74
практикум: учебное пособие / Л.В. Максимова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М,
2009. - 256 c.
24. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М.
Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
25. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит,
контроллинг и оценках расходов на персонал: Учебно-практическое пособие /
Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
26.
Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика.
Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое
пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.
27. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка,
обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.
28. Оксинойд К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление
социальным развитием и
социальная работа с персоналом организации:
Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.
29. Пихало В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие /
В.Т. Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова, Ю.Е. Ефремова. - М.: Форум,
2010. - 400 c.
30. Полякова О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П.
Волкова, Е
.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.
31. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К.
Потемкин. - СПб.: Питер, Лидер, 2010. - 432 c.
32. Тебекин А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.:
КноРус, 2013. - 624 c.
33. Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю.
Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
34. Харитонов С.А. Настольная книга по оплате труда и ее расчету в
программе «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8»: Практическое пособие /
С.А. Харитонов. - М.: 1С-Паблишинг, 2009. - 613 c.
35. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие
75
/ Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
36. Фищенко К. С. Оценка эффективности работы персонала [Текст] //
Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. науч.
конф. (г. Москва, апрель 2011 г.).Т. II. - М.: РИОР, 2011. - С. 68-70.
37. Анташов В.А., Уварова Г.В. Практический контроллинг: управленческие
решения, инновации // Экономико-правовой бюллетень, 2010. – №10.
38.
Жуков А. Аудит системы стимулирования оплаты труда//Кадровик.
Трудовое право для кадровика. – 2010. – №8. – с. 55-62.
39. Кабашкин В.А. Аудит трудовых ресурсов как новый инструмент для
принятия управленческих решений//Международный бухгалтерский учет. –
2011. – №6. – с. 38-44.
40. Слепцова Е. В. Система оценки персонала в концепции управления по
результатам журнал//Теория и практика общественного
развития № 3 / 2014 - С.
52-59.
41. Научная электронная библиотека Полнотекстовые электронные версии
статей доступны пользователям на основе Лицензионного соглашения
(http://www.elibrary.ru/agreement.asp)
76
Приложение 1
МЕТОДИКА АНАЛИЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА
ПРЕДПРИЯТИЯ
77
Приложение 2
ООО
«Proprezent»
МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ
«Порядок проведения анализа системы менеджмента
качества»
МИ 5.6 – 01 – 05
Стр.1 из 6
1 Назначение
1.1 Настоящая МИ описывает порядок проведения анализа функционирования системы менеджмента
качества, а также устанавливает основные требования к проведению анализа и ответственность
персонала.
1.2 Цель проведения анализа: обеспечение постоянной пригодности СМК, ее адекватности и
результативности в соответствии с политикой и целями в области качества.
1.3 Настоящая МИ разработана в соответствии с
МС ИСО 9001:2000, ГОСТ Р ИСО 9004-2001 и
Руководством по качеству.
2 Область применения
МИ является руководящим документом при проведении анализа функционирования системы
менеджмента качества со стороны руководства и распространяется на все подразделения ООО «ОФ
«Proprezent».
3 Сокращения
ООО «ОФ «Proprezent» - закрытое акционерное общество «Обувная фирма «Proprezent»;
МС - международный стандарт;
СМК – система
менеджмента качества;
РК – руководство по качеству;
МИ - методологическая инструкция.
Сокращения названий и структурных подразделений соответствуют «Номенклатуре кодов подразделений
ООО «ОФ «Proprezent» (Приложение 4 РК)
4 Ответственность и компетенция
4.1 Высшее руководство несет ответственность за проведение анализа функционирования СМК, включая
оценку возможностей для улучшения и необходимости изменений.
4.2 Ответственные за систему качества
в подразделениях несут ответственность за своевременное и
достоверное предоставление входных данных для анализа функционирования СМК.
4.3 Ответственность персонала по выполнению требований МС ИСО 9001:2000 определена в «Матрице
ответственности».
