34
2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО
"ИННОФИТ"
2.1. Характеристика деятельности ООО "Иннофит"
На сегодняшний день, отличный внешний вид и здоровье важно для
успешного человека. Бурный рост фитнес индустрии неизбежен, поскольку
каждый человек, может повысить качество своей жизни, занимаясь фитнесом,
следовательно, спрос на фитнес индустрии растет.
Фитнес-клуб- это спортивный объект, деятельность которого направлена
на улучшение здоровья, коррекцию фигуры. Это место, в котором сочетаются
спортивный зал, бассейн, кардио-зона, залы аэробики, танцевальные
программы.
Таким образом, целью всех программ в фитнес-клубaх, является помочь
людям вести здоровый образ жизни. В данной работе мы рассмотрим
деятельность фитнес-клубa премиум класса «Иннофит».
Задача фирмы звучит последующим образом: «Применяя передовые
технологии, инновационные программы и неповторимые исследования,
базирующиеся на идеологии здорового вида жизни, мы предоставляем любому
покупателю высокую степень обслуживания и свежее свойство жизни. Мы
помогаем нашим покупателям достигать их целей в жизни и коммерциале».
Место расположения клуба удобно для клиентов, имеет хороший подъезд
и место для парковки автомобилей. В непосредственной близости от клуба
расположены социальные объекты города и сосредоточена относительно
большая плотность населения. Время работы клуба с понедельника по пятницу
с 06:30 до 00:00, а в выходные с 06:30 до 23:00.
Видами деятельности клуба согласно уставу, является:
- разработка спортивно - оздоровительных программ и их практическая
реализация;
- пропаганда здорового образа жизни, привлечение к занятиям
физической культурой и спортом;
- организация и проведение спортивных мероприятий
35
- проведение лекций и семинаров по актуальным вопросам спорта,
организацию встреч с деятелями спорта;
- проведение занятий по различным направлениям фитнеса
Площадь клуба составляет 4 000 кв.м. Центр предлагает широкий спектр
услуг, в который входит:
- тренажерный зал;
- групповые программы; - водные программы;
- студия йоги;
- зал боевых искусств;
- детско-юношеский клуб.
Помимо этого, клуб предоставляет персональный тренинг, медицинский
департамент, фитнес-бар, студию красоты и магазин спортивной одежды.
В клубе находится следующее оборудование:
- различные тренажеры, включая кaрдио-тренажеры: степперы, вело-
тренaжеры, беговые дорожки, эллипсоиды, широкий гантельный ряд, а так же
гири и штанги, имеющие различный вес;
- оборудование для групповых занятий - бодибары, коврики для йоги,
мячи и т.д.;
- ринг и оборудование для занятий боксом и единоборствами.
Целевыми клиентами фитнес-клуба являются активные люди, с твердой
жизненной позицией, любящие спорт и придерживающиеся здорового образа
жизни. Они энергичны, динамичны и нацелены на непрерывное
самосовершенствование.
Рассмотрим более подробно каждый вид предоставляемых услуг.
1). Тренажерный зал 605 кв. м. оснащенный парком ультрасовременных
тренажеров от лидеров фитнес-индустрии: Life Fitness, TechnoGym, Star Trac,
Hammer Strength. В тренажерном зале площадью 605 кв. м., впервые в России
использована уникальная концепция Life Fitness Journey.
Ее главная мысль - необычный подъезд к расстановке оснащения в
тренажерном зале и различение отдельных тренировочных зон для членов
36
клуба с разным уровнем подготовки и различными физиологическими
способностями. Это разделение готовит занятия удобными для хоть какого
гостя – от новенького до специалиста. Перемещаясь сообразно залу, члены
клуба преднамеренно и поэтапно исполняют процедуры в разных зонах как в
движение одной разовой тренировки, так и в долгосрочной возможности,
увеличивая степень своей подготовки.
2). Групповые программы в ООО "Иннофит" включают в себя:
танцевальные и силовые классы, интервальная и степ-аэробика, занятия на
беговых дорожках и велотренажерах, программы Mind Body («Разумное тело»),
боевые искусства.
3). Аквазона включает в себя:
- бассейн 25 метров, 5 дорожек с атриумом от единственного поставщика
Олимпийских объектов Myrtha Pools;
- детский бассейн; - джакузи;
- финская сауна; - хамам.
4). Студия йоги «Бодхичитта» предлагает более 20 направлений
классической и современной йоги, включая такие деликатные, как детская йога,
йога для беременных и йогатерапия. Включает в себя 2 зала.
5). Зал боевых искусств предполагает - татами, разнообразие боксерских
мешков и специализированных снарядов, вся необходимая экипировка. Занятия
боевыми искусствами проходят в виде: персональных тренировок, групповых
тренировок, секций для детей.
