42
отвечает требованиям текущей платежеспособности. Коэффициент покрытия
(текущей ликвидности) вычисляют как отношение оборотных активов
предприятия к сумме кредиторской задолженности. Коэффициент покрытия за
рассматриваемый период не меньше 1, но не достигает нормативного значения,
и на начало года - 1,32 пункта, что существенно ниже рекомендуемого
показателя.
Итак, анализируя динамику видоизменения рассмотренных показателей
ликвидности, сделаем вывод, что если значения коэффициентов очень часто
отвечали предлагаемым нормам, то отрицательная их динамика анализируется
нами, как факт ухудшения финансового состояния предприятия.
Наиболее стабильное положение ООО «Открытые технологии» с позиций
платежеспособности отмечается в 2016 г., тем не менее к 2017 г. отмечается
понижение большинства показателей.
На основе проведенного исследования можно систематизировать
установленные сильные и слабые стороны ООО «Открытые технологии»,
представлены в таблице 26.
Таблица 26
Сильные и слабые стороны ООО «Открытые технологии»
Сильные стороны
Слабые стороны
Цели
Хорошо сформулированные цели и задачи
предприятия
Структура
Обязанности и полномочия здесь четко
распределены
Недостаточная гибкость
Производство
Предложение востребованных товаров
Отсутствие стратегического развития
операционной деятельности
Персонал
Высокая квалификация персонала
Неучастие персонала в принятии
управленческих решений
Хорошая мотивация персонала
Недостаточный контроль исполнения
приказов и распоряжений
Коммуникации
Созидательный тип организации
Не имеет специально разработанной
43
системы норм и правил поведения людей в
организации
Потенциал к дальнейшему развитию
Финансы
Высокая рентабельность
Снижение выручки
Рост оборотных средств
Высокий уровень зависимости от заемных
средств
Маркетинг
Определена маркетинговая стратегия
Отсутствие ответственного за
маркетинговую активность предприятия
структурного подразделения
На основании проведенного анализа внутренней среды предприятия
можно сделать вывод, что среди сильных сторон предприятия можно выделить
хорошо сформулированные цели и задачи предприятия, четко распределенные
обязанности и полномочия персонала, его высокую квалификацию и хорошую
мотивацию, созидательный тип предприятия и потенциал к дальнейшему
развитию, а также высокую рентабельность и рост оборотных средств.
Однако необходимо обратить в дальнейшем внимание на слабые стороны
ООО «Открытые технологии»: недостаточную гибкость организационной
структуры, неучастие персонала в принятии управленческих решений,
недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений, а также то, что
предприятие не имеет специально разработанной системы норм и правил
поведения людей в организации.
Рассмотрев возможности ООО «Открытые технологии», его слабые и
сильные стороны, необходимо провести исследование внешней среды
предприятия.
Для оценки адекватности текущей стратегии ООО «Открытые технологии»
внешней среде проанализированы особенности развития рынка компьютерной
техники.
На сегодняшний день в России существует совсем небольшое количество
организаций, занимающихся производством и продажей компьютеров и
электроники. На Российском рынке происходит падение объемов реализации
44
компьютеров, что приводит к усилению экспансии зарубежных
товаропроизводителей на внутреннем рынке России. В такой ситуации важное
значение принадлежит созданию совместных проектов, в особенности при
сотрудничестве с ведущими компаниями мира - производителями
компьютерной техники.
Ведь в первую очередь современные технологии являются важным
элементом поддержания стабильного развития НТП и комфортабельного
существования. В условиях глобализации —это необходимые условия для
ведения дел любой важности. Это необходимое условие для учебы, работы,
социальной реализации человека, как личности. В частности, сегодня
практически невозможно обойтись без компьютера.
Рынок ПК последние годы неизменно падал. Если на пике, в 2013 г., в
Россию, по подсчетам IDC, было поставлено 14,07 млн настольных ПК и
ноутбуков, то в прошлом году – втрое меньше, 4,47 млн. Несмотря на рост в
последнем квартале, в целом в 2017 г. также произошло падение поставок – на
7,9% (рис.8). Внезапный рост поставок в конце года аналитики IDC объясняют
тем, что в корпоративном сегменте во второй половине 2017 г. увеличились
закупки компьютерной техники, а также уменьшилось давление со стороны
планшетов в потребительском секторе.
