32
Общий SWOT – анализ компании ИП Великанов
Сильные стороны (S)
Слабые стороны (W)
компетентное руководство
компании
зарекомендовавший себя как
надежный игрок рынка
четкая структура фирмы
гибкая ценовая политика для
разных групп клиентов
высокая квалификация
специалистов
высокое качество товара
высокая конкуренция на рынке
снижение прибыли, демпинг со
стороны конкурентов
маркетинговая деятельность
требует совершенствования в сфере
продвижения
Возможности (О)
Стратегические действия (SO)
Стратегические действия (WO)
выход на новые
сегменты рынка
- рост доходов населения
Разработка рекламной кампании
выходы на новые рынки
активная маркетинговая
политика
расширение сетей сбыта
- увеличение узнаваемости
компании,
- увеличение прибыли компании
ведение агрессивной рекламной
политики
Угрозы (Т)
Стратегические действия (ST)
Стратегические действия (WT)
появление на рынке
новых игроков
возрастание
конкурентного давления
снижение спроса товар
активные действия по
рекламной деятельности
более строгий контроль над
издержками
развитие качества услуг и
продуктов
введение более имиджевой
рекламной политики
повышение заинтересованности
клиента за счет интернет
В матрице SWOT представлены сильные и слабые стороны, угрозы и
возможности, характерные для компании ИП Великанов.
На каждом из пересечении блоков рассматриваются все возможные
парные комбинации и выделяются те, которые должны быть учтены при
разработке стратегии поведения организации.
Из матрицы хорошо видно, пересечение каких сильных и слабых сторон с
угрозами и возможностями возможно в деятельности компании ИП Великанов.
В отношении тех пар, которые были выбраны с поля СИВ, следует
разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для
того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней
среде.
Таким образом, чтобы обеспечить устойчивое положение на рынке,
минимизировать слабости и угрозы во внешней среде, компании необходимо
33
совершенствоватьсферу рекламной деятельности.
Рассмотрим структуру рекламной деятельности в ИП Великанов
относительно конкурентов (таблица 2.6):
Таблица 2.6
Сравнительный анализ рекламной политики основных конкурентов ИП
Великанов
Инструменты
Рекламы
ИП Великанов
ИП Чибасов
JS group
Радио- и
телереклама
Нет
Нет
Нет
Реклама в
печатных
СМИ
Рекламы в журналах,
газетах , в справочниках,
телефонных книгах.
Рекламы в журналах,
газетах в течении года
Рекламы в журналах,
газетах в течении года
Печатная
реклама
1. Буклеты.
2.Листовки, календари.
1. Буклеты, 2.Листовки,
календари.
1.Проспекты,
2.Листовки,
Интернет -
реклама
Нет
Да, есть свой сайт
Да
Наружная
реклама
Нет
Нет
Нет
Реклама на
транспорте
Редко
Стикеры, размещаемые
в салонах
транспортных средств
Нет
Реклама на
месте
продажи
услуг
Неоновая вывеска.
Привлекательный
внешний вид компании
Привлекательный
внешний вид компании
В результате проведенного сравнительного анализа рекламной
деятельности основных конкурентов предприятия ИП Великанов можно
сделать вывод, что в ИП Великанов проводится малоактивная и неэффективная
рекламная политика.
В ИП Великанов размещение рекламы проводилось без
предварительного планирования по мере возникновения финансовых
возможностей. Такой подход не принес в течение длительного времени
положительных результатов. Эффективность проведенных рекламных
34
мероприятий оказывалась убыточной.
Не использовались в практике рекламной работы ИП Великанов:
Интернет – реклама.
Наружная реклама.
Хотя именно эти методы рекламной работы являются приоритетными.
У ИП Великанов нет своего сайта. Как видно из таблицы 2.6, все
конкуренты используют постоянно Интернет-рекламу.
В таблице 2.7 представлено описание рекламных мероприятий ИП
Великанов и их эффективность.
Согласно таблице 2.7, рекламные вложения не принесли ожидаемого
эффекта и не работали на будущие продажи. Реализация осуществлялась в
основном посредством личных контактов руководителей ИП Великанов с
заказчиками. Ограниченные финансовые возможности компании не
способствовали широкомасштабным рекламным акциям.
Чтобы определить экономический эффект проведенных рекламных
мероприятий, необходимо знать величину дополнительного товарооборота,
поступившего в результате рекламных мероприятий и сумму рекламных затрат.
Таблица 2.7
Описание рекламных мероприятий ИП Великанов и их эффективность
Способы
рекламирования
услуг
Состав рекламного
мероприятия
Стоимость,
тыс. руб.
Сроки
проведения
Изменение
товарооборота,
тыс. руб.
Печатная
реклама
Буклеты.
35
01.09.2009-
31.12.2009
+35
35
Реклама на
транспорте
Размещение стикеров
внутри маршрутных
такси
43
01.09.2016-
15.09.2016
+71
Реклама на
месте продажи
услуг
Неоновая вывеска.
40
01.09.2016-
31.12.2016
+62
Итого совокупное изменение товарооборота
168
Дополнительный товарооборот равен 168 тыс. руб.
