52
При большом количестве вариантов поиск наилучшего решения
становится таким большим, что в реальной жизни такой подход к выбору
систем не используется. Используется выбор альтернатив, которая позволяет
на ранних этапах убирать неприемлемые выбора и набор критериев который
применяется при рассмотрении альтернатив. Такая процедура позволяет
сделать выбор среди систем и точно определить требования к ней.
Построение последовательности при выборе систем, а так же количество
вариантов, которые целесообразно рассматривать параллельно в каждом
случае определяется большое количество факторов, что бы говорить о каких
либо общих рекомендациях.
При выборе системы потребности компании, представлены в терминах
которые должны быть преобразованы в техно-экономические требования к
системе и представлены следующим образом :
Стоимость владения
Развитие, поддержка и внедрение
Характеристики
Функциональные возможности
Рассмотрим данные критерии по подробнее
Функциональные возможности это соответствие автоматизированной
системы под бизнес функции, которые планируются к внедрению. Для
определения достаточности функциональных возможностей системы
необходимы следующие компоненты:
Стратегия развития
Описание действий
В идеальном случае стратегия развития должна содержаться в
стратегическом плане автоматизации. Если исходных данных нет для
53
выбора системы то, следует включить его в план автоматизации или
иными словами можно сказать что нужно создать техническое задание для
системы.
Из всего перечня работ следует понимать, что для их успешного
осуществления нужно постоянная необходимость наличия специалистов из
различных сфер деятельности из информационных технологий, управления
персоналом и многие другие. Но как известно держать такое большое
количество сотрудников не целесообразно поэтому эффективно привлекать
консультантов. В пользу применения консультантов можно привести
следующие аргументы:
Консультант обладает навыками, которых может не хватать
обычному персоналу
Персонал может быть занят другими делами
Консультант видит реальное положение дел и не как не связан
с заказчиком
Персонал обучается за счет консультаций консультанта
Описание существующих процессов и информационных потоков
предприятия, структура и принятые технологии работ позволяют достичь
нескольких целей. В первую очередь помогает персоналу, а так же
руководящему составу. Во вторую полученные данные могут сравниваться с
передовым опытом других компаний с подобными способами. Применение
данных предложений может проходить до или вместе с внедрением
автоматизированной системы.
Наиболее просто проблема достаточности функциональной полноты
решается для системы среднего и малого уровня.
Для систем более высоко уровня определяется следующим образом:
54
Типы производства, которые может поддерживать система 1)
то есть разработка на заказ будет представлять собой развитие
проектно ориентированного производства 2) сборка на заказ данное
предложение способствует массовому производству 3) работа на склад
поддержание приемлемого уровня товарно-материальных запасов в
сочетании с поставками на склад.
Поддержание системой управления цепью поставок.
Возможность управления ERP системе поставками, а так же
материальным снабжением, логистикой и спросом.
Системы поддерживают поставок а так же электронные
средства поставок.
Система полноценно управляет процессами материально
технического снабжения, а так же планирования доставок и
складирования.
Работу с клиентами учитывает система. Автоматизация
работы с клиентами посредниками и процесс технического
обслуживания техники.
2.1.2 Анализ рисков
Под рисками понимает не достижение целей, которые были поставлены.
Из за большого количества событий которые могут влиять на результат
проекта как правило из совокупность на практике не рассматривается.
Обычно вместо этого выделяется небольшой перечень характеристик
данного решения. Эти признаки характерны как для технических, так и
организационных работ связанных с реализацией решений. Такие решения
будут называется факторами риска.
Все участвующие в процессе автоматизации решения производят анализ
рисков. В ходе Работы посвященной автоматизации используются различные
факторы риска которые необходимо учитывать при принятии решений.
55
. Элементы таких структур представлены во всех подходах к созданию
систем для автоматизации все необходимо учитывать не зависимо от класса
системы и похода к автоматизации.
