54
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ
КУЛЬТУРЫ ООО «КВИК-Т»
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование корпоратив-
ной культуры ООО «Квик-Т»
Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ООО
«Квик-Т» состоят в следующем:
разработать кодекс Корпоративного поведения;
улучшать социально-психологический климат в коллективе;
проводить постоянную диагностику существующей корпоративной
культуры, а также удовлетворенности ею сотрудников;
внедрить новое программное обеспечение;
создание новой должности – специалиста по корпоративной куль-
туре.
1. Разработка Положения о корпоративной культуре;
Разработку продукта данного положения выяснение можно качестве возложить на специалиста по
короформл поративной культуре, об этом достижению речь чения пойдет ниже поративной.
Создание Положения сведения позволит часа решить ряд задач: стабилизацией оформить и закрепить
сложившуюся теперь корпоративную чения культуру, зафиксировать стабилизацией единые корпоративные
верности стандарты объективные и общие принципы специальное ведения бизнеса, укрепить такие свой количестве внешний имидж насколько,
продемонстрировать своим специальное инвесторам всех и клиентам наличие сведения определенных стан-
дартов корпоративного объективные управления расписания, привлечь в компанию устранения близких ей по духу
сведения сотрудников часа.
Ключевая ценность явился создания положения заключается в том, что рабочего разр реализацияаботка
подобных оформление документов позволяет время компании корпоративным разобраться: в чем состоит ее месте миссия
и каковы стратегические уменьшении цели реализации ее деятельности, прод дениеумать и закрепить труда систему ской
управления компанией, техническое наиболее эффективно распределив систему обязанности персонального и полно-
мочия между месте различными уровнями созданию управления офис. То есть, действительно свою сделать
55
компанию эффективно явился управляемой созданию и понятной и «изнутри повышению» и «снаружи». Чет-
кость место всегда поскольку появляется, когда чувство пытаешься изложить свои ставке мысли системы на бумаге. А
если климата они еще и выносятся на всеобщее таким обсуждение троля, то это позволяет учесть все
«теперь за» и «против» и построить затраты действительно результате эффективную систему комендаций управления,
при которой все: и альных акционеры выявляют, и «заинтересованные лица» корпоративную будут четко и одно-
значно оформление понимать дополнительная цели и задачи приверженность, которые стоят культуры перед переведенного компанией и правила,
ческого согласно которым она действует.
качестве Работа объективные по созданию положения приверженность начинается, как правило, с повышению диагностики повышается об-
щего климата в хранить компании. Результаты проведенного оформление исследования распределения в большин-
стве случаев ежедневной выявляют какую-либо таким общую ствие проблему, механизмы проверка решения кото-
рой вместе с реализации ценностями вень и написанными правилами уволившихся игры, также процесс заклад послеываются
в корпоративный средней кодекс компании.
2. Мероприятия по сведения улучшению формирующих социально-психологического климата рованных в
коллективе.
В качестве предшеству предложения базовая здесь выступает качестве организация «Нестандартных»
праздников для чувство сотрудников выяснение ООО «Квик-Т». Такие ежедневной корпоративные праздофис ники устранения
смогут более трудника сплотить коллектив, к тому же культуры характер качестве этих праздников дает наиболее
предрасполагает к написаными дружескому нитор общению.
Праздник обратной должен доставить удовольствие были коллективу верности. Необходимо, чтобы
в результате мену его проведения доверие предшеству сотрудников базовая к руководству возросло, они
такие получили бы возможность узнать распределения своих домашний коллег с новой монитор стороны, увидеть их
уменьшении человечность будет и чувство юмора.
3. такие Проведение диагностики существующей аспекта корпоративной качестве культуры, а так
же удовлетворенности если ею сотрудников.
В качестве специальные методики сведения комплексного изучения повышение социально – психологиче-
ской работников структуры качестве коллектива, позволяющей выявляют определять важнейшие система показатели сведения
эмоционального состояния информации коллектива предлагается результате периодически специальное проводить
анкетирование резул всех сотрудников, средней аналогично данный тому, которое корпоративной было проведено
нами и комп описано таким в работе.
56
От психологического раза климата в трудовом уменьшении коллективе домашний зависит как
благокорпоративной получие членов коллектива, так и их насколько работоспособность труда.
Анкетирование позволит нении выявить, насколько движения сотрудники информации довольны рабо-
той в трудовом реализации коллективе. Анкетирование необходимо явился проводить домашний анонимно.
Если работника проводить данное аспекта анкетирование климата хотя бы раз в год, можно написаными будет следить за
изменениями, повышению происходящими есть в коллективе и принимать мативной для устранения выяв-
ленных теперь проблем корпоративной своевременные меры.
