24
точки зрения соответствия задачам организации. Анализ целей,
развѐртывание их в иерархическую систему является важной предпосылкой
построения рациональной системы управления персоналом
36
.
Экспертно - аналитический метод совершенствования системы
управления персоналом основывается на привлечении
высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом,
управленческого персонала предприятия к процессу совершенствования. С
помощью этого метода выявляются основные направления
совершенствования управления персоналом, оценке причин и недостатков.
Нормативный метод предусматривает применение системы принципов,
которые определяют состав и содержание функций по управлению
персоналом, численность работников по функциям, тип организационной
структуры, критерии построения структуры аппарата управления
организацией в целом и системы управления персоналом, разделение и
кооперацию труда управления персоналом организации
37
.
Параметрический метод служит установлению функциональных
зависимостей между параметрами элементов производственной системы и
системы управления персоналом для выявления степени их соответствия.
Метод функционально - стоимостного анализа позволяет выбрать такой
вариант построения системы управления персоналом или выполнение той
или иной функции управления персоналом, который требует наименьших
затрат и является наиболее эффективным с точки зрения конечных
результатов.
Метод главных компонент позволяет отразить в одном показателе
(компоненте) свойства десятков показателей.
Балансовый метод позволяет произвести балансовые сопоставления,
увязки.
36
Степанов А. Развитие ключевых сотрудников // Справочник по управлению персоналом. – 2016. - №6. – С.
78
37
Харрингтон Д. Совершенство управления ресурсами: искусство совершенствования управления
ресурсами.– М.: Стандарты и качество, 2015. – 250 с.
25
Опытный метод базируется на опыте предшествующего периода данной
системы управления персоналом и опыте другой аналогичной системы.
Метод аналогий получил наибольшее развитие в деле
совершенствования управления персоналом. Он заключается в применении
организационных форм, оправдавших себя в функционирующих системах
управления персоналом со сходными экономико-организационными
характеристиками, к рассматриваемой системе. Сущность метода –
разработка типовых решений и определение границ и условий их
применения
38
.
Метод творческих совещаний предполагает коллективное обсуждение
направлений развития системы управления персоналом группой
специалистов и руководителей.
Метод коллективного блокнота («банка» идей) позволяет сочетать
независимое выдвижение идей каждым экспертом с последующей их
коллективной оценкой на совещании по поиску путей совершенствования
системы управления персоналом
39
.
Метод 6-5-3 предназначен для систематизации процесса нахождения
идей по развитию системы управления персоналом. Суть этого метода
заключается в том, что каждый из 6 членов экспертной группы излагает на
бумаге по три идеи и передаѐт их остальным членам группы, те, в свою
очередь, на основе уже предложенных вариантов пишут ещѐ по три и т. д. По
окончанию этой процедуры на каждом из 6 листов будет записано по 18
вариантов решений, а всего будет 108.
Наибольший эффект и качество системы управления персоналом
достигаются в том случае, когда применяется система методов в комплексе.
38
Харрингтон Д. Совершенство управления ресурсами: искусство совершенствования управления
ресурсами.– М.: Стандарты и качество, 2015. – 120 с.
39
Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.:
ИНФРА-М, 2014. — с. 238.
26
Это позволяет взглянуть на объект совершенствования со всех сторон, что
помогает избежать просчѐтов
40
.
После проведения анализа системы управления персоналом по
различным методам, необходимо определить пути реализации
совершенствования системы управления персоналом.
Проектирование системы управления персоналом нельзя отделить от
проектирования системы управления организацией, т.к. первая включает не
только функциональные подразделения, занимающиеся работой с
персоналом, но и всех линейных руководителей - от директора до бригадира,
а также руководителей функциональных подразделений, выполняющих
функции производственного, технологического, экономического
руководства. Таким образом, система управления персоналом является
«костяком» системы управления организацией
41
.
