34
исследование конъюнктуры рынка и выявление общественного
мнения;
консультирование
по вопросам
коммерческой деятельности и
управления;
рекламная деятельность;
предоставление секретарских услуг и услуг по
переводу.
В таблице 8 представлены основные финансово-экономические
показатели работы ООО «Евроторг» в динамике за период 2016-2018 гг.
Таблица 8
Финансово – экономические показатели работы ООО
«Евроторг» в 2016-2018гг.,млн.руб.
Показатель
2016
2017
2018
Отклонения, +,
-
Темп роста, %
2017 от
2016
2018
от
2017
2017 к
2016
2018 к
2017
1
3
4
5
6
7
8
9
Выручка от
реализации
с налогами
251830,9
266940,7
280287,
7
15109,8
13347
106,0
105,0
НДС
27523,9
29175,4
30634,1
1651,5
1458,7
106,0
105,0
Выручка от
реализации
без НДС
218537,3
231649,8
243232,
3
13112,5
11582,
5
106,0
105,0
Полные
издержки
192313
203851,1
214044,
4
11538,1
10193,
3
106,0
105,0
Налоги,
включенные
в выручку от
реализации
продукции
11091,3
11735,7
12304,8
644,4
569,1
105,8
104,8
Балансовая
прибыль
1040,9
1197,3
1729,1
156,4
531,8
115,0
144,4
Налоги от
прибыли
591,4
469,8
437,5
-121,6
-32,3
79,4
93,1
Чистая
прибыль
382,1
892,1
1121
510
228,9
233,5
125,7
Среднесписо
чная
численность
работников
13018
13325
13657
307
332
102,4
102,5
35
Среднемесяч
ная
зарплата на
1 работника
1863,542
3415,68
5897,73
7
1552,13
8
2482,0
57
183,3
172,7
Рентабельно
сть
реализованн
ой
продукции
0,3
1,6
4,2
1,3
2,6
-
-
Прибыль на
1 работника
79,959
89,854
126,609
9,895
36,755
112,4
140,9
По данным таблицы можно видеть, что по всем показателям
предприятие демонстрирует стабильный рост. Не повлиял на финансово-
экономические показатели и кризисный период. Это объясняется общим
позиционированием торговой сети «Евроопт» как сети магазинов низких цен,
который совпал с общей тенденцией в обществе – стремлением к экономии.
Низкий уровень цены позволили сохранить уровень продаж, что отразилось на
всех показателях.
Показательно, что при высоких темпах роста прибыли (как балансовой,
так и чистой) и сравнительно невысоком росте издержек (в 1,1 раз)
рентабельность продаж остается невысокой. Это можно объяснить тем, что
полученные от реализации продукции денежные средства компания направляет
на финансирование развития
точные
сети.
Товарно-материальное обеспечение предприятия осуществляется, как
правило, на основании прямых договоров. Поставщиками необходимых в
текущей деятельности товаров являются в основном предприятия из Польши,
Бразилии, России, Италии, Китая, Молдовы, Украины, Венгрии, Аргентины,
Великобритании и других стран.
ООО «Евроторг» располагает обширным автопарком,
распределительными складами площадью около 10000м
2
с современным
оборудованием, автомобильными и железнодорожными подъездными путями.
Материально-техническая база предприятия постоянно
модернизируется. Ряд технологических нововведений ООО «Евроторг» впервые
применены на территории РБ. Эти нововведения делают собственные объекты
36
торговли автономными при дополнительной экономии. К таким новшествам
относится собственный энергоцентр с тригенерационной схемой на базе
австрийских газопоршневых установок Enbaher. Это автономное,
комбинированное производство электричества, тепла и холода.
Кроме того в торговой сети компании используются стеллажи
дискаунтерного типа, позволяющие разместить большую часть товара в
торговом зале, что открывает возможности для рационализации использования
складского пространства и позволяет снизить затраты.
Проведем анализ трудовых ресурсов ООО «Евроторг», филиал №2.
Среднесписочная численность – 415 человек (2018г.). По основным
типам должностей общество укомплектовано кадрами в соответствии со
штатным расписанием, дефицит либо избыток кадров отсутствует.
Особенности и принципы кадровой политики ООО «Евроторг»
закреплены в Положении о службе персонала и Коллективном договоре.
Распределение работающих в ООО «Евроторг» за 2018г. по категориям
представлены в таблице 9.
Таблица 9
Распределение работающих в ООО «Евроторг» по категориям, за
2018г.
Категория
2018г.
Всего работающих на постоянной основе
415
в т.ч. женщин
71
Рабочих
369
в т.ч. женщин
56
Специалистов
33
в т.ч. женщин
11
Руководителей
13
в т.ч. женщин
4
Распределение работников ООО «Евроторг» по уровню
образования за
2018
гг. представлены в таблице 9: высшее-32,19%; неоконченное высшее -
0,04%; среднее специальное - 43,03%; среднее начальное профессиональное -
24.69%; начальное - 0,05%.
37
Таблица 10
Распределение работников ООО «Евроторг» по уровню
образования, за 2018 гг.