Тем не менее рынок ПК стагнирует, происходит это главным образом из-за
отсутствия новых прорывных технологий и смещения пользовательских
предпочтений к ультрамобильным устройствам. И хотя поставки новых форм-
факторов (например, тонких ноутбуков, моноблоков, ноутбуков-
трансформеров) растут, этого роста пока недостаточно, чтобы начали расти
поставки ПК в целом.
Среди причин падения рынка в последнее время аналитики IDC называли
девальвацию рубля, которая привела к росту цен и заметному падению
покупательной способности населения и спроса на ПК. Но в III квартале 2017 г.
у IDC появился повод для оптимизма: впервые за последние 15 кварталов
45
показал рост рынок ноутбуков. Кроме того, аналитики IDС говорили о
подготовке крупнейших игроков к предновогодним продажам.
Рисунок 8. Объемы поставок компьютеров на российский рынок и их
динамика
Важен тот факт, что компьютеры, производимые в России, отстают по
своим характеристикам от зарубежных гигантов на несколько технологических
поколений, но только те, что производятся для широкого круга потребителей.
Также производятся компьютеры для военных и стратегических целей,
технические характеристики которых не поддаются анализу. В процессе
импортозамещения этой отрасли несомненно требуется уделить намного
большее внимание, ведь Российский рынок страдает от дороговизны
зарубежных товаров. Ввиду серьезных колебаний валюты, стоимость конечного
продукта, произведенного за рубежом, может серьезно различаться, иногда
даже в разы. Это несомненно бьет по карману всех потенциальных
потребителей. Все продукты зарубежных компаний стремительно дорожают,
спрос падает, но при этом необходимость приобретать и использовать
46
технологически более продвинутые новинки растет. Прогресс не стоит на месте
и с каждым днем компьютерные технологии становятся все сложней и делают
нашу жизнь все проще. И хотя еще с 2015 года в России стремятся запустить
новоиспеченный компьютер в массовое производство, а конкретно
персональный компьютер Эльбрус, никаких прорывов и сенсаций не было.
Компьютер выпускается мелкосерийно и если попытаться сопоставить его с
зарубежным, схожим по стоимостным характеристикам, то крах неминуем.
Более того, импортные технологии в нем тоже присутствуют. В этой ситуации
очень сложно придумать действительно эффективный метод повышения
конкурентоспособности, который поможет создать действенный механизм
импортозамещения и вывести товары Российского производства на мировой
рынок. Еще одной важной причиной такой ситуации является недостаточное
финансирование этой отрасли. В то время как в Европе на это тратятся
миллиарды долларов, в России даже сложно найти хоть сколько-нибудь
достоверную информацию о финансировании.
Эффективным методом анализа внешней среды (в рамках
самостоятельно-собираемой информации отделом маркетинга), является PEST-
анализ, т.е. анализ политических (Р – political),
экономических (Economic),социальных (Social) и технологических
(Technological) факторов внешней среды организации.
На основании общедоступных первичных источников информации
проведен РЕST-анализ ООО «Открытые технологии» (таблица 27).