6). Специально для детей работает Детско-юношеский клуб сети ООО
"Иннофит". Членами детского клуба могут быть дети в возрасте от 14 месяцев
до 15 лет при условии, что один из родителей является членом клуба. Все
программы разделены на уровни, которые соответствуют возрасту ребенка, его
физическому и эмоциональному состоянию.
7). В медицинском департаменте клубa предоставляются следующие
услуги:
- консультации терапевта;
37
- консультации врача диетолога, нутрициолога, гастроэнтеролога,
инфекциониста;
- консультации специалиста по остеопорозу, заболеваниям костно-
мышечной системы;
- консультация кардиохирурга по нарушениям сердечного ритма.
8).В фитнес-бaре клуба представлен весь спектр продукции ведущих
мировых фирм-производителей в области спортивного и оздоровительного
питания. Также, в меню фитнес-бара клуба входят разнообразные напитки и
десерты.
9). Студия красоты предполагает услуги по следующим направлениям: -
уход за телом;
- эстетика лица
- парикмахерские услуги
- лечение и восстанавливающие комплексы для волос.
Таковым образом, фитнес-клоб «Иннофит» представляет разный
диапазон услуг для собственных покупателей. Крупная площадь здания
дозволяет создавать события как для зрелых, так и для деток. Стоит заявить,
что предоставленная организации работы клуба считается довольно
квалифицированной. Так как, широкий диапазон услуг дозволяет значительно
увеличить клиентское основание.Основными клиентами клуба, являются
частные лица разного статуса и разного возраста.
Основными поставщиками фитнес-клуба«Иннофит» являются следующие
компании:
1. «Gymmaster» - поставка спортивного питания
2. «Synergyfitness» - поставки тренажеров, спортивного оборудования. Из
этого следует, что каждый поставщик проходит тщательный анализ перед
подписанием контракта.
38
2.2. Анализ системы управления в фитнес-клубе «Иннофит»
Организационная форма фитнес-центра «Иннофит» - Общество с
Ограниченной Ответственностью (ООО). Данная форма образуется
физическими лицами на основе объединения заранее определённых вкладов в
общую долевую собственность.
Данная организация зарегистрирована как самостоятельный субъект
права. Из этого следует, что имущественная ответственность по каким-либо
обязательствам распространяется только на капитал этого предприятия. Это
означает ограниченную имущественную ответственность.
Фитнес клуб имеет круглую печать, которая содержит его полное
наименование и указание на его место нахождения. Печать клуба может также
содержать фирменное наименование на иностранном языке, а также товарный
знак, знак обслуживания, символ, логотип или иное обозначение клуба.
Основным документом фитнес-клуба «Иннофит» является
учредительный договор, в котором указывается следующая информация:
-наименование;
- местоположение;
- характер деятельности предприятия;
- определяется первоначальный размер уставного капитала; -
определяется долевое участие в нём членов общества.
Высшим органом ООО является общее собрание его участников.
Клуб в реализации маркетинговой политики исходит из следующих целей
и задач:
- формирование группы постоянных клиентов;
- укрепление рыночной позиции;
- достижение стабильно высоких темпов роста продаж;
- стабилизация цен;
- безубыточное существование в условиях конкуренции;
- получение максимальной прибыли;
- достижение максимальной рентабельности.
39
На сегодняшний день в фитнес-клубе «Иннофит» работaют
высококвалифицированные, титулованные инструкторы, призеры Чемпионатов
России, Европы и Мира.
Все инструкторы имеют специальное физкультурное образование, опыт
работы в спортивных клубах и организациях. При этом, большинство имеет
сертификаты и дипломы о прохождении специальных программ подготовки и
повышения квалификации.
Штат сотрудников составляет 63 человека, из них: - тренажерный зал – 21
специалист;
- групповые программы – 9 специалистов; - водные программы – 11
специалистов;
- студия йоги – 8 специалистов;
- зал боевых искусств – 8 специалистов; - детский клуб – 6 специалистов.
Необходимо рассмотреть структуру персонала на основе пола, возраста и
статуса.
Так, если анализировать по возрасту и по половому различению, то
наблюдаются такие данные, представленные в виде диаграммы.
Ри
с
.
1.
Г
е
н
де
рн
ы
й
с
о
с
т
а
в
п
е
р
с
он
а
л
а
Что касается возраста, то были получены следующие данные (рисунок
2)
40
Ри
с
.
2.
