55
Таблица 11
PEST-анализ
Силы и факторы
внешней среды
Сила позитивного/
негативного влияния
фактора на бизнес
Важность
фактора для
бизнеса
Ранг
оценки
Политика
Текущее
законодательство на
рынке
-1
0,05
-0,05
Правительственная
политика
-1
0,05
-0,05
Международное
законодательство
-1
0,01
-0,01
Будущие изменения в
законодательстве
4
0,1
0,4
Экономика
Экономическая
ситуация и тенденции
4
0,1
0,4
Уровень инфляции
1
0,02
0,02
Общие проблемы
налогообложения
1
0,03
0,03
Платежеспособный
спрос
4
0,1
0,4
Социо-культурная сфера
Социальная структура
общества
2
0,1
0,2
Уровень доходов
населения
4
0,1
0,4
Возрастная структура
населения
4
0,03
0,12
Структура семьи
2
0,01
0,02
Культурные факторы
2
0,1
0,2
Техника и технология
Развитие и адаптация
новых технологий
3
0,1
0,3
Влияние Интернета
3
0,1
0,3
Отрицательное действие могут оказать ухудшение экономической
ситуации в стране, негативные изменения в законодательстве.
В процессе исследования была проведена оценка
конкурентоспособности магазина канцтоваров.
Основными конкурентами организации являются ООО «Питер Пен» и
ООО «Архимед».
56
Таблица 12
Оценка показателей конкурентоспособности
Показатели
Вес
показателя
Глобус
Питер Пен
Архимед
балл
оценка
балл
оценка
балл
оценка
Качество
управления
0,17
3
0,51
3
0,51
3
0,51
Качество
услуг
0,15
3
0,45
3
0,45
2
0,3
Финансовое
состояние
0,14
2
0,28
2
0,28
3
0,42
Использование
ресурсов
0,08
3
0,24
4
0,32
2
0,16
Проведение
рекламных
мероприятий
0,1
0
0
0
0
0
0
Использование
скидок
0,07
0
0
0
0
0
0
Способность к
инновациям
0,17
1
0,17
2
0,34
2
0,34
Ответствен-
ность перед
обществом
0,12
3
0,36
3
0,36
3
0,36
Всего
1
2,01
2,26
2,09
Из таблицы 12 следует, что наибольшее количество баллов набрал ООО
«Питер Пен». Далее проведем анализ микроокружения. Целью данного этапа
является определение привлекательности рынка, на котором работает
анализируемая организация. Микроокружение или рынок включает силы,
действующие непосредственно на рынке, которые определяют
привлекательность рынка и силу конкуренции на нем.
Таблица 13
Характер и степень влияния рыночных сил на конкуренцию
Факторы внешней среды
Важность
влияния
фактора на
конкуренцию
Вес
фактора
Степень
влияния
фактора на
конкуренцию
1
2
3
4
Сила конкурентной борьбы
число и мощность фирм
конкурирующих на рынке
2
0,1
0,2
изменение платежеспособного
спроса
3
0,05
0,15
барьеры проникновения на
рынок
3
0,05
0,15
привлекательность рынка
данных услуг
3
0,05
0,15
57
Продолжение табл. 13
1
2
3
4
Вероятность появления новых конкурентов
лояльность к торговой марке
клиентов
4
0,1
0,4
абсолютное преимущество по
издержкам
4
0,1
0,4
Сила поставщиков
рост цены на товары
4
0,15
0,6
Сила покупателей
обладание информацией
3
0,1
0,3
уровень доходов
4
0,15
0,6
знание конкурентов
4
0,1
0,4
Сила товаров - заменителей
4
0,1
0,4
Интегральная оценка
конкуренции
1,05
3,75
Интегральная оценка конкуренции говорит об умеренной конкуренции.
Умеренный уровень конкуренции свидетельствуют о хороших рыночных
возможностях для организации.
SWOT-анализ деятельности малого предприятия представлен в таблице
14.
