52
Таблица 12
Расчет конкурентоспособности и устойчивости экономического роста ООО "Итэлма" за 2015 – 2017 г.
Показатель
2015 год
2016 год
2017 год
значение
качеств.
оценка
вес
итоговая
оценка
значение
качеств.
оценка
вес
итоговая
оценка
значение
качеств.
оценка
вес
итоговая
оценка
Обеспеченность
оборудованием
59,9
minimum
0,3
17,96
60,5
minimum
0,3
18,14
61,2
normal
0,3
18,35
Модернизация
оборудования
3,0
minimum
0,3
0,91
4,1
minimum
0,3
1,24
4,5
minimum
0,3
1,36
Лицензии, патенты,
сертификаты
1,9
minimum
0,4
0,76
2,0
minimum
0,4
0,79
2,0
minimum
0,4
0,81
Конкурентоспособность по технико-технолог. аспекту
19,63
20,17
20,51
Обеспеченность основными
кадровыми ресурсами
94,5
normal
0,3
23,55
96,3
normal
0,3
23,80
96,0
normal
0,3
23,71
Обеспеченность инженерно-
техническими работниками
33,3
minimum
0,4
13,33
31,6
minimum
0,4
12,63
36,8
minimum
0,4
14,74
Покрытие текучести кадров
78,9
optimum
0,3
23,68
85,7
optimum
0,3
25,71
81,3
optimum
0,3
24,38
Конкурентоспособность по кадровому аспекту
60,57
62,15
62,82
Развитие, информатизация,
инновации
1,8
minimum
0,3
0,45
1,9
minimum
0,25
0,48
2,1
minimum
0,25
0,52
Норма достаточности
(избыточности) управления
12,6
optimum
0,3
3,16
14,6
optimum
0,25
3,65
16,3
optimum
0,25
4,08
Последовательность
стратегического управления
20,0
minimum
0,5
10,00
19,0
minimum
0,5
9,52
13,8
minimum
0,5
6,90
Конкурентоспособность по организационно-
управленческому аспекту
13,61
13,65
11,50
Темп роста всех доходов
8,0
normal
0,4
3,20
9,9
normal
0,4
3,95
8,0
normal
0,4
3,20
Реализованная продукция в
общем объеме производства
79,7
normal
0,3
23,92
78,3
normal
0,3
23,50
76,3
normal
0,3
22,90
Устойчивый пул
потребителей
5,6
minimum
0,3
1,67
3,9
minimum
0,3
1,18
5,4
minimum
0,3
1,61
Конкурентоспособность по рыночному аспекту
28,78
28,63
27,71
Устойчивость
экономического роста
14,44
optimum
1
14,44
14,32
optimum
1
14,32
13,93
optimum
1
13,93
Оценка
конкурентоспособности
23,20
23,40
22,46
53
Общая оценка конкурентоспособности ООО "Итэлма" с учетом
устойчивости экономического роста на всем протяжении анализируемого
периода варьирует в границах 22 – 23 п.п., что, во-первых, соответствует
минимальному уровню конкурентоспособности (см. приложение 2). А во-
вторых, к концу 2017 года интегральный показатель
конкурентоспособности исследуемой компании ООО "Итэлма" снизился по
сравнению с 2015 годом более чем на 0,7 п.п., показатель устойчивости
экономического роста снизился на 0,5 п.п. за этот же период (см. рисунок
6).
Рис. 6. Динамика оценок конкурентоспособности и устойчивости
экономического роста ООО "Итэлма" за 2015 – 2017 гг.
Итак, проведенный расчет показывает, что исследуемая компания не
характеризуется достаточной конкурентоспособностью, кроме этого
развитие компании характеризуется снижением устойчивости
экономического роста. Данные проблемы есть производные от избранных
подходов к стратегическому управлению бизнесом исследуемой компании
23,2
23,4
23,46
14,44
14,32
13,93
0
5
10
15
20
25
2015 г 2016 г 2017 г
Оценка конкурентоспособности компании
Оценка устойчивости экономического роста компании
54
ООО "Итэлма". В частности, в данной компании не имеется четко
сформулированной стратегии развития (см. таблицу 13).
