25
Рисунок 4 - Задачи менеджмента
В управлении используются разные методы, средства, способы
руководства. При этом основное место отводится организационно-
педагогическим и тесно связанными с ними – социально-психологическими
методами. Последние особенно широко используются:
- при управлении становления и развития группы как коллектива, при
создании творческих объединений (по профессиональным интересам,
исследовательских групп и т.д.), по стремлениям к профессиональному росту,
самообразованию и т.п.;
- для оптимизации психологического климата в дошкольном учреждении,
укрепления психологического здоровья, предотвращения «профессионального
выгорания» членов трудового коллектива и т.п.
26
Таблица 1
Задачи информационных систем управления
Результативность работы организации непосредственно зависит от
управленческой деятельности, которая обеспечивает ему реальную
экономическую независимость и конкурентоспособность. Финансовый учет
представляет собой основную часть информационной системы предприятия. Он
не в состоянии снабжать управленцев различных уровней оперативной
информацией. А также не в состоянии предоставить информацию для
планирования координации будущего развития предприятия в условиях
современного рынка. В этих условиях возникает необходимость в появлении
управленческого учета как отдельной отрасли бухгалтерской деятельности.
Результативность управления напрямую зависит от полноты достоверной
информации, полученной от структурных подразделений, служб и отделов
организации. Для этого применяются различные методики сбора, обработки и
анализа информации, которые напрямую взаимосвязаны с другими видами
учета. Каждый из этих видов учета специализирован для решения определенных
видов задач и ведется наряду с другими. Но все эти три вида учета создадут
единую систему учета, которые имеют основу первичной информации, и общую
методику ведения. Актуальность проблем управления не подлежит сомнению –
ни на практике, ни в теории. Дело в том, что от четкой выработки эффективной
27
системы управления зависит не только повышение творческой, социальной
активности конкретного сотрудника (простого работника или менеджера), но и
конечные итоги деятельности компаний разных правовых, организационных
форм собственности, производственных, а также непроизводственных сфер
деятельности.
28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ В ООО РУНЕТ БИЗНЕС СИСТЕМ
2.1. Краткая характеристика и структура предприятия
Организация 'ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУНЕТ БИЗНЕС СИСТЕМЫ"' зарегистрирована 08
августа 2002 года по адресу 109004, МОСКВА Г, ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ УЛ, ДОМ
50А/8, СТРОЕНИЕ 2.
Компании был присвоен ОГРН 1027739053550 и выдан ИНН 7708149360.
Основным видом деятельности является деятельность по созданию и
использованию баз данных и информационных ресурсов.
Организационно-правовая форма данной фабрики - общество с
ограниченной ответственностью (ООО).
Цель работы исследуемой компании – ведение хозяйственной
деятельности, направленной на удовлетворение потребностей общества в
работах, услугах, продукции; реализация экономических интересов членов,
участников трудового коллектива ООО «Рунет Бизнес Систем».
Организационно-правовая форма компании – общество с ограниченной
ответственностью. ООО предусматривает, что его участники не отвечают по
обязательствам, несут риск убытков, связанных с работой предприятия, в рамках
стоимости долей, принадлежащих им в уставном капитале Общества.
ООО – это корпоративная, организационно-правовая форма компаний,
которая имеет следующие характеристики:
- уставной капитал разделяется на определенное количество частей,
которые отвечают вкладу каждого члена общества;
- имущество участника, кроме стоимости доли в уставном капитале,
которая ему принадлежит, нельзя использовать без его согласия для оплаты
долгов общества;
29
- в процессе голосования на общем Собрании, каждый участник общества
имеет точно такую долю в общем количестве голосов, которую занимает его
вклад в уставном капитале общества. Количество участников в обществе
ограничено 50 человеками. Размер уставного капитала составляет не меньше 100
МРОТ.
ООО «Рунет Бизнес Систем», как и другие компании подобного рода,
имеет следующие особенности:
- формируется без ограничения по срокам существования;
- наделено фирменным названием, что зарегистрировано в законном
порядке; имеет круглую печать с названием; угловой штамп, фирменные бланки,
прочие реквизиты.