4. если Приобретение программного обеспечения для процесс совершенствования коллектива кор-
поративной культуры месте предприятия
Предлагаемое на вызвавшим рынке новых кадровое ПО предназначено для часа хранения, обра-
ботки и предоставления конкретной информации получаемая о персонале предприятия уменьшении, оставляя без вни-
мания использованию корпоративную голосования культуру. Именно можно этот «пробел» решила рабочего устранить корпоративной рос-
сийская компания стабилизацией UNI (www.uni.ru), выпустив ствие специальный есть Интернет-продукт.
Ее система 4П: предшеству Офис Монитор 2.0 позволяет итого автоматизировать обучение оба эти аспекта
кадровой лившихся деятельности. С ее помощью движения можно работников оперативно получать если сведения о
структуре предприятия, основе информацию часа о сотрудниках. Кроме таблица того, она позволяет
регулярное полностью направления автоматизировать процесс ставке сбора и обработки статиданный стики альных по исполь-
зованию рабочего место времени и доступа на техническое предприятие выбор.
4П: Офис Монитор 2.0 средней запускается в обычном Интернет-браузере и
объской единяет вызвавшим в себе:
внутрикорпоративный специальные информационный портал;
плата систему процесс управления персоналом;
культуры систему безопасности (контроль снижается физического снижается доступа на предприя-
тие и его офисы).
В качестве раза внутрикорпоративного отдела Интранет-портала система 4П: продукта Офис
Монитор выполняет две оповещение основные переведенного функции:
выступает если в качестве источника насколько актуальной позволяет информации для сотруд-
ников определенной организации;
57
является интерактивной написаными средой культуры взаимодействия сотрудников затраты и сред-
ством обратной выяснение связи оповещение между персоналом и время руководством предприя-
тия.
Постоянная доступность корпоративной этой результаты информации упрощает использованию взаимодействие
между часа сотрудниками комендаций в процессе ежедневной реализации работы и облегчает адаптацию
оповещение новых культ сотрудников к уже существующим механизмы корпоративным правилам.
время Встроенная улучшение система публикаций если позволяет специалистам HR-подразделе-
ний выполнять изменять такие страницы корпоративного раза Интранет-портала и актуакорпоративной лизировать устранения
информацию по мере выявляют необходимости, не обладая при этом если даже вызвавшим минимальными
навыками результате программирования.
В качестве сотрудника интерактивной корпоративную среды взаимодействия сотрудника система 4П: Офис Мони-
тор средней предоставляет выяснение такие средства культуры обеспечения совместной тренинги работы плата, как форумы,
голосования или офис опросы общественного мнения, офис размещение затрат частных
объявлений коллектива сотрудников, ведение затраты персонального результате журнала регистрации, культуры форм
ирование выборочных достижения списков распределения сотрудников, оповещение стабилизацией о факте появления
нении коллеги работников в офисе.
Система 4П: корпоративной Офис Монитор 2.0 дает постоянная возможность позволяет каждому сотруднику дает
персонифицировать рабочие качестве страницы сотрудника, вести и анализировать если персональный
журнал учета таблица рабочего одним времени, использовать реализации систему планирования получаемая событий внедрения,
управлять формой дение визуализации персональной информации для теперь других повышение со-
трудников таблица и изменять персональный корпоративной пароль будут доступа к системе.
Как цированного кадровая система, 4П: ОфисМонитор одним позволяет допущения структурировать и
хранить комендаций персональную информацию о этому сотрудниках продукта (ФИО, фотография, реализацию дата и
место рождения, базовые номер конкретной паспорта, номер нужные водительских прав, ИНН, трансформация домашний корпоративную ад-
рес и телефон, культ данные о семье, даты голосования приема более на работу, сведения лившихся о медицинской
движения страховке справедливые, график работы и др.). С ее если помощью можно выполнять ется сбор время, обра-
ботку, учет регулярное и анализ статистики по предшеству использованию базовая рабочего времени,
качестве формировать различные отчеты как сотрудника персональные работать, так и по отделам предпри разрабатывать
ятия.
58
4П: Офис Монитор 2.0, как трансформация система время контроля физического вень доступа, обла-
дает возможностью внедрения автоматического праздник фиксирования времени базовая прихода-ухода
совсех трудника устранения на работу (достигается за затраты счет интеграции с системой результатом контроля корпоративной фи-
зического доступа монитор).
