25
носить комплексный характер и затрагивать как внешние изменения, так и
внутренние.
Формирование имиджа — длительный и сложный процесс, требующий
основательной работы человека над собой. Существует ряд механизмов,
систематизирующий данную деятельность.
Каждый человек по своей сути уникален. Все мы — сложная
совокупность психических и физиологических свойств, черт характера и
темперамента, уровня интеллекта и воспитания. Индивидуализация — один из
механизмов формирования имиджа, позволяющий человеку выделиться среди
остальных и подчеркнуть свою неповторимость.
Любой человек не может существовать вне социума. Каждой личности
необходима социализация — второй механизм формирования имиджа, в
результате которой происходит создание модели поведения, одобряемой
обществом. В процессе общения человек определяет для себя возможные для
сосуществования поведенческие нормы, перенимает социальный опыт
окружающих, приспосабливается к изменениям окружающей среды.
Формирование имиджа напрямую зависит от социализации личности.
С другой стороны, даже в обществе человеку необходимо отыскать и
подчеркнуть собственное «Я», выделить себя из толпы. Психологически
личности необходимо глубоко осознавать свои возможности и интересы,
реализовать амбиции и стремления. Персонализация — механизм
формирования имиджа личности, позволяющий человеку занять определенное
положение в обществе, достигнуть гармоничного баланса между
индивидуализацией и социализацией.
Ввиду того, что основой формирования имиджа являются в первую
очередь эмоции, которые создают восприятие образа, серьезную роль играет
механизм эмоциональной перцепции. Каждый человек намеренно или
ненамеренно оказывает воздействие на окружающих, в том числе и с помощью
проявления своих эмоций [38, c. 221].
26
Таким образом, можно сделать вывод, что имидж формируется
беспрерывно и основывается на множестве факторов. Он может быть
результатом собственных усилий человека, опыта взаимодействия других
людей, влиянием внешних условий. Имидж играет значительную роль в жизни
человека, так как позволяет ему не только завоевать доверие окружающих, но и
обратиться внутрь себя.
1.3 Профессиональный имидж и компетенции
Профессиональный имидж напрямую зависит от уровня
профессиональных компетенций — самостоятельных универсальных
составляющих любой деятельности [1,c. 246]. Компетенция — способность
сотрудника решать определенный тип задач, формальное требование к
личностным и профессиональным навыкам человека. Планируя занять
определенную должность, индивидуум должен чётко осознавать, какими
навыками и умениями он должен обладать, какие личностные и
профессиональные качества ему потребуются для успешной деятельности в
данной области.
Для грамотной оценки эффективной деятельности сотрудника в рамках
системы управления карьерой персонала очень часто применяется
компетентностный подход. Буквально каждую деятельность можно описать
группой компетенций (см. Рисунок 5).
Компетенции, как правило, классифицируют по содержанию, степени
возникновения и сложности [9, c. 310].
Управленческие компетенции характеризуют действия сотрудника во
время принятия решений и взаимодействия с подчиненными. Управленческими
компетенциями являются стратегическое мышление, среднесрочное и
долгосрочное планирование, лидерство, мотивация.
Личностные компетенции характеризуют качества сотрудника,
психологические черты и навыки. Ими являются коммуникативные навыки,
27
самоорганизациях, инициативность, адаптивность, гибкость, аналитические
способности, обучаемость, активность и дисциплинированность.
Рисунок 5 - Типы компетенций [9, с.107]
Корпоративные компетенции — это компетенции, принятые внутри
организации, такие как умение работать в команде, клиентоориентированность,
нацеленность на достижение результата [9, c. 311].
Профессиональные компетенции описывают навыки и знания какой-то
конкретной группы должностей. Например, навыки ведения продаж.
