58
Функции
программы
Проверка
пароля
Функции
компьютерного
центра
Функции работы с
заявками
Функции
управления
запасами
Работа с заявками на
ремонт
Организация закупки
материалов
Учет стоимости работ
Просмотр реестра
выполненных работ
Просмотр движения
комплектующих и
материалов
Заполнение
справочников
Формирование и
печать отчетов и
печать
Работа с заявками на
ремонт
Просмотр реестра
выполненных работ
Просмотр реестра
выполненных работ
Организация закупки
материалов
Создание документов
по комплектующим,
расходным
материалам и
посставщикам
Просмотр движения
комплектующих и
материалов
Просмотр движения
комплектующих и
материалов
Рисунок 2.4 – Дерево функций системы
На основании дерева функций построим сценарий диалога.
Основное меню
Компьютерный центр
Работа по заявкам
Управление запасами
Заявки на ремонт
Комплектующие и расходные материалы
Виды работ
Стоимость работ
Закупка комплектующих и расходных материалов
Поставщики
Оборудование
Закупка комплектующих и
расходных материалов
Стоимость работ
Заявка на ремонт
Реестр выполненных работ
Сотрудники
Движение комплектующих и материалов на складе
Создать
Отчеты
Анализ выручки по сотрудникам
План работ
Наличие комплектующих
и материалов на складе
Выполненные работы
Планирование закупок
Прайс-лист услуг
Заявки на ремонт
Виды работ
Оборудование
Сотрудники
Стоимость работ
Реестр выполненных
работ
Стоимость работ
Заявка на ремонт
Создать
Сотрудник
Оборудование
Виды работ
Виды работ
:
создать группу
Отчеты
Анализ выручки по сотрудникам
План работ
Выполненные работы
Прайс-лист услуг
Закупка комплектующих и
расходных материалов
Комплектующие и
расходные материалы
Поставщики
Движение
комплектующих и
материалов на складе
Закупка комплектующих и
расходных материалов
Поставщик
Создать
Комплектующее или
расходный материал
Комплектующие и
расходные материалы
:
создать группу
Отчеты
Наличие комплектующих
и материалов на складе
Планирование закупок
59
Рисунок 2.5 – Сценарий диалога
2.3.2 Характеристика базы данных информационной системы
обработки заявок отделом техподдержки ООО «Скайнет»
Выполним моделирование базы данных.
Для организации информационной базы мы будем использовать систему
управления реляционными базами данных. Поэтому должна быть разработана
логическая структура реляционной базы данных, на основе которой будет
решена проблема [18].
Мы проанализируем исходящую информацию, чтобы определить
структуру и состав информации для последующей формализации
и построения концептуальной модели данных. На основании этого анализа мы
устанавливаем функциональные зависимости реквизитов в соответствии
с требованиями и рекомендациями нормализации данных.
Концептуальный уровень представляет собой сводку данных.
Концептуальная модель предметной области описывает логическую
структуру данных и представляет собой полное представление требований
к данным пользователей информационной системы. В концептуальной модели
представлены все объекты и доменные связи.
Рисунок 2.6 – Инфологическая модель разрабатываемой
информационной системы. Концептуальный уровень (ER-модель)
определяют /
содержат
устанавливается /
оцениваются
оцениваются /
устанавливается
используется /
содержит наименование
принимают (выполняют) /
передается
включают ся в /
содержит
используются в /
определяет
поставляют /
составляет ся заявка
определяют /
содержатся в списке
заказываются /
содержат наименование
ВИДЫ РАБОТ
СТОИМОСТЬ РАБОТ
ЗАЯВКА НА РЕМОНТ
ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ
ОБОРУДОВАНИЕ
СОТРУДНИКИ
ПОСТАВЩИКИ
КОМПЛЕКТУЮЩИЕ И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ЗАТРАЧЕННЫЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ И РАСХОДНИКИ
ЗАКУПКА КОМПЛЕКТУЮЩИХ И РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ
60
Определим атрибуты сущностей. Инфологическая модель описываемой
предметной области представлена на рисунке 2.7.