Таблица 27
РЕST -анализ деятельности ООО «Открытые технологии»
Фактор макросреды
Состояние фак-
тора (явный
неявный)
Тенденция раз-
вития
фактора (+/-)
Характер влияния
на деятельность
предприятия
Степень
влияния
(от 0 до
100)*
Возможные сценарии развития
предприятия
1. Политика
Введение санкций со
стороны
международного
сообщества
Явный
-
Негатив
85
Сложность расчетов по
международной платежной
системе и недоступность
иностранных инвестиций
Принятие
Явный
+
Позитив
80
Совершенствование
47
нормативных актов,
способствующих
рыночному
регулированию
законодательной базы в сфере
предпринимательства
способствует развитию
бизнеса
Политическая
стабильность внутри
страны
Неявный
+
Позитив
60
Развитие
предпринимательской
деятельности, увеличение
потребительского спроса
2. Экономика
Увеличение объемов
«теневого» импорта
Явный
-
Негатив
80
Препятствует развитию
торговли лицензионной
(легальной) техникой
Снижение
платежеспособного
спроса
Неявный
+
Негатив
75
Возможность увеличения
объема сбыта
Рост курса валют
Явный
-
Негатив
60
Снижение конку-
рентоспособности и ин-
вестиционной привле-
кательности иностранных
производителей
3. Социум
Безработица
Явный
+
Позитив
65
Возможность выбора и
привлечения трудовых
ресурсов
Нехватка
квалифицированных
кадров
Явный
-
Негатив
65
Снижение качества,
увеличение затрат на
поиск, обучение и развитие
персонала
Развитие социальной
ответственности
бизнеса
Явный
+
Позитив
70
Проведение социальной
политики развития
персонала
4. Технология
Появление новых
технологий, как
альтернатива
существующей
продукции
Явный
-
Негатив
65
Высокие
потребительские свойства
альтернативной
продукции и снижение
объема продаж
Внедрение иностран-
ных технологий
Неявный
+
Позитив
85
Снижение длительности
операционного цикла,
повышение качества
обслуживания,
конкурентоспособности
Итого
Явный: 8
Неявный: 3
+:6
-:5
Позитив: 5
Негатив:8
790
(71,8%)
*Установлено экспертным методом, по экспертным оценкам руководства ООО
«Открытые технологии»
Анализируя данные табл.27, следует отметить не очень высокую
зависимость ООО «Открытые технологии» от влияния факторов внешней
среды (71,8%), указывающую на высокий внутренний потенциал предприятия,
умение работать в динамичной среде с жесткими условиями. Однако
необходим более тщательный анализ существующей позиции и возможностей
48
предприятия, его технических, технологических, финансовых, сырьевых и
прочих ресурсов.
В целом, можно заключить, что рынок компьютерной техники в России
является высококонкурентным. В данных условиях, по мнению автора,
существующая стратегия ООО «Открытые технологии» не соответствует
существующей динамике рынка. В данных условиях необходима разработка
эффективной конкурентной стратегии.
2.2. Анализ адекватности текущей стратегии развития ООО
"Открытие технологии" внутренней и внешней среде общества
Для оценки адекватности текущей стратегии ООО «Открытые
технологии», необходимо проанализировать составляющие внутренней и
внешней среды компании. Диагностический анализ адекватности текущей
стратегии развития сводится к определению критически важных факторов
среды предприятия и оценке адекватности принятия управленческих решений
менеджментом ООО «Открытые технологии». Необходимо не просто их
выявить, а важно предугадать их дальнейшее развитие и степень соответствия
реакции предприятия. При диагностическом анализе выделяют только те,
которые являются для системы управления предприятием наиболее важными и
называют их критическими точками
23
. Выявление этих точек позволяет
определить пределы анализа среды.
Для анализа адекватности реакции предприятия на критические
стороны внутренней среды применен метод составления ее профиля, с
помощью которого удается оценить относительную значимость для малого
предприятия отдельных факторов макросреды.
23
Кобзева Ю. Диагностика системы управления [Электронный ресурс].-2017.-URL:
http://chuprina.kz/instrumenty-razvitiya/diagnostika-sistemyi-pravleniya
49
Таблица 28
Анализ реакции ООО «Открытые технологии» на критические факторы
внутренней среды
Профили
внутренней среды
Критические точки
Реакция /управленческие решения
Операционная
деятельность
Большие риски (качество товаров) и
сложность обеспечения
надлежащего сервиса, связанные с
передачей части работ партнерам
(подрядчикам)
Контроль качества работы
поставщиков и партнеров
Финансы
-Снижение объемов сбыта
-Высокая зависимость от заемных
средств
- Предложение более массовых,
недорогих товаров и услуг
- Участие в тендерах по
реализации услуг за бюджетные
средства, авансирование
Маркетинг
Отсутствие ответственного за
маркетинговую активность
предприятия структурного
подразделения
-Повышение
конкурентоспособности по
ценовому и качественному уровню
-Активизация маркетинговой
коммуникационной политики
Организация
Отсутствие отдела (должности) по
продвижению
Отсутствие гибкости
организационной структуры
-Поиск представителей в регионах
- Расширение партнерской сети
Кадры
Низкий уровень материальной
мотивации персонала
Слабые компетенции персонала в
сфере маркетинга и персональных
продаж
-Повышение мотивации
персонала, формирование
благоприятного психологического
климата и корпоративной
социальной ответственности
-Аттестация персонала.