Риски делаться на группы:
Риски, связанные с (жизненным циклом системы)
Риски компании
Риски компании обычно анализируются на этапах стратегии
автоматизации например на выборе типа системы.
Риск, связанный с жц системы обычно рассматривается на этапе
разработки проекта автоматизации, а так же они могут рассматриваться на
различных этапах проекта.
Риски компании во время анализа определяет будут ли устранены
проблемы которые планируются устранять с помощью информационной
системы и какой нужен подход этому процессу а так же должен быть
достигнуть конечный результат. Перечень факторов данного этапа включает
в себя:
1. Полнота функций системы введении ее в строй
2. Влияние системы на компанию
3. Риски
4. Траты на реализацию проекта автоматизации
Влияние системы на компанию можно разделить на следующие пункты:
1. Технические риски то есть риски связанные с внедрением
системы а так же исполнение технических решений. Например
установка программного обеспечения на платформу.
56
2. Риски которые связаны с процессов управления и создания
системы поддержки. Например достижение результата при
минимальных потерях и при заданных сроках на их реализацию
Технические риски так же можно разделить на факторы:
Количество систем с которыми должна работать система
Нестандартное оборудование
Новое оборудование
Приложения
Опыт работы участников
Качество компонентов
Знание пользователей в области информационных технологий
а так же знания в прикладной области
Применение новых решений
Зависимость от организационной структуры и условий работы
пользователей
Подгруппы связанных с созданием системы так же разделим на
следующие факторы:
Количество пользователей, размер системы и
местонахождение пользователей
Объём затрат и сроки на создания
Количество поставщиков
Количество проектов, которые необходимы для процесса
внедрения
Отношение руководства к проекту создания системы
Наличие команды которая состоит из пользователей и
исполнителей
Поставка ПО
57
Современные поставщики решений в области автоматизации имеют
собственные методы, которые включаются в себя:
собственные методы, которые включаются в себя:
1. Методы которые позволяют обнаруживать риски
2. Методы которые позволяют оценить влияния факторов на
проект которые могут привести к его дороговизне а так же времени на
реализацию
3. Снижение факторов риска на успех проекта
Для уменьшения рисков используются походы:
Стандартизация всех компонентов решения
Минимизаций рисков
Что бы уменьшить риски при нарушении графика нужно планировать
процесс автоматизации так что бы на каждом этапе была возможность
выполнения законченного решения. Пример автоматизация склада.
Примерный перечень компонентов имеет следующий вид:
Автоматизированные процессы
Прикладное ПО
Операционные системы, протоколы и т.д.
Стандарты на оборудование
Стандарты на рабочие станции
Процессы системы
Так же важно не забывать что бы структура автоматизированных
процессов удовлетворяла общепринятым рекомендациям а так же всем
государственным и отраслевым стандартам. А так же для снижения рисков
для ПО нужно создать набор стандартов в плане интерфейсов, шлюзов и
интерфейса пользователя.
58
Для уменьшения технических рисков рекомендуется использование
поэтапного подхода:
1. Составление плана которые будет включать в себя график
работ который можно будет изменять и выполнять работы связанные с
риском на самых ранних этапах
2. Создание макетов специализированных стендов для
технических решений
3. Разработка альтернатив которые помогут исключить факторы
риска в целом.
Снижения рисков можно достичь, если применять жесткие требования
во время управления проектом в части документирования, планирования, а
так же процедур контроля исполнения и изменений.
Процесс создания системы можно разделить на следующие этапы:
1)Выбор системы должен отвечать требованиям компании но при этом
должны быть учтены:
Стратегия, которая будет рассчитана на большой период времени в
сочетании с автоматизированной системой
Проблемы, которые необходимо решить
План по решению всех проблем
Мероприятия по обеспечению качества управления планом развития
автоматизации
Результаты внедрения, которые соответствуют целями.
Все неточные требования к системе, а так же неадекватное тестирование
модели сведут на нет все усилия от потенциального преимущества
использования автоматизированной системы и приведет к значительным
тратам при вводе в эксплуатацию системы.
