47
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Жизненный цикл проекта представляет собой процесс последовательного
изменения состояния этого проекта, обусловленный видом производимых
воздействий. Он является совокупностью последовательных этапов, которые
должен пройти такой проект в процессе изменения своего состояния. Этот цикл
начинается с момента осознания необходимости в создании
автоматизированной системы, охватывает ряд промежуточных этапов, которые
должна пройти соответствующая система в процессе её создания и
эксплуатации, и оканчивается выводом её из строя.
Мы выбрали Каскадную модель (однократный проход, водопадная или
классическая модель) подразумевает линейную последовательность
выполнения стадий создания информационной системы Рисунок10 Другими
словами, переход с одной стадии на следующую происходит только после того,
как будет полностью завершена работа на текущей.
Рисунок 10 Каскадная модель.
Данная модель применяется при разработке информационных систем, для
которых в самом начале разработки можно достаточно точно и полно
сформулировать все требования.
Достоинства модели:
- на каждой стадии формируется законченный набор документации,
программного и аппаратного обеспечения, отвечающий критериям полноты и
48
согласованности;
- выполняемые в четкой последовательности стадии позволяют уверенно
планировать сроки выполнения работ и соответствующие ресурсы (денежные,
материальные и людские).
При наличии определенных различий в существующих подходах к
выделению этапов и фаз жизненного цикла информационной в них выделяются
следующие основные этапы такого цикла:
анализ (пред проектные работы);
проектирование;
внедрение (ввод в действие);
эксплуатация.
Указанные этапы имеют следующие основные характеристики (в разрезе
основных выполняемых работ приведены по ГОСТ 34.601-90 Информационная
технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.
Автоматизированные системы. Стадии создания):
1. Анализ (предпроектные работы):
Цель: составление технического задание на автоматизацию
управленческого учета;
Основные выполняемые работы:
обследование объекта и обоснование необходимости его
автоматизации, включая:
сбор данных об объекте;
оценку качества функционирования объекта, идентификацию
проблем, которых можно решить посредством автоматизации;
технико-экономическую оценку целесообразности создания
автоматизированной системы объекта;
формирование требований пользователя (ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ») к
указанной автоматизированной системе.
формулировка и документированием требований пользователя к
указанной автоматизированной системе;
49
разработка концепции автоматизированной системы.:
детальное изучение объекта автоматизации, поиск путей и оценка
возможности реализации требований пользователя к системе;
оценка ресурсов, требуемых на их реализацию и обеспечение
функционирования;
оценка достоинств и недостатков каждого из варианта, оценка
экономического эффекта от функционирования указанной системы;
выбор варианта концепции автоматизированной системы, наиболее
соответствующего требованиям пользователя;
разработка, согласование и утверждение технического задания на
создание автоматизированной системы;
Участники работ:
организация-заказчик / пользователь (ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ» в
лице уполномоченных должностных лиц);
организация-разработчик автоматизированной системы ООО
«ТЕХНО-ИНВЕСТ».
Выходной результат - техническое задание на проектирование
автоматизированной информационной системы.
2. Проектирование:
Цель: разработка проекта автоматизации управленческого учета, включая
средства технического, программного и информационного обеспечения такого
учета;
Основные выполняемые работы:
разработка по автоматизации управленческого учета, в т.ч.
определение:
функций автоматизированной системы;
состава комплексов задач и отдельных задач;
состава вычислительной системы;
функций и параметров основных программных средств;
50
разработка проектных решений по системе и её частям, в т.ч.
разработка общих решений по:
рассматриваемой системе и её частям;
функционально-алгоритмической структуре системы ;
структуре технических средств;
алгоритмам решения задач и применяемым языкам;
программному обеспечению.
разработка, оформление, согласование и утверждение документации
на указанную автоматизацию системы;
разработка и оформление документации рассматриваемой
автоматизированной системы и технических требований на их
разработку.
Участники работ:
организация-разработчик автоматизированной системы
управленческого учета ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ» при участии
организации-заказчика / пользователя (ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ» в
лице уполномоченных должностных лиц);
Выходной результат – проектная документация на автоматизированную
систему управленческого учета.
