14
операций, расстановка работников и др.
Из представленных видов планирования наибольший интерес
представляет именно стратегическое планирование, так как при всей присущей
ему масштабности, оно носит достаточно детализированный характер, обладает
значительной гибкостью и определяет значимые цели компании.
Стратегическое планирование – одна из функций управления, которая
представляет собой процесс выбора целей и путей их достижения.
Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих
решений, функционирования организации, мотивации и контроля.
Стратегический план – документ, выражающий миссию предприятия, его
долгосрочные цели и задачи, стратегию их достижения с учетом внешней
среды и внутренних особенностей предприятия
1
.
В современных условиях рынка предприятие должно само определять и
прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг,
цены поставщиков, рынка сбыта, а самое главное – определять долгосрочные
цели и стратегию их достижения. Эту часть плановой работы и охватывает
разработка стратегического плана. Те предприятия, которые не используют
стратегическое планирование, обречены на проигрыш своим конкурентам и
утомительную борьбу за выживание.
1.2. Основные разделы стратегического плана
Современные рыночные условия и влияние высокой конкуренции могут
создать множества факторов, неблагоприятно действующие на организацию.
Но выбор правильных направлений действий, следуя которым будут
достигнуты все поставленные перед организацией цели, помогут преодолеть
все возможные факторы влияния как внутренней, так и внешней среды.
Разработка любых стратегии должна производиться на основе
определение потенциала организации, оценки ее ресурсов и возможностей,
1
Коротков Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – М.: Юрайт, 2014.
– 640 с.
15
анализа внутренних факторов, способных обеспечить укрепление позиций
организации на рынке, а также разработки мер, направленных на
приспособление к изменяющимся условиям внешней среды.
Определение правильной стратегии помогает руководителям понять, что
ждет организацию через несколько лет, в зависимости от влияния
разнообразных факторов, а также что необходимо предпринимать, чтобы
достичь поставленных целей и обеспечить устойчивое развитие организации в
долгосрочной перспективе.
Выбор правильных направлений подразумевает под собой определение
стратегий организации
1
. Характерные черты стратегического планирования как
элемента современного менеджмента соответствуют и планированию развития
предприятий.
Более того, некоторые приемы стратегического планирования,
формализованные в бизнес-планировании, уже достаточно широко
применяются в практике работы коммерческих предприятий. Однако в полной
мере все конструктивные элементы стратегического планирования в практику
работы предприятий еще предстоит внедрить.
Прежде чем перейти к его специфическим особенностям, следует
обратить внимание на проблемы внедрения стратегического планирования в
целом для любого типа предприятия
2
. Принятие стратегических решений
предполагает, что организация определяет основные направления действия в
зависимости от приоритетности целей.
Принятие управленческих стратегических решений представляет собой
процесс, проходящий в несколько этапов:
– Выявление проблемной ситуации – на этом этапе происходит анализ
проблемных ситуаций организации или анализ внешней и внутренней среды,
что позволяет более точно разработать варианты решения проблемной
ситуации.
1
Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент: учеб. – М.: Изд-во Проспект, 2014. – 224 с.
2
Менеджмент: учебник / Под редакцией С.И. Ашмариной. – М.: Рид Групп, 2014. – 572 с.
16
– Формирование целей, которые должны быть основаны на преодолении
базовых проблем.
– Выявление полного перечная альтернативных решений – чем больше
разработано альтернативных решений, тем больше вероятность нахождения
самого оптимального решения проблемных ситуаций.
– Определение допустимых альтернативных решений - на данном этапе
все альтернативные решения рассматриваются с определенными
ограничениями, вследствие чего остаются решения, которые удовлетворяют
ограничениям.
– Определение лучшего альтернативного решения – на этом этапе
рассматриваются все оптимальные решения, которые были отобраны, они
анализируются с точки зрения соответствия поставленным целям и затратам
ресурсов.
– Оценка альтернативных решений – на основе предыдущего этапа
выбираются те альтернативные решения, которые представляют собой один из
наилучших способов достижения поставленных целей.
–Экспериментальная проверка альтернативного решения –
экспериментально отбираются наилучшие варианты решения проблемных
ситуаций.
– Выбор единственного решения – на основании всех предыдущих
этапах, анализа и экспериментальной проверки выбирается вариант
оптимального решения.
– Определения сроков принятия решения.
– Обеспечение работ по выполнению стратегического решения – до
исполнителей доводится вся необходимая информация, выбираются способы и
методы выполнения, подбор и обучение исполнителей и объясняются цели
принятия такого решения.
– Реализация стратегического решения – процесс выполнения решения
контролируется, и устраняются возникающие трудности.
Отличительные черты, характерные для стратегических управленческих
17
решений:
– Инновационный характер – для привлечения потребителей, достижения
конкурентного преимущества организации ищут источники своей
уникальности, а это может быть достигнуто в результате инновационной
деятельности, направленной на совершенствования технологий производства, а
также оригинального маркетингового хода.
– Нацеленность на перспективные цели и возможности.
– Субъективность оценки.
– Сложность формирования при множестве неопределенных
стратегических альтернатив.
