25
Эта модель признает тот факт, что определенные характеристики работы
(разнообразие работы, однозначность рабочего задания, значимость рабочего
задания, автономность и обратная связь) способствуют возникновению
определенного психологического состояния (испытанная значимость работы,
чувство ответственности за результаты работы, понимание результатов трудовой
деятельности), которое приводит к улучшению личностных результатов труда.
Следует отметить, что метод широко применяется за рубежом. Однако
исследования по воздействию мотивационного потенциала работы на
удовлетворенность ею и на качество не всегда дают однозначные результаты.
Модель ключевых характеристик утверждает, что первые три
критические психологические состояния (значимость, ответственность за
результаты работы и знание результатов) определяют рабочие результаты, а
именно мотивацию, производительность труда и качество работы,
удовлетворенность трудом, уровень невыходов на работу и текучесть кадров.
Чем выше переживается значимость работы, ответственность за выполненную
работу и знание результатов, тем более позитивных результатов можно ожидать.
Изучение теоретических аспектов мотивации и стимулирования труда
позволило сформулировать следующие выводы.
1. Главной целью любой организации является повышение
эффективности её работы – рост прибыли и конкурентоспособности. Работник
организации рассматривается как важный фактор развития любого бизнеса.
Именно человек, с его профессиональными навыками формирует конкурентную
позицию организации в рыночной среде. В связи с этим большое значение
приобретает грамотная политика управления персоналом, ключевым аспектом
которой является мотивация и стимулирование работников.
2. Мотивация не может быть эффективной без правильного
стимулирования. Мотивация – это внутренняя заинтересованность,
свойственная конкретному человеку, стимулирование – внешнее воздействие,
направленное на круг субъектов. Стимулирование – это комплекс мер всегда