3. Внедрение (ввод в действие):
Цель: обеспечение приёмки автоматизированной системы
управленческого учета;
Основные выполняемые работы:
подготовка объекта автоматизации к вводу автоматизированной
системы управленческого учета в действие, в т.ч.:
организационная подготовка объекта автоматизации к вводу этой
системы, включая осуществление проектных решений по её
организационной структуре;
обеспечение подразделений объекта инструктивно-методическими
материалами;
51
внедрение классификаторов информации.
o обучение персонала и проверка его способности обеспечить
функционирование рассматриваемой системы;
o проведение предварительных испытаний, включая:
испытания автоматизированной системы на работоспособность и
соответствие техническому заданию в соответствии с программой и
методикой;
предварительных испытаний;
устранение неисправностей и внесение изменений в документацию на
рассматриваемой автоматизированной системы, в т.ч. в
эксплуатационную согласно протоколу испытаний;
o проведение опытной эксплуатации автоматизированной системы,
включая:
осуществление опытной эксплуатации рассматриваемой системы;
анализ её результатов;
дополнительную наладку (при необходимости) технических средств
автоматизированной системы;
оформление акта о завершении опытной эксплуатации системы;
o проведение приёмочных испытаний системы, включая:
испытания системы на соответствие техническому заданию в
соответствии с программой и методикой приёмочных испытаний;
анализ результатов таких испытаний, устранение
идентифицированных недостатков;
оформление акта о приёмке автоматизированной системы
управленческого учета в постоянную эксплуатацию;
Участники работ:
o организация-разработчик автоматизированной системы
управленческого учета ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ» при участии
организации-заказчика / пользователя (ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ» в
лице уполномоченных должностных лиц);
52
Выходной результат – акт о приёмке автоматизированной системы
управленческого учета в постоянную эксплуатацию.
4. Эксплуатация:
Цель: контроль стабильности функционирования рассматриваемой
системы, устранение недостатков, выявленных в ходе эксплуатации;
Основные выполняемые работы:
выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами,
включая работы по устранению недостатков, выявленных при
эксплуатации в течении установленных гарантийных сроков,
внесению требуемых изменений в документацию по рассматриваемой
системе;
осуществление послегарантийного обслуживания, включая:
анализ функционирования системы;
выявление отклонений фактических эксплуатационных характеристик
автоматизированной системы от проектных значений;
идентификацию причин таких отклонений;
устранение выявленных недостатков и обеспечение стабильности
эксплуатационных характеристик рассматриваемой системы;
внесение требуемых изменений в документацию на
автоматизированную систему управленческого учета;
Участники работ:
o организация-разработчик автоматизированной системы управленческого
учета ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ» при участии организации-заказчика /
пользователя (ООО «ТЕХНО-ИНВЕСТ» в лице уполномоченных
должностных лиц);
Выходной результат – не превышение фактического количества ошибок при
функционировании системы по отношению к допустимому; доработанная по
результатам эксплуатации системы проектная документация на эту;
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
В качестве наиболее существенных ожидаемых рисков разрабатываемой
53
информационной системы в разрезе этапов её жизненного цикла можно
выделить следующие:
Этап 1. Анализ (предпроектные работы):
недостаточно четкое уяснение разработчиками желаемых требований
пользователя к создаваемой автоматизированной системе;
неверное определение продолжительности выполнения работ по
созданию автоматизированной информационной системы;
Этап 2. Проектирование:
рваный ритм при выполнении работ;
увольнение сотрудника, задействованного в выполнении работ;
Этап 3. Внедрение (ввод в действие):
затягивание установленных сроков выполнения работ по ввожу
системы в эксплуатацию;
Этап 4. Эксплуатация:
недостаточно эффективное использование автоматизированной
информационной системы после ввода её в эксплуатацию;
Указанные риски выражаются в следующем.
А. Недостаточно четкое уяснение разработчиками желаемых
требований пользователя к создаваемой автоматизированной системе
В пред проектных работах по созданию автоматизированной
информационной системы разработчики могут недостаточно точно понять
реальные требования пользователя к создаваемой автоматизированной системе.
Эти требования могут быть неверно интерпретированы и либо не
документированы, либо документированы и отражены в техническом задании
на создание автоматизированной системы в формулировках, не отражающих
истинное содержание требований пользователя. Это обуславливает риск того,
что по окончании работ и формальном соответствии их результатов
требованиям технического задания на создание автоматизированной системы
пользователь останется недоволен результатами выполненных работ и может
отказаться принять эти работы под различными предлогами.
54
Снижение этого риска можно обеспечить посредством:
- детального обсуждения с пользователем его пожеланий в отношении
требований к системе в целом, требований к функциям, выполняемым
системой, и требований к видам обеспечения (информационного, технического,
программного и др.);
- четкого документирования этих требований;
- выявления различий в понимании таких требований разработчиками;
- нахождения консенсуса в понимании рассматриваемых требований, их
строгое документирование и отражение в техническом задании на создание
автоматизированной системы.