По степени возникновения выделяют три типа компетенций:
- адаптивные — качества, позволяющие новому сотруднику максимально
быстро интегрироваться в новый коллектив и решить поставленные задачи в
рабочей среде;
- приобретенные — качества, которые сотрудник приобрел, исходя из
своего предыдущего опыта;
- природные — качества, являющиеся базовыми и сформированные при
взрослении.
По степени сложности выделяют четыре типа компетенций:
- простые — обладающие единым перечнем знаний, навыков, умений,
отражаемых в поведении человека;
28
- пороговые — минимальный набор умений, необходимый для допуска к
выполнению определенных задач и занимания конкретной должности;
- дифференциальные — содержат умения и навыки, а также
поведенческие характеристики, дифференцирующие сотрудников по признаку
«лидер-аутсайдер»;
- детализированные — объемные компетенции, состоящие из нескольких
уровней.
Наиболее частые причины внедрения моделей компетенций является
потребность организации в развитии кадрового ресурса, повышении
эффективности его деятельности и определение общей стратегии работы с
сотрудниками.
Карьера политика, несомненно, обладает рядом специфических свойств,
как и любая другая карьера в принципе. Политика — это область постоянного
давления внешней окружающей среды в которой имидж — одна из важнейших
составляющих успеха. Для успешного продвижения по карьерной лестнице
политику необходимо обладать множеством личностных и профессиональных
качеств, которые позволят ему сформировать положительный образ в глазах его
избирателей [11].
В первую очередь, политический деятель должен уметь добиваться
поставленных целей. Для этого ему потребуется навык целеполагания, умение
составить чёткий план по достижению результата и поэтапно следовать его
пунктам. Системность в подходе к работе важна не только в политической
сфере, но и многих других, однако, публичный человек должен уметь широко
смотреть на ситуацию и не допускать предубеждений [23, c. 111].
Немаловажной компетенцией станет и умение признать ошибки и выполнить
работу над ними, проведение анализа и формирование выводов для исключения
подобных моментов в дальнейшем.
Грамотный политик должен беспрерывно формировать положительный
имидж в глазах окружающих и держать под контролем свою репутацию.
29
Постоянная работа над собой, своим внешним видом и поведением — ещё один
важный компонент деятельности общественника. В условиях постоянно
изменяющейся окружающей среды очень важен навык завоевания и удержания
внимания на своей персоне, умение произвести благоприятное впечатление не
только своими профессиональными знаниями, но и обаянием, харизмой и
дипломатичностью. Ввиду большой разницы между слоями населения,
политику крайне необходимо обладать высоким уровнем коммуникативных
навыков, чтобы найти подход к каждому жителю.
Отдельно стоит отметить необходимость проведения работы в сети
«Интернет». В настоящее время очень активно идет процесс цифровизации и
даже люди пенсионного возраста с большим удовольствием учатся общаться в
социальных сетях, пользоваться онлайн-банкингом и многими другими
сервисами. В соответствии с этим, политику важно находить время и для
ведения личных страниц в Сети, для формирования имиджа прозрачного,
честного, готового к диалогу человека, которому буквально нечего скрывать.
Лидерские качества, пожалуй, одна из важнейших компетенций в
политической карьере. Сама суть данной деятельности заключается в
выяснении и выражении мнения большинства. Политик — хороший
организатор и яркая компанейская личность, которая должна учитывать мнения
жителей и беспристрастно отвечать их запросам [12].
Демократический строй предполагает высокий уровень политической
конкуренции. Так или иначе, каждый общественный деятель сталкивается с
непониманием, оппозиционной деятельностью и откровенной провокацией.
Хладнокровие, спокойствие и логика — те качества, которые позволят
политику выйти победителем из любых дебатов, споров и дискуссий. В
критических ситуациях важно сохранять самообладание, не поддаваться на
выпады соперников и чётко и корректно аргументировать свою точку зрения.
Ораторское мастерство и навыки работы с возражениями — незаменимые
компетенции человека в политической сфере деятельности.