– Необратимость результатов и высокий уровень риска.
Примерами стратегических решений могут быть:
– Реструктуризацию организации.
– Внедрение технологических и продуктовых инноваций.
– Выход на новые рынки сбыта.
– Международную экспансию.
– Приобретение, объединение компаний и т.д.
1
Формирование стратегии становится крайне важным в ситуациях, когда
происходят непредвиденные изменения во внешней среде. Причинами этих
перемен могут быть насыщения спроса, большие изменения в технологических
процессах внутри и вне предприятия, а также изменения экономических
условий
2
.
Таким образом, для разработки стратегических решений нужно глубоко
понимать рынок, оценивать позиции предприятия на нем и осознавать свои
конкурентные преимущества.
Алгоритм стратегического планирования представляет собой достаточно
сложный процесс, направленный на долгосрочное целеполагание и разработку
1
Родионов В. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие – 3-е изд., испр. и доп. – М.:
ИНФРА-М, 2017. – 106 с.
2
Маркова В. Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-
М, 2014. – 288 с.
18
инструментов работы компании на большом временном отрезке, то данный
процесс разбивается на ряд основных этапов
1
.
Этапы процесса разработка стратегии представляют последовательность
различных этапов.
Рассмотрим на рисунке 1 схему стратегического планирования.
Рисунок 1. Основные этапы стратегического планирования
2
Этапы, выделенные на рисунке 1, составляют непосредственно процесс
разработки стратегии предприятия. Способность принимать верные
стратегические решения развивается с опытом и способностями руководителя.
Наличие качественной стратегии приводит к значительному повышению
конкурентоспособности бизнеса на рынке.
2
1 этап. Анализ макроокружения. Первым из этапов стратегического
планирования выступает анализ внешней и внутренней среды, направленный на
обеспечение базы для определения миссии и целей фирмы, и выработку
стратегии поведения, позволяющую фирме осуществить свою миссию и
достичь своих целей.
Анализ среды компании выступает важнейшим элементом планирования,
что обусловлено тем, что каждая компания тем или иным образом принимает
участие в следующих процессах:
1. Получение ресурсов из внешней среды (входной поток);
1
Кривоносов М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации. //
Кадровик. Управление персоналом. – 2014. – №12. – С. 83
2
Там же
19
2. Преобразование ресурсов в продукт (превращение);
3. Реализация продукта во внешнюю среду (выходной поток)
1
.
Главной целью планирования выступает обеспечение баланса между
входным и выходным потоками компании. Нарушение баланса ведет к
дестабилизации деятельности и требует активных действий компании и
дополнительных временных и денежных затрат на восстановление.
Так как все три процесса имеют абсолютно различный характер, то одним
из подразделов планирования выступает разработка стандартов деятельности и
оперативных планов функционирования менеджмента по каждому из
направлений.
Анализ среды подразумевает изучение влияния на состояние компании
макроокружения (общей среды), непосредственного окружения (рабочей среда)
и внутренней среды организации. Деятельность в рамках макроокружения
связана с поведением в рамках жизни отрасли и рынка в целом. Здесь важным
аспектом реагирования является общая оценка конкурентного рынка,
поведения смежных отраслей и внутренней динамики отрасли.
Сюда же включаются правовые аспекты деятельности компании,
существующие природные и специфические риски отрасли, социальная
составляющая жизни окружения, общая инфраструктура и т.п.
2
Таким образом,
на этапе анализа макроокружения идентификации и оценке подлежат факторы,
напрямую не связанные с компанией, но оказывающие значимое
второстепенное значение на ее деятельность.
2 этап. Анализ микроокружения
3
.
В рамках непосредственного окружения анализируется положение
компании среди участников прямых отношений: партнеров, конкурентов,
1
Колесникова, М. Г. Особенности исследования внешней и внутренней среды предприятий
лесозаготовительного комплекса Сахалинской области / М. Г. Колесникова // Вестник
СПбГЭУ. Серия "Экономика". — 2014 .— Вып. 5 (72) . — С. 43-48
2
Костин В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т.В. Костина. – М.: Гардарики,
2014. – 334 с.
3
Романов Е. В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Е. В. Романов. –
перераб. и доп. – М.: НИЦ Инфара – М, 2017. – 160 с.
20
агентов, поставщиков, работников, посредников. Сюда же включается элемент
медиа обеспечения рынка, который на сегодняшний день является
неотъемлемым его механизмом.
Внутренняя среда компании представлена возможностями компании, ее
сильными и слабыми сторонами, текущими потребностями и моментным
финансовым состоянием. Составными элементами внутренней среды
выступают:
1. Кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.
2. Организация управления.
3. Производство, включающее организационные, операционные и
технико-технологические характеристики, и научные исследования, и
разработки.
4. Финансы фирмы.
5. Маркетинг.
6. Организационная культура
1
.
Анализ внешней и внутренней среды компании производится с целью
четкого понимания собственного положения, перспектив развития и выработки
примерных направлений такого развития, исходя из текущих и возможных к
применению в будущем преимуществ и инструментов. На данном этапе
точность выявления важных аспектов развития компании является
первостепенным.