Образование
2018г.
Высшее
67
в т.ч. женщин
7
Неоконченное Высшее
12
в т.ч. женщин
2
Ср. специальное
235
в т.ч. женщин
40
Средн. нач.проф.
63
в т.ч. женщин
18
Начальное
38
в т.ч. женщин
4
Распределение работников ООО «Евроторг» по возрасту представим в
таблице 11.
Таблица 11
Распределение работников ООО «Евроторг» по возрасту, за 2018
гг.
Категория
2018г.
Всего работников на постоянной основе
415
До 18 лет
0
в т.ч. женщин
0
От 18 до 24 года
46
в т.ч. женщин
14
От 25 до 35года
112
в т.ч. женщин
26
От 36 до 40 лет
103
в т.ч. женщин
18
От 41 до 50 лет
62
в т.ч. женщин
8
От 51 до 55 лет
58
в т.ч. женщин
5
От 56 до 60 лет
34
в т.ч. женщин
0
От 61 лет и старше
0
в т.ч. женщин
0
Пенсионеры
187
Распределение работников ООО «Евроторг» по стажу работы на
предприятии представлены таблице 12.
38
Таблица 12
Распределение работающих на ООО «Евроторг» по стажу
работы на предприятии
Стаж
2018г.
До 1 года
16
В т.ч. женщин
7
От 1до3 лет
37
В т.ч. женщин
10
От 3до5 лет
56
В т.ч. женщин
9
От 5до10 лет
87
В т.ч. женщин
11
От 10до20 лет
112
В т.ч. женщин
17
Далее необходимо рассмотреть движение кадров по ООО «Евроторг»
которые представим в таблице 13.
Таблица 13
Движение кадров ООО «Евроторг» за 2018 гг., чел.
Движение кадров
2018г.
Количество работников, принятых,
всего
96
Принято по категориям:
Рабочие
88
Руководители
3
Специалисты
5
Уволено, всего:
В т.ч. по собственному желанию
Из них по собственному желанию (за
нарушения)
49
21
За нарушения трудовой дисциплины
2
за хищения
1
За неисполнение трудовых
обязанностей
0
Уволено на пенсию
6
Перевод
3
По соглашению между сторонами
11
По сокращению штатов
2
В связи со службой в ВС
4
По смерти
0
По перемене места жительства
2
В ООО «Евроторг»
всегда были приоритетными направлениями
кадровой политики – планирование и осуществление непрерывного
39
профессионального обучения работников, включающего в себя подготовку,
переподготовку и повышение квалификации персонала, а также вопросы
охраны труда работников.
Комплектование квалифицированными специалистами проводится
первоначально из учебных заведений Витебской области.
В ООО «Евроторг» существенная роль отводится повышению
квалификации действующего персонала, стимулированию заинтересованности
каждого в получении дополнительных знаний и навыков, развитие
способностей для разрешения конкретных производственных ситуаций и
наработка опыта поведения в профессионально значимых ситуациях.
Повысили свою квалификацию в ООО «Евроторг» за 2018 году 7
человек из руководящего состава предприятия и 16 человек специалистов.
Таблица 14
Профессиональное обучение рабочих ООО «Евроторг», чел.
Показатели
2018 год
Направлено на повышение квалификации в отраслевые
институты и филиалы, чел.
103
Обучено руководителей и специалистов по охране
труда
18
Организовано обучение рабочих вторым (смежным)
профессиям, чел.
20
Повысили разряд, чел.
37
Повысили квалификацию на производственно-
технических курсах, чел.
21
Таблица 15
Количество работников
ООО «Евроторг» обучающихся заочно,
чел
Учебное заведение
Кол-во чел.
Высшие учебные заведения
47
Средние специальные учебные заведения
34
Всего
81
2020 год объявлен в ООО «Евроторг» годом приведения рабочих мест к
стандарту 5S.
40
2.2. Оценка эффективности адаптации персонала ООО «Евроторг»
Оценку эффективности системы адаптации на предприятии возможно
провести с помощью следующих подходов: оценка через удовлетворенность
сотрудников, оценка через разработку показателей эффективности, через
интегральную систему оценки эффективности адаптационных программ. В
исследуемом предприятии нет общепринятой программы адаптации, поэтому
производить оценку можно только с помощью первого подхода – через уровень
удовлетворенности сотрудников компании процессом и итогами адаптации.
Получить информацию о возникающих трудностях, темпах прохождения
периода адаптации, о степени удовлетворенности такими факторами, как
содержание труда, уровень заработной платы, отношения с коллегами и
руководством и так далее, позволяет метод анкетирования персонала.
Проведем анализ организации управления персоналом, который
представим в таблице 16.
Таблица 16
Анализ организации управления персоналом
Область УП
Недостатки
Результаты
Следствия
Формировани
е персонала
1. Ответственный за подбор
персонала появился
относительно недавно, в
связи с приемом в штат HR-
менедежра.
3. Адаптация основана на
самообучении, результаты
прохождения испытательного
срока оцениваются в
критериях «справляется – не
справляется».