Рисунок 2.7 – Инфологическая модель информационной системы.
Далее необходимо выполнить описание структуры записей каждой
таблицы.
Таблица 2.3
Структура записей таблицы «Виды работ»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
КодВР
число
5
ключевое
поле
Наименование
Наименование
строка
20
Родитель
Родитель
строка
20
Таблица 2.4
Структура записей таблицы «Оборудование»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
КодО
число
5
ключевое
поле
Наименование
Наименование
строка
20
Таблица 2.5
Структура записей таблицы «Сотрудники»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
КодС
число
5
ключевое
поле
Наименование
Наименование
строка
20
61
Таблица 2.6
Структура записей таблицы «Комплектующие и Расходные
Материалы»
Наименование поля
Идентификатор
поля
Тип поля
Длина поля
Прочее
Код
КодКиРМ
число
5
ключевое поле
Наименование
Наименование
строка
20
Родитель
Родитель
строка
20
Таблица 2.7
Структура записей таблицы «Оборудование»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
КодП
число
5
ключевое
поле
Наименование
Наименование
строка
20
Таблица 2.8
Структура записей таблицы «Заявкана ремонт»
Наименование поля
Идентификатор
поля
Тип
поля
Дли
на
пол
я
Прочее
Код
КодЗнР
число
5
ключевое
поле
Код оборудование
КодО
число
5
Код сотрудники
КодС
число
5
Код виды работ
КодВР
число
5
Код комплектующие и
РМ
КодКиРМ
число
5
ФИО клиента
ФИО клиента
строка
20
Описание
неисправности
Описание
неисправности
строка
20
Отметка об исполнении
Отметка об
исполнении
строка
20
Коментраий от
исполнителя
Коментраий от
исполнителя
строка
20
Затрачено времени на
заявку
Затрачено времени
на заявку
строка
20
Общая стоимость работ
Общая стоимость
работ
строка
20
62
Таблица 2.9
Структура записей таблицы «Закупка комплектующих и
расходных материалов»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
НомерЗКиРМ
число
5
ключевое
поле
Дата
Дата
строка
20
Код поставищка
КодП
число
5
Код КиРМ
КодКиРМ
число
5
Количество
Количество
число
5
Таблица 2.10
Структура записей таблицы «Стоимость работы»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
КодВР
число
5
ключевое
поле
Стоимость работы
Стоимость
работы
строка
20
Таблица 2.11
Структура записей таблицы «Выполненные работы»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
КодВР
число
5
ключевое
поле
Стоимость работы
Стоимость
работы
строка
20
Таблица 2.12
Структура записей таблицы «Затраченные и комплектующие
расходники»
Наименование
поля
Идентификато
р поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код
КодКиРМ
число
5
ключевое
поле
Количество
Количество
число
5
2.3.3 Структурная схема пакета
На основе результатов, полученных в предыдущем пункте, строим
дерево вызова программных модулей, отражающих структурную схему
пакета.
63
Дерево программных модулей представлено на рисунке 2.6.
Работа системы
учета
Компьютерный центр
Работа по заявкам
Управление запасами
Заявки на ремонт
Комплектующие и расходные материалы
Виды работ
Стоимость работ
Закупка комплектующих и расходных материалов
Поставщики
Оборудование
Реестр выполненных работ
Сотрудники
Движение комплектующих и материалов на складе
Создать
Отчеты
Анализ выручки по сотрудникам
План работ
Наличие комплектующих
и материалов на складе
Выполненные работы
Планирование закупок
Прайс-лист услуг
Стоимость работ
Заявка на ремонт
Создать
Сотрудник
Оборудование
Виды работ
Виды работ
:
создать группу
Отчеты
Закупка комплектующих и
расходных материалов
Поставщик
Создать
Комплектующее или
расходный материал
Комплектующие и
расходные материалы
:
создать группу
Отчеты
Рисунок 2.6 – Дерево программных модулей
2.3.4 Описание программных модулей
Программная система «1С: Предприятие 8» включает платформу
и прикладные решения, разработанные на ее основе для автоматизации
деятельности организаций. Сама платформа не является программным продуктом,
она служит для создания программных продуктов, и пользователи работают с
одним из множества прикладных решений (конфигураций), разработанных на
этой платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные действия с
использованием единой технологической платформы [11].