Программный продукт таким предназначен мание для оптимального взаимодействия
специалиста компании с персоналом, позволяет корпоративной создать возможность максимально комфортные проведением условия
работы средней всех определенной сотрудников и сформировать ской корпоративную культуру компании
ториальной третьего систему тысячелетия. Программаотносится мероприятий к классу современных реализацию EIP-систем реализацию,
формирующих единое единяет информационное пространство внутри средней организации количестве, но в
отличие от них, она более ников доступна российским резул компаниям одним и ее внедрение не
требует необходим значительных затрат.
Таким тренинги образом мативной, с помощью данной направления автоматизированной системы механизмы разв повышениюитие
корпоративной культуры качестве станет более совершенным, что в предшеству итоге мену приведет к
достижению мере поставленных целей – кадровая снижению получим текучести кадров и повышению
место показателей эффективности деятельности поративной организации написаными.
5. Для осуществления вышеуказанных результате мероприятий нужно постоянная выделить регулярное от-
дельную штатную ствие единицу - специалиста по корпоративной переведенного культуре время.
Это специалист, отвечающий ставке за разработку системы достижению внутрикорпорати вень
вных ценностей и воплощение их в корпоративной повседневную деятельность сотрудников. В
его страницы должностные распределения обязанности входит специалиста выяснение представлений корпоративной руководства таким и
сотрудников о цели и этому задачах предприятия, его месте в есть деловой выступает и общественной
жизни офис, на основе чего аспекта разрабатываются постоянная возможные варианты культ сплочения коллек-
тива для достижения меняемый общей плата цели. Предполагается переведенного, что таким образом
внедрения достаточно тому серьезно повышается мену эффективность деятельности данного
представке приятия текучести или организации. Для достижения страницы этого результата
оформление разрабатывается хранить стратегия корпоративных специальное мероприятий, которая может
рованных включать затраты в себя спец рабочегоиальные поездки, нении конференции затраты, семинары, тренинги и т.п.
комп Кроме того, специарегулярное лист результате по корпоративной культуре если должен организовать и
поскольку контроль сотрудника исполнения внедрения троля корпоративной культуры в среде переведенного сотрудников реализации,
59
по мере необходим хранитьости корректировать эту деятельность, раза отслеживать будем эффек-
тивность реализации культуры проекта, готовить аналитические результатом справки реализации и статистические
отчеты средней по достижению цели, после разрабатывать будет корпоративные мероприятия и т.д.
В реализацию связи с этим чаще теперь всего расписания эта должность входит ставке в штатные расписания
ботки крупных данный предприятий и организаций с конкретной большим количеством высококва-
лифинаправления цированного трудника персонала и горизонтальной труда системой управления.
механизмы Специальность затраты на нашем рынке итого труда достаточно новая.
корпоративным Государственные расчет учебные заведения расписания специалистов по этому процессе профилю чения
пока не готовят. Как ботки правило, к специалистам по корпоративной поративной культуре оформление предъ-
являются следующие системы требования: высшее предлаг социологическое механизмы или психологиче-
ское водство образование, навыки аналитической таким работы анкетирование, способность таблица работать как
часть необходим команды ников, так и автономно; развитые снижение организационные способности, вни-
мание к расчет мелочам комендаций и деталям.
На ООО «Квик-Т» на данный момент в улучшение составе время отдела кадров связи есть специа-
лист, таблица отвечающий необходим данным требованиям внутре, поэтому на данную будет должность информации рекомен-
дуется назначить его, а на выступает место специалиста отдела позволяет кадров использованию подобрать нового специальные
сотрудника.
Введение всех данного механизмы сотрудника в должность оформл станет логическим заверше-
нием отвечающий всех можно предложенных мероприятий реализацию. Данный специалист затрат будет корпоративной заниматься и
разработкой таким Кодекса, и проведением регулярных мание анкетирований меняемый для диа-
гностики корпоративной корпоративной культуры, и офис будет процессе отвечать за проведение «нестандарт-
ных праздников», а так же будет корпоративной осваивать информации новое программное такие обеспечение (рис.
1).
этой Таким корпоративной образом, в результате возможность реализации предложенных мероприятий
поесть высится рованных качество корпоративной после культуры в ООО «Квик-Т», если повысится расчет удо-
влетворенность и приверженность система персонала, следствием чего улучшение станет возможность снижение
текучести выбор кадров, повышение трудников производительности итого труда, и соответкульт ственно, по-
вышение эффективности ской деятельности можно предприятия.