При совершенствовании системы управления персоналом следует иметь
в виду, что условием совершенствования деятельности фирмы является
изменение системы управления и контроля текущих процессов. Большинство
ошибок допускается не по вине сотрудников, они лишь невольные
исполнители, вынужденные работать в обстановке, которая контролируется с
помощью устаревших систем. Руководители также не допускают ошибок;
единственная их ошибка заключается в том, что они позволяют
функционировать системам, которые не настроены должным образом на
потребности сегодняшнего дня.
В первую очередь необходимо пересмотреть свои взгляды на роль и
влияние службы управления персоналом на деятельность организации.
Пренебрежительное отношение к службе должно уйти в прошлое, т.к.
основным фактором производства являются люди. Поэтому правильная
организация труда работников, социальное развитие трудового коллектива,
40
Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.Х., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом.
Методологический подход. – М.: Альфа-Пресс, 2011. – 352 с.
41
Харрингтон Д. Совершенство управления ресурсами: искусство совершенствования управления
ресурсами.– М.: Стандарты и качество, 2015. – 78 с.
27
профессиональный отбор, ориентация и адаптация, планирование карьеры -
всѐ это должно быть возложено на плечи высококвалифицированных
специалистов – менеджеров по персоналу.
В основе всякого организационного преобразования лежит изменение в
кадровой политике фирмы. Новая кадровая концепция должна обеспечивать
единую систему работы с кадрами, основанную на современных научных
разработках, а также на передовом отечественном и зарубежном опыте.
Стратегический план развития фирмы должен разрабатываться
совместно с менеджером по кадрам. Кадровая политика, как раздел
стратегического плана, нацелена на создание рабочей силы, обладающей
более высокими способностями и правильной осознанной мотивацией к
достижению поставленных целей организации.
Организационная структура фирмы должна рассматриваться в тесном
сотрудничестве с менеджером по персоналу. Ведь именно ему придѐтся
подбирать персонал, заниматься его развитием. При совершенствовании
оргструктуры необходимо чѐтко определить права и обязанности службы, еѐ
взаимоотношения с другими службами и управлениями с тем, чтобы
обеспечить тесную и плодотворную работу всех подразделений организации.
Все полномочия кадровой службы должны быть закреплены документально.
Совершенствование системы управления персоналом должно начаться с
совершенствования процедуры найма работника с целью с уменьшения
текучести кадров и снижению уровня неудовлетворѐнности работой и
разочарования. Решение о приѐме на работу, как правило, складывается на
основе личных симпатий или антипатий, что не всегда является верным.
Следует более объективно принимать решения, широко используя различные
тесты и профдиагностику
42
.
Интеграция усилий персонала и вовлечение работников в решение
широкого спектра вопросов эффективности производства, укрепление
42
Райт П.М. Человеческие ресурсы и ресурсная концепция фирмы // Российский журнал менеджмента. –
2015. - №1. – С. 118.
28
лояльности работников, «стыковка» текущих интересов индивидов, групп и
корпорации в целом. Единственный путь заключается в укреплении
квалифицированной и мотивированной рабочей силы и вовлечение еѐ в
достижение целей предприятия.
Успешные результаты дают расширение полномочий исполнителей,
обеспечение роста удовлетворѐнности трудом за счѐт внедрения различных
видов стимулирования и обогащения труда, а также расширение
возможности творческой и инициативной деятельности.
Применение на практике триады соучастия персонала: участие в
управлении, участие в собственности и прибыли компании.
Эффективное делегирование полномочий и расширение практики
принятия консенсусных решений при укреплении неформальных
коммуникаций
43
.
Изменение роли кадровиков при перестройке содержания их работы,
наполнение новым содержанием традиционных или появление
дополнительных функций управления. Т.е. наряду с навыками кадровой
работы, менеджер должен понимать взаимоувязанность деятельности с
трудовыми ресурсами со стратегическими планами, а также нести
ответственность за эффективность кадровой работы.