Таблица 14
SWOT-анализ
Характеристики
корпоративного
профиля
Факторы внешней среды
Возможности: рост и
развитие компании рост
продаж лидерская позиция
на рынке
Угрозы: потеря
клиентов и прибыли
Силы
Силы, позволяющие с
наибольшей выгодой
использовать возможности:
качество услуг, ассортимент
цена услуг
Силы, позволяющие
эффективно
противостоять угрозам:
изменение социо-
культурной среды, новые
технологии
Слабости
Слабости, ограничивающие
возможности предприятия во
внешней среде:
процесс продаж,
использование трудовых
ресурсов
Слабости,
увеличивающие
опасность ситуации для
предприятия:
Экономическая ситуация
в стране, негативные
изменения в
законодательстве
SNW-анализ магазина «Глобус» представлен в таблице 15.
58
Таблица 15
SNW-анализ
№
Компоненты и Блоки
Уровень состояния компонентов
Слабые
стороны
Нейтральный
Сильные
стороны
1
2
3
4
5
1. ПРОДУКТОВЫЙ БЛОК
1
Качество услуг
-
-
5
2
Высокий объем продаж
-
3
-
3
Технологичность производства,
использование современных
технологий
-
3
-
4
Собственное производство,
рентабельность, наличие
достаточного объема ресурсов
-
-
5
5
Учет запросов потребителей и
тенденций рынка при создании
продукта
-
-
5
6
Цена услуг
-
-
5
Итоговая оценка состояния
продуктового блока
-
-
5
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ БЛОК
1
Маркетинг и сбыт (продажи)
-
-
5
2
Качество обслуживания
покупателей
-
-
4
3
Разветвленная сбытовая сеть
-
-
5
4
Зрелость и насыщенность рынка
2
-
-
Итоговая оценка состояния
функционального блока
-
-
4
3. РЕСУРСНЫЙ БЛОК
1
Наличие собственных
материально-технических
ресурсов
-
-
4
2
Качество трудовых ресурсов и
их квалификация
-
-
4
3
Достаточность и полнота
информационных ресурсов
-
-
5
4
Финансовые ресурсы,
обеспеченность собственными
средствами
-
-
4
59
Продолжение табл. 15
1
2
3
4
5
Итоговая оценка состояния
ресурсного блока
-
-
4,25
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ БЛОК
1
Эффективная организационная
структура
-
-
5
2
Технологии производства и
автоматизация
производственных процессов
-
3
-
3
Наличие организационной
культуры, коммуникации между
подразделениями
-
-
5
4
Трудовая этика и мотивация
персонала
-
-
5
Итоговая оценка состояния
организационного блока
-
-
4,5
5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ БЛОК
1
Система управления:
планирование, организация,
контроль, стимулирование,
координация
-
-
4
2
Стиль управления (сочетание
автономности и централизации)
3
-
-
Итоговая оценка состояния
управленческого блока
-
-
3,5
ИТОГО ПО БЛОКАМ
1
Состояние продуктового блока
-
-
5
2
Состояние функционального
блока
-
-
4
3
Состояние ресурсного блока
-
-
4,25
4
Состояние организационного
блока
-
-
4,5
5
Состояние управленческого
блока
-
-
3,5
Итоговая оценка
-
-
4,25
В результате анализа было установлено, что слабыми сторонами
являются насыщенность рынка, а также стиль управления (сочетание
автономности и децентрализации).
60
Выводы по главе 2
Магазин канцтоваров начал свое существование в 2002 году.
Организационно-правовая форма магазина – индивидуальное
предприятие (ИП Ерошкин А.Н.) Магазин находится по адресу : г.Москва
Ленинский проспект, дом 75. Основной вид деятельности – розничная торговля
канцтоварами. Основной целью предприятия является получение прибыли, а
также удовлетворение запросов потребителей.