Исследуемое предприятие можно охарактеризовать как частную
собственность, что предусматривает защищенное законом право юридического
лица на предмет собственности, включая производственные средства.
ООО «Рунет Бизнес Систем» является самостоятельным субъектом
хозяйствования, который создан на основании ГК РФ, ФЗ от 8 февраля 1998 года
№14 «Об ООО», а также прочих нормативно-правовых актов. Цель – ведение
хозяйственной деятельности для получения прибыли.
Главный учредительный документ в Обществе – устав компании, что
определяет основные положения работы предприятия для осуществления
деятельности. Этот документ обязательно прошит, нумерован, заверен
Генеральным директором.
Объектами в системе управления персонала выступают рабочие группы,
собственно сотрудники, трудовой коллектив.
Субъектами системы управления персоналом является линейный
управленческий персонал и функциональный управленческий персонал. Что
касается системы управления персоналом, то нужно отметить, что она в компании
направлена на реализацию следующих целей:
- поднять конкурентоспособность компании в условиях рынка;
30
- повысить степень эффективности производительности труда, в частности, в
плане достижения максимальной прибыли;
- обеспечить высокий уровень социальной эффективности в выполнении
коллективом его функций [2, с. 20].
На Рисунке 4 представлена организационная структура управления в ООО
«Рунет Бизнес Систем».
На основании данных целей выстраивается система управления персоналом
компании. Организационная ее структура – это комплекс взаимосвязанных
подразделений системы управления персоналом, а также должностных лиц. Мало
того, система управления персоналом основана на ряде главных принципов.
Отметим, что принципом называется правило, которое основано на положении и
норме, которой нужно подчиняться менеджерам, специалистам в процессе
управления персоналом.
Директор
Зам. Директора
Отдел
бух. учета
Экономический
отдел
Отдел
материально-
технического
снабжения
Отдел
разработок
Отдел
сбыта
Складское
хозяйство
Рисунок 5 - Организационная структура
ООО «Рунет Бизнес Систем»
Если говорить о преимуществах линейно-функциональной
организационной структуры компании, то они состоят в следующем:
Отдел кадров
31
- строгая система «единого начальника» - один руководитель в своих
руках сосредоточил управление всеми процессами, которые имеют общую цель;
- четкая система взаимных связей подразделений, функций Общества;
- ярко выраженная ответственность;
- оперативное реагирование исполнительных отделов на прямые
поручения от руководства компании.
Но линейно-функциональная структура имеет и некоторые недостатки. В
частности, они есть и в ООО «Рунет Бизнес Систем»:
- управленческий персонал ООО «Рунет Бизнес Систем» постоянно
перегружен;
- высокая зависимость итогов работы компании от квалификации, от
деловых, личных качеств высшего руководства.
Специалисты называют следующие группы принципов:
- частные;
- базисные (демократизм, законность, преемственность и научность);
- специфические (оптимизация персонала предприятия, распределение
управленческих ролей, работа, связанная с формированием потенциала компании).
