11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Управление информационными системами предназначено для управления
и поддержки информационных процессов предприятия (управление персоналом,
развитием, качеством, безопасностью, оперативное управление и т.д.).
Таким образом, информационные системы, которые рассматриваются в
экономической информатике, состоят из трех основных компонентов:
информационные технологии (аппаратные и программные средства
компьютеров, телекоммуникации, данные);
функциональные подсистемы (производство, бухгалтерия и
финансы, сбыт, маркетинг, кадры ) и бизнес приложения (прикладные программы
для решения бизнес задач);
управление информационными системами (персонал, пользователи,
развитие ИС, финансы)
Структурная схема технической архитектуры предприятия представлена на
рис. 1.2.
12
Интернет
Ehernet
Серверная
АРМ администратора
Dell Inspiron 660
Dell Inspiron 660
………..
Huawei S2700-18TP-SI
23 U
Патч панель
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Файл-сервер Dell PowerEdge R720
Сервер БД Dell PowerEdge R720
Маршрутизатор Huawei S5700-28P-LI
Сервер приложений Dell PowerEdge R720
Дисковый массив Qsan F200V60
Dell Inspiron 660
Xerox Phaser 3100MFP/Х
Группа гостиничного обслуживания
Отдел закупок
Dell Inspiron 660
Dell Inspiron 660
………..
Huawei S2700-18TP-SI
Xerox Phaser 3100MFP/Х
Dell Inspiron 660
Dell Inspiron 660
………..
Huawei S2700-18TP-SI
Xerox Phaser 3100MFP/Х
Dell Inspiron 660
Dell Inspiron 660
………..
Huawei S2700-18TP-SI
Xerox Phaser 3100MFP/Х
АРМ пользователя бухгалтерии
АРМ пользователя отдела кадров
Dell Inspiron 660
Dell Inspiron 660
………..
Huawei S2700-18TP-SI
Xerox Phaser 3100MFP/Х
Отдел рекламы
Рис. 1.2 Структурная схема технической архитектуры ГК «Меркурий»
Локальная вычислительная сеть построена на основе многопротокольного
маршрутизатора в стойке Huawei S5700-28P-LI со следующим характеристиками:
Количество слотов для дополнительных интерфейсов 4
Количество портов коммутатора 24 x Ethernet 10/100/1000
Мбит/сек
Размер таблицы MAC адресов 8192
Консольный порт есть
Web-интерфейс есть
Поддержка Telnet есть
Поддержка SNMP есть
Статическая маршрутизация есть
Протоколы динамической маршрутизации OSPF
Кроме того, в серверной комнате в телекоммуникационной стойке
расположены следующие устройства:
13
Серверы Dell PowerEdge R720 (для организации файлового сервера,
сервера баз данных, сервера приложений);
Дисковый массив QSAN F200V60
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Патч-панель.
В качестве рабочих станций используются модель Dell Inspiron 660 со
следующей конфигурацией:
Процессор 3 GHz Intel Core i5
Память 4096 Mb
Жесткий диск 500 Gb
Видеокарта NVIDIA GeForce GT620M 1024MB
Беспроводная связь Wi-Fi b/g/n
Внутри пользовательских сегментов в качестве коммутаторов
используются Huawei S2700-18TP-SI со следующими характеристиками:
Возможность установки в стойку есть
Количество слотов для дополнительных интерфейсов 2
Количество портов коммутатора 16 x Ethernet 10/100 Мбит/сек
Размер таблицы MAC адресов 8192
В качестве среды передачи данных используется кабель витая пара 5
категории (100BASE-ТX) со скоростью передачи до 100 мбит/сек.
В комплекте с каждой рабочей станцией имеется МФУ Xerox Phaser
3100MFP/Х, технические характеристики МФУ приведены ниже:
Многофункциональное устройство (4в 1): принтер, копир, сканер,
факс.
Формат: А4
Тип: лазерный
Разрешение печати: 600х600 dpi
Основной лоток подачи: 250 листов (60-90г/м2)
Месячная нагрузка: 500 стр/мес (макс.10000)
Скорость печати: 20 стр/мин (А4)
Габариты (ШхГхВ): 447х386х412
14
Вес с картриджем: 16 кг.
Программная архитектура информационной системы ГК «Меркурий»
наглядно представлена на рисунке 1.3.