Магазин располагается в хорошем районе, имеется небольшая
автомобильная парковка, не далеко находятся автобусная остановка, что очень
удобно для покупателей. Цель маркетинговой политики магазина «Глобус» -
продвижение товара на рынок. Основными ее элементами являются: реклама,
связи с общественностью, средства стимулирования сбыта, персональные
продажи. Маркетинговой деятельностью в «Глобус» занимается директор,
которым проводится работа по привлечению покупателей, продвижению
данного товара на рынке Москвы.
Слабыми сторонами являются насыщенность рынка, а также стиль
управления (сочетание автономности и децентрализации).
61
ГЛАВА 3. БИЗНЕС-ПЛАН РАЗВИТИЯ МАГАЗИНА
КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ ИП ЕРОШКИН А.Н.
3.1. Организационный план магазина «Глобус»
Создание и внедрение проекта целесообразно провести в несколько
этапов: 1 этап «Инициация», 2 этап «Планирование», 3 этап «Исполнение», 4
этап «Мониторинг и контроль», 5 этап «Закрытие».
1. Этап «Инициация». Принято решение о создании магазина «Глобус».
ИП Ерошкин А.Н. магазин «Глобус» будет организовано и зарегистрировано
10.10.2018 г.
Месторасположение: РФ, г. Москва, ул. Ленинградская, д. 60.
Сфера деятельности: реализация канцелярских товаров.
Реализация комплексного подхода к обслуживанию клиентов является
надежной основой бизнеса магазина «Глобус».
Концепция роста опирается на следующие цели:
1. Удовлетворять потребности потребителей в предоставлении
качественной продукции и услуг.
2. Быть лидером с помощью качества продукции и обслуживания,
непревзойденного мастерства и профессионализма.
В магазине будут представлены такие группы товаров и услуг, как
канцелярские товары, игрушки а также упаковка подарков.
Так как магазин «Глобус» планирует начать функционировать на
существующем рынке с существующими товарами, то наиболее
целесообразную стратегию, которую компания может выбрать, это стратегия
«Глубокое проникновение на рынок», то есть занятие места, близкого к
позиции конкурента. И для успешного функционирования необходимо
увеличить объем продаж.
2. Этап «Планирование».
Миссией проекта является создание эффективного бизнес-проекта
магазина «Глобус». Основной пользой проекта выступает получение
62
запланированной прибыли инициатором проекта – индивидуальным
предпринимателем. Основными принципами, разделяемыми членами
проектной команды выступает честность, ориентированность на результат,
трудолюбие.
Основными задачами, стоящими перед проектной командой выступают:
составление плана мероприятий;
реализация мероприятий представленных в плане;
оценка результатов выполнения мероприятий.
Определив миссию проекта, цели и задачи, следует рассмотреть план
мероприятий проекта, представленный в таблице 16.
Таблица 16
Полный список мероприятий проекта
Действие/работа (мероприятия)
Время
(часы)
Исполнитель
Даты
проведения
1
2
3
4
Принятие решения о создании
магазина «Глобус»
1
ИП (менеджер
проекта)
22.11.2019-
22.11.2019
Разработка мероприятий по
реализации проекта
3
ИП (менеджер
проекта)
22.11.2019-
22.11.2019
Выбор наилучших вариантов
мероприятий
1
ИП (менеджер
проекта)
22.11.2019-
22.11.2019
Регистрация деятельности
1
ИП (менеджер
проекта)
22.11.2019-
22.11.2019
Выбор помещения для магазина
2
ИП (менеджер
проекта)
22.11.2019-
22.11.2019
Выбор помещения для магазина
2
ИП (менеджер
проекта)
23.11.2019-
23.11.2019
Поиск и покупка оборудования
24
ИП (менеджер
проекта)
24.11.2019-
26.11.2019
Подготовка документов и
регистрация контрольно-
кассовой машины
24
ИП (менеджер
проекта)
29.11.2019-
31.11.2019