Совершенствование концепции непрерывного обучения, и как следствие
рост профессионального уровня специалистов по управлению персоналом.
При этом каждая компания должна сама определять направления развития
персонала
44
.
Совершенствование системы стимулирования, где значительный акцент
делается не на зарплате, а на дополнительных выплатах от эффективной
работы подразделения. При этом система плановых показателей должна быть
адаптирована к рыночным условиям.
43
Филина Ф. Наиболее эффективные методы мотивации персонала // Управление персоналом. – 2017. - №7.
– С. 38
44
Кузьмин М.А. Методические подходы к оценке кадрового потенциала: общий обзор // Экономические
науки. – 2017. - №5. – С. 251
29
Использовать принципы наукоѐмкого бизнеса для оплаты труда,
передача хозяйственных полномочий и сокращение плановых показателей,
составляющих основу премирования, самому подразделению. Т.е. персонал
самостоятельно изыскивает перспективы развития и сбыта продукции,
которые приведут к росту личного дохода.
Следующее направление совершенствования системы управления
персоналом заключается в правильном определении количественного и
качественного состава работников. В современных рыночных условиях
кадровые службы должны быть обеспечены профессионально
подготовленными кадрами
45
.
Количественный состав службы должен быть необходимым и
достаточным. Следует обратить внимание на возрастной состав отдела
кадров. При этом необходимо создать хороший психологический климат во
время работы, чтобы обеспечить преемственность знаний между
поколениями. Желательно, чтобы этим занималась группа психологов и
социологов.
Совершенствование организации труда путѐм расширения объѐма и
обогащения содержания работы способствует тому, что уничтожается
монотонность и бессодержательность труда, объединяются разрозненные
элементы в единое целое.
Система управления персоналом затрагивает такой аспект деятельности
как внедрение гибкого рабочего времени и гибкого рабочего места. Гибкое
рабочее место в дополнение к скользящему графику, разделению
обязанностей одной штатной единицы между двумя сотрудниками позволяет
варьировать не только время, но место выполнения обязанностей.
45
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 338 с
30
Совершенствование организации труда невозможно представить без
совершенствования системы продвижения по служебной лестнице,
планирования и роста карьеры
46
.
Следует разрабатывать специальные программы стимулирования всех
работников организации. Совершенствовать структуру зарплаты, при этом
используя различные методы исследований результатов труда, уровня
прибыли, конкурентоспособности фирмы, а также применять различные
инновации в области оплаты труда.
Еще одно направление развития систем управления персоналом –
расширение информационного обмена и углубление взаимосвязей между
всеми подразделениями организации, внедряя и активно используя
автоматизированные системы управления.
Каждая организация должна сама разрабатывать, с учетом ее
особенностей, гибкие, прогрессивные системы управления, активизирующие
деятельность ее трудовых ресурсов
47
.
46
Гордеева Е.С. Кадровый резерв как эффективная система // Справочник по управлению персоналом . –
2016. - № 11. – С. 24
47
Дафт Р. Менеджмент для слушателей программ МВА . – СПб.: Питер, 2015. – 463 с
31
Глава 2. Анализ показателей, характеризующих управление
персоналом ПКП АО СПО «Арктика» за 2017-2019гг
2.1 Общие сведения о ПКП АО СПО «Арктика» и его структура
Объектом анализа является Проектно-конструкторское подразделение
АО СПО «Арктика»- Акционерного общества «Северное производственное
объединение «Арктика» (входит в состав АО «ОСК»).
Образованное в 1952 году объединение в течение многих лет
специализируется на выполнении электромонтажных и регулировочных
работ широкого профиля, сервисном обслуживании и ремонте
радиоэлектронного вооружения — систем радиосвязи, радиолокации
и радиоразведки, телевидения, навигации, гидроакустики и гидролокации.
В производственном процессе освоены технологии среднего ремонта
электродвигателей, генераторов, преобразователей, распределительных
устройств, станций управления и других видов электрооборудования.