Таблица 13
Характеристика стратегических аспектов управления функционированием
и развитием ООО "Итэлма"
Стратегические аспекты
управления
ООО "Итэлма"
Наличие стратегии развития
Как таковой четко сформулированной стратегии не
имеется, данная компания ориентирована на
удовлетворения спроса путем расширения рынков сбыта.
Неявная цель стратегии развития компании – стремление
к опережающему росту, максимизация выгод,
привлечение всех возможных ресурсов
Формализация стратегии в
планах и программах
Стратегический план или программа развития на
долгосрочную перспективу в данной компании
отсутствует, формализации стратегии развития не
имеется. Компания, как правило, формирует комплекс
производственных и сбытовых планов на предстоящий
год
Далее необходимо дать оценку целевой эффективности реализуемых
бизнес-процессов компании ООО "Итэлма". В рамках раздела 1.1 было
выделено семь ключевых бизнес-процессов исследуемой компании и
представлено их описание. После проведенного анализа в рамках раздела
2.2 необходимо оценить достижение цели в каждом бизнес-процессе. Для
данного вида анализа необходимо задать критерии оценки бизнес-
процессов в зависимости от достижения цели. По мнению автора данного
дипломного исследования оптимально оценивать критерии достижения
целей по пятибалльной системе, где:
«5» баллов – цель реализуемого бизнес-процесса полностью
достигнута;
«4» балла – цель реализуемого бизнес-процесса достигнута, но
имеются незначительные отклонения от целевых показателей;
«3» балла – цель реализуемого бизнес-процесса достигнута, но
имеются значительные отклонения, которые можно нивелировать в рамках
55
текущей деятельности;
«1» или «2» балла – цель реализуемого бизнес-процесса не
достигнута, но недостижение цели не оказывает критического влияния на
иные целевые показатели;
«-1» балл – цель реализуемого бизнес-процесса не достигнута,
недостижение цели оказывает критическое влияние на иные целевые
показатели.
Итоговый оценочный балл эффективности реализации бизнес-
процессов в компании определяется суммированием всех оценок и расчетом
среднего балла. Очевидно, что максимальный средний балл при полном
соответствии реализации бизнес-процесса поставленным целям будет
составлять 5 баллов. В соответствие с заданной системой критериев
оценивания бизнес-процессов, ниже в таблице 14 представлена оценка
эффективности реализации бизнес-процессов в исследуемой компании
ООО "Итэлма" по состоянию на начало 2018 года.
Таблица 14
Оценка эффективности реализации бизнес-процессов в ООО "Итэлма"
№
Наименование
бизнес-процесса
Цель бизнес-процесса
Оценка
I
Производство
Производство продукции (работ, услуг) с
оптимальным использованием ресурсов в
соответствие с заключенными
договоренностями
-1
II
Снабжение
производства
Обеспечение текущей деятельности
необходимыми материально-техническими
ресурсами
3
III
Сбыт готовой
продукции (работ,
услуг)
Обеспечение сбыта готовой продукции (работ,
услуг) клиентам компании
5
IV
Продвижение
Закрепление позиций компании на рынке,
формирование положительного имиджа
4
56
Продолжение табл. 14
V
Планирование и
финансирование
Формирование системы
плановфункционирования и развития на
краткосрочный, долгосрочный и текущий
период, интеграция планов и адаптация их под
изменения условий внешней среды.