Б. Неверное определение продолжительности выполнения работ по
созданию автоматизированной информационной системы
Лица, ответственные за определение продолжительности выполнения
работ по созданию автоматизированной информационной системы, при
определении такой продолжительности зачастую ориентируются либо на
пожелания заказчика, либо на свое достаточно умозрительное представление о
длительности этих работ и не учитывают их реальной трудоемкости.
Вследствие этого сроки выполнения работ по созданию рассматриваемой
системы могут быть очень сжатыми и не соответствовать нормальным затратам
труда разработчиков на выполнение этих работ. Это может привести к тому,
что установленные работы могут быть не завершены в назначенные сроки.
Снижение этого риска можно обеспечить путем четкого определения
полного и детального состава работ по созданию автоматизированной системы,
установления удельных трудозатрат на выполнение соответствующих работ,
определение общего объема данных работ и общих трудозатрат на их
выполнение в требуемом объеме.
В. Рваный ритм при выполнении работ
В начале работ по проектированию разработчики полагают, что у них
имеется ещё очень много времени на выполнение работы, Вследствие этого они
выполняют свою работу вполсилы. Относительно незадолго до наступления
55
установленного срока окончания работ разработчики осознают, что время,
оставшегося у них для завершения работ катастрофически не хватает. Ввиду
этого в данный период они осуществляют свою работу в авральном режиме.
Это неблагоприятно отражается на результатах выполненной работы и её
оформлении.
Снижение этого риска можно обеспечить посредством декомпозиции
работ на более детальные составляющие, установления сроков их исполнения и
строгого контроля соблюдения таких сроков.
Г. Увольнение сотрудника, задействованного в выполнении работ
Ввиду относительно длительного периода выполнения работ сотрудник,
задействованный в их выполнении, может уволиться в середине или ближе к
окончанию работ над проектом. Вследствие того, что он достаточно глубоко
погружен в работы над проектом, ему достаточно сложно найти полноценную
замену. Кроме того, ввод нового участника разработки требует относительно
значительного времени для его полноценного включения в работу. Эта
проблема иногда осложняется тем, что уволившийся сотрудник не осуществлял
должным образом документирование своей деятельности по проекту, что
иногда приводит к необходимости повторного выполнения уже сделанной, но
полноценно недокументированной им работы.
Снижение этого риска можно обеспечить путем обязывания всех
сотрудников постоянно и строго документировать все выполняемые ими
работы по проекту, осуществления ими на регулярной основе доклада о составе
и содержании выполняемых работ руководителю. Кроме того целесообразно
поддержание у всех сотрудников, участвующих в работе над проектом,
материальной и творческой заинтересованности в работе над ним, а также
дружеских взаимо уважительных отношений. Это уменьшит вероятность
увольнения сотрудника в середине и незадолго до срока окончания проекта.
Д. Затягивание установленных сроков выполнения работ по вводу
системы в эксплуатацию
Фактические сроки ввода автоматизированной информационной системы
56
в эксплуатацию могут существенно превысить сроки её ввода в соответствии с
условиями договора. Это может быть обусловлено нарушением установленных
сроков выполнения таких работ по подготовке объекта автоматизации к вводу
автоматизированной системы в действие, как:
организационная подготовка этого объекта к вводу рассматриваемой
системы;
обучение и проверка способности персонала обеспечить
функционирование рассматриваемой системы;
комплектация автоматизированной информационной системы
поставляемыми программными и техническими средствами,
программно-техническими комплексами, информационными средствами
и др.;
выполнение работ по монтажу технических средств и линий связи,
в т.ч. вследствие более позднего обеспечения подразделений объекта
автоматизации инструктивно-методическими материалами, более позднего
приобретения поставляемых технических, программных, информационных и
др. средств, некачественного проведения монтажных работ и др.
Снижение этого риска можно обеспечить посредством строгого контроля
сроков и качества выполнения всех мероприятий, включенных в состав
мероприятий по подготовке объекта автоматизации к вводу
автоматизированной системы в действие.
Е. Недостаточно эффективное использование автоматизированной
информационной системы после ввода её в эксплуатацию
Использование автоматизированной информационной системы в
организации, особенно, на первых порах может не оправдать связанные с ней
ожидания. Это, во многом, обусловлено привычкой соответствующих
должностных лиц к осуществлению своей деятельностью по ранее
установленному порядку, отсутствием у них должных навыков работы с
системой, возникновением сбоев и ошибок в функционировании системы и др.
Снижение этого риска можно обеспечить путем заблаговременного