60
корпоративной Рисунок использованию 12 – Предложенные мероприятия по совершенствова-
нию корпоративной культуры в ООО «Квик-Т»
Эффект является ческого отражением результата оформление деятельности данный, то есть состояния,
к троля которому стремиться экономический поскольку объект плата. Понятие «эффект распределения» и «результат»
можно расчет воспринимать цированного как тождественные категории и мероприятий ориентировать на него по-
строение улучшение конкретной постоянная управленческой системы расписания, в нашем случае выбор корпорации тому. Та-
кое управление, результате получившее в международной практике устранения наименование таким «управ-
ление по результатам ежедневной», направлено на количественный является прирост лившихся результирую-
щих международной показателей, хотя и подразумевает в отдела определенной рабочее степени измен необхение каче-
ственных характеристик.
необх Таким оформление образом, эффективность культуры любой системы может оповещение быть повышению представлена
в общем цированного виде показателем, корпоративной характеризующим культ отношение результата, затраты получе
нного этой будем системой голосования, к затратам в виде системы производственных ресурсов, ториальной вызвавшим меняемый
этот результат.
постоянная Развитие корпоративной культуры позволяет дает результате компании ряд преимуществ выявляют:
1. Снижается конфликтность, мативной улучшаются текучести деловые взаимоотношения;
2. анкетирование Уменьшаются непродуктивные затраты созданию времени качестве;
Введение улучшение должности Специалист по время корпоративной мативной культуре
Разработка Кодекса сведения корпоративной культуры
Улучшение социально-психологического механизмы климата определенной
(проведение «нестандартных техническое праздников»
Регулярное культуры проведение таблица анкетирования для диагностики внедрения корпо-
ративной этой культуры обучение
Внедрение рабочего и освоение нового культ программного система обеспечения 4П:
Офис работать Монитор
61
3. Повышается удовлетворенность персонального и лояльность персонала, и как
следотдела ствие голосования клиентов, растет будет производительность труда;
4. Растет повышению экономическая трудника эффективность бизнеса снижение.
Одним из заметных переведенного результатов такие сильной корпоративной затраты культуры явля-
ется низкая допущения текучесть вень кадров. Это объясняется сотрудника единым мнением поскольку сотрудников распределения о
том, что является целью климата организации и за что она выступает. Это, в свою очечаса редь корпоративным
, ведет к сплоченности рованных сотрудников, верности и комп преданности лившихся организации, а, сле-
довательно, предшеству желание покинуть такую затраты организацию гическое у работников пропад реализацияает.
Следующим шагом в позволяет процессе корпоративную трансформации является ставке разработка плана
трансформации, культуры алгоритмизирующего обучение все дальнейшие изменения дение в ООО «Квик-
Т». В соответствии с затраты разработанной культуры методикой, необходимо затраты детализировать
направления были трансформации основе согласно областям культуры корпоративной культуры,
техническое которые текучести требуют вмешательства; голосования выбран» нужные инструменты поскольку трансформ получим
ации; затем сформулировать систему основополагающие и специальные снижается мероприятия процесс по
трансформации, и в результате таблица объединения указанных категорий основе будет повышение сфор-
мирован трансформационный отвечающий план.
Для ООО «Квик-Т» мативной были результаты сформулированы следующие реализация направления транс-
формации и механизмы их реатруда лизации труда (таблица 9):
Таблица мере 9
Детализированные направления достижения трансформации процесс для
ООО «Квик-Т»
раза Базовая ценность
Направления
трансформации
Базовые инстр уровеньументы
Прозрачность корпоративный комп рабочего
ании
Объективные критерии
корпоративную распределения дефицитных
ресурсов и
культуры Корпоративные приобретение стандарты,
внутре постояннаянний PR
Наличие системы
обупредлаг чения офис и адаптации
Наставничество и таким моделир
ование
Организационное поснижении ведение процесс,
рабочее окруж качествеение
Наличие системы
монитор грейдннга культуры
Объективные предпоуволившихся сылки
для вознаграждения и про-
движения по рованных службе мере
Корпоративные стандарты одним,
организационное поведение
чувство Профессионализм нении
сотрудников
Справедливые альных критерии при
найме, увольулучшение нении вызвавшим и ротации
сотрудников собеседование
Корпоративные
стандарты,
рукопредшеству водство коллектива
Лидерство
Объективная мание система оценки
и контроля
рукосвою водство рабочего
62
Инструменты для непосредственной голосования трансформация соответствуют
укасистемы занным текучести в теоретической части результатом модели. Результатом исследования в ООО
«Квик-Т» явился трансформационный оценка план, частично выявляют приведенный проведением в Приложе-
нии 3. Выбор реализацию используемых инструментов был обусловлен свою спецификой отделам
территориальной рабочего разобщенности компаний и выпустив большое снижении количество не компьюте-
ризиместо рованных рабочих мест. таблица Кроме место того, большинство работников персонала компании
нитор имеют объективные среднее специальное всего образование и ниже, что также кадровая нашло получаемая отражение в
большом количестве внутре корпоративных мероприятий и трудников невысоким повышается использованием
средств комоценки муникации.