Финансирование деятельности, основанное на
балансе между доходами, расходами и
финансовыми результатами
-1
VI
Управление
персоналом
Обеспечение компании оптимальным
кадровым составом, снижение текучести
кадров, развитие персонала
2
VII
Мониторинг
безопасности бизнес-
процессов
Обеспечение внешней и внутренней
безопасности деятельности, контроль
информационной безопасности
5
Итого, общая сумма баллов
17
Итого, средний балл
2,4
Из имеющихся семи бизнес-процессов, реализуемых исследуемой
компанией ООО "Итэлма" два бизнес-процесса получают низшую оценку –
это первый бизнес-процесс «производство» и пятый бизнес-процесс
«финансирование и планирование». При производстве продукции, работ и
услуг ресурсы используются не оптимально, в результате этого, фактически
расходы в отдельных периодах превышают доходы, таким образом,
прибыльности основной деятельности не наблюдается. При планировании
и финансировании не учитываются проблемы производственной
деятельности, кроме этого, в планировании и финансировании не
учитывается совокупность ключевых показателей эффективности, которые
бы позволяли оценить деятельность в процессе оперативного управления.
Управление персоналом (шестой бизнес-процесс) получает оценку
ниже среднего. Поскольку в исследуемой компании ООО "Итэлма" на всем
протяжении анализируемого периода наблюдается избыточность
управленческого персонала и явная недостаточность основного персонала
(рабочих, специалистов, ИТР).
57
Бизнес-процесс «снабжение» получил средний балл, однако стоит
отметить, что в рамках бизнес-процесса не заложен целевой показатель по
эффективности снабжения и оптимизации стоимости закупаемых для
текущей деятельности ресурсов.
Проведенный анализ показал, что два бизнес-процесса исследуемой
компании нуждаются в оптимизации, при этом вполне очевидно, что
оптимизация процесса планирования и финансирования дает возможность
автоматически оптимизировать бизнес-процесс производства. Поскольку в
данном случае будет правильным установить лимиты на расходование
денежных средств в рамках текущей деятельности (создать бюджеты), а
также назначить целевые показатели при осуществлении закупочной
деятельности.
Стоит также обратить внимание на то, что бизнес-процессы
«производство», «планирование и финансирование», «снабжение» должны
иметь преемственность, т.е. выход одного процесса должен быть входом для
другого процесса. В результате преемственности не нарушается сеть
бизнес-процессов (настоящее же положение компании характеризуется
именно несбалансированностью сети бизнес-процессов и их
систематизации в рамках системы управления), соответственно бизнес-
процессная структура позволяет достигать намеченных компанией целей, а
также повышать общую эффективность деятельности.
Кроме этого в рамках совокупности бизнес-процессов необходимо
создать сбалансированную систему показателей деятельности исследуемой
компании, а также назначить к каждому направлению деятельности
ключевые показатели эффективности. Система сбалансированных
показателей должна распространяться на все направления деятельности и
представлять данные по текущему и перспективному положению компании
в совокупности. Установление ключевых показателей эффективности по
каждому направлению деятельности исследуемой компании позволяет
58
реализовывать процедуры мониторинга и контроллинга как в рамках
оперативного, так и в рамках стратегического управления. Следовательно,
это дает возможность повысить комплексно результативность
функционирования и развития исследуемой компании ООО "Итэлма". Эти
же предложения по совершенствованию управления деятельностью
компании ООО "Итэлма" подтверждаются данными SWOT-анализа
(таблица 15).
Таблица 15
SWOT-анализ функционирования и развития ООО "Итэлма"
I. Сильные стороны
II. Возможности
I.1. наличие долгосрочных связей с
поставщиками и клиентами;
I.2. наличие специализации производства
продукции и оказываемых услуг;
I.3.длительная история присутствия
компании на рынке деятельности;
-наличие резервов роста и развития;
I.4. достаточная узнаваемость компании
II.1. изыскание стратегического или
институционального инвестора для
привлечения средств на оптимизацию
функционирования и развития компании;
II.2. стратегическая диверсификация
бизнеса на фоне открывающихся
возможностей;
II.3. агрессивное расширение масштабов
бизнеса за счет использования ранее
сформированных кооперационных связей
III. Слабые стороны
IV. Угрозы
III.1. несбалансированность роста и
развития компании;
II.2. недостаточная
конкурентоспособность;
III.3.нестабильное финансовое состояние;
III.4. проблематика кадрового
обеспечения;
III.5. отсутствие комплексной системы
стратегического планирования и целевого
управления
IV.1. постепенная утрата сформированных
рыночных позиций в результате более
успешного развития прямых и косвенных
конкурентов;
IV.2. недружественное слияние или
поглощение более сильными
конкурентами;
IV.3. уход с рынка деятельности в
результате внутреннего кризиса или
радикальной смены внешних тенденций
Сформированная матрица SWOT-анализа функционирования и
развития компании ООО "Итэлма" позволяет сформулировать основные
решения (стратегические сценарии) на основе сопоставления квадрантов
матрицы.