3 этап. Определение миссии.
Миссия – стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма.
Стратегическое планирование – средство обеспечения выполнения фирмой
своей миссии. Представление сущности предприятия и отражение ее в миссии
компании с конкретизацией сферы деятельности и направлений долгосрочного
развития, которую будет осуществлять фирма на протяжении долгого времени,
является следующим этапом планирования.
1
Егоршин А. П. Стратегический менеджмент: Учебник – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфа
– М, 2017. – 290 с.
21
Миссия должна формулироваться точно и коротко. При этом, прибыль,
как самый очевидный пример, не может, по мнению ряда экспертов, выступать
примером миссии компании, так как она является лишь инструментом
достижения целей
1
. Если компания хочет достичь определенного уровня
прибыли, она должна определенным образом организовать свое производство и
продажи, общий облик чего и может выступать миссией.
Миссия является комплексной целью, она включает как внутренние
(например, повышение производительности), так и внешние (например,
связанные с конкуренцией) ориентиры деятельности фирмы, выражая таким
образом суть успеха, которого должна добиться организация
2
.
Данная стадия процесса описания стратегии представлена на рисунке 2.
Рисунок 2. Стратегические цели
Определяется миссия, затем ценности, видение
3
. С раскрытия
стратегических целей из четырех составляющих, таких как финансы, клиенты,
1
Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по
специальностям экономики и управления 080100 / Б. Т. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2014. – 623 с.
2
Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – СПб.:
Питер Пресс, 2014. – 600 с.
3
Ансофф И. Стратегическое управление: учебник. – М.: Издательство «Экономика», 2016. –
320 с.
22
внутренние процессы, обучение и рост, начинается описание стратегии
1
.
Четыре составляющих представляют области финансовых (финансы) и
нефинансовых (клиенты, внутренние процессы, обучение и рост) результатов.
Данные составляющие являются сутью проекции любого бизнеса. В них
отражается его логика, замысел долгосрочного развития, визуализированы
представления владельцев и руководства о стратегии.
4. Этап. Постановка цели.
После постановки миссии – глобального понимания сути
функционирования компании, в стратегическом планировании менеджмент
переходит к постановке целей, которые, в свою очередь, конкретизируют
отдельные направления деятельности компании. Постановка целей формирует
прочный фундамент дальнейшего развития компании, так как формируются
четкие и понятные показатели, границы функционирования и инструменты
контроля за выполнением данных целей
2
.
5 этап. Определение стратегии компании.
На базе определенных миссии и перечня целей начинается выработка
стратегии компании – центрального элемента в структуре стратегического
планирования – системы управленческих и организационных решений,
направленных на реализацию задач предприятия и выполнение обозначенной
миссии
3
.
Данный этап планирования разбивается на три факторных составляющих:
- обобщенная оценка совокупного взаимодействия внутренних и внешних
факторов;
- определение стратегических альтернатив;
- выработка стратегии, удовлетворяющей сложившейся ситуации и
задачам предприятия.
Описание стратегии компании завершается изображением причинно-
1
Там же
2
Ансофф И. Стратегическое управление: учебник. – М.: Издательство «Экономика», 2016. –
320 с.
3
Сухарев О. С. Стратегия эффективного развития фирмы: учебник /О.С. Сухарев. – М.:
Издательство «Экзамен», 2016. – 287 с.
23
следственных связей между раскрытыми стратегическими целями, которое
называется стратегической картой
1
.
Причинно-следственные связи соединяют все стратегические цели.
Главной целью является получение стабильно растущей прибыли, что
находится в финансовой составляющей и поддерживается двумя другими
финансовыми целями: в увеличении объема реализации и в поддержании
стабильности
2
.
Цель увеличения объема реализации является результатом (следствием)
достижения трех целей в клиентской составляющей. Обеспечение
оптимального ассортимента, повышение знаний о клиенте и строгое
соблюдение договорных обязательств необходимо для увеличения объема
реализации компании.
Но и эти цели клиентской составляющей труднодостижимы, если они не
будут базироваться на соответствующих целях составляющей внутренних
процессов и составляющей обучения и роста. Стратегическая карта показывает
направленную на долгосрочный конечный результат систему причинно-
следственных связей.
В финансовой составляющей стратегической целью может стать,
например, увеличение стоимости компании. К достижению этой цели ведут
четыре стратегических направления
3
:
1) расширение структуры деятельности;
2) рост дохода;
3) сокращение издержек и увеличение производительности;
4) совершенствование использования активов.
В клиентской составляющей в качестве стратегической цели выделяют
комплексную модель потребительского спроса — потребительную ценность
для клиентов. Этой цели соответствуют три стратегических направления:
1
Армстронг М. Основы менеджмента / М. Армстронг. – Ростов н/Д: Феникс, 2016. – 512 с.
2
Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная
школа, 2016. – 635 с.
3
Грузинов В. П. Экономика предприятия. учеб. пособие / В. П. Грузинов, В. Д. Грибов. – М.:
2014. – 208 с.