Сервер БД
Oracle Database
MS Windows
Server 2008 R2
MS Windows
Server 2008 R2
Файловый сервер
Сервер приложений
Microsoft
exchange server
2010
MS Windows
Server 2008
MS Windows
Storage Server
2008
IE 8
MS Office 2010
Handy Backup
Dr.Web Enterprise Security
Suite
MS Windows 7
Инфо-бухгалтер
IE 8
MS Office 2010
Handy Backup
Dr.Web Enterprise Security
Suite
MS Windows 7
Инфо-бухгалтер
IE 8 MS Office 2010
Handy Backup
Dr.Web Enterprise Security
Suite
АРМ пользователя бухгалтерии
Дисковый массив
HTTP Web
интерфейс
IE 8
MS Office 2010
MS Outlook 2010
Dr.Web Enterprise Security
Suite
MS Windows 7
АРМ пользователя ИТ-отдела
Handy Backup
Инфо-бухгалтер
MS Windows 7
Mail Access Monitor
UserGate 5.2 Proxy &
Firewall
Сервер Oktell
Oktell
MS Windows
Server 2008 R2
Маршрутиза тор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерв олл)
IE 8
MS Office 2010
Handy Backup
Dr.Web Enterprise Security
Suite
MS Windows 7
Инфо-бухгалтер
IE 8
MS Office 2010
Handy Backup
Dr.Web Enterprise Security
Suite
MS Windows 7
АРМ пользователя отдела кадров
Инфо-бухгалтер
HTTP\HTTPS
IMAP4\SMTP
SNMP
HTTP\HTTPS
IMAP4\SMTP
SNMP
Группа гостиничного обслуживания
Отдел закупок
Отдел рекламы
Рис. 1.3 Программная архитектура ГК «Меркурий»
В соответствии с представленной схемой, в качестве операционной
системы на АРМ пользователей используется Windows 7, в качестве серверной -
Windows Server 2008 R2.
В качестве пакета офисных приложений установлен MS Office 2010 Prof,
включающий в себя MS Word 2010, MS Excel 2010., MS Outlook 2010.
Для защиты от вирусных атак используется (как на АРМ сотрудников, так
и на серверах) Dr.Web Enterprise Security Suite..
Управлением имеющимися серверами, а также дисковой системой
осуществляется путем использования ПО IBM Director.
Для разделения прав пользователей в сети организована доменная
структура с использованием службы Active Directory. При помощи IBM Director
администраторы могут во всех подробностях отслеживать аппаратные
конфигурации удаленных систем и проводить инвентаризацию, контролировать
15
степень использования важнейших компонентов и осуществлять резервное
копирование и перемещение данных.
Деятельность отделов предприятия автоматизирована при помощи
программного комплекса «Инфо-Бухгалтер» (сетевая версия).
Для резервного копирования и синхронизации используется данных Handy
Backup. Позволяет выполнять резервное копирование и восстановление данных
жесткого диска, отдельных файлов и папок, изображений, видео, почты и т.д.
практически на любые носители.
UserGate Proxy & Firewall — это программное решение для организации
общего доступа в Интернет из локальной сети, учета трафика и защиты
корпоративной сети от внешних угроз. UserGate использует комплексный подход
к обеспечению безопасности локальной сети и современные методы борьбы с
Интернет-угрозами, такими, как вирусы, вредоносные программы и хакерские
атаки.
Mail Access Monitor — программный продукт, предназначенный для
осуществления контроля над эффективностью использования почтового сервера
сотрудниками организации.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Характеристика основной деятельности ГК «Меркурий» с использованием
правил построения схем методологии IDEF в виде схемы приведена на рисунке
1.4.
16
Рисунок 1.4 Характеристика основного процесса предприятия
Входным потоками в рассматриваемой деятельности является сведения о
гостях гостиничного комплекса.
Деятельность ГК «Меркурий» регулируется законодательством в области
гостиничного бизнеса и внутренними правилами. Выходным потоком являются
Результаты деятельности ГК.
Декомпозиция данного процесса приведена на рисунке 1.3.
17
Рисунок 1.5 - Декомпозиция основного процесса ГК «Меркурий»
Таким образом, деятельность ГК «Меркурий» заключается в планировании
своей деятельности, организации поставки продуктов (для объектов
общественного питания), работе с гостями и подготовке отчетности.