Рекламные затраты равны стоимости вложенных средств в рекламу и
составляют 118 тыс. руб.
В результате несложных математических операций получится
следующий экономический эффект проведенных рекламных мероприятий ИП
Великанов:
Э = 168 - 118 = 50 тыс. руб.
Таким образом, основная цель проводимой рекламной кампании
«Привлечь большое количество клиентов» не была достигнута ИП Великанов.
Отметим, что в2014-16 годах руководство компании ИП Великанов
обращалось за помощью в проведении рекламных кампаний в рекламное
агентство центр ООО «Апельсин», однако в дальнейшем отказалось от их
помощи и решило возложить эту функцию на собственного маркетолога.
В настоящее время в ИП Великанов отсутствует собственный специалист
по рекламе и рекламной деятельностью занимается непосредственно
маркетолог.
На наш взгляд, для эффективного осуществления процесса организации
рекламных кампаний необходимо разбить цикл маркетинговой деятельности и
распределить функции, выделив отдельно специалиста по рекламе,
занимающегося рекламной деятельностью.
Таким образом, можно констатировать, что основная цель проводимой
рекламной кампании в 2014-2016 компанией ИП Великанов- «Привлечь
большое количество клиентов» - была достигнута не на 100%. По-идее,
эффективность и сила рекламы компании ИП Великанов заключается в том,
36
чтобы донести наиболее полную информацию о компании и ее продукции.
Рекламный образ компании ИП Великанов должен поддерживаться в
течение всей рекламной кампании, чтобы он не забывался, но при этом избегать
перенасыщенность. В рекламу необходимо постоянно вносятся новые
элементы, привлекающие потенциальных клиентов.
Главное в рекламе компании ИП Великанов не только создание
положительного образа, но и ответная реакция, действия, то есть
заинтересованность и использование продукции и услуг потребителями.
Проведем анализ эффективности рекламной деятельности ИП
Великанов на основе оценки психологической эффективности, а именно
психологического влияния рекламы на клиентов.
Для этого воспользуемся методами, основанными на учете и оценке
характера воздействия отдельных средств рекламы на человека.
Основным методом анализа эффективности психологического
воздействия рекламы ИП Великанов является опрос.
Клиентам ИП Великанов, а также клиентам ее конкурентов задавался
вопрос: «Откуда Вы узнали о магазине?». Было опрошено 100 человек.
Результаты опроса представлены в таблице 2.8:
Таблица 2.8
Результаты опроса посетителей магазинов
Источник информации
Ответы респондентов
ИП
Великанов
ИП Чибисов
JS group
Реклама в печатных СМИ
7
13
15
Интернет-реклама
0
18
25
Печатная реклама
11
9
7
Наружная реклама
8
5
9
Реклама на месте продажи
6
8
6
Реклама на транспорте
7
9
9
Рассказали знакомые
20
8
4
37
Затруднились ответить
10
2
0
Итого
100
100
100
Из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияние на
клиентов ИП Великанов сыграла информация от знакомых, а также реклама
вывески, что еще раз подтверждает малую эффективность рекламной
деятельности ИП Великанов. А если посмотреть результаты у конкурентов ИП
Великанов, можно отметить, что основным источником информирования для
клиентов являлась Интернет-реклама.
Таким образом, проведенный анализ деятельности компании ИП
Великанов показал, что в компании есть возможности и предпосылки
разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности.
38
3. Разработка направлений по повышению конкурентоспособности ИП
Великанов
3.1.Мероприятия по повышению конкурентоспособности ИП
Великанов
Для повышения конкурентоспособности ИП Великанов разработаем
рекламную кампанию по продвижению товаров ИП Великанов, для этого
необходимо провести следующие мероприятия:
1. Разработать рекламную кампанию для продвижения ИП Великанов,
в качестве инструментов рекламной деятельности при этом использовать:
Радиореклама (в отдельные периоды времени).
Интернет-реклама (в течение всего года).
Наружная (щитовая реклама) (в течение всего года).
2. Принять в штат сотрудников ИП Великанов менеджера по рекламе,
основные обязанности которого: планирование и организация рекламных
компаний, контроль за результатами и эффективностью, а также знание
основ Интернет – рекламы, способов постоянного обновления сайта.
Рекламная кампания по повышению конкурентоспособности ИП
Великанов будет состоять из следующих этапов (рис. 3.1).
1. На стратегическом уровне необходимо представить ситуационный
анализ и сформировать задачи рекламы ИП Великанов.
Цель рекламной кампании ИП Великанов на данном уровне ее
проведения – способствовать повышению конкурентоспособности, что будет
в свою очередь способствовать укреплению благоприятного образа
компании ИП Великанов и, её деятельности в сознании потенциальных
потребителей.
Основная задача - разработать рекламную кампанию, которая бы не
только информировала целевую аудиторию о товарах и услугах предприятия
ИП Великанов, но и создавала поддерживающую, имиджевую рекламу
39
данной организации.