Заключение договоров закупки
товара
4
ИП (менеджер
проекта)
23.11.2019-
23.11.2019
Составление списка рекламных
агентств, с которыми
планируется сотрудничество
1
ИП (менеджер
проекта)
02.12.2019-
02.12.2019
Согласование исполнительной
документации с технической
службой
20
Техслужба
24.11.2019-
26.11.2019
Проведение отделочных работ в
помещении
24
Рабочие
строительной
фирмы
29.11.2019-
31.11.2019
63
Продолжение табл. 16
1
2
3
4
Подключение к электросетям
8
Электрик
01.12.2019-
01.12.2019
Установка оборудования
8
Наладчики
02.12.2019-
02.12.2019
Установка компьютеров
4
Специалист ИТ
02.12.2019-
02.12.2019
Сдача помещения и
исполнительной документации
технической службе
4
Техслужба
05.12.2019-
05.12.2019
Заключение договора
страхования и охраны
2
ИП (менеджер
проекта)
23.11.2019-
23.11.2019
Заключение договора с
клининговой службой
2
ИП (менеджер
проекта)
01.12.2019-
01.12.2019
Договора аутсорсинга, аренда
авто
6
ИП (менеджер
проекта)
01.12.2019-
01.12.2019
Заказ рекламных материалов
1
Менеджер РА
16.12.2019-
16.12.2019
Осуществление рекламных
мероприятий
3
Менеджер РА
10.12.2019-
10.12.2019
Поиск сотрудников, проведение
собеседований и наем
персонала
70
ИП (менеджер
проекта)
05.12.2019-
15.12.2019
Закупка товара
2
ИП (менеджер
проекта)
02.11.2019-
02.11.2019
Приемка товара
4
Администратор
15.12.2019-
15.12.2019
Выкладка товара
4
Сотрудник
магазина
15.12.2019-
15.12.2019
Выкладка товара
1
Сотрудник
магазина
16.12.2019-
16.12.2019
Запуск проекта магазина
«Глобус»
5
ИП (менеджер
проекта)
28.12.2019-
28.12.2019
К моменту завершения проекта, магазин «Глобус» осуществляет
деятельность на рынке канцелярских товаров.
Участниками проекта являются администратор проекта,
индивидуальный предприниматель (менеджер проекта).
Далее перейдем к рассмотрению ресурсов проекта, информация о
которых представлена в таблице 17.
64
Таблица 17
Ресурсы проекта по созданию магазина «Глобус»
Ресурсы, которые подвергаются преобразованиям и входят в
выходные продукты проекта
Трудовые
Информационные
Расходные материалы
Сотрудники, партнеры
Содержание договоров
Денежные средства
Ресурсы, необходимые для процесса преобразования, но не
являющиеся частью выходных продуктов проекта
Основные средства
Информация
Человеческие ресурсы
Помещение, мобильная
связь, ПК и т.д.
Различные сайты в сети
Интернет, каталоги.
Сотрудники магазина и
привлеченные
сотрудники
У проекта по созданию магазина «Глобус» время выполнения
мероприятий, лежащих на критическом пути, составляет 224 часа.
Рассчитаем общее количество рабочих дней, необходимых для
реализации проекта по созданию магазина «Глобус» в таблице 18.
Таблица 18
Расчет количества рабочих дней проекта
Продолжительность
критического пути
Продолжительность
рабочего дня
Общее количество
рабочих дней проекта
224 часов
8 часов
28 дней
Необходимо учитывать, что 28 рабочих дней приравниваются к 38
календарным дням, так как к сроку выполнения проекта прибавляются 10
выходных дней.
Итак, для начала функционирования магазина «Глобус» необходимо
870000 рублей, 570000 рублей из которых составят собственные средства.
Остальная часть будет привлечена путем взятия кредита.
Будут привлечены заемные средства в виде кредита банка в размере
300000 руб. Кредит берется в ПАО «Сбербанк России» под 14,9% годовых,
сроком на 2 года.
Для того чтобы осуществить запланированный проект по созданию
магазина «Глобус» необходимо принять во внимание все представленные ранее
мероприятия и затраты. Кроме того, необходимо предварительно заключить
договора аренды имущества, мобильной связи, охраны и бухгалтерского
аутсорсинга.