59
2) Так же необходимо не забывать про меры по защите автоматизированной
системы. Под защитой надо понимать что это защита от всяких сбоев
которые могли быть браком при проектировании системы. А так же защита
от внешнего воздействия, обеспечение конфиденциальности и целостность
данных, что бы нечего не украли.
При покупке оборудования на склад нужно помнить что оно должно
удовлетворять требованиям:
Должна обеспечивать технические потребности в течении двух лет
Должна быть система, которая контролирует единое взаимодействие
всех компонентов, а так же обеспечивать перед на более высокого
класса оборудование
3) Модульность архитектуры
Такой вид дает возможность наращивать мощности по мере
необходимости и помогает внедрять новые разработки по мере их появления.
4) Международные и национальные стандарты
Система должна удовлетворять всех стандартом, благодаря этим
стандартам пользователи не оказывается запертым в ловушке в закрытых
системах, где предоставляет ограниченные возможности за большую цену.
Стандарты помогают обеспечить широкий выбор приложений, а так же
совместимость с различными версиями и возможностями совмещения с
вычислительными средствами и доступ к средствам, которые определяют
стандарты. Такими стандартами могут выступать стандарты управления,
интерфейса и т.д.
5) Поддержка широкого спектра систем
Выполнение данных условий способствует обеспечению работы в
неоднородных автоматизированных средах.
60
6) Простая установка и легкая смена компонентов
7) Определение возможностей оборудования рабочим функция персонала
Ошибка которую совершают все проектировщики систем это
ориентация средне статистического пользователя в связи с этим повышаются
затраты на данную систему. Система в таком случае получается усредненной
в ее функции входит только набор текста с такими ограниченными
возможностями компьютерная мощь системы будет использована всего на
10-15 процентов. Если говорить простыми словами, то система будет
простаивать и станет вопрос в ее рентабельности. В то же время
пользователи которые хотят получить максимум от данной системы будут не
дополучать систему которая будет адекватна их функциям.
Поэтому рекомендуют ориентироваться на детализацию выполняемых
функций и осуществлять подбор техники исходя из индивидуальных
потребностей, а не усредненных пользователей и предлагать им
градированную систему то есть система, которая будет удовлетворять их
функциональным возможностям:
Работники которые выполняют самые главные и уникальные задачи
связанные с жизненно важными для склада данными. В данную группу
будут входить IT персонал. Требования к данной группе самые
максимальные, стоимость простоя будет очень высокая.
Мобильные работники эта группа, которая работает с хрупкой
техникой и очень дорогостоящей. Требования к данной группе так же
высоки, как и в предыдущей.
Самая размытая группа это группа работников, которые занимаются
обработкой информации. Стоимость простоя системы меняется
постоянно.
8)Средства взаимосвязи, которые помогают согласовывать все действия
61
9)Поддержка системы средства сетевого управления
10) к данной категории относятся гарантии от производителя на
пожизненную поддержку и т.д.
Купленные автоматизированные системы должны обладать
следующими характеристиками:
1. Модульность
Выполнение условий, которые помогают снижать расходы на изменения
возможностей системы за счет отдельных ее элементов.
2. Открытость
Данное требование направленно на взаимодействие системы с другими
программами, которые будут определенны заказчиком.
3. Бинарная совместимость
Позволяет совмещать работу с более старыми программе, что помогает
работать с унаследованными системами.
4. Масштабируемость
Дает возможность для широкого выбора системных конфигураций от
замысловатых рабочих станций до серверных систем.
5. Независимость
Ограничение платформ будет налагать на ограничения на покупку
систем в будущем. Со временем каждая компания по многих причинам
меняют имеющиеся у них системы на другие. При изменение платформы они
хотят что бы система переносила старые приложения на новую платформу,
приложения которые были созданы независимыми с легкостью могут быть
перенесены а вот с приложениями которые были встроены в систему не все