5 Описание порядка проведения анализа
Проведение анализа функционирования СМК со стороны руководства включает 3 этапа:
- сбор и обработка входных данных,
- составление отчета
о функционировании СМК на предприятии,
- внесение предложений и принятие решений по совершенствованию СМК, включая контроль
результатов работ.
Утвердил Должность Фамилия Подпись Дата
Директор
Молдован Т.В.
Разработал Согласовал
Должность Фамилия Подпись Дата Должность Фамилия Подпись Дата
Инженер по
стандартиз.
Калинина
М.В.
Отв. за СМК
Ямщикова
Е.В.
78
Приложение 2 (продолжение)
ООО «ОФ
«Proprezent»
МИ 5.6 – 01 - 05
Стр. 2 из 6
5.1 Сбор и обработка входных данных
5.1.Для проведения анализа СМК со стороны руководства сбор входных данных осуществляется в соответствии с
распределением ответственности по выполнению требований МС ИСО 9001:2000 (МО) (таблица 1)
таблица 1
Распределение ответственности по предоставлению входных данных для анализа СМК.
Пункт требования
стандарта
Входные данные анализа Исполнитель
Регламентирующий
документ
п.4.1
Общие требования к
СМК
Идентификация и применение процессов
менеджмента качества, их
последовательность и взаимосвязи.
Оценка результативности процессов и
управления ими. Целенаправленность на
постоянное улучшение процессов.
Ответственный за
СМК
МИ 4.1-02-05
п. 4.2 Требования к
документации
(включая п.п.)
Отчет по управлению документацией СМК.
Инженер по
стандартизации
ДП 4.2.3-01-05
ДП 4.2.4-01-05
п. 5.1 Обязательства
руководства
п. 5.3 Политика в
области качества
Данные о выполнении обязательств
руководства по разработке и внедрению
СМК, а также повышению ее
результативности.
Ответственный за
СМК
п. 5.2 Ориентация на
потребителя
Данные об определении требований к
продукции (п. 7.2.1) и удовлетворенности
потребителей (п. 8.2.1).
ОМ МИ 4.3-01-05
п. 5.4 Планирование в
области СМК
(включая п.п.)
Цели в области качества, планирование по
реализации целей и развитию СМК
Ответственный за
СМК
п. 5.5
Ответственность,
полномочия и
информирование
(включая п.п.)
Данные об определении ответственности,
полномочий и внутренних взаимосвязей.
Ответственный за
СМК
Отчет о функционировании СМК
Ответственный за
СМК
МИ 5.6-01-05
п. 5.6 Анализ со
стороны руководства
(включая п.п.)
Анализ о финансово-хозяйственной
деятельности предприятия. Данные по
затратам на качество.
ЗГДЭиФ
п. 6.1 Обеспечение
ресурсами
Данные по определению и обеспечению
ресурсами.
ЗГДЭиФ
п. 6.2 Людские
ресурсы
Отчет по подготовке кадров ОК МИ 4.18-01-05
п. 6.3 Инфраструктура
Данные по определению и поддержанию в
рабочем состоянии инфраструктуры
предприятия
ЭМО
Графики ТО,
графики ППР-
энергетического
оборудования,
система ПРО
п. 6.4
Производственная
среда
Данные о поддержании производственной
среды в соответствии с требованиями
Инженер по ОТ И 11-01-05
ООО «ОФ
«Proprezent»
МИ 5.6 – 01 - 05
Стр. 3 из 6
1 2 3 4
п. 7.1 Планирование
производства
продукции
Данные по планированию производства
продукции
ОПП И 4.9-02-05
79
Приложение 2 (продолжение)
п. 7.2 Процессы,
связанные с
потребителем
(включая п.п.)
Данные об определении требований, их
анализе и связи с потребителями. Отчет-
анализ плана маркетинга договоров на
поставку продукции Изм. 1
ОМ
МИ 4.3-01-05
И 4.9-01-05
п. 7.3 Проектирование
и разработка
(включая п.п.)