Как видно из представленных выше данных, в целом руководство ООО
«Открытые технологии» должным образом реагирует на критические
факторы внутренний среды. Так, например, вследствие падения объема
продаж, проводится рекламная кампания, в ассортимент введены товары
«эконом» класса. Для контроля операционной деятельности осуществляется
контроль работы поставщиков и партнеров по сервисному обслуживанию
компьютерной техники.
Однако, по мнению автора, действия руководства ООО «Открытые
технологии» необходимо направить на устранение узких мест, например,
50
создание структурного подразделения для повышения маркетингового
потенциала, укрепления стратегических позиций, внедрение современных
инновационных технологий сбыта, посредством сети Интернет, повышение
компетенции обслуживающего персонала в сфере маркетинга и персональных
продаж.
Аналогичным образом целесообразно оценить адекватность стратегии
ООО «Открытые технологии» отрицательным факторам внешней среды.
Таблица 29
Анализ реакции ООО «Открытые технологии» на негативные факторы
внешней среды
Профили внешней
среды
Угроза
Реакция /управленческие решения
Политические
Введение санкций со стороны
международного сообщества
Ограничение импортных поставок,
поиск поставщиков на внутреннем
рынке
Экономические
Увеличение объемов «теневого»
импорта
Контроль качества товаров
Снижение платежеспособного
спроса
Предложение более массовых,
недорогих товаров и услуг
Рост курса валют
Индексация цен
Социальные
Нехватка квалифицированных
кадров
Заключение контрактов с ВУЗами
на организацию прохождения
практики, создание кадрового
резерва
Технологические
Появление новых технологий,
как альтернатива существующей
продукции
Расширение ассортимента товаров
посредством введения новинок,
современных решений
Внедрение иностранных техно-
логий
Оптимизация бизнес-процессов
Из таблицы 29 видно, что действия предприятия в целом адекватны
факторам внешней среды, предприятия минимизирует угрозы рынка. В
условиях кризиса экономики, снижения спроса и внедрения политики
импортозамещения, предприятие реализует стратегию ограниченного роста.
По мнению автора, применение данной стратегии в современных условиях
ошибочно, необходимо сфокусировать внимание на тех бизнес-процессах,
51
которые можно максимально оптимизировать для обеспечения наращивания
стратегического потенциала ООО «Открытые технологии».
2.3. Оценка эффективности текущей стратегии развития ООО «Открытие
технологии»
Для оценки стратегического потенциала ООО «Открытые технологии»
используем SPACE-анализ. По данному методу анализа необходимо оценить
финансовую силу предприятия, его конкурентоспособность, привлекательность
отрасли и стабильность отрасли. Для этого экспертам предложено оценить
критериипо10-ти бальной системе с учетом значимости критерия в диапазоне
от «0»до «1»(таблица 28).
Таблица 28
Расчет взвешенной оценки критериев по методу SPACE- анализа для ООО
«Открытые технологии» в 2017 году
Критерии
Оценка, балов
Вес критерия
Взвешенная оценка,
балов
Рентабельность капитала
7
0,2
1,4
Стабильность получения
прибыли
7
0,2
1,4
Ликвидность
6
0,2
1,2
Финансовая силапредприятия- ФС
4,0
Доля предприятия на
рынке
3
0,5
1,5
Возможности влияния на
цены и расходы
2
0,3
0,6
Рентабельность продаж
2
0,4
0,8
Конкурентоспособность предприятия - КП
2,9
Характеристика
конкурентной ситуации
7
0,4
2,8
Стадия жизненного цикла
развития отрасли
6
0,3
1,8
Зависимость отрасли от
состояния рыночной
конъюнктуры
5
0,3
1,5
Привлекательность отрасли - ПО
6,1
Длительность жизненного
цикла в отрасли
5
0,4
2
Уровень
инновационности
2
0,4
0,8