Диплом: Автоматизация бизнес-процессов малого предприятия на примере ООО "Лагонаки"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
Технические характеристики коммутатора CiscoCatalyst 2940-8TT
приведены в таблице 1.
Таблица 1
Технические характеристики коммутатора CiscoCatalyst 2940-8TT
Характеристика
3,6 Гбит/с
До 8000 МАС-адресов и до 255 IGMP-групп
10/100/1000 Base-T и 1000 BaseTX, LX/LH, CWDMSFP,
порт управления
IEEE 802.1s, IEEE 802.1w, IEEE 802.1x, IEEE 802.3ad,
IEEE 802.1x full duplex, IEEE 802.1Q VLAN, IEEE
802.1D, IEEE 802.3, IEEE 802.3u
Межсетевой экран CiscoPIX 515 выполняет функции обеспечения
надежной защиты внутренней компьютерной сети центрального офиса
компании «АКАДО Телеком» и выполняет задачи по инспектированию
состояния сети, защиту от не санкционированного доступа получения к
данным.
Кроме этого, межсетевой экран CiscoPIX 515 выполняет поддержку
VPN-приложений и может использоваться в качестве VPN-шлюза,
позволяющего выполнять транспортировку данных с шифрованием.
В сравнении с традиционными серверами-посредниками (прокси-
серверами), которыми выполняется обработка каждого сетевого пакета с
существенной нагрузкой на центральный процессор, брандмауэр
CiscoFirewallPIX 515 включает в свой состав встроенную систему
обеспечения безопасности, которая работает в режиме реального времени.
К техническим характеристикам межсетевого экрана CiscoPIX 515
относятся:
- производительность: до 256 тыс. одновременных соединений и
более 6500 подключений в секунду;
- пропускная способность 170 Мбит/с;
33
- поддержка протоколов: TCP/IP, FTY, Telnet;
- количество Ethernet-портов: 3.
- технологии защиты: CutThroughProxy для контроля входящих и
исходящих соединений с использованием протоколов безопасности
TerminalAccessControllerAccessControlSystem (TACACS+ или
RemoteAccessDial-InUserService (RADIUS).
Также в компьютерной сети применяются коммутаторы
CiscoSRW208, объединяющих в узлы по топологии «звезда»
маршрутизаторы типа CiscoCatalyst 3650.
Коммутаторы CiscoSRW208 имеют характеристики, приведенные в
таблице 2.
Таблица 2
Технические характеристики коммутаторов CiscoSRW208
Параметр
Характеристика
Количество портов
Ethernet 10/100 Мбит/сек
Внутренняя пропускная способность
1,6 Гбит/с
Таблица МАС-адресов
8196
Поддержка стандартов
IPv6, IEEE 802.1p, IEEE 802.1q (VLAN), IEEE
802.1s (Multiple Spanning Tree), Link
Aggregation Control Protocol (LACP)
Объем памяти
ОЗУ – 128 Мбайт, флеш-памяти: 16 Мбайт
Маршрутизаторы CiscoCatalyst 3650 выполняют функции:
- обеспечения масштабируемости и отказоустойчивости
компьютерной сети компании «АКАДО Телеком» за счет поддержки
технологии CiscoStrackWise 160;
- качества обслуживания за счет поддержки технологии FlexNetFlow,
которая позволяет повысить безопасность сети, а также усилить степень
контроля.
Маршрутизаторы CiscoCatalyst 3650 имеют характеристики,
приведенные в таблице 3.
34
Таблица 3
Технические характеристики маршрутизаторов CiscoCatalyst 3650
Параметр
Характеристика
Количество портов
48хEthernet 10/100/1000 Мбит/сек
Внутренняя пропускная способность
160 Гбит/с
Таблица МАС-адресов
32768
Поддержка стандартов
IPv6, IEEE 802.1p, IEEE 802.1q (VLAN), IEEE
802.1s (Multiple Spanning Tree), Link Aggregation
Control Protocol (LACP)
Объем памяти
ОЗУ – 4 Мбайт, флеш-памяти: 4 Мбайт
Через модем CiscoDPC 3825 центральный офис получает доступ в
сеть Интернет для обмена данными с региональными офисами, в которых
используются такие же модели и маршрутизаторы типа Cisco 1750,
имеющие следующие характеристики:
- наличие встроенного самонастраивающегося порта FastEthernet
10/100;
- встроенный межсетевой экран и поддержка технологий IPSec,
PAP/CHAP, Layer 2 TunnelingProtocol (L2TP), Layer 2 Forwarding (L2F) и
трансляции сетевых адресов (NET);
- встроенный асинхронный порт (AUX) с поддержкой скорости 115,2
Кб/сек.
В своей деятельности компания «АКАДО Телеком» использует
автоматизированную систему 1С:Корпорация, которая представлена в
виде многофункционального решенияи включает в свой состав модули 1С:
Бухгалтерия, 1С:Управление предприятием, 1С: Зарплата и управление
персоналом, и 1С: Документооборот[15, c.63].
С помощью модуля 1С:Зарплата и управление персоналом в
компании «АКАДО Телеком» автоматизированы процессы:
- набора персонала с использованием поиска претендентов на сайтах
кадровых агентств, поддержки грейдов, а также социальных льгот и
компенсаций адаптация обучения;
- развития персонала и создания кадровых резервов;
35
- анализа расходов по проектам и направлениям деятельности;
- организации удаленного доступа линейных руководителей и
сотрудников.
Архитектура модулей автоматизированной системы
1С:Корпорациякомпании «АКАДО Телеком» приведена на рисунке 18.