Сильные стороны и возможности. Сопоставление данных
квадрантов указывает на то, что в стратегическом плане исследуемая
компания может в ближайшей перспективе обеспечить себе устойчивый или
59
даже опережающий экономический рост, поскольку открывающиеся во
внешней среде возможности компания может освоить за счет сильных
сторон своего бизнеса. В частности, компания может существенно
расширить экономические и территориальные границы своей деятельности,
провести стратегическую диверсификацию и в целом обновить бизнес-
модель.
Слабые стороны и возможности. Сопоставление данных квадрантов
указывает на то, что, не смотря на слабые стороны компании ООО "Итэлма",
данная структура имеет возможность существенно оптимизировать свою
деятельность и в целом используемую бизнес-модель за счет привлечения
лояльного стратегического или институционального инвестора. При этом
нивелируются слабые стороны бизнеса компании ООО "Итэлма",
укрепляются и расширяются сильные стороны. Фактически сочетание
слабых сторон и возможностей и основанный на этом сочетании
стратегический подход к управлению можно рассматривать как
превентивные меры по недопущению кризиса развития компании.
Сильные стороны и угрозы. Сочетание сильных сторон и угроз также
является превентивной мерой по недопущению кризиса развития компании.
В данном случае сильные стороны служат буферным инструментом,
позволяющим оптимизировать деятельность компании и в целом
используемую бизнес-модель в условиях постоянно изменяющейся
внешней среды. Но стоит также отметить, что сильных сторон у компании
ООО "Итэлма" меньше, чем угроз её функционирования и развития уже в
ближайшей перспективе.
Слабые стороны и угрозы. Сочетание слабых сторон и угроз есть
прямое отражение вероятного кризиса функционирования и развития
исследуемой компании ООО "Итэлма". Реализация данного сценария
означает уход компании с рынка деятельности, либо критическую утрату
всех рыночных позиций, что равнозначно прекращению деятельности.
60
Для того, чтобы оценить вероятность реализации каждого из
стратегических сценариев, основанных на сопоставлении квадрантов,
предлагается следующая схема, представленная далее в таблице 16. Все
перечисленные аспекты сильных и слабых сторон, а также возможностей и
угроз оценены с использованием балльной шкалы (от 1 до 5) и присвоением
вероятности реализации или способности проявления.
61
Таблица 16
Расчет вероятности реализации стратегических сценариев функционирования и развития ООО "Итэлма" на основе
SWOT-анализа
Внешняя среда
Вероятность
реализации
Угрозы (T)
Возможности (O)
Влияние
Влияние
Разрушительное
Критическое
Тяжелое
Слабое
Сильное
Значительное
Умеренное
Малое
Высокая
Вес 0,5
IV.1: 5
баллов
IV.3: 3
балла
Средняя
Вес 0,3
IV.2: 3 балла
Умеренная
Вес 0,2
II.1: 2 балла
II.2: 2
балла
II.3: 2
балла
Внутренняя среда
Способность
проявления
Слабые стороны (W)
Сильные стороны (S)
Текущее состояние
Текущее состояние
Катастрофическое
Критическое
Тяжелое
Умеренное
Сильное
Значительное
Умеренное
Малое
Высокая
Вес 0,5
III.5: 5 баллов
III.1: 3 балла
III.3: 3
балла
Средняя
Вес 0,3
II.2: 3 балла
III.4: 3
балла
I.1: 3
балла
I.2: 3 балла
I.4: 3
балла
Умеренная
Вес 0,2
I.3: 2 балла