
31
- готовность удовлетворить текущие и перспективные потребности
клиентов в энергоснабжении на основе применения передовых технологий
энергосбытовой деятельности, а также развития существующих и разработки
новых услуг и тарифных предложений;
- качество обслуживания клиентов и информационного взаимодействия
по всем возникающим вопросам;
- доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества
для клиентов и других заинтересованных сторон;
- развитие системы управления Общества, его технической и ИТ
инфраструктуры на основе передовых разработок, технологий и подходов;
- доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества
для клиентов и других заинтересованных сторон;
- компетенция, осведомлённость, доброжелательность и вовлечённость
персонала;
- формирование и управление базой знаний Общества;
- взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, партнёрами и
смежными организациями.
Компания стремится быть доступным, открытым, удобным для
потребителя партнёром, готовым решать любые вопросы, связанные с
энергоснабжением, на основе современных технологий энергосбытовой
деятельности.
Большое внимание АО «Мосэнергосбыт» уделяет повышению качества
обслуживания клиентов, причём не только очного, но и дистанционного, а
также виртуального самообслуживания.
Главная ценность АО «Мосэнергосбыт» – сильная команда
профессионалов, сплочённых на основе двух главных принципов:
преемственности лучших традиций энергетики и современных
высокотехнологичных стандартов ведения бизнеса. Специфика
АО «Мосэнерго»: официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.mosenergosbyt.ru/ (дата обращения: 19.03.2020).