55
интернета в целом. Рекламное агентство начало предоставлять данный вид
услуги в декабре 2014 года.
Обратный звонок «Ньютон» - это услуга по организации звонка между
посетителем сайта (или какой-то определенной интернет-страницы) и
сотрудником рекламодателя. В данном виде рекламы на Интернет-ресурсе
размещается виджет, который в зависимости от настроек может быть показан
клиенту при закрытии страницы пользователем, через заданное время или же
пользователь может вызвать форму для обратного звонка самостоятельно,
нажав на иконку «Обратный звонок». При заполнении формы обратного
звонка, в которой необходимо указать лишь номер телефона, робот
«Ньютон» сначала дозвонится сотруднику организации, сообщит что заказан
звонок, и сразу после этого соединит с потенциальным клиентом.
Правоотношения сторон при заключении договора на оказание
рекламных услуг определяется главой 39 Гражданского кодекса Российской
Федерации «Возмездное оказание услуг». Согласно эту договору ООО
«Компания Квадрат» обязуется оказать по заданию клиента рекламные
услуги, а клиент обязуется оплатить.
Стоит отметить, что ввиду несовершенства российского права в сфере
интернет-рекламы в ранее перечисленных законах не нашли своего
отражения все необходимые для деятельности организации определения, а
некоторых случаях определения, данные в различных нормативно-правовых
актах действующего Российского законодательства, могут не иметь
однозначного толкования. Ввиду этого в каждом договоре, который ООО
«Компания Квадрат» заключает с клиентом существует раздел «термины и
основные определения», призванный уменьшить вероятность разночтения
терминологии.
Договор возмездного оказания услуг заключаемый между рекла-
модателем и рекламным агентством имеет все существенные условия о
56
предмете договора, однако конкретный перечень услуг, включая медиаплан
(адреса интернет-страниц на которых будет размещен баннер заказчика,
описание позиции на соответствующих интернет-страницах, количество или
частоту показов, длительность размещения и другие параметры размещения
рекламы), а равно как и стоимость услуг по конкретному размещению
определяется сторонами договора в дополнительных соглашениях к нему.
Договор и дополнительное соглашение к нему заключается сторонами не
позднее, чем за 10 дней до начала рекламной кампании.
По окончании размещения ООО «Компания Квадрат» документально
оформляет факт реализации услуги и признает доход. В связи с этим
заказчику направляются надлежащим образом оформленные:
-акт об оказании услуг (в двух экземплярах)
- счет-фактура
-детальный отчет о рекламной кампании, в котором содержится
следующая информация: какое количество и каких именно баннеров было
показано, какое количество показов закончилось нажатием на баннер
(кликом) и переходом на сайт заказчика, и т. д.
- снимки изображения текущего состояния экрана (Рпй Screen), что
позволяет подтвердить реальный факт размещения рекламы в сети Интернет.
По условиям договора заказчик рекламных услуг в течение пяти
рабочих дней с момента получения указанных документов обязан направить
один экземпляр подписанного акта об оказании услуг в ООО «Компания
Квадрат» или в тот же срок предоставить мотивированный отказ. Так же в
условия договора содержится пункт что если данное условие не было
выполнено, то акт считается подписанным без возражений, а услуги -
принятыми заказчиком.
Одной из центральных проблем в 2016 году для компании стало то, что
в январе 2016 года ООО «Яндекс», а в феврале 2016 года и ООО «Гугл»,
предложили ООО «Компания Квадрат» перейти на сотрудничество
посредствам новых посреднических договоров.
57
Проанализируем правовые и финансовые аспекты перехода компанией
ООО «Компания Квадрат» с заключения договоров возмездного оказания
услуг на посреднические договора
С юридической точки зрения переход к новым договорам влечет
следующие последствия.
Использование агентских договоров, вместо, используемых с начала
существования организации, договоров возмездного оказания услуг, имеет
ряд преимуществ.
Одним из таких преимуществ может стать включение в агентский
договор пункта обязывающего принципала не заключать аналогичных
агентских договоров с другими рекламными агентствами, согласно пункта 4
статьи 1007 Гражданского кодекса Российской Федерации. Таким образом
клиент обратившийся в ООО «Компания Квадрат» с целью размещения
рекламных материалов на Интернет-ресурсах, не принадлежащих
рекламному агентству, при соблюдении условия о не- заключении
аналогичных агентских договоров, сразу становится клиентом организации
по всем размещения рекламных материалов, кроме тех что будут
размещаться напрямую у услугодателя. Однако даже если данный пункт
будет отсутствовать в договоре, сам по себе агентский договор имеет
длительный характер, а это значит, что, в соответствии с пунктом 1 статьи
1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, его нельзя заключить
для выполнения одной услуги по размещению рекламных материалов на
Интернет-ресурсах, не принадлежащих ООО «Компания Квадрат», т.е. при
заключении агентского договора подразумевается, что заказчик становится
постоянным клиентом.
При этом клиентам ООО «Компании Квадрат» так же будет выгоден
именно агентский договор, поскольку в условия агентского договора,
согласно пункта 2 статьи 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации,
позволяют включить пункт о предоставлении документов, подтверждающих
фактический расход, произведённый агентом за счет принципала при
58
размещении рекламных материалов в соответствии рекламной кампанией.
