34
Рисунок 11 – Анализ внутренней среды ООО «Юни–Арт»
Организационная структура управления ООО «Юни–Арт» представлена
на рисунке 12.
• Система управления в ООО
«Юни-Арт» имеет линейную
структуру.
Организация
• ООО «Юни-Арт» в
анализируемом периоде
действует эффективно, на
что указывает рост выручки
и прибыльности агентства,
отрицательным момент
можем обозначить рост
себестоимости
продаж/услуг, темп роста,
которого превышает темп
роста выручки.
Управление финансами
• Маркетинговые исследования с
целью выявления предпочтений
потребителей ООО «Юни-Арт»
не проводятся.
Управление маркетингом
• Организационная культура
адекватна философии
внутрифирменных отношений.
Культура организации
35
Рисунок 12 – Организационная структура управления ООО «Юни–
Арт»
Генеральный директор занимается руководством организации, ему
непосредственно подчинены главный бухгалтер, администратор, отдел закупок
и отдел творчества.
Администратор – занимается поиском клиентов, привлечением целевой
аудитории, ведением клиентской базы.
Отдел закупки товаров проводит работы по заключению договоров с
поставщиками, главная функция отдела – обеспечение предприятия товарами.
Бухгалтерия ведет бухгалтерский учет и составляет отчетность.
Отдел творчества – реализует услуги в области отдыха и развлечений.
Таким образом, система управления в ООО «Юни–Арт» имеет
линейную структуру.
Рассмотрим основные технико–экономические показатели деятельности
ООО «Юни–Арт» за период 2016–2018 гг., на основании форм бухгалтерской
отчётности (Приложение 2,3,4) в таблице 2.
Выручка ООО «Юни–Арт» в исследуемом периоде имеет тенденцию к
увеличению, так ООО «Юни–Арт» в 2016 году составляла 5912 тыс. руб., в
2017 году по отношению к 2016 году выручка базы отдыха возросла почти в 3,5
раза или на 16205 тыс. руб., а в 2018 году по отношению к 2017 году темп роста
выручки базы отдыха снизился и составил 4,6%, в целом выручка от оказания
Генеральный директор
Отдел закупок
Отдел
творчества
Администратор
Главный
бухгалтер
Актеры,
танцоры,
клоуны
Менеджер
36
услуг, составила 23143 тыс. руб., что на 1026 тыс. руб. больше аналогичного
периода 2017 года.
Таблица 2
Данные для экономического анализа и оценки деятельности ООО
«Юни–Арт» за 2016–2018 гг.
Показатели
Абсолютные величины
Отклонения
(+/–)
Темп роста,
%
2016 г.
2017г.
2018г.
2017
/
2016
2018
/
2017
2017
/
2016
2018
/
2017
Доходы по
обычным видам
деятельности
(выручка),
всего, тыс. руб.
5912
22117
23143
16205
1026
274,1
4,6
Себестоимость
реализации
товаров,
продукции,
работ, услуг,
тыс. руб.
5544
21432
21479
15888
47
286,6
0,2
Прибыль
(убыток) от
продаж, тыс.
руб.
368
685
1664
317
979
86,1
142,9
Чистая прибыль,
тыс. руб.
217
275
899
58
624
26,7
226,9
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
8
16
19
8
16
100,0
18,8
Фонд оплаты
труда, тыс. руб.
1450
3110
4309
1660
3110
114,5
38,6
Среднемесячная
заработная
плата
работников, руб.
15100
16200
18900
1100
16200
7,3
16,7
Рентабельность
продаж, %
6,2
3,1
7,2
–3,1
4,1
х
х
Рентабельность
деятельности (по
чистой
прибыли), %
3,7
1,2
3,9
–2,4
2,6
х
х
Рост выручки ООО «Юни–Арт» в 2017 году по отношению к 2016 году в
первую очередь связано, с развитием агентства, в конце 2016 года на базе
37
агентства было открыто и стало функционировать кафе. В 2017 году была
усовершенствована маркетинговая деятельность предприятия.
Годовой оборот по основной деятельности ООО «Юни–Арт» в 2018 году
составлял более 18000 тыс. рублей.