Данные по планированию проектирования
и разработки. Отчет о выполнении плана
развития ассортимента
ОИМиРА
МИ 4.4-01-05
МИ 4.4-02-05
МИ 4.4-03-05
МИ 4.4-04-05
И 01.2-01-05
п. 7.4 Закупки
п. 7.4.1 Процесс
закупок
п. 7.4.2 Информация
по закупкам
Общие данные по процессу. Данные по
выбору и оценке поставщиков.
Отчет-анализ договоров на закупку
материалов с данными о способности
удовлетворять требованиям контракта.
ОЗ
МИ 4.3-01-05
МИ 4.6-01-05
МИ 4.6-02-05
МП 4.6-01-05
п. 7.4.3 Проверка
закупленной
продукции
Данные по проверке закупленной
продукции.
Отчет по проведению входного контроля
материалов.
ОКК МИ 4.10-01-05
п. 7.5 Производство и
обслуживание
п. 7.5.1 Управление
производством и
обслуживанием
Общие данные по процессам
(производство), использованию
оборудования. контролю, поставке.
Отчет о проведении ППР
электрооборудования.
Отчет о проведении профилактического
ремонта оборудования.
ОПП
ЭМО
ОМ
МИ 4.9-02-05
МИ 4.9-01-05
МИ 4.9-04-05
И 4.9-03-05
И 03.15-02-05
п. 7.5.2 Утверждение
процессов
производства и
обслуживания
Данные по утвержденным процессам.
Отчет по применению методов и процедур
мониторинга.
Цех № 3
ОКК
П 05.5-00-05
Испытания
подошвы
п. 7.5.3
Идентификация и
прослеживаемость.
Данные по идентификации и
прослеживаемости.
ОПП МИ 4.8-01-05
п. 7.5.4
Собственность
потребителей.
Данные по идентификации, проверке,
защите и сохранении собственности
потребителей.
ОПП МИ 4.7-01-05
п. 7.5.5 сохранность
продукции.
Данные по управлению сохранностью
продукции.
ОЗ / ОМ
МИ 4.15-03-05
МИ 4.15-01-05
п. 7.6 Управление
контрольными и
измерительными
приборами.
Данные по управлению контрольными и
измерительными приборами. Отчет по
поверке средств измерения.
Инженер-метролог МИ 4.11-01-03
ООО «ОФ
«Proprezent»
МИ 5.6 – 01 - 05 Стр. 4 из 6
1 2 3 4
п. 8 Измерение,
анализ, улучшение.
п. 8.1 Общие
положения
Данные о планировании и проведении
измерений, анализа и улучшений.
Ответственный за
СМК
МИ 5.6-01-05
80
Приложение 2 (продолжение)
п. 8.2 Мониторинг и
измерения
п. 8.2.1
Удовлетворенность
потребителей
Данные по изучению и оценке
удовлетворенности потребителей. Отчет о
продажах.
ОМ
п. 8.2.2 Внутренние
аудиты
Данные по внутренним аудитам. Отчет-
анализ по результатам плановых
внутренних проверок СМК.
Главный аудитор ДП 8.2.2-01-05
п. 8.2.3 Мониторинг и
измерение процессов.
Данные по мониторингу и измерению
процессов, включая технологический
контроль.
Отв. за СМК, группа
стат. методов
ОПП
МИ 4.1-02-05
МП 5.6.2-01-05
Изм. 1
п. 8.2.4 Мониторинг и
измерение продукции
Данные по мониторингу и измерению
продукции. Отчет по качеству
выпускаемой продукции.
ОКК
группа стат. методов
И 4.10-01-05
МП 5.6.2-01-05
Изм. 1
п. 8.3 управление
несоответствующей
продукцией.
Данные по управлению
несоответствующей продукцией.