Рис. 3.1. Этапы рекламной кампании для ИПВеликанов
2. На уровне разработки рекламной кампании ИП Великанов
представим планирование рекламной деятельности и определимся по
времени и срокам.
Разработаем программу, включающую в себя детальный план-график
проведения работ по внедрению проекта создания рекламной кампании в
сети интернет для магазина ИП Великанов.
План мероприятий по проекту создания рекламной кампании ИП
Великанов на 2017 год представлен в таблице 3.1
Таблица 3.1
План мероприятий по проекту создания рекламной кампании по
повышению конкурентоспособности ИП Великанов на 2017 год
№
Содержание этапа
Этап 1
Проектирование проекта создания рекламной кампании для ИП Великанов
1. Разработка и утверждение плана проекта создания рекламной кампании для
ИП Великанов
Формализация стратегических целей компании
Разработка матрицы ответственности по проекту создания рекламной кампании
Этап 1.Ситуационный анализ ИП Великанов
Этап 2. Формирование задач рекламной деятельности
ИП Великанов
Этап 3. Планирование рекламной деятельности
ИП Великанов
Этап 4. Выбор времени и сроков
Этап 5. Реализация проекта рекламной кампании
ИП Великанов
Этап 6. Реализация и контроль рекламной деятельности
Этап 7. Оценка эффективности
Этап 8. Принятие управленческого решения
Стратегическая
разработка
рекламной
кампании
Разработка
рекламной
кампании
Реализация
рекламной
кампании
Заключител
ьный
уровень
40
№
Содержание этапа
для ИП Великанов
Ознакомление с опытом внедрения методики в других компаниях
Разработка плана проекта создания рекламной кампании для ИП Великанов
Согласование плана проекта создания рекламной кампании для ИП Великанов
2. Принятие в штат менеджера по рекламе
3. Сбор информации, необходимой для создания рекламной кампании для ИП
Великанов
Этап 2
Внедрение проекта
1. Радиореклама, включающая в себя: 1. Изготовление информационного
аудиоролика на радиостанции «Fm.101.5», 2.Оплату ролика, 3. Трансляция
ролика
2. Наружная реклама, включающая в себя: 1. Обращение к дизайнеру и
составление эскиза полотна, 2. разработка баннера, 3. Оплата, 4. Размещение
3. Интернет-реклама, включающая в себя: 1. Разработку макета веб-сайта для ИП
Великанов, 2. Разработку рекламных баннеров, 3. Регистрацию в поисковых
системах и каталогах, 4. Оплату услуг компании – провайдера и 5. Размещение
баннеров на веб-страницах в сети Интернет
Этап 3
Определение эффекта от проекта
1. Запуск рекламной кампании для ИП Великанов
2. Проведение оценки эффективности после реализации проекта
3. Дальнейшая работа по усовершенствованию рекламной кампании для ИП
Великанов
Далее рассмотрим иерархическую структуру реализации проекта
создания рекламной кампании для ИП Великанов в 2017году (таблица3.2):
Таблица 3.2
Построение иерархической структуры реализации проекта
№
Содержание этапа
Длительность, недель
Этап
1
Проектирование проекта создания рекламной кампании для ИП Великанов
7 недель
1. Разработка и утверждение плана проекта создания рекламной кампании
для ИП Великанов
4 недели
41
№
Содержание этапа
Длительность, недель
Формализация стратегических целей компании
0,5 недели
Разработка матрицы ответственности по проекту создания рекламной
кампании для ИП Великанов
0,5 недели
Ознакомление с опытом внедрения методики в других компаниях
1 неделя
Разработка плана проекта создания рекламной кампании для ИП
Великанов
1,5 недели
Согласование плана проекта создания рекламной кампании для ИП
Великанов
0,5 недели
2. Принятие в штат менеджера по рекламе
1,5 недели
3. Сбор информации, необходимой для создания рекламной кампании для
ИП Великанов
1,5 недели
Этап 2
Внедрение проекта
2 недели
4. Радиореклама, включающая в себя: 1. Изготовление информационного
аудиоролика на радиостанции, 2.Оплату ролика, 3. Трансляция ролика
2 недели
5. Наружная реклама, включающая в себя: 1. Обращение к дизайнеру и
составление эскиза полотна, 2. разработка баннера, 3. Оплата, 4.
Размещение
2 недели
6. Интернет-реклама, включающая в себя: 1. Разработку макета веб-сайта
для ИП Великанов, 2. Разработку рекламных баннеров, 3. Регистрацию в
поисковых системах и каталогах, 4. Оплату услуг компании – провайдера и
5. Размещение баннеров на веб-страницах в сети Интернет
2 недели
Этап 3
Определение эффекта от проекта
4 недели
7. Запуск рекламной кампании для ИП Великанов
1 неделя
8. Проведение оценки эффективности после реализации проекта
1 неделя
9. Дальнейшая работа по совершенствованию конкурентоспособности ИП
Великанов
2 недели
Установим зависимость между комплексом работ. Построим сетевой
график проекта, который отражает последовательность выполнения работ по
проекту - разработка рекламной кампании для ИП Великанов в 2017 году (см.
рис. 3.2).