Данные меры позволят клиенту (принципалу) иметь четкое представление о
тратах, производимых на ведение рекламной кампании, и при необходимости
корректировать ее. А также поскольку комиссионное вознаграждение это и
есть прибыть агента, это позволит клиенту (принципалу) быть уверенным,
что он не переплачивает за услуги рекламного агентства, что безусловно
сделает сотрудничество с ООО «Компания Квадрат» более выгодным.
Данный пункт, при его наличии в агентском договоре, так же будет
защищать агента от непредвиденных трат, которые возможны по договору
возмездного оказания услуг в случае удорожания размещения рекламных
материалов на сторонних Интернет-ресурсах.
Как уже отмечалось, с момента начала своей деятельности,
предоставление услуг ООО «Компания Квадрат» по размещению рекламной
информации на собственных Интернет-ресурсах, а также на сторонних
Интернет-ресурсах осуществляется на основе договора возмездного оказания
услуг.
При этом услуги по созданию рекламных материалов, включая
создание сайтов в соответствии с требованиями заказчика, осуществляется на
основании смешенного договора, сочетающего в себе элементы договора
возмездного оказания услуг и договора подряда. Разработка такого
смешенного договора была необходима поскольку условия, под-
разумеваемые при использовании одного вида договора, не отвечает не-
обходимым требованиям ООО «Компания Квадрат».
В приложении 2 приведено сравнение договора возмездного оказания
услуг и договора подряда по всем существенным условиям, влияющим на
выбор типа договора, выделен выбранный элемент, а также указаны причины
выбора данного элемента для включения в применяемый в рекламном
агентстве смешанный договор - договор на оказание рекламных услуг.
Как видно из приложения 2 договор на создание рекламных материалов
разработан таким образом, чтобы облегчить становление организации сразу
59
после государственной регистрации, когда трудовые и денежные ресурсы
сильно ограничены. Однако поскольку данный договор себя зарекомендовал,
то для оказания услуг по созданию рекламных материалов, включая сайты,
используется именно он.
Как уже говорилось ранее, для размещения рекламной продукции на
собственных Интернет-порталах и сторонних Интернет-ресурсах
используется договор возмездного оказания услуг. Особенностью
составления данного договора является то, что ООО «Компания Квадрат»
принимает на себя обязательства по оказанию рекламных услуг, в
соответствии с которыми обязуется организовать размещение рекламных
материалов рекламодателя в сети Интернет согласно дополнительным
соглашениям к договору, стоимость размещения и период размещения так же
определяется дополнительными соглашениями. Таким образом рекламное
агентство при заключении договора на размещение рекламных материалов в
сети Интернет не разделяет оказываемые услуги по месту размещения
рекламного баннера на собственные и сторонние, место размещения
определяется дополнительным соглашением.
Стоит отметить что при размещении рекламных материалов на
собственных Интернет-ресурсах для исполнения условий договора требуется
только исполнитель и заказчик, а для размещения на сторонних Интернет-
ресурсах необходимо задействовать для исполнения договора третью
сторону, владеющую правом распоряжаться контентом (информационным
содержанием сайта, включающим тексты, графическую, звуковую
информацию и др.) названного в договоре стороннего Интернет-ресурса.
Появление третьей стороны, для исполнения заключенного с за-
казчиком договора возмездного оказания услуг, требует от ООО «Компания
Квадрат» заключение с данным юридическим лицом или индивидуальным
предпринимателем договора, на основании которого будет осуществляться
размещение рекламного материала. Договор с правообладателем стороннего
Интернет-ресурса, как правило, так же является договором возмездного
60
оказания услуг, по которому ООО «Компания Квадрат» выступает
заказчиком, а правообладатель - исполнителем
Схематично система взаимодействия ООО «Компания Квадрат»,
организации заказывающей у него размещение рекламных материалов на
сторонних Интернет-ресурсах и организация, владеющая правом рас-
поряжаться контентом этого Интернет-ресурса изображена на рисунке 4.
При схеме взаимодействия, которая изображена на рисунке 6, су-
ществует два договора по которым существует риск отказа от договора.
В первом случае отказа от исполнения договора, заказчик обязан
возместить рекламному агентству фактически понесенные расходы по
размещению на стороннем ресурсе.
Рисунок 4 - Схема взаимодействия участников, при
размещении рекламных материалов заказчика на сторонних
Интернет-ресурсах
Во втором случае, отказ от исполнения условий договора возмездного
оказания услуг может исходить от владельца Интернет-ресурса, на котором
должно производиться размещение рекламного материала. В этом случае
ООО «Компания Квадрат» будет вынуждена так же отказаться от исполнения
договора в целом или от конкретного размещения по договору с заказчиком,
и полностью возместить заказчику понесенные убытки.