ОКК ДП 8.3-01-05
п. 8.4 Анализ данных
Данные по анализу в соответствии с
пунктами:
8.2.1; 7.2.1 (включая рейтинг моделей);
8.2.3; 8.2.4; 7.4
ОМ
Отв. за СМК
ОКК
ОЗ
п. 8.5 Улучшения
п. 8.5.1 Постоянное
улучшение
Данные, подтверждающие нацеленность
предприятия на постоянное улучшение.
Отв. за СМК
п. 8.5.2
Корректирующие
действия
Данные по осуществлению
корректирующих действий.
Все подразделения,
группа по улучшениям
Изм. 1
ДП 8.5.2-01-05
п. 8.5.3
Предупреждающие
действия
Данные по осуществлению
предупреждающих действий.
Все подразделения,
группа по улучшениям
Изм. 1
ДП 8.5.3-01-05
Наименования регламентирующих документов приведены в перечне документации по системе менеджмента качества
ООО «ОФ «Proprezent» (Приложение 8 РК)
5.1.2 Входные данные анализа предоставляются ответственному за СМК до 20 января года, следующего за отчетным,
либо в сроки, указанные в приказе на проведение внеочередного анализа.
Данные предоставляются в электронном виде путем заполнения в таблице «Входные
данные анализа»
соответствующего пункта требований стандарта ИСО 9001:2000 ответственным за СК в подразделении в соответствии
с таблицей 1 настоящей инструкции.
Электронный адрес таблицы: TIGWIN – USERS – ISO 9001-2000. ДОКУМЕНТЫ СМК. – «ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ
АНАЛИЗА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СМК»
81
Приложение 2 (продолжение)
ООО «ОФ
«Proprezent»
МИ 5.6 – 01 - 05
Стр. 5 из 6
5.2 Составление отчета о функционировании СМК на предприятии
На основании предоставленных данных (п. 5.1) в течение 10 дней ответственным за СМК составляется отчет о функционировании
СМК и предоставляется на рассмотрение генеральному директору.
5.3 Внесение предложений и принятие решений
5.3.1 По усмотрению руководства ответственным за СМК в подразделениях могут быть разосланы задания по
внесению
предложений.
5.3.2 Ответственные за систему качества в подразделении, получившие задания с резолюцией
генерального директора «Внести предложения», в указанный срок, но не позднее 10 дней, должны предоставить свои предложения в
виде служебной записки.
5.3.3 Все предложения и замечания выносятся на заседание Штаба по функционированию СМК.
5.3.4 Решения, принятые по итогам заседания, являются
обязательными для выполнения всеми службами и структурными
подразделениями предприятия.
5.4 Контроль и отчет-анализ по результатам работ.
5.4.1 Контроль за своевременным выполнением решений возложен на главного аудитора.
5.4.2 Главный аудитор в соответствии с установленными сроками готовит план проверки и назначает ответственных аудиторов за
проведение контроля согласно ДП 8.2.2-01-05.
5.4.3 По результатам проверки
аудиторы оформляют отчет-анализ по форме Приложения А и представляют его ответственному за
СМК.
5.4.4 Результаты эффективности (или неэффективности) принятых ранее решений рассматриваются на заседании Штаба по
функционированию СМК.
В случае, если результаты не эффективны, процедура повторяется с п. 5.3.
6 Документация
Персонал, принимающий участие в процессе контроля и анализа
системы менеджмента качества на соответствие нормам МС ИСО
9001:2000 руководствуется:
6.1 настоящей МИ 5.6-01-05 «Порядок проведения анализа системы менеджмента качества»;
6.2 данными и регламентирующими документами согласно п. 5.1;
6.3 Руководством по качеству «ООО «ОФ «Proprezent»;
6.4 Политикой в области качества «ООО «ОФ «Proprezent»;
6.5 приказами и распоряжениями Министерств и ведомств РМ;
6.6 приказами и распоряжениями руководства предприятия.