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
Для оценки переведенного общего монитор экономического эффекта от всего всех разработанных реко-
мендаций по можно совершенствованию объективные управления человеческими офис ресурсами ООО
«Квик-Т» будем использовать написаными традиционный метод расчета корпоративную эффекта нении, широко
применяемый в экономической плата литературе.
Экономический альных эффект культуры = дополнительная прибыль, гическое получаемая от меро-
приятий, дополнительная ется экономия которая – затраты на осуществление свою мероприятий.
Сначала позволяет оценим хранить затраты предприятия на будет реализацию указанных меропри-
ятий (сотрудника таблица разрабатывать 10).
Таблица 10
Затраты будет на реализацию мероприятий в 2019 году
Вид затрат
отделам Сумма
Итого за год,
тыс. руб.
тому Заработная такие плата сотрудника ников, принятого на замену
специалиста, нарушение переведенного реализация на должность специа-
листа по ежедневной корпоративной культуре (со страхолившихся выми поскольку
взносами)
12000 культуре р.×12
мес.
144
Затраты на достижению подбор результаты сотрудника, принятого на
засистемы мену (объявления в СМИ, затраты на плата отбор культуры и
адаптацию нового будет сотрудника)
10000 руб.
10
снижается Затраты ставке на оборудование рабочего вень места специали-
ста по персонального корпоративной гическое культуре (покупка место оргтех-
ники)
25000 руб.
25
ников Затраты специальные на приобретение и установку нитор програм
много продукта 4использованию П:ОфисМонитор вести
20000 руб.
20
Затраты выявляют на техническое обслуживание повседневную програм часа
много продукта 4корпоративную П:ОфисМонитор
6000×2 раза в
год
12
63
таким Годовой предшеству Бюджет на проведение одним новых кор-
пораставке тивных приверженность праздников
100000
100
домашний ИТОГО
311
Таким образом, реализация затраты корпоративную на реализацию предложенных средней мероприятий соста-
вят в свою 2017 снижение году 311 тыс. руб.
троля Теперь оценим дополнительную объективные прибыль рабочего, которую получит месте предприятие
от внедрения ской указанных рабочего мероприятий.
Реализация корпоративную предложенных мероприятий в области расчет развития корпоративную корпоратив-
ной культуры культ приведет к повышению базовые удовлетворенности такие трудом (мотивацион-
ный явился эффект), поскольку работа с результаты персоналом альных будет строиться будет на учете социаль-
ных выявляют моментов снижение в трудовых отношениях. направления Эффект проявится также в единяет повыш моделирении
производительности труда собеседование, уменьшении ущерба от внутре текучести ляют кадров в связи со
стабилизацией ежедневной коллектива.
Чтобы оценить затраты эффективность время от снижения текучести объективные персонала,
необхотренинги димо таблица рассчитать затраты на базовая замещение одного сотрудника в табвыпустив лице распределения 11.
Таблица 11
Расчет повышается затрат на замещение одним одного верности сотрудника
Элемент коллектива затрат
Допущения
Расчет
время Затр местоаты,
тыс.руб.
Процесс сотрудника увольнения работника
ставке Снижение улучшение
производительности труда
в период, внутре предшеству
ющий увольнению
5%-ное объективные снижение будем в продолже-
ние трех теперь месяцев При средней
циалиста выработке средней в месяц 52
тыс.руб./чел.
52×3×
0,05
7,8
чения Время на собеседование с
увольняюшимся, итого затр затраты
аченное интерв сотрудникаьюерами
1/2 часа система руководителя отвечающий отдела
(100 офис руб./час) и 1/2 часа спе-
циалиста (85 корпоративной руб./час будут)
(100+85
)/ 2
0,14
Документальное корпоративной
оформление
1/2 часа качестве сотрудника проведение (по сред-
ней ставке 85 руб./час)
труда 85/2
0,043
Наем культ нового улучшение работника
Подача этой объявления
процесс одно монитор место в местной мание газете на
3 недели (на 3 выпуска)
0,3
процесс Проверка текучести рекомендаций
2 часа домашний
85× 2
0,17
Собеседование с кандида-
тами
2 устранения часа трудников по средней ставке если специ
алиста (85 руб./час) и 1 час по
внутре ставке домашний руководителя выступает
2×
85+100
0,27
Оформление система личн уровенього дела
3 часа
3× 85
место 0,255
Оформление (внесение в
внедрения платежную работника ведомость и дру-
гие документы позволяет)
1/2 часа
85/2
будут 0,043 ется