Рисунок 18 – Архитектура модулей автоматизированной системы
1С:Корпорация компании «АКАДО Телеком»
С помощью модуля 1С: Бухгалтерия 8 Проф в компании «АКАДО
Телеком» ведется бухгалтерский учет в разрезе нескольких организаций,
организуется на многопользовательский режим и управление
территориально-распределенными информационными базами.
Модуль 1С:Документооборот применяется для того чтобы управлять
документооборотом, учитывать входящие исходящие и внутренние
документы, которые необходимо принять к исполнению с учетом графика
работы.
Модуль 1С:Управление предприятием позволяет выполнять
мониторинг и анализ деятельности предприятия, управлять финансами,
выполнять бюджетирование, управлять и взаимоотношениями с
клиентами.
36
2.3 Моделирование бизнес-процессов для выявления недостатков в
автоматизации деятельности предприятия
Для выявления недостатков в автоматизации деятельности компании
«АКАДО Телеком» выполним анализ основных бизнес-процессов и
разработаем модель «AS-IS», контекстная диаграмма которой приведена
на рисунке 19.
Рисунок 19 – Контекстная диаграмма модели «AS-IS»
Для автоматизации деятельности ООО «Лагонаки» используются
хозяйственные операции, данные по персоналу, входящий поток
документооборота, данные по абонентам, оборудованию, текущие
процессы, данные по контрагентам, план маркетинга и официальный сайт.
За счет автоматизации деятельности ООО «Лагонаки» можно
получить бухгалтерскую и налоговую отчетность, отчет по управлению
37
персоналом, документообороту, абонентам, подключению нового
оборудования, диаграммы деятельности, отчет по работе с контрагентами,
программы маркетинга и обновленный сайт.
Для автоматизации деятельности ООО «Лагонаки» в настоящее
время используется 1С: Документооборот, 1С: Бухгалтерия, 1С: Зарплата
и кадры, 1С: Управление предприятием, 1С: Битрикс и ELMABPM.
Для реализации функции по автоматизации деятельности в ООО
«Лагонаки» используется учетная и кадровая политика, процедуры и
методы по управлению документооборотом, учету абонентов, методы
работы с контентом, управление маркетингом, процессами, методы работы
с контрагентами, процедуры и методы учета.
Декомпозиция модели «AS-IS» приведена на рисунке 20.
Рисунок 20 – Декомпозиция модели «AS-IS»
38
В результате декомпозиции модели «AS-IS» были выделены
следующие подзадачи:
- управления корпорацией с формированием бухгалтерской и
налоговой отчетности, отчета по управлению персоналом и отчета по
управлению документооборотом;
- развитие телекоммуникационной инфраструктуры с
формированием отчета по абонентам, подключения нового оборудования
и диаграмм деятельности;
- развитие деловой среды с формированием отчета по работе с
контрагентами, программы маркетинга и обновленного сайта.
Декомпозиция процесса «Управление корпорацией» приведена на
рисунке 21.
Рисунок 21 – Декомпозиция процесса «Управление
корпорацией»
39
Как видно из рисунка 21 в результате декомпозиции процесса
«Управление корпорацией» были получены следующие задачи:
- ведение бухгалтерского учета;
- управление персоналом;
- управление документооборотом.
Данные процессы автоматизированы с помощью программ 1С:
Бухгалтерия, 1С: Зарплата и кадры и 1С: Документооборот.
Декомпозиция процесса «Развитие телекоммуникационной
инфраструктуры» приведена на рисунке 22.
Рисунок 22 – Декомпозиция процесса «Развитие
телекоммуникационной инфраструктуры»
Как видно из рисунка 22, в результате декомпозиции процесса
«Развитие телекоммуникационной инфраструктуры» выделены
следующие задачи:
- ведение учета абонентов;
40
- подключение нового оборудования;
- управление процессами.
Данные процессы автоматизированы с помощью программ
1С:Управление предприятием и ELMABPM.
Декомпозиция процесса «Развитие деловой среды» приведена на
рисунке 23.
Рисунок 23 – Декомпозиция процесса «Развитие деловой среды»
Как видно из рисунка 23 в результате декомпозиции процесса
«Развитие деловой среды» выделены следующие подзадачи:
- ведение учета контрагентов, который автоматизирован с помощью
программы 1С: Управление предприятием;
- управление маркетингом, ведется вручную отделом маркетинга;
- развитие официального сайта с помощью 1С: Битрикс.
41
Таким образом, не автоматизированным остается процесс управления
маркетингом.
Функциональное дерево «целей» приведено на рисунке 24.
Рисунок 24 – Функциональное дерево «целей»
На основании выполненной оценки уровня автоматизации ООО
«Лагонаки» можно сделать следующие выводы:
- акционерное общество «Лагонаки» выступает торговой маркой
«АКАДО Телеком», является одним из крупнейших операторов
мультисервисной сети, занимает лидирующее положение среди
операторов широкополосных кабелей и кабельных сетей Москвы и
Московской области;
- достаточно много внимания департаментом безопасности и
информационных технологий компании «АКАДО Телеком» уделяется
официальному сайту в сети Интернет. Для администрирования сайта
компания использует систему управления контентом 1С: Битрикс, которая

Смотрите также:

«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Автоматизация документооборота организации на примере Дирекции информационных систем АО «Казахтелеком»
Автоматизация и обеспечение информационной безопасности документооборота организации ООО "СтройИнвест"
Автоматизация и обеспечение информационной безопасности приёма и обработки заявок отделом техподдержки в "Росагро"
Автоматизация и обеспечение информационной безопасности управления сервисного обслуживания клиентов в ООО Сигма-трейд