32
товары и услуги, реализуемые и выполняемые работы ООО "Итэлма", могут
подлежать добровольной сертификации.
Учредителями компании ООО "Итэлма" являются физические лица.
Имущество состоит из вкладов учредителей – это общая долевая
собственность учредителей. На момент образования компании её уставный
капитал составлял 90 000 рублей.
Финансовый, бухгалтерский, управленческий учет и отчетность в
компании ООО "Итэлма" реализован в автоматизированной системе
управления – в корпоративной информационной системе (КИС) на базе «1С:
Предприятие, v.8.2».
В соответствие с действующими нормативно-законодательными
актами
17
, компания ООО "Итэлма" является предприятием, относимым к
сегменту малого и среднего бизнеса: численность персонала компании
составляет 240 человек, годовой оборот (выручка-нетто по основной
деятельности) не превышает 1 млрд. рублей.
Далее рассмотрим организационную структуру управления
компанией ООО Итэлма». Организационная структура управления данным
предприятием представлена ниже на рисунке 3. Как видно из рисунка 3,
организационная структура управления в исследуемой компании имеет
линейно-функциональный вид.
В качестве основных функционалов выделяются функции
управления в каждом виде деятельности (подсистеме управления).
Единоличным исполнительным органом в ООО "Итэлма" является
генеральный директор, которому подчинены его заместители, отвечающие
за функционирование производственного, коммерческого, финансово-
17
Постановление Правительства РФ от 09.02.2013 N 101 "О предельных значениях выручки от
реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего
предпринимательства" / Информационно-справочная система "Консультант-Плюс", версия от
15.07.2014; Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации" (в редакции от 02.07.2013 N 144-ФЗ) /
Информационно-справочная система "Консультант-Плюс", версия от 15.07.2014
33
экономического и административного подразделения. Очевидно, что
структуризация управления в ООО "Итэлма" основана на
департаментализации.
34
Генеральный директор
ООО "Итэлма"
Заместитель директора
по прои
зводству
Технологический
отдел
Производственные
участки и склады
Заместитель директора
по маркетингу и
коммерции
Отдел сбыта
Отдел снабжения
Отдел маркетинга
Отдел контроля
качества
Заместитель директора
по финансам, учету и
экономике
Бухгалтерский отдел
Финансовый отдел
Экономический
отдел
Заместитель директора
по административным
вопросам
Юридическая
группа
Группа управления
персоналом
IT отдел
Функционалы
Стратегический уровень
Линейные руководители и исполнители
Оперативно
-тактический уровень
35
Рис. 3. Организационная структура управления ООО "Итэлма"
При этом генеральный директор и заместители директора основных
функционалов представляют собой стратегический уровень управления, в
свою очередь линейные руководители и исполнители представляют собой
оперативно-тактический уровень управления. Стоит отметить, что с одной
стороны, такое деление по уровням предполагает определенное
делегирование властных полномочий, а значит и децентрализацию
управления. С другой стороны, делегирование полномочий в данном случае
касается только участия в планировании, контроля и мониторинга ранее
принятых стратегических решений.
Стоит отметить, что участие линейного руководства в планировании
означает формирование оперативных и тактических планов по
подразделению, которые передаются вышестоящему руководителю,
вышестоящий руководитель, который обладает более широкими
полномочиями, имеет право корректировать планы по собственному
усмотрению и передавать их в виде директивы сверху вниз. Это позволяет
нам говорить о том, что в компании ООО "Итэлма" сложился вертикальный
централизованный иерархический тип организационной структуры
управления, также основанный на системе единоначалия.
Все бизнес-процессы компании ООО "Итэлма" можно
классифицировать в четыре основные группы:
основные бизнес-процессы: генерируют доходы компании,
направлены на преобразование ресурсов в конечный продукт (т.е.