Себестоимость оказания услуг и продаж также, как и выручка ООО
«Юни–Арт» возрастает, доля себестоимости (затратоемкость) в выручке
предприятия в анализируемом периоде составляла – 93,78%, 96,9% и 92,8%
соответственно.
Прибыль от продаж ООО «Юни–Арт» в 2016 году составляла 368 тыс.
руб., в 2017 году по отношению к 2016 году прибыль от продаж агентства
возросла на 317 тыс. руб. (+86,1%), а в 2018 году по отношению к 2017 году
прирост составил 979 тыс. руб. или 142,9% и прибыль от продаж агентства в
2018 году составляла – 1664 тыс. руб.
Рост прибыли от продаж ООО «Юни–Арт» в 2018 году обусловлен в
первую очередь снижением коммерческих расходов организации.
Чистая прибыль ООО «Юни–Арт» в 2016 году составляла 217 тыс. руб.,
в 2017 году по отношению к 2016 году чистая прибыль агентства возросла на 58
тыс. руб. (+26,7%), а в 2018 году по отношению к 2017 году прирост составил
624 тыс. руб. или на 226,9%, и чистая прибыль агентства в 2018 году составляла
– 899 тыс. руб.
Рост чистой прибыли ООО «Юни–Арт» в 2018 году обусловлен в
первую очередь увеличение прибыли от продаж, снижением прочих расходов
организации и увеличением прочих доходов ООО «Юни–Арт».
С изменениями и ростом деятельности ООО «Юни–Арт» в
анализируемом периоде возросла и среднесписочная численность работников
ООО «Юни–Арт». В 2016 году в ООО «Юни–Арт» работало 8 человек, в 2017
году уже 16 человек, найм дополнительных работников был вызван
требованием и расширением деятельности ООО «Юни–Арт» в указанном
периоде и в 2018 году среднесписочная численность работников (согласно
штатному расписанию) составила – 19 человек. Также отметим, что в ООО
38
«Юни–Арт» помимо штатных работников, привлекаются и внештатные
работники, это аниматоры, артисты, и т.п.
В целом можно сделать вывод, что ООО «Юни–Арт» в анализируемом
периоде действует эффективно, на что указывает рост выручки и прибыльности
агентства, отрицательным момент можем обозначить рост себестоимости
продаж/услуг, темп роста, которого превышает темп роста выручки, но при
этом это указывает на стабильность деятельности агентства, с одной стороны, и
на отсутствие тенденций к увеличению прибыли за счет снижения доли
себестоимости в выручке.
Таким образом, проанализировав внутренние факторы можно сделать
следующие выводы: организационная структура управления ООО «Юни–Арт»
линейно–функциональная, маркетинговая деятельность развита слабо,
маркетинговые мероприятия не проводятся, нововведения осуществляются
медленно.
4. Оптимальные альтернативы.
При выборе оптимальных альтернатив можно пользоваться методом
«эффективность–разумность». Нужно рассматривать все цели с точки зрения их
эффективности и успешности после реализации.
Изначально для ООО «Юни–Арт» были приоритетны следующие цели:
укрепление конкурентной позиции на рынке;
повышение эффективности работы с клиентами;
освоение новых видов услуг;
совершенствование маркетинговой деятельности.
Таким образом, на деятельность ООО «Юни–Арт» оказывают влияния
такие внешние факторы как: конкуренты, потребители, поставщики,
государство и в самой меньшей степени рынок рабочей силы.
2.2. Оценка текущей стратегии развития ООО «Юни–Арт»
Для оценки текущей стратегии развития ООО «Юни–Арт» будем
использовать:
39
1) PEST–анализ
2) SNW–анализ;
3) SWOT–анализ;
4) Матрица Мак–Кинси;
5) Матрица БКГ.
Далее, на рисунке 13 проведем PEST–анализ ООО «Юни–Арт».