Высокая
продолжител
ьность
процесса
отбора,
текучесть
среди
новичков
Высокие
затраты на
привлечение и
подбор
кандидатов, а
также
закрепление
новичков
Использован
ие персонала
1. Отсутствуют стандарты
исполнения работы;
2. Обучение проводится от
случая к случаю;
3. Перераспределение
персонала производится во
внеплановом порядке;
4. Система оплаты труда не
имеет компонентов,
стимулирующих рост
результатов труда.
Ошибки в
оценке
индивидуаль
ных
результатов
сотрудника
приводят к
искажению
оценки его
вклада в
работы
организации,
препятствуют
Низкая
удовлетворенно
сть трудом.
Текучесть
основного
персонала.
Препятствия к
росту
продуктивности
труда
41
обоснованном
у
установлению
потребности
в обучении,
снижают
мотивацию к
внутрифирме
нной
мобильности
Развитие
персонала
Системная работа по
развитию персонала не
проводится: отсутствуют
стратегические аспекты в
работа по УП, при оценке
персонал не применяются
развивающие стандарты,
обучение и
перераспределение
проводятся при
необходимости в текущем
периоде, кадровое
планирование не
осуществляется и т.д.
Низкая
способность
персонала к
быстрой
подстройке к
изменяющимс
я условиям
вследствие
узкой
профессиона
льной
специализаци
и
сотрудников,
отсутствия
реальных
перспектив
профессиона
льного роста
и развития,
низкой
лояльности
работников
Утрачивается
возможность
маневра в
условиях
изменений,
растут затраты
на персонал и
деятельность по
УП
Данные таблицы 16 свидетельствуют о том, что в системе управления
персоналом в ООО «Евроторг» имеется ряд существенных недостатков. В
рамках данной работы нас интересует такой аспект как адаптация – из таблицы
очевидно, что проводимой работы по адаптации персонала недостаточно,
данная работа в настоящее время является фрагментарной.
Анкетирование – это письменный вид опроса, контакт между
исследователем и респондентом осуществляется посредством анкеты. Любая
анкета должна включать вводную часть, содержательную часть и
заключительную часть. Во вводной части содержится инструкция заполнения
анкеты. Содержательная часть – сформулированные в определённой
42
последовательности вопросы (так, чтобы на заполнение не уходило более 25–35
минут). Возможно включение пояснений и рекомендаций. Заключительная
часть – информация о респонденте (иногда предшествует содержательной
части).
Наиболее эффективно применение данной формы опроса в случаях:
- большого количества респондентов, которых нужно опросить за
короткое время;
- необходимости продуманных ответов, которая достигается наличием
отпечатанного вопросника перед глазами .
За 2017-2018 годы ООО «Евроторг» посетили 146 кандидатов,
претендующих на вакантные должности. Были приняты 53 сотрудника.
Таким образом за 2016-2017 годы в ООО «Евроторг» успешно прошли
адаптацию 53 работника, из них 19 человек прошли первичную адаптацию и 34
вторичную.
Оценка уровня удовлетворенности сотрудников существующей системой
адаптации была проведена с помощью анкеты. Для участия в анкетировании
отобраны 48 человек, работающих в г. Могилеве, чей стаж работы в ООО
«Евроторг» не превышает 2 лет. Данное ограничение введено с целью
получения актуальных сведений. Помимо определения общей
удовлетворенности системой адаптации, анкетирование преследует задачу
выявления сильных и слабых сторон системы. Анкетирование подтвердит или
опровергнет гипотезу о том, что текучесть кадров в ООО «Евроторг»
обусловлена ошибками в управлении трудовой адаптацией. Анкета состоит из
15 вопросов, в пяти из которых предлагаются варианты ответов, в двух
респонденту необходимо оценить предлагаемые производственные факторы и
черты наставника, на оставшиеся вопросы предлагается дать развернутый
ответ.
По результатам ответов на вопросы 1-2, 5-7, 10, можно сделать вывод,
что:
43
- большинство считают, что процесс освоения профессиональных
навыков на новом месте занял не более 3 месяцев;
- сложнее всего давалось освоение профессиональных обязанностей и
вхождение в коллектив;
- за помощью к коллегам большинство опрошенных обращались до 3
месяцев работы;
- большинству опрошенных не хватало в период адаптации
дополнительного обучения;
- большинство готовы к продвижению по службе
Рисунок 5 – Результаты ответа на вопрос «Время на освоение
профессиональных навыков в условиях нового рабочего места»,
чел.
Опираясь на результаты, можно сказать, что самым сложным периодом
пребывания в новой организации являются первые 3 месяца. Готовность к
продвижению говорит о достаточно легком прохождении адаптационного
периода сотрудниками, и о закреплении их в организации, о готовности
развиваться в условиях данной организации. Также определен элемент, который
необходимо включить в программу адаптации – обучение.
Так как применяемый метод адаптации в ООО «Евроторг» имеет черты
наставничества, оценим результаты 12 вопроса анкеты (рисунок 6).