Конфигурация 1С: Предприятие включает в себя объекты конфигурации.
Объекты конфигурации - это составные элементы, «детали», составляющие
64
любое прикладное решение. Это проблемно-ориентированные объекты, которые
поддерживаются на уровне технологической платформы [10].
Состав объектов, поддерживаемых технологической платформой,
является результатом анализа предметных областей 1С: Предприятия,
разделения и классификации, используемых в этих областях хозяйствующих
субъектов. В результате этого анализа разработчик может оперировать такими
объектами, как справочники, документы, реестры информации, графики
счетов и т. д.
Для того чтобы стандартизировать и упростить процесс разработки
и модификации прикладных решений на платформе 1С: Предприятие,
разработчику предоставляется графический интерфейс, с помощью которого
он может описывать состав объектов, используемых в конкретном прикладном
решении [19].
Таблица 2.13
Описание программных модулей
№
п/п
Наименование
модуля
Функции модуля
1
Модуль документа
«Заявки на ремонт»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
документа
2
Модуль документа
«Закупка комплектующих и
расходных материалов»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
документа
3
Модуль справочника
«Стоимость работ»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
4
Модуль справочника
«Виды работ»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
5
Модуль справочника
«Комплектующие и расходные
материалы»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
6
Модуль справочника
«Оборудование»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
65
№
п/п
Наименование
модуля
Функции модуля
7
Модуль справочника
«Поставщики»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
8
Модуль справочника
«Сотрудники»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
9
Модуль справочника
«Реестр выполненных
работ»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
10
Модуль справочника
«Движение и комплектующих
материалов на складе»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
справочника
11
Модуль отчеты
«Анализ выручки по
сотрудникам»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
отчета
12
Модуль отчеты
«Выполненные работы»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
отчета
13
Модуль отчеты
« Наличие комплектующих
материалов на складе»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
отчета
14
Модуль отчеты
« План работ»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
отчета
15
Модуль отчеты
« Планирование закупок»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
отчета
16
Модуль отчеты
« Прайс-лист услуг»
Содержит предопределенные
процедуры формы списка и элемента
отчета
Блок-схема алгоритма работы разрабатываемой информационной
системы представлена на рисунке 2.7.
Система имеет два режима работы: 1С: Предприятие (пользовательский
режим) и конфигуратор, предназначенный разработки приложений и
информационных баз данных.
При открытии окна «1С: Предприятие» пользователю предоставляется
выбор подсистемы («Работа с заявками» или «Управление запасами»).
66
При выборе подсистемы «Работа с заявками» пользователь должен
выбрать документ «Запрос на ремонт».
Если необходимо создать новую заявку от клиента, ему необходимо
заполнить все поля документа, касающиеся выполнения новой заявки (полное
имя клиента, оборудование, сотрудник, принявший запрос, несет
ответственность для реализации, описание неисправности) и провести его.
При ведении документа данные записываются в регистр информации «Реестр
выполненных работ».
67
Рисунок 2.7 – Алгоритм работы системы
Если пользователь хочет добавить в приложение информацию
о выполненных ремонтных работах, ему необходимо заполнить все поля
документа, относящиеся к выполненным работам (оценка производительности,
Начало
Оформление
закупки
материалов
нет
Конец
Выбор процесса
Оформление
заявки
Оформление
выполненных
работ
нет
нет
нет
Заполнение
заявки
Проведение
документа
Запись данных в
регистр сведений
Описание выполненных
работ
Формирование списка
затраченных материалов
Проведение документа
да
да
да
Заполнение документа
Проведение документа
Печать документа
Печать документа
Открытие заявки
Запись данных в регистр
сведений
Создание заявки
Формирование
плана работ
Расчет стоимости
выполненных работ
Формирование отчета о
выполненных работах
Создание документа