25
Рисунок 1. Дополнительные виды деятельности
ООО «Восемь бит»
Магазин реализует продукцию как юридическим, так и физическим
лицам. Отношения с поставщиками и клиентами строятся на договорной
основе. Магазин обладает хозяйственной самостоятельностью, т.е.
самостоятельно планирует и осуществляет свою деятельность. Магазин
предоставляет товары покупателям в рассрочку за счет собственных средств и в
кредит, поскольку сотрудничает с крупнейшими российскими банками
(Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и другие).
Основное направление деятельности для магазина ООО «Восемь бит» –
реализация бытовой техники и электроники. Ассортимент товаров,
представленный в магазине, можно разделить на следующие категории (рис. 2):
•торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным
обеспечением в специализированных магазинах;
•торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах
•торговля розничная офисными машинами и оборудованием в специализированных
магазинах;
•торговля розничная фотоаппаратурой, оптическими приборами и средствами измерений,
кроме очков, в специализированных магазинах;
•торговля оптовая неспециализированная;
26
Рисунок 2. Категории товаров, представленных в магазине
ООО «Восемь бит»
С учетом такого большого количества товарных групп, в рамках
которых представлено от 100 до 1000 наименований товаров, магазин «Восемь
бит» можно считать полноценным торговым предприятием на рынке
электроники и бытовой техники.
Магазин «Восемь бит» устанавливает размеры надбавок и наценок с
учетом конъюнктуры спроса и предложения на различные товарные группы, но
при этом всегда принимаются во внимание ценовая политика конкурентов и
минимальные расчетные цены, необходимые для покрытия издержек и
получения хотя бы небольшой прибыли, т.е. цены, ниже которых экономически
нецелесообразно опускаться.
В качестве основных направлений развития магазина «Восемь бит»
можно назвать следующие:
− систематическое увеличение объемов реализации;
− расширение клиентской базы, в том числе среди юридических лиц;
Ноутбуки, планшеты, смартфоны
Компьютеры, комплектующие, переферия
Телевизовы, аудио, видео, Hi-Fi
Бытовая техника для дома и кухни
Фото, видео, системы безопасности
Садовая техника и электроинструмент
Автомобильная электроника
Товары для геймеров
27
− постоянное развитие ассортимента электроники и бытовой техники;
− рост прибыли;
− увеличение финансовой устойчивости и платежеспособности.
Сложившиеся за девять лет существования организации партнерские
связи с крупнейшими поставщиками электроники и техники, позволяют
получать значительные скидки на технику, которую магазин «Восемь бит»
может в дальнейшем реализовывать по более привлекательным ценам, чем у
многих конкурентов, а также большую часть товаров с условием отсрочки
платежа (что далее будет заметно по значительной кредиторской
задолженности организации).
Помимо привлекательных цен, в магазине «Восемь бит» практикуется
применение:
− скидок за расчет наличными;
− сезонных скидок;
− скидок при реализации прошлогодних моделей;
− специализированных скидок, то есть такие категории покупателей,
как студенты, пенсионеры, именинники могут рассчитывать на
дополнительную скидку.
Организационная структура магазина «Восемь бит» основана на
принципах эффективности, четкого распределения функций, разделения
управленческого труда, организованности, ответственности и дисциплине.
Численность персонала ООО «Восемь бит» составляет 20 человек.
Организационная структура компании – линейно-функциональная. Она
представлена на рис. 3.
28
Рисунок 3. Организационная структура ООО «Восемь бит»
Во главе организации стоит генеральный директор – Королев Антон
Олегович. Ему напрямую подчиняются главный бухгалтер, руководители
отдела продаж бытовой техники, отдела продаж электроники и заведующий
складом. В подчинении руководителя отдела продаж бытовой техники
находятся пять менеджеров по продажам в соответствующих категориях. В
подчинении у руководителя отдела продаж электроники находится шесть
менеджеров по продажам. Также у организации имеется склад, на котором есть
заведующий складом. Ему подчиняются два грузчика. Кроме того, у
организации имеется касса, в которой работает кассир. Есть и кредитный
специалист. Данные сотрудники подчиняются главному бухгалтеру, который
обеспечивает бухгалтерский учет на предприятии.
Линейно-функциональная система позволяет осуществлять
эффективный контроль за работой персонала, делает управленческую работу
понятной и прозрачной, каждый сотрудник четко знает, кому он подчиняется. С
учетом того, что организация небольшая – координация действий персонала
построена на достаточно эффективном уровне.