30
Не менее важная компетенция, чем вышеперечисленные, - умение
работать в команде. На протяжении всей деятельности политика, начиная с
работы во время избирательной кампании, заканчивая работой на округе в
качестве депутата, человеку, выбравшему такой путь, нужна команда. Навыки
её формирования, укрепления и совершенствования, а также умение выстроить
систему мотивации и поощрения позволят управленцу завоевать доверие
людей, осуществляющих непосредственную работу на его благо [22, c. 38-39].
Сплоченная группа лиц, имеющая общую цель и обладающая единой
мотивацией наиболее эффективна, чем разрозненный перечень сотрудников,
обособленно выполняющий каждый свои задания и не имеющий каких-либо
единых мотивов.
Однако, несмотря на наличие вышеперечисленных компетенций,
удержаться на вершине «политического олимпа» человек не сможет без
креативности и самообразования. Прогресс не стоит на месте и ежедневно в
стране внедряются новые подходы к работе и технологии управления. Для того,
чтобы ориентироваться в новых техниках, отвечать запросам думающей
прогрессивной части населения, политику необходимо иметь тягу к развитию,
уметь анализировать и применять на практике наиболее успешные
модернизирующие инструменты.
На основании вышесказанного можно сделать вывод, что политическая
сфера деятельности — это динамично развивающаяся система отношений
«политик-житель», достижение успеха в которой невозможно без наличия
ярких личностных, профессиональных и управленческих компетенций.
Благодаря им создается прозрачный и понятный имидж человека в глазах его
избирателей, формируется электоральная мобилизационная база [21, c. 92].
Итак, переходим к ключевому моменту теоретической части работы —
этапам формирования имиджа. В случае эффективного управления этим
процессом, имидж становится одним из ключевых инструментов построения
31
карьеры в политической сфере. Сам процесс можно представить в виде шести
последовательных этапов, формирующих единую целостную систему.
В первую очередь необходимо провести чёткий анализ ситуации, для
которой создается имидж. Политик должен основательно осознавать, какой у
него текущий имидж и репутация [36, 82-81]. На данном этапе возможно
проведения социологического опроса населения, опирающегося на прошлые
успехи общественника: наличие известности человека указывает на
необходимость интервьюирования жителей на предмет рейтинга и
антирейтинга политической персоны, его положительных и отрицательных
качеств; отсутствие известности человека обуславливает необходимость
выявления запросов общества — социологический опрос в данном случае
позволит выяснить, каким хотят видеть политика современности, какие черты
характера должны быть ему присущи, чтобы его кандидатуру поддержало
максимальное количество людей. На основе полученной информации нужно
сформировать приближенный к идеальному образ политической персоны и,
сравнив его с текущим положением дел, определить направления работы.
Затем следует провести обстоятельный анализ конкуренции, определить
сильные и слабые стороны основных соперников, механизмы их работы с
избирателями, самоопределение и политическое позиционирование. Для этого
необходимо иметь понимание политической принадлежности оппонентов, их
взглядов и убеждений. Данная информация поможет не только предусмотреть
определенные технологические действия во время кампании, но и получить
возможность парировать провокации во время встреч с избирателями,
аргументировано и технично выделиться на фоне остальных и, как следствие,
сместить внимание в свою сторону [37, c. 207].
Предварительная работа над формированием имиджа завершается
анализом целевой аудитории — населения. Данный этап крайне важен в период
избирательной кампании, так как позволяет определить проблематику
конкретной территории, создать базу активных жителей, которые впоследствии
32
могут оказать значимую поддержку кандидату, осуществив агитационные и
мобилизационные мероприятия.
Формирующие опросы, анкетирования в социальных сетях, выяснение
общественного мнения — всё это механизмы сбора информации для
дальнейшего определения стратегического направления деятельности
политика, а значит, и выявление запросов общества. Обладая пониманием
проблематики той или иной территории, общественник сможет
скорректировать свой имидж в зависимости от уровня осведомленности,
настроения и экономической стабильности населения [20, c.58].