С
о
с
т
а
в
п
е
р
с
он
а
л
а
по
возр
ас
ту
На основе анализа, можно заметить, что большинство инструкторов - это
мужчины. Основная масса составляет сотрудников в возрасте от 20 до 30 лет. В
эту категорию входят, как мужчины, так и женщины. Численность женщин в
возрасте от 20 до 30 и от 30 до 40 почти одинакова. Работники, переступившие
пенсионный возраст отсутствуют. В организации работают сотрудники разных
категорий и различным уровнем образования.
Как правило, мужчины работают в силовых видах, а женщины в аква зоне
и йоге. То есть получается, что основной костяк составляют мужчины от 20 до
30 лет. Это означает, что именно данный состав приносит больше всего
прибыли данному фитнес- клубу.
Для того, чтобы иметь полную картину по адаптации, был проведен
анализ уволившихся работников за 2017-2019 гг. и анализ уволившихся в
период адаптации работников за 2017-2019 гг. Данные представлены в виде
рисунков 3,4.
41
Ри
с
.
3.
Ч
и
с
ло
уволивших
ся
в
ф
итн
ес
-
к
лу
бе
.
Ри
с
.
4.
Ч
и
с
ло
уволивших
ся
в
ф
итн
ес
-
к
лу
бе
в
п
е
рио
д
ада
пт
а
ции.
Согласно проведенному анализу показателей за 3 года, с 2017 по 2019 гг.,
видно, что число уволившихся сотрудников с каждым годом увеличивается и
именно в период адаптации, т. е. в первые три месяца. Это может быть связано
с тем, что новый сотрудник сталкивается с большим количеством трудностей,
которые вызваны отсутствием информации о работе и напряженной социально-
психологической ситуацией. Сделанные выводы основаны на беседе с
менеджером по персоналу. Анализ документов показал, что причины
увольнения представлены как увольнение по собственному желанию.
2017 год
2018 год
2019 год
2017 год
2018 год
2019 год
42
Кадровая политика клуба направлена на оптимальное делегирование
полномочий и создание ответственности за принятые решения. Предприятие
поддерживает сбалансированную систему вознаграждений кадров.
Проанализировав организационную структуру фитнес- клуба, можно
сказать, что в данном заведении выражена линейно-функциональная структура,
которая представлена на рисунке 5.
Ри
с
.
5.
Орг
а
низ
а
ционн
ая с
тру
к
тур
а ф
итн
ес
-
к
лу
ба
Суть такой организационной структуры состоит в том, что управляющие
воздействия на объект могут передаваться только одним управляющим лицом,
то есть руководителем. Он получает необходимую информацию только от
своих подчиненных лиц. Только он принимает решения по всем вопросам,
которые относятся к руководимой им части объекта и несет ответственность за
работу перед вышестоящим лицом.
Организационная структура, существующая в исследуемом фитнес-клубе,
считается лучшей для удачного функционирования организации. Простота
организационной структуры позволяет работникам лучше выполнять работу.
Также можно заметить, что в исследуемом фитнес-клубе присутствуют связи
Генеральный
директор
Директор
клуба
Менеджеры
Тренажерный
зал
Групповые
занятия
Водные
программы
Студия йоги
Зал боевых
искусств
Детский клуб
Салон красоты Бар
Бухгалтерия
43
между структурными элементами, которые носят вертикальный и
горизонтальный характер. Это обусловлено выработанной практикой
организационной структурой и характером выполняемых работ.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются
одноуровневыми. Вертикальные выражают отношения подчинения, при
помощи которых выстраивается вертикаль управления. При построении
организационных структур эти связи нанизываются друг на друга. При этом
создается вертикально горизонтальная структура управления, и уже эти связи
формируют линейно-функциональную организационную структуру
Таким образом, исходя из схемы организационной структуры, следует,
что во главе клуба стоит генеральный директор, который является владельцем и
решает хозяйственные, то есть он обеспечивает материально-техническую базу.
Генеральный директор решает самостоятельно все вопросы деятельности
фитнес – клуба. В его обязанности входит следующее:
- организация всей работы клуба, ответственность за его деятельность. -
заключение договора, в том числе по найму работников.
- издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми
сотрудниками.
Ему подчиняется директор клуба, который организует работу всего
персонала. Он набирает персонал, осуществляет общее руководство работой
различных секций клуба (тренажерного зала, групповых занятий, водных
программ и др.).
Собственно, в обязанности директора клуба входит:
Осуществление общего управления экономической, административно-
хозяйственной деятельностью спортклуба.
Организация работы персонала, руководство этой работой.
Непосредственное участие в разрешении различных ситуаций, что
связаны с предоставлением услуг клиентам фитнес-клуба. Ведь в любой
момент могут возникнуть конфликты, споры.
Принятие решений, каким образом и какую именно рекламу размещать в