собственно само производство и сбыт продукции, работ и услуг);
обеспечивающие бизнес-процессы: направлены на поддержание
инфраструктуры компании основных бизнес-процессов (сюда относят
снабжение, информационную и правовую поддержку);
бизнес-процессы управления: обеспечивают выживание,
конкурентоспособность и развитие компании, регулируют ее текущую
36
деятельность (сюда относятся управление маркетингом, управление
кадрами, управление финансово-экономическими процессами, управление
качеством);
бизнес-процессы развития: инвестиционная активность
компании, в бизнес-процессах развития вклад ресурсов осуществляется в
настоящем, однако результаты преобразования ресурсов получают в
средне- и долгосрочной перспективе.
В приложении 1 представлены видовые схемы бизнес-процессов
компании ООО "Итэлма", моделирование которых проведено в нотации
IDEF. Классификация бизнес-процессов, реализуемых в компании ООО
"Итэлма", по основным группам представлена в таблице 5.
Таблица 5
Классификация бизнес-процессов компании ООО "Итэлма"
Основные бизнес-процессы
Обеспечивающие бизнес-
процессы
Управленческие бизнес-
процессы и бизнес-процессы
развития
I бизнес-процесс –
производство, инициируется
главным технологом
производства и
заместителем директора по
производству
II бизнес-процесс –
снабжение производства,
инициируется заместителем
директора по маркетингу и
коммерции
V бизнес-процесс –
финансирование и
планирование, инициируется
заместителем директора по
финансам, экономике
III бизнес-процесс – сбыт
готовой продукции,
инициируется заместителем
директора по маркетингу и
коммерции
IV бизнес-процесс –
продвижение, реклама и PR,
инициируется заместителем
директора по маркетингу и
коммерции
VI бизнес-процесс –
обеспечение предприятие
кадрами, кадровая политика,
инициируется заместителем
директора по
административным
вопросам
VII бизнес-процесс –
мониторинг безопасности
бизнес-процессов I-VI,
инициируется заместителем
директора по
административным
вопросам
Необходимо отметить основные моменты: во-первых, в исследуемой
компании с одной стороны имеется структуризация и иерархия
37
реализуемых бизнес-процессов. Но, во-вторых, с другой стороны, для
бизнес-процессов не установлены ключевые показатели эффективности и
кроме этого, управление не основывается на сформированной бизнес-
процессной структуре. Управление компанией осуществляется на основе
сформированной организационной структуры и на основе нормативного
планирования, которое предполагает, что, ранее достигнутые результаты
есть информационная база для установления определенных целевых
показателей функционирования и развития компании ООО "Итэлма".
Таким образом, организационный анализ позволяет заключить, что
исследуемая компания ООО "Итэлма" осуществляет свою деятельность в
соответствие с действующей нормативно-законодательной базой,
экономических видов деятельности, запрещенных действующим
национальным законодательством, компания не осуществляет. Данная
компания согласно существующей в настоящее время нормативно-
законодательной классификации относится к средним предприятием (с
численностью персонала до 250 человек и оборотом до 1 млрд. рублей в
год). Организационная структура управления компанией ООО "Итэлма"
линейно-функциональная, основанная на департаментализации. В
компании используется информационная поддержка управления на базе
программной платформы «1С: Предприятие, v.8.2».
В компании сформирована совокупность и иерархия реализуемых
бизнес-процессов, но при этом ключевые показатели эффективности к
каждому бизнес-процессу не установлены, управление на основе
структуризации бизнес-процессов не осуществляется. Для управления
функционированием и развитием компании ООО "Итэлма" используется
система нормативных планов, устанавливающих инвариантные целевые
показатели, при планировании слабо учитывается влияние факторов
внешней среды и изменения внутренней среды.
38
Далее представляется необходимым рассмотреть и
проанализировать показатели, характеризующие эффективность развития
компании ООО "Итэлма".