Сложность второго случая отказа от исполнения договора возмездного
оказания услуг заключается в том, что заказчик может потребовать
возмещения как реально понесенного убытка, так и возмещение
61
неполученного дохода (упущенной выгоды). Таким образом расторжение
договора сопряжено с дополнительными расходами (убытками), которые
можно предъявить к возмещению владельцу Интернет-ресурса, который
изначально отказался от исполнения от договора, однако вероятно это
приведет к длительной судебной тяжбе, и возможно не приведет к
возмещению убытков.
При этом в рекламных агентствах часто используются другие системы
взаимодействия, по которым рекламное агентство с одной из сторон
заключает агентский договор (возможно заключение смежных договоров -
комиссии или поручения), и действует в качестве агента своего имени или от
имени принципала, но за его счет.
На рисунке 5 изображения схема взаимодействия всех трех участников
размещения рекламных материалов на Интернет-ресурсе, не принадлежащем
рекламному агентству, при условии, что заключен агентский договор между
заказчиком размещения и рекламным агентством.
В этом случае агентский договор заключается на приобретение услуг,
при этом рекламное агентство являясь агентом по договору, вне зависимости
от того от чего лица оно действует (от своего или от лица заказчика),
действует за счет принципала. Это значит, что все расходы, которые понесет
рекламное агентство, для выполнения требований агентского договора, будут
возмещены заказчиком (принципалом), при этом доходом рекламного
агентства будет только агентское вознаграждение, выраженное, как правило,
в фиксированной сумме, что защищает агента от удорожания размещения
рекламных материалов.
62
Рисунок 5 - Схема взаимодействия участников, при агентском
договоре, заключенном с заказчиком
Стоит отметить что все убытки, которые могут возникнуть у ре-
кламного агентства, в случае отказа от исполнения договора возмездного
оказания услуг владельцем Интернет-ресурса, на котором планируется
размещение рекламных материалов заказчика, так же будет бременем
заказчика, потому заказчик не сможет требовать от рекламного агентства
возмещения, как реально понесенного убытка, так и возмещения
неполученного дохода (упущенной выгоды).
На рисунке 6 изображена схема взаимодействия участников раз-
мещения рекламных материалов заказчика на Интернет-ресурсе, не
принадлежащем рекламному агентству, при условии, что агентский договор
заключен с владельцем или иным лицом, обладающем правом изменять
контент на Интернет-ресурсе (фактическим услугодателем)
Рисунок 6 - Схема взаимодействия участников, при
агентском договоре, заключенном с услугодателем
В этом случае, доходом рекламного агентства является только
агентское вознаграждение. При этом рекламное агентство защищено
63
условиями договора от возможных убытков, поскольку так же, как и в
предыдущем варианте сотрудничества, возмещение расходов, понесенных
агентом в целях выполнения условий договора является обязанностью
принципала.
Исходя из этого можно сделать вывод, что для приведения соб-
ственных рисков к минимуму ООО «Компания Квадрат» стоит использовать
посреднические договора, по условиям которых рекламное агентство будет
выступать в роли посредника.
Для объективного выбора вида посреднического договора, необходимо
провести их сравнение.
Сравнение посреднических договоров по основным критериям
приведено в таблице 4.
Таблица 4 - Сравнительная таблица посреднических
договоров
Критерий
сравнения
Договор поручения
Договор комис-
сии
Агентский договор
1
2
3
4
Стороны
договора
Доверитель и поверенный
Комитент и ко-
миссионер
Принципал и агент
Предмет
договора
Совершение юридических
действий
Совершение
сделок
Совершение юри-
дических и иных
действий
От чьего
имени
действует
посредник
От имени доверителя
От своего
имени
От своего имени или
от имени принципала
Оформлен
ие
доверенно
сти
Необходимо,если она
необходима для
исполнения поручения
или для подтверждения
полномочий поверенного
Не требуется
Требуется только в
случае если агент
действует от имени
принципала (договор
построен по аналогии
с договором
поручения)
Срок дей-
ствия
договора
Договор может быть заключен как на определенный срок, так и
без указания такого срока
64
Передача
прав на
ис-
полнение
договора
Передоверие возможно,
если оно предусмотрено
доверенностью или
необходимо для
выполнения поручения
Субкомиссия
разрешена,
если прямо не
запрещена
договором
Субагентский договор
разрешен, если прямо
не запрещен догово-
ром
Вознаграж
дение
посред-
ника
Доверитель обязан
уплатить поверенному
вознаграждение, если это
предусмотрено законом,
иными правовыми актами
или договором поручения
Выплачивается в полном размере или
соразмерно выполненной по-
средником работе
Представл
ение
посредни-
ком отчета
Только если это
требуется договором или
следует из характера
поручения
Обязательн
о
Обязательно
Прекраще
ние
договора
Отмена поручения
доверителем; отказ
поверенного
Отказ
комитента
от
исполнения
договора;
отказ
комиссионе
ра от
исполнения
договора
только в
случаях,
преду-
смотренных
законом
или дого-
вором
Отказ одной из сторон от
исполнения договора,
заключенного без
определения срока
окончания его действия
Возражени
я по
отчету
Сообщаются в порядке и
в срок, предусмотренные
договором
Сообщаются в течение 30 дней с
момента получения отчета, если со-
глашением сторон не установлен иной
срок