Генеральный
директор
Отдел продаж
бытовой
техники
Начальник
отдела продаж
бытовой
техники
Менеджеры по
продажам
бытовой
техники (5)
Отдел продаж
электроники
Начальник
отдела продаж
электроники
Менеджере по
продажам
электроники (6)
Бухгалтерия
Главный
бухгалтер
Кассир
Кредитный
специалист
Склад
Заведующий
складом
Грузичики (2)
29
Основные функции и обязанности сотрудников ООО «Восемь бит»
выглядят следующим образом:
1. Генеральный директор осуществляет общее руководство
деятельностью ООО «Восемь бит» в рамках действующего законодательства
Российской Федерации и устава общества. В его обязанности входит
постановка целей организации, формирование соответствующих задач по их
достижению, разработка стратегии развитии организации, обеспечение
выполнения целевых показателей, организация работы всех структурных
подразделений и их эффективное взаимодействие, работа с государственными
структурами, отчет перед учредителями общества. Генеральный директор
лично занимается только наиболее сложными и важными вопросами,
предоставляя подчиненным право решать самостоятельно все остальные
соразмерно их квалификации и выполняемым функциям.
2. Главный бухгалтер обеспечивает организацию учета всех
хозяйственных операций общества, ведение соответствующей документации,
калькуляцию себестоимости, подготовку отчетности и контроль за
эффективностью работы кассира организации и кредитного специалиста.
3. Кассир – отвечает за ежедневное осуществление и оформление
кассовых операций, работу кассы, является материально-ответственным лицом.
4. Кредитный специалист, готовит договора на рассрочку между
магазином и покупателями (варианты рассрочки 3 и 6 месяцев), осуществляет
взаимодействие с банками-партнерами, оформляет заявки от клиентов магазина
ООО «Восемь бит» на получение кредитов на продукцию магазина.
5. Руководитель отдела продаж электроники отвечает за работу всех
менеджеров по продажам данного отдела, выполнение плановых показателей,
мониторинг цен на реализуемую продукцию; отслеживает действия, акции и
дополнительные услуги конкурентов, проводит обучение сотрудников,
осуществляет подготовку разговорных «скриптов» менеджеров, отвечает за
привлекательность расположения товара в зале и т.д.
30
6. Менеджер по продажам электроники отвечает за непосредственное
ежедневное взаимодействие с потребителем. Осуществляет непосредственную
продажу товаров. Консультирует и помогает клиенту. Отслеживает изменение
предпочтений и вкусов потребителей. Оформляет сопутствующую продажам
документацию. Проводит презентации для клиентов.
7. Руководитель отдела продаж бытовой техники и менеджеры по
продажам бытовой техники выполняют аналогичные функции, только в своей
сфере.
8. Заведующий складом отвечает за пополнение товарных запасов,
приемку товара, ведет учет в программе 1С Склад. Отвечает за работу
грузчиков, закрепленных за складом.
9. Грузчики отвечают за перемещение товаров по магазину. Доставляют
электронику и бытовую технику со склада в торговый зал и на выставочные
стенды магазина.
Изучая организационную структуру ООО «Восемь бит»,
представленную на рисунке 3, можно заметить, что на предприятии отсутствует
служба маркетинга.
Частично основные функции маркетинга выполняют руководители
отделов по продажам, и непосредственно сами менеджеры по продажам.
В число таких функций входят:
− расширение товарного ассортимента при появлении интересных
товарных новинок в области электроники и бытовой техники;
− исследование мнений потребителей, выявление скрытого спроса,
изменение ассортимента в соответствии с изменениями запросов потребителей;
− проведение различных мероприятий, направленных на
стимулирование продаж;
− и другие.
Для анализа внешней и внутренней среды магазина «Восемь бит»
выполним SWOT-анализ. По итогам данного анализа были выявлены сильные и
слабые стороны организации, а также возможности и угрозы (рис. 4).
31
Рисунок 4. SWOT-анализ деятельности магазина «Восемь бит»
Сформируем проблемное поле в рамках матрицы SWOT-анализа.
Попробуем определить какие стратегические действия сможет предпринять
организация, чтобы использовать имеющиеся возможности, нивелировать
слабые стороны и угрозы. Ключевые решения формируются на пересечении
полей матрицы (Приложение 1).
Проведя SWOT-анализ магазина «Восемь бит», можно сделать вывод,
что сильными сторонами являются приемлемые цены, собственные торговые
площади и удобное расположение, что при незначительном повышении цен
конкурентов, позволит увеличить долю рынка, также имея хорошую
финансовую базу магазин может разработать более привлекательную бонусную
32
программу для поставщиков, тем более, с учетом имеющихся условий
рассрочки и предоставления товара под реализацию.
В то же время, небольшая торговая площадь магазина (относительно)
крупнейших конкурентов и небольшой склад, не позволяют ООО «Восемь бит»
расширить оборот товара, увеличить его ассортимент в торговом зале, что
требует расширения торговых площадей.
Также с учетом низких доходов населения, организации следует
продолжить дальнейшее совершенствование программ рассрочки и
кредитования, что повысит объемы продаж, позволит увеличить долю рынка.
2.2. Анализ основных финансовых показателей ООО «Восемь бит»
Анализ ликвидности.