На основании полученной информации из вышеперечисленных трех
этапов формируется целостная картина конкурентоспособного имиджа
политика, с указанием его сильных сторон, необходимых компетенций и
проявляемых личностных качеств. Позиционирование, способы воздействия,
конкурентные преимущества позволят кандидату завоевать внимание
населения и, при наличии профессиональных компетенций и коммуникативных
навыков, регулярно пополнять свою мобилизационную электоральную базу
[13].
Создание образа, пожалуй, самый творческий этап формирования
имиджа. В нем учитываются все собранные запросы общества, исходные
личностные и психофизиологические данные политика, определяются модели
поведения в стандартных и нестандартных ситуациях, формулируются речевые
и интонационные компоненты имиджа.
Завершающим этапом создания имиджа является внедрение образа. На
данном этапе возможна разработка агитационных материалов, написание
публикаций в средствах массовой информации, создание информационных
поводов для увеличения вовлеченности населения в политическую повестку.
Результатом постоянной работы над совершенствованием имиджа станет
положительный отклик электората, и, как следствие, успешный результат в
Единый день голосования.
33
Глава 2. Анализ профессионального имиджа в развитии
персонала Ивановского регионального отделения Всероссийской
политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»
2.1. Общая характеристика объекта
Ивановская область — один из семнадцати регионов Центрального
федерального округа России с населением 1004080 человек. В её состав входит
6 городских округов и 21 муниципальный район, административный центр —
Иваново — в свою очередь включает в себя 4 городских района [34].
По состоянию на 1 января 2020 года, в соответствии с Федеральным
законом от 11.07.2001 №95-ФЗ «О политических партиях», в Ивановской
области функционирует 41 региональное отделение политических партий.
Среди них как парламентские партии — Ивановское региональное отделение
Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», Ивановское
областное отделение политической партии «КОММУНИСТИЧЕСКАЯ
ПАРТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ», Ивановское региональное отделение
Политической партии ЛДПР — либерально-демократической партии России,
Региональное отделение Политической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в
Ивановской области, так и непарламентские партии, такие как Региональное
отделение в Ивановской области Политической партии ГРАЖДАНСКАЯ
ПОЗИЦИЯ и многие другие.
Основную беспрерывную деятельность осуществляют парламентские
партии, об этом свидетельствуют регулярные пресс-релизы в печатных и
электронных средствах массовой информации. Все они имеют строгую
иерархию, утвержденную Уставами и иными регламентирующими
документами, структуру членов и сторонников.
Всероссийская политическая партия «ЕДИНАЯ РОССИЯ» создана 1
декабря 2001 года в форме объединения движения «Единство» и избирательных
блоков «Отечество-вся Россия» и «Наш дом-Россия». На данный момент, самая
многочисленная политическая партия в стране — численность её членов и
34
сторонников более 1 миллиона человек. Партия представлена в каждом регионе
России, региональные отделения в свою очередь включают в себя городские и
районные подразделения.
Ивановское региональное отделение Всероссийской политической
партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» включает в себя 28 Местных отделений. В
соответствии с Уставом Партии, каждое из этих отделений включает в себя
первичные отделения, сформированные на территории избирательных участков
муниципалитетов. Таким образом, партийная система покрывает всю
территорию региона, осуществляя свою деятельность и пропагандируя свои
ценности и взгляды.
Партийная структура внешне напоминает систему государственной
власти. Она обладает руководящей и исполнительной ветвью, а также
контрольным органом.
Рисунок 6 – Структура органов управления Ивановского
регионального отделения ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»
В соответствии с Уставом Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» высшим
руководящим органом управления отделением на региональном уровне
является Конференция Регионального отделения. Делегаты, обладающие
мандатами и избранные от местных отделений по норме представительства,
принимают основные решения по различным аспектам деятельности — от
заслушивания и принятия к сведению отчетов о проведенной работе, до