Рисунок 13 – Матрица PEST–анализа ООО «Юни–Арт»
В ходе проведения PEST– анализа было выявлено, что в ООО «Юни–
Арт» действуют различные факторы: экономические, правовые (закон о защите
1
• Политические факторы. Часть продукции в ООО «Юни-
Арт» поступала от иностранных поставщиков. Из-за
политики санкций на ряд товаров введены ограничения.
Поэтому директору пришлось искать товары-заменители
(аналоги) на отечественном рынке и у производителей
из стран Таможенного союза.
2
• Экономические факторы. Высокий темп инфляции
привел к обесценению накоплений. Увеличение
налоговых ставок – завышение себестоимости – рост
цен.
3
• Социальные факторы. Рост мобильности населения
привел к «текучести» кадров. Выход –
совершенствование системы стимулирования труда.
4
• Технологические. Научно-технический прогресс в
социальной сфере привел к увеличению уровня
потребностей населения.
40
прав потребителей), технологические, а также социальные факторы, в том
числе, общественное мнение, мода и др.
В целях получения более конструктивного и конкретного представления
о внутренней среде ООО «Юни–Арт» воспользуемся стратегическим SNW–
анализом и рассмотрим данные таблицы 3.
Таблица 3
SNW – анализ внутренней среды ООО «Юни–Арт»
№
п/п
Наименование стратегической
позиции
Качественная оценка позиций
S
Сильная
N
Нейтральная
W
Слабая
1
2
3
4
5
1
Стратегия организации
х
2
Бизнес–стратегии
х
3
Организационная структура
х
4
Финансы как общее финансовое
положение, в т.ч.:
х
4.1
Финансы как состояние текущего
баланса
х
4.2
Финансы как уровень бухучета
х
4.3
Финансы как уровень
финансового менеджмента
х
5
Продукт как
конкурентоспособность (в целом),
в т.ч.:
х
6
Структура затрат (уровень
себестоимости) по бизнесу
х
7
Информационная технология
х
8
Инновации как способность к
реализации на рынке новых
продуктов
х
9
Способность к лидерству в целом
(как синтез субъективных и
объективных факторов), в т.ч.:
х
9.1
Способность к лидерству 1–го
лица организации
х
9.2
Способность к лидерству всего
персонала
х
9.3
Способность к лидерству как
совокупность объективных
факторов
х
10
Уровень производства (в целом),
в том числе:
х
10.1
Качество материальной базы
х
12
Уровень маркетинга
х
13
Уровень менеджмента
х
15
Качество персонала (в целом)
х
16
Репутация на рынке
х
41
продолжение таблицы 3
17
Репутация как работодателя
х
18
Отношения к органам власти (в
целом)
х
21
Инновация как исследования и
разработки
х
24
Корпоративная культура
х
25
Стратегические альянсы
х
Из таблицы 3 видно, что сильными позициями ООО «Юни–Арт»
являются:
1. Организационная структура организации. В ООО «Юни–Арт» она
линейно–функциональная. При такой структуре принято такое разделение
труда, при котором линейные звенья управления наделены правами
единоначалия и выполняют функции распорядительства, а функциональные
звенья призваны оказывать помощь линейным подразделениям и осуществлять
планирование, координирование, стимулирование, учет, контроль, анализ,
регулирование их деятельности в форме информирования и консультирования.
Свое воздействие на линейные подразделения они осуществляют через
линейных руководителей.
2. Конкурентоспособность услуг организации. Конкурентоспособной
услуг организации являются «Деятельность зрелищно–развлекательная»,
которая значительно уступает в цене, качестве, системой скидок и лотерей, чем
у конкурентов.
3. Качество материальной базы. ООО «Юни–Арт» в своей работе
использует высококачественные материалы и технологии, отвечающие
нормативам ГОСТ.
4. Качество персонала. Персонал ООО «Юни–Арт» имеет высшее
образование, высокий опыт работы. Работники имеют хороший потенциал для
дальнейшего профессионального развития и постоянно совершенствуют свои
навыки и умения.
5. Корпоративная культура. Корпоративная культура в ООО «Юни–Арт»
процветает. Сотрудники организации не просто коллектив единомышленников
42
– это семья, объединенная общими интересами и общим отношением к делу.
