сотрудников работой в компании
Уважаемый коллега!
Вы получили для заполнения анкету, состоящую из 22 вопросов.
Информация, которой Вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной.
Благодарим Вас за участие!
Вопрос 1
Укажите, пожалуйста, Ваш пол
Ответы
Количество
ответов
Женский
57
Мужской
35
92
Вопрос 2
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст
Ответы
Количество
ответов
До 25 лет
15
От 26 до 35 лет
28
От 36 до 45 лет
32
От 46 до 55 лет
13
Старше 55 лет
4
92
Вопрос 3
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение
Ответы
Количество
ответов
Холост (не замужем)
18
Женат (замужем)
39
Разведен (а)
20
Состою в гражданском браке
12
Вдова (вдовец)
3
92
Вопрос 4
Есть ли у Вас дети?
Ответы
Количество
ответов
111
Нет
24
Один
34
Двое
33
Трое и более
1
92
Вопрос 5
Какую должность Вы занимаете в компании?
Ответы
Количество
ответов
Руководитель
10
Менеджер
40
Специалист
30
Служащий
12
92
Вопрос 6
В каком подразделении Вы работаете?
Ответы
Количество
ответов
Подразделения фронт-офиса (ФО)
35
Подразделения бэк-офиса (БО)
34
Подразделения продаж банковских продуктов (ПБП)
23
92
Вопрос 7
Ваш стаж работы в компании
Ответы
Количество
ответов
До 1 года
14
От 1 года до 3 лет
22
От 3 лет до 5 лет
22
Более 5 лет
34
92
Вопрос 8
Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?
Ответы
Количество
ответов
Вполне удовлетворен
22
Скорее удовлетворен
28
Затрудняюсь ответить
14
Скорее неудовлетворен
20
Совершенно не удовлетворен
8
92
Вопрос 9
Оцените, пожалуйста, степень Вашей удовлетворенности различными аспектами работы
Ответы
Количество
ответов
Принадлежностью к организации в целом
112
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
0
Скорее неудовлетворен
12
Удовлетворен
50
Полностью удовлетворен
30
В том числе:
- скорее неудовлетворен: ФО – 4, БО - 3, ПБП - 5
- удовлетворен: ФО – 20, БО - 18, ПБП - 12
- полностью удовлетворен: ФО – 11, БО - 13, ПБП - 6
Содержанием непосредственно выполняемой работы
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
0
Скорее неудовлетворен
8
Удовлетворен
52
Полностью удовлетворен
32
В том числе:
- скорее неудовлетворен: ФО – 8, БО - 0, ПБП - 0
- удовлетворен: ФО – 20, БО - 20, ПБП - 12
- полностью удовлетворен: ФО – 7, БО - 14, ПБП - 11
Бытовыми условиями работы
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
0
Скорее неудовлетворен
2
Удовлетворен
29
Полностью удовлетворен
61
В том числе:
- скорее неудовлетворен: ФО – 2, БО - 0, ПБП - 0
- удовлетворен: ФО – 10, БО - 9, ПБП - 10
- полностью удовлетворен: ФО – 23, БО - 25, ПБП - 13
Организацией работы в Вашем подразделении
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
0
Скорее неудовлетворен
11
Удовлетворен
59
Полностью удовлетворен
22
В том числе:
- скорее неудовлетворен: ФО – 5, БО - 2, ПБП - 4
- удовлетворен: ФО – 21, БО - 24, ПБП - 14
- полностью удовлетворен: ФО – 9, БО - 8, ПБП - 5
Информационным обменом внутри компании
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
0
Скорее неудовлетворен
18
Удовлетворен
42
Полностью удовлетворен
32
113
В том числе:
- скорее неудовлетворен: ФО – 7, БО - 10, ПБП -1
- удовлетворен: ФО – 19, БО - 16, ПБП - 7
- полностью удовлетворен: ФО – 9, БО - 8, ПБП – 15
Психологическим климатом в Вашем коллективе
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
0
Скорее неудовлетворен
0
Удовлетворен
13
Полностью удовлетворен
79
В том числе:
- удовлетворен: ФО – 4, БО - 5, ПБП - 4
- полностью удовлетворен: ФО – 31, БО - 29, ПБП – 19
Возможностью реализовать свои знания и опыт
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
5
Скорее неудовлетворен
12
Удовлетворен
39
Полностью удовлетворен
36
В том числе:
- неудовлетворен: ФО – 3, БО - 1, ПБП -1
- скорее неудовлетворен: ФО – 5, БО - 5, ПБП -2
- удовлетворен: ФО – 15, БО - 12, ПБП - 12
- полностью удовлетворен: ФО – 12, БО - 16, ПБП – 8
Возможностью обучаться и повышать профессиональный уровень
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
0
Скорее неудовлетворен
0
Удовлетворен
64
Полностью удовлетворен
28
В том числе:
- удовлетворен: ФО – 22, БО - 25, ПБП - 17
- полностью удовлетворен: ФО – 13, БО – 9, ПБП – 6
Объективностью оценки Вашего труда руководителем
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
12
Скорее неудовлетворен
16
Удовлетворен
48
Полностью удовлетворен
16
В том числе:
- неудовлетворен: ФО – 3, БО - 2, ПБП -7
- скорее неудовлетворен: ФО – 6, БО - 4, ПБП -6
- удовлетворен: ФО – 20, БО - 18, ПБП - 10
- полностью удовлетворен: ФО – 6, БО - 10, ПБП – 0
Системой мотивации и оплаты труда в целом
Крайне неудовлетворен
13
Неудовлетворен
61
114
Скорее неудовлетворен
9
Удовлетворен
9
Полностью удовлетворен
0
В том числе:
- крайне неудовлетворен: ФО – 6, БО - 5, ПБП - 2
- неудовлетворен: ФО – 26, БО - 24, ПБП - 11
- скорее неудовлетворен: ФО – 1, БО - 3, ПБП -5
- удовлетворен: ФО – 2, БО - 2, ПБП - 5
Признанием и одобрением Ваших успехов и заслуг руководителем
Крайне неудовлетворен
0
Неудовлетворен
10
Скорее неудовлетворен
15
Удовлетворен
31
Полностью удовлетворен
36
В том числе:
- неудовлетворен: ФО – 3, БО - 2, ПБП -5
- скорее неудовлетворен: ФО – 5, БО - 4, ПБП -6
- удовлетворен: ФО – 9, БО - 13, ПБП - 9
- полностью удовлетворен: ФО – 18, БО - 15, ПБП – 3
Вопрос 10
Какие факторы в настоящее время определяют Вашу работу в организации (выберите не более 3
пунктов)
Ответы
Количество ответов
хороший, дружный коллектив
62, из них ФО - 16 , БО - 26, ПБП -
20
стабильность и уверенность в будущем
0
высокая заработная плата
18, из них ФО - 6, БО - 6, ПБП - 6
стремление реализовать свой потенциал
46, из них ФО - 16, БО - 11, ПБП –
19
невозможность найти более высокооплачиваемую работу
0
возможность карьерного роста
22, из них ФО - 9, БО - 7, ПБП - 6
самостоятельность и свобода действий
14, из них ФО - 3, БО - 5, ПБП - 6
162
Вопрос 11
Отметьте, пожалуйста, в приведенном ниже перечне те элементы, которыми Вы когда-либо
пользовались на своей работе
Ответы
Количество
ответов
добровольное медицинское страхование
47
дополнительное негосударственное пенсионное страхование
15
страхование от несчастных случаев во время выполнения служебных обязанностей
8
оплата обучения сотрудника и предоставление ему возможности повышать
профессиональные навыки
6