В настоящее время АО «СПО «Арктика» активно участвует
в строительстве АПЛ 4-го поколения проектов «Ясень» и «Борей», ремонте
и модернизации крейсера «Адмирал Нахимов» на АО «ПО «Севмаш»,
авианесущего крейсера «Адмирал Кузнецов» и других заказах
на АО «ЦС «Звѐздочка».
Специализированные проектно-конструкторские и технологические
подразделения успешно осуществляют разработку и внедрение
в производство научно-технической продукции, выпущенной как
по собственной инициативе, так и по государственным контрактам
и договорам на выполнение научно-исследовательских, опытно-
конструкторских и технологических работ (НИОКР). По технологиям
собственной разработки изготавливаются волоконно-оптические линии
связи, уникальные корабельные спасательные устройства, судовые
осветительные устройства на основе сверхъярких светодиодов.
32
На специализированном участке, оснащенном современным
высокотехнологичным оборудованием, освоена технология работ
по изготовлению и монтажу уникальных по своей конструкции и сложности
волоконно-оптических линий связи (ВОЛС).
Создание инновационной техники обеспечивается наличием
корпоративной информационной сети и соответствующими ресурсами,
охватывающими все уровни разработки, изготовления и испытаний
выпускаемой продукции.
Оснащенная новейшим испытательным оборудованием и средствами
измерений центральная заводская лаборатория проводит все виды
электрических, климатических и механических испытаний. Высокий
технический уровень работы испытательной лаборатории подтверждается
аттестацией ЦНИИИ Министерства обороны России, признанием
Российским морским регистром судоходства и Российским речным
регистром судоходства.
Метрологическая служба, осуществляющая управление средствами
измерений и контроля, аккредитована на право поверки и калибровки
и имеет лицензию на право ремонта средств измерений.
АО «СПО «Арктика» имеет лицензии, сертификаты и разрешения
на все виды своей деятельности. Эффективно функционирует система
менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ
Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 0015-002. Поэтапно вводится в действие
производственная система судостроения (внедрение проектов «Бережливого
производства»).
Благодаря ответственности и профессионализму коллектива
объединение превратилось в одно из крупнейших производственных
предприятий на севере России, которое способно выполнять
специализированные работы на современных судах и кораблях всех видов,
объектах гражданского назначения и объектах «Роскосмоса», создавать
33
высокотехнологичную морскую технику для освоения шельфа Мирового
океана.
ПКП тесно сотрудничает в своей работе со следующими проектными
организациями: ЦКБ МТ «Рубин»; СПМБМ «Малахит»; ЦНИИ КМ
«Прометей»; ЦНИИ им. акад. А.Н. Крылова; Невское ПКП; ЦКБ «Айсберг»;
ЦКБ «Коралл»; ОКБМ им. Африкантова и многими другими.
Главный потенциал предприятия заключен в кадрах, это связано с тем
что, какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии ни существовали, без
хорошо подготовленного персонала высоких результатов добиться
невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют
предприятию существовать и решать свои задачи. При этом без
квалифицированных кадров ни одно предприятие не сможет достигнуть
своих целей.
Исходя из этого для обеспечения высокой эффективности
использования персонала необходим систематический анализ работы с
персоналом.
Для выявления изменения кадрового состава проведем анализ
численности работников и их состава по возрасту, категориям, уровню
образования, стажу работы; изучим динамику и причины движения
персонала, рассмотрим динамику выполняемых работ, а так же уровень
повышения квалификации кадров. Проведем оценку индекса развития
человеческого потенциала.
2.2 Анализ структуры и численности персонала
Целью анализа является изучение изменений, произошедших с
персоналом ПКП АО СПО «Арктика» за рассматриваемые три года с 2017 по
2019гг.
Рассмотрим структуру персонала, характеризующуюся соотношением
различных категорий работников в их общей численности; проанализируем