Это особенно должны ценить сотрудники, чувствовать доброжелательное
отношение и поддержку коллег и руководства.
К слабым позициям относятся:
1. Маркетинговая деятельность. В ООО «Юни–Арт» отсутствует отдел
маркетинга, все его обязанности выполняет генеральный директор. Он не
всегда имеет время и возможность грамотно изучить рынок зрелищно–
развлекательных услуг, контролировать работу с клиентами, отсутствуют
маркетинговые исследования. Чтобы расширить рынки сбыта на территории РФ
в максимально короткие сроки, необходимо проведение качественного
маркетингового исследования новых рынков. Такое исследование позволит
изучить возможности охвата новых сегментов существующего рынка.
2. Финансы как уровень финансового менеджмента. Финансовый
менеджмент ООО «Юни–Арт» сводиться к тому, чтобы сэкономить на расчетах
с налоговыми органами.
3. Инновации как исследования и разработки. Исследование и
разработка инноваций требует больших финансовых вложений, что не может
себе позволить предприятие, поэтому это является слабой стороной ООО
«Юни–Арт».
4. Стратегические альянсы. ООО «Юни–Арт» не является членом
стратегического альянса. Стратегические альянс позволяют бизнесу создать
конкурентное преимущество за счет доступа к ресурсам и способностям
партнера, таким как рынки, технологии, капиталы и люди. Создание команды
позволяет обеим сторонам синергично увеличить свои ресурсы и способности и
за счет этого расти и расширяться быстрее и эффективнее. По всем этим
причинам ООО «Юни–Арт» выгодно заключить стратегические альянсы с
фирмами, которые обеспечат ему эффективный рост.
Таким образом, ООО «Юни–Арт» стремится минимизировать уровень
цен, сделать его доступным каждому потребителю и в тоже время
позволяющий получить прибыль для развития и роста.
43
Далее в таблице 4 представим SWOT–анализ ООО «Юни–Арт».
Таблица 4
SWOT–анализ деятельности ООО «Юни–Арт»
Возможности
1. Расширение сферы
сбыта.
2. Рост доходов
населения.
группами
потребителей.
3. Внедрение на
новые рынки или
сегменты рынка.
4. Повышение спроса
на услуги.
Угрозы
1. Сильные конкуренты.
2. Ограниченность
потребляемых услуг из–за
роста цен.
3. Изменение предпочтений
потребителей.
4. Уход конкурента с
совместно занимаемого
рынка.
5. Снижение покупательной
способности населения.
Сильные стороны
1.Интеграция с
поставщиком товаров,
вследствие чего низкая
цена поставляемых
товаров.
2. Широкий ассортимент
услуг.
3. Удачное
месторасположение.
4.
Высококвалифицированны
й персонал.
5. Имеются постоянные
клиенты.
Поле СИВ
Стратегия роста.
Увеличение доли
рынка путем
вытеснения мелких
конкурентов.
Выход на новые
рынки сбыта с гибкой
ценовой политикой, с
услугами,
удовлетворяющими
потребности
потребителей.
Поле СИУ
Стратегия
Концентрации.
Улучшение качества услуг.
Усиление влияния
конкурентов, появление
новых конкурентов с
услугами ничуть не
отличающихся по качеству
и ассортименту, но
значительно дешевле.
Слабые стороны
1. Неэффективное
использование маркетинга
в хозяйственной
деятельности.
2. Недостаточно четкая
рекламная политика.
3. Неудовлетворительный
уровень менеджмента.
4. Отсталость в
инновационных процессах.
Поле СЛВ
Стратегия развития
рынка.
Завоевание большей
доли рынка за счет
открытия новых
дополнительных
торговых точек или
услуг.
Поле СЛУ
Стратегия стабилизации.
Сохранение доли рынка.
Высокие затраты, а значит и
высокие цены на товар, в
совокупности с появлением
новых конкурентов или со
снижением уровня дохода
населения приведут к
катастрофическому
снижению объемов продаж.
Таким образом, в настоящее время ООО «Юни–Арт» использует
конкурентную стратегию дифференциации, на что указывают следующие
признаки:
большой ассортимент услуг;