7 Внесение изменений и актуализация
7.1 Предложения по внесению изменений в настоящую МИ могут вносить должностные лица, принимающие участие в контроле и
анализе действующей на предприятии системы менеджмента качества.
7.2 Внесение изменений в данную МИ осуществляет инженер по стандартизации в соответствии с ДП 4.2.3-01-05.
7.3 Актуализация действующих изданий должна проводиться по мере необходимости.
8 Издание, хранение и рассылка
8.1 Количество экземпляров настоящей МИ – 2 экземпляра.
8.2 Контрольный экземпляр хранится у инженера по стандартизации, копия – у ответственного за СМК.
8.3 Электронная версия документа хранится на сервере: TIGWIN – USERS – ISO 9001-2000. ДОКУМЕНТЫ СМК – МИ
82
Приложение 3
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО «PROPREZENT»
83
Приложение 4
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ
«PROPREZENT»
ТРУДОВОЙ ДОГОВОР
«___»______________200__г. №________
ООО «PROPREZENT» в лице директора ________________________________, именуемый в
дальнейшем «Предприятие», и гражданин ___________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
именуемый в дальнейшем «Работник», заключили настоящий договор о нижеследующем:
I. Предмет договора.
1. Работник принимается (переводится) на работу
____________________________________________________________
(по профессии, в должности)
2. Место работы
__________________________________________________________________________________________
(наименование цеха, отдела, участка и пр.)
3. Работа на предприятии
является
_________________________________________________________________________
(основным местом работы, работой по совместительству)
4. Трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым
работодатель обязуется предоставить работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда,
предусмотренные ТК РМ и иными нормативными актами, содержащими нормы трудового права, а работник
обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую
функцию, соблюдая действующие в ООО
ОФ «Proprezent» локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права, требования охраны труда.
II Срок договора.
1. Настоящий договор заключен _____________________________________________________
(на неопределенный срок, на определенный срок)
__________________________________________________________________________________
2. Работнику устанавливается испытательный срок продолжительностью _________________
3. В случае неудовлетворительного испытания трудовой договор расторгается до окончания испытательного срока.
В период испытательного срока
на работника распространяется законодательство о труде.
4. ________________________________________________________________________________
III. Обязанности и права работника
1. Работник выполняет следующие обязанности: ___________________________________
(указываются основные обязанности согласно
________________________________________________________________________________
квалификационным или тарифно-квалификационным характеристикам профессий рабочих или
должностей служащих)
2. Работник обязан:
2.1 Выполнять поручения, указания и распоряжения своего непосредственного руководителя, если они не
противоречат настоящему договору, должностной инструкции, а
также не выходят за пределы работ и
обязанностей, предусмотренных указанными документами.
2.2 Соблюдать ПВТР и другие локальные нормативные акты.
2.3 Бережно относиться к имуществу, оборудованию и другим материальным ценностям ООО ОФ
«Proprezent».
2.4 Знать и соблюдать установленный на предприятии порядок работы с коммерческой тайной.
2.5 Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и инструкцию по
охране труда.
3. Работнику гарантируется беспрепятственное осуществление трудовых прав, предусмотренных ТК ПМР,
колдоговором и иными законодательными и локальными нормативными актами.
IV. Обязанности и права предприятия.
1. Предприятие обязуется:
1.1 Соблюдать законодательство в отношении работника.
1.2 Обеспечить работнику условия труда, необходимые для выполнения обязанностей, возложенных на него
настоящим договором.
1.3 Своевременно и в полном
объеме выплачивать заработную плату.
2. Предприятие имеет право направлять работника в командировки.
3. Предприятие в соответствии с действующим законодательством и нормативными правовыми актами по
охране труда гарантирует права работника на охрану труда:
3.1 Проведение предварительного, при поступлении на работу, и периодических медицинских осмотров.