Одним из наиболее важных подроцессов можно назвать управление
поставками (закупками) продуктов в ГК «Меркурий».
Управление процессами закупок, в том числе продуктов, осуществляется с
целью планомерно обеспечения деятельности ГК «Меркурий» сырьем,
материалами, полуфабрикатами требуемого качества. Организация и
планирование закупок продуктов осуществляется на основании планов, сетевых
графиков и др. На основании планов и сетевых графиков ответственными
подразделениями составляются заявки на закупку необходимых материальных
ресурсов. Заявки предоставляются в отдел закупок. Выбор поставщиков
продуктов осуществляется следующим образом: сотрудники отдела закупок
запрашивают у поставщиков данные о возможности поставки необходимой для
предприятия продукции, соответствии продукции нормативным документам, о
наличии сертификатов на продукцию, цену продукции и т.д., тем самым выявляют
готовность поставщика к заключению договора на поставку продуктов на
приемлемых для предприятия условиях. После проведения работ по выбору
сотрудники отдела закупок направляют на предприятия-поставщики заявки с
указанием в них наименования, ТУ, объемов и сроков поставки закупаемой
продукции. Контракт (договор) на закупку продукции является основным
документом, регламентирующим взаимоотношения предприятия-поставщика и
предприятия-потребителя на этапах закупки, входного контроля, хранения,
использования в производстве. Контракт (договор) на закупку согласуется со
следующими должностными лицами предприятия: заместителем генерального
директора , начальником отдела закупок. Порядок получения, учета, хранения и
выдачи закупленной продукции, прошедшей входной контроль, определен
внутренними требованиями компании. Процесс управления закупками продукции
для предприятия проводится на протяжении всего производственного цикла,
начиная с заявки на закупку, оформленной на основе планов разработки,
18
производства и сетевых графиков и заканчивая закупленной продукцией,
прошедшей входной контроль и помещенный на склад.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
На рисунке 1.6 представлена характеристика процесса закупок, как она
осуществляется в настоящее время.
Рисунок 1.6 Характеристика процесса поставки продуктов
В настоящее время процесс учета поставок продуктов заключается в сборе
данных о необходимости закупок от каждого отдела и анализе этих данных за всю
компанию, выборе поставщиков на основании анализа их предложений, а также
поставки и учета закупленной продукции. Характеристика данного процесса
приведена на рисунке 1.7.
19
Рисунок 1.7 Характеристика процесса сбора и анализа заявок
В ходе учета закупок также происходит учет контрагентов, договоров с
поставщиками, а также сведений о поставленных продуктах и документах,
которые свидетельствуют о совершении закупок.
Выбор поставщиков отражен на схеме, приведенной на рисунке 1.8.
Рисунок 1.8 Декомпозиция процесса выбора поставщиков
20
В соответствии с представленной схемой, выбор поставщиков
осуществляется путем запроса данных у поставщиков, отправки заявки
поставщику от предприятия, получении от поставщика документов о поставках.
Выбор поставщиков продуктов производится на основе анализа цен и
возможности поставщиков поставлять продукцию, соответствующую
требованиям действующих нормативных документов, в объемах и в сроки,
предусмотренные договором.
Поставщики выбираются на основании имеющегося опыта взаимодействия
с ними и на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с
установленными требованиями. В отделе закупок ведется реестр поставщиков.
При выборе и оценке поставщиков используются следующие критерии:
1) результаты входного контроля продукции поставщика на ее
соответствие установленным требованиям;
2) уровень цен на продукцию поставщика;
3) соблюдение поставщиком договорных положений
4) уровень сервисного обслуживания;
5) место размещения предприятия-поставщика, организационно-
транспортные условия;
6) наличие у поставщика сертифицированной СМК.
Замена поставщика осуществляется при:
1) снижении качества поставляемой продукции;
2) нарушении сроков поставки;
3) неприемлемости цены на поставляемую продукцию;
4) если имеющийся поставщик не может обеспечить необходимый
объем поставок в сроки, предусмотренные договором.
Сбором данной информации занимаются сотрудники отдела закупок, они
же анализирует представленную ему информацию, а также готовят следующие
отчеты (по итогам анализа):
отчет по закупкам - по товарам;
отчет по закупкам - по поставщикам;
отчет по закупкам - по датам (за период);
общий (сводный отчет).