2.2. Анализ показателей, характеризующих эффективность развития
ООО "Итэлма"
Для оценки и анализа эффективности функционирования и развития
компании ООО "Итэлма" предлагается использовать следующие основные
аналитические направления: анализ производственно-сбытовой программы,
анализ обеспеченности персоналом, анализ финансового состояния и анализ
финансовых результатов деятельности. В таблице 6 представлен анализ
выполнения производственно-сбытовой программы в исследуемой
компании за 2015 – 2017 гг.
Представленные данные свидетельствуют о том, что в 2015 году
исследуемая в рамках данной работы компания ООО "Итэлма" с плановым
заданием по производству и сбыту продукции. План не был выполнен на
16,5%. При этом по отдельным видам работ и продукции темп
невыполнения плана превысил 15%. Это производство корпоративных
издания для внутренних пользователей (темп снижения 22%), разносная
рекламная полиграфия (темп снижения 19,9%), проектные работы (темп
снижения 42,6%). В связи, с чем исследуемая компания потеряла
большинство своих заказчиков, и не смогло выиграть тендеры на
выполнение работ на 2016 год.
В соответствие с итогами 2015 года, план на 2016 год был снижен
более чем в 2 раза. Но при этом в 2016 году наблюдается положительная
тенденция – практически все запланированные работы и услуги выполнены
в полном объеме. По отдельным видам производства продукции и работ
невыполнение плана не превышает более 2%. Так же положительной
39
тенденцией является перевыполнение плана по отдельным работам и
услугам.
40
Таблица 6
Анализ производственно-сбытовой программы ООО "Итэлма" за 2015 – 2017 гг., тыс. руб.
Вид работ /
продукции
2015 год
факт к плану
2016 год
факт к плану
2017 год
факт к плану
план
факт
(+,-)
в %
план
факт
(+,-)
в %
план
факт
(+,-)
в %
Рекламные буклеты
8790
7568
-1221
-13,9
4500
4498
-13
-0,03
16000
15900
-100
-0,6
Рекламные
брошюры
11270
9987
-1282
-11,4
5050
5090
40
0,8
9500
9720
220
2,3
Корпоративные
издания для вн.
пользователей
4000
3120
-880
-22,0
1780
1760
-20
-1,1
6120
6580
460
7,5
Корпоративные
издания д/внеш.
пользователей
9512
8830
-682
-7,2
5260
5276
16
0,3
11900
12390
490
4,1
Полиграфические
издания
4230
3650
-580
-13,7
3190
3145
-45
-1,4
13720
14500
780
5,7
Разносная
рекламная
полиграфия
7420
5941
-1478
-19,9
2730
2900
170
6,2
16430
16870
440
2,7
Проектные работы
5140
2950
-2190
-42,6
1000
1123
123
12,3
12749
13045
296
2,3
Итого
50362
42047
-8314
-16,5
23510
23793
283
1,2
86419
89005
2586
3,0
41
Это производство рекламных брошюр (темп перевыполнения 0,8%),
производство корпоративных изданий для внешних пользователей (темп
перевыполнения плана 0,3%), производство разносной рекламной
полиграфии (темп перевыполнения плана 6,2%), проектные работы (темп
перевыполнения 12,3%). Выполнение плановых обязательств позволило
исследуемой компании в 2017 году выиграть тендеры на выполнение
полиграфических работ и оказание услуг для ведущих компаний. Кроме
этого компания смогла привлечь дополнительные сторонние заказы на
рекламно-полиграфическую продукцию, что в свою очередь послужило
причиной расширения штата. Очевидно, что плановые показатели на 2017
год в сравнении с 2016 годом выросли более чем в 3,5 раза. При этом также
очевидно, что предприятие выполнило план на 2017 год, общее
перевыполнение плана составило 3%. По отдельным видам производства
продукции и работ план перевыполнен более чем на 5%. Это производство
корпоративных изданий для внутренних пользователей (перевыполнение
7,5%), производство полиграфических изданий (перевыполнение 5,7%).
Ниже на рисунке 4 представлена динамика коэффициента выполнения
плана компанией ООО "Итэлма" за рассматриваемый в работе период (2015
– 2017 гг.).