Главные бизнес единицы ООО «Рунет Бизнес Систем» - следующие:
- отдел бухгалтерии. Тут обеспечивается рациональная организация
отчетности, учета на базе прогрессивных методов, форм бухгалтерского контроля,
учета. Также тут проводятся расчеты по зарплате с сотрудниками компании,
правильно начисляются и переводятся платежи в бюджет государства. Отдел
бухгалтерского учета принимает меры, направленные на предупреждение
недостач, незаконной растраты средств, ТМЦ, нарушений хозяйственного,
финансового законодательства. Отдел обеспечивает оперативное формирование
бухгалтерской отчетности на базе информации первичных документов, по
бухгалтерским записям;
- экономический отдел. Тут проводится экономическая плановая и сметно-
договорная работа. Кроме того, выполняются следующие виды работ:
- планирование инвестиционной активности компании;
32
- выработка проектов перспективных, оперативных и годовых финансовых
планов, доведение их до исполнителей, организация выполнения планов;
- анализ хозяйственной, производственной работы, выработка
предложений, направленных на выполнение эффективной работы;
- формирование сметы применения фондов по экономическому
стимулированию;
- контроль над исполнением договорных обязательств;
- отдел технического, материального снабжения. Тут проводится доставка и
получение конструкций, деталей, оборудования, спецодежды, инструмента,
инвентаря; проводится планирование применения материальных запасов;
- отдел производства. Данный отдел отправляет, изредка контролирует и
регулирует работу производственных бригад; обеспечивает своевременное
введение объектов и мощностей; вырабатывает плановые задания; контролирует
хозяйственную, производственную работу бригад; осуществляют диспетчерскую
функцию, координацию подрядных исполнителей;
- отдел сбыта. На этом участке компании осуществляется координация и
контроль работы менеджеров по продажам. Направляются работники на
повышение уровня обслуживания покупателей, контролируется формирование
клиентской базы, вырабатывается маркетинговая политика Общества;
- склад. Тут проводится учет, хранение, отгрузка сырья в производство со
склада хранения материалов и сырья, отгрузка готовой продукции;
- отдел кадров. В его обязанности входит выполнение следующих работ:
Обеспечение компании требуемыми кадрами: анализируются
потребности в новых сотрудниках, вырабатывается штатное расписание,
подбирается квалифицированный персонал, который имеет опыт выполнения
конкретных работ;
Формирование кадровой политики компании (требования к
работникам, повышение их квалификационного уровня и так далее).
Следовательно, мы можем отметить, что организационная структура
управления в исследуемой компании отвечает оптимальной системе, а значит, не
33
требует совершенствования. В компании имеются и утверждены требуемые
регламенты, которые все выполняют неукоснительно.
Учитывая практические приемы разных компаний, теоретические
разработки, в современных условиях появились новые инструменты и методы
управления.
Дирекция ООО «Рунет Бизнес Систем» для контроля над работой
компании, ее сотрудников осуществляет разные собрания, проверки, среди
которых стоит отметить:
- планерку – осуществляется 1 раз в неделю. На мероприятии участвуют
директор, его заместитель, начальник отдела сбыта. Обсуждается тема текущей
работы компании;
- производственное собрание – проводится 1 раз в месяц, где принимает
участие главный менеджер, его заместитель. Обсуждается тема итогов продаж,
анализируются продажи, развитие и внедрение новых товарных позиций.
В условиях современность повышать степень эффективности работы
сотрудников, их удовлетворенность работой – это задача, которая не решается
только лишь использованием материальных инструментов. Высокие премии,
зарплаты не могут сегодня на долгое время повысить эффективность работы
персонала. В обществе в приоритет ставятся инструменты нематериальной
мотивации. Нельзя забывать о том, что при нестабильности экономической
ситуации в стране нематериальные мотивационные аспекты могут отодвигаться
на второй план. Следовательно, применение инструментов мотивации, в той или
иной форме, в теории – должно осуществляться в компании только после
детального анализа внутренней, внешней среды работы.
Таким образом, ООО «Рунет Бизнес Систем» коммерческое предприятие,
имеющее длительную историю развития. ООО «Рунет Бизнес Систем»
относится к предприятиям малого и среднего бизнеса.
2.2. Функциональная структура информационных систем предприятия
34
Рассмотрим, из каких частей состоит бизнес-модель ООО «Рунет Бизнес
Систем», и каким образом они взаимодействуют друг с другом. На
представленном ниже изображении показаны элементы данной структуры и
основные связи.
Рисунок 6 – Схема бизнес – модели ООО «Рунет Бизнес Систем»
Бизнес-процессы для данного предприятия АО «НПО Лавочкина» можно
скомпоновать по четырем подсистемам:
- подсистема планирования и проектирования;
- подсистема текущей деятельности;
- подсистема оперативного управления и контроля;
- подсистема обеспечения.
Перечень основных бизнес - процессов ООО «Рунет Бизнес Систем»
представлен в таблице 2.
Таблица 2
Основные бизнес – процессы в ООО «Рунет Бизнес Систем»
Название бизнес-
процесса
Порядковый
номер
Назначение
Результат