Ликвидность баланса определяется степенью покрытия активами
обязательств организации, при условии, что срок обращения данных активов в
деньги соответствует срокам погашения обязательств. Ликвидность баланса
достигается путем установления равенства между обязательствами организации
и ее активами, или превышения активами обязательств компании.
Сгруппируем активы баланса (Приложение 2) ООО «Восемь бит» в
соответствии с критерием их способности превращаться в деньги в кратчайшее
время и с наименьшими потерями в стоимости (табл. 4):
Таблица 4
Группировка активов по степени ликвидности
Показатели
2017
2018
2019
Изменения в
абсолютных
значениях
2018
2019
тыс.
руб.
%
тыс. р.
%
тыс.
руб.
%
Наиболее
ликвидные
активы (А1)
5985
20,87
1888
7,36
6948
22,71
-4097
5060
Быстро
реализуемые
активы (А2)
15957
55,65
16645
64,86
16420
53,66
688
-225
Медленно
реализуемые
активы (А3)
6733
23,48
7127
27,77
7230
23,63
394
103
Труднореализу
емые активы
(A4)
0
0
2
0,01
0
0
2
-2
Баланс
28675
100
25662
100
30598
100
-3013
4936
33
Наиболее ликвидные активы: денежные средства и краткосрочные
финансовые вложения (А1).
Быстрореализуемые активы – готовая продукция, дебиторская
задолженность и товары отгруженные (А2).
Медленно реализуемые активы: незавершенное производство,
производственные запасы, расходы будущих периодов (А3).
Труднореализуемые активы: основные средства, нематериальные
активы, долгосрочные финансовые вложения, незавершенное строительство
(А4).
Доля быстрореализуемых активов в общем объеме активов ООО
«Восемь бит» составляет 53,66% (по данным за 2019 год). Доля медленно
реализуемых – 23,63%. Доля наиболее ликвидных активов – 22,71%. Данные
таблицы 4 свидетельствуют о том, что в 2019 году быстрореализуемые активы
преобладали в структуре активов организации. Размер быстро реализуемых
активов (А2) по итогам 2019 года составил 16 420 тыс. руб.
Согласно данным таблицы 4 общая величина активов в 2019 году
возросла по сравнению с 2018 годом. В основном это произошло за счет
увеличения на 5 060 тыс. руб. наиболее ликвидных активов. Доля наиболее
ликвидных активов в структуре баланса организации изменилась с в период с
2018 по 2019 гг. с 7,36% до 22,71%. В то же время доля быстро реализуемых
активов сократилась на 11,2%. Ключевой причиной такого изменения в
структуре активов можно считать рост продаж за наличные средства, при
неизменном уровне дебиторской задолженности, что и привело к
существенному росту денежных средств. Доля медленно реализуемых активов
в структуре баланса практически не изменилась.
Сгруппируем пассивы баланса ООО «Восемь бит» по степени срочности
их погашения (табл. 5).
Наиболее срочные обязательства (традиционно к ним относят
обязательства, которые должны быть погашены в течение месяца):
34
кредиторская задолженность и кредиты банков, срок оплаты которых уже
наступил (П1).
Таблица 5
Группировка пассивов по срочности погашения обязательств
Показатели
2017
2018
2019
Абсолютное
значение
2018
2019
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
Наиболее срочные
обязательства (П1)
19579
68,28
15770
61,45
17726
57,93
-3809
1956
Краткосрочные
пассивы (П2)
0
0
0
0
0
0
0
0
Долгосрочные
пассивы (П3)
0
0
0
0
0
0
0
0
Собственный капитал
предприятия (П4)
9096
31,72
9892
38,55
12872
42,07
796
2980
Баланс
28675
100
25662
100
30598
100
-3013
4936
Среднесрочные обязательства – это обязательства со сроком погашения
до одного года. К ним относятся краткосрочные кредиты банка (П2).
К долгосрочным обязательствам относятся долгосрочные банковские
кредиты и займы (П3).
Постоянные пассивы – собственный капитал предприятия (П4).
В структуре пассивов ООО «Восемь бит» преобладают две категории
пассивов (2019 год): наиболее срочные обязательства (П1) – 17 726 тыс. руб.
(57,93%) и собственный капитал предприятия (П4) – 12 872 тыс. руб. (42,07 %).
За исследуемый период структура пассивов сохраняется примерно на одном
уровне. В качестве положительной тенденции следует отметить, что доля
наиболее срочных обязательств сократилась с 2017 по 2019 на 11% и в тоже
время на 11% увеличился собственный капитал предприятия. Что делает
организацию более финансово устойчивой в долгосрочной перспективе.
Проанализируем соотношение активов и пассивов ООО «Восемь бит»
(табл. 6).
В первую очередь проверим, насколько наиболее ликвидные активы
покрывают наиболее срочные обязательства.