32
В настоящее время на рынке г. Брянск имеются предприятия- аналоги,
но их не так много, что может свидетельствовать о неправильном выборе
вида и типа бизнес идеи. Эта бизнес идея не нова, но и ее нужно уметь и
хотеть воплотить в жизнь.
Анализ, который проводится, учитывая назначенные бизнес цели,
помогает узнать недостатки бизнес-идеи и по возможности их избежать.
Подобное исследование является необходимым элементом любого бизнес-
плана.
Определить преимущества и отрицательные моменты в качествах услуг
помогает именно SWOT-анализ. В результате анализа макросреды был
составлен перечень угроз и возможностей (таблица 5), которые могут
повлиять на деятельность Интернет-клуба.
Таблица 5
Возможности и угрозы развития
Факторы
внешней
макросреды
Возможности
Угрозы
Экономические
Рост доходов населения, что
приведет к увеличению
платежеспособного спроса
Снижение ставок налогов на
федеральном и региональном
уровнях.
Появление конкурентов,
которые «поставят» более
низкие цены»
Низкий платежеспособный
спрос.
Политические
Поддержка малого бизнеса,
посредством выделения
грандов и судсидий
Недоработки в
законодательстве по
вопросу «информационные
услуги населению» их
объем и качество.
Правовые
Ужесточение
законодательства в области
качества и защиты прав
потребителей, что уменьшит
количество фирм
оказывающих
информационные услуги
Появление безработицы
Социальные
Ознакомление с важной
информацией для получения
новых знаний и умений
Повсеместное
распространение игровых и
информационных гаджетов
позволяющих подключаться
к сети интернет в крупных
районных центрах
Технологические
Совершенствование
информационных баз,
Рост цен, нестабильный
курс валют приведет к
33
появление новых игровых
версий популярных
компьютерных игр и
модернизация компьютерной
цифровой техники
росту стоимости инноваций
и новых технологий.
Устаревание уже
установленного
оборудования
Таким образом, наиболее благоприятное воздействие на организуемое
Интернет-клуба оказывает экономический и социальный, а также
технологический факторы, при этом основные угрозы также исходят из
экономического и социального факторов.
Проведем анализ конкурентов организуемого бизнеса, учитывая, что в
г. Брянск работает 4 аналогичных предприятия (таблицы 6).
Таблица 6
Оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия и
основных конкурентов
Интернет-
клуб
«Альт»
Конкуренты
5 Идей
Internet
Пункт
Коллектив
ного
Пользова
ния
Матрица,
информацио
нный
интернет
центр
Некафе
Силь-
ные
стороны
Низкие
цены
Разнообразн
ый набор
услуг
Работа по
безналично
му расчету
Возможност
ь
расплачиват
ься
банковской
картой
Долго на
рынке
Наработан
ная
клиентская
база
Уютная
атмосфера
Услуги как
для
юридическ
их, так и
для
физичечск
их лиц
Есть сайт
Центр города,
Стоянка
Сайт
Услуги
места
общественн
ого питания
и Интернет-
клуба
Центр
города,
Стоянка
Сайт
Слабые
стороны
Новый
рынок.
Нет
постоянных
клиентов
Отсутствие
опыта
предприним
ательской
деятельност
Оплата
только
наличным.
Удаленное
местополо
жение
Работает до
19 00
Высокие
цены
Слабая
реклама
Маленький
перечень
предоставл
яемых услуг
34
и
Таким образом, наиболее сильным конкурентом для нашей Интернет-
клуба «Альт» будет «Некафе».
Таким образом, создаваемое предприятие (Интернет-клуба) будет
обладать рядом преимуществ перед конкурентами, в основном это ценовая и
рекламная политики, работа, как с физическими, так и с юридическими
лицами, объемом услуг и возможностью оплаты по банковским картам. К
основным недостаткам можно отнести, не полную загруженность
работников, так как фирма только выходит на новый рынок.
Особенностью рынка потребителей является его дифференциация по
половому признаку. Потенциальными клиентами Интернет-клуба, в
основном, являются мужчины.
Как показывает практика, доля женщин, посещающих подобные
заведения, значительно меньше. Она составляет 5-10% общего числа
посетителей. Женская часть клиентуры предпочитает пользоваться услугами
Интернета у себя дома.
Целевыми группами потребителей, на которые предприятие
рассчитывает выйти, являются:
1) школьники;
2) студенты;
3) другие категории.
Не секрет, что большинство школьников, имеющих дома компьютер,
огромную часть свободного времени проводят, играя в компьютерные игры.
Возрастной пик игроков приходится на подростков от 13 до 15 лет. Они
и будут главными клиентами Интернет-клуба.
Потребители наших услуг - не только дети, не имеющие персональных
компьютеров, но и те, у кого они есть (таблица 7).
Проведенные исследования показали, что многие дети отдают
предпочтение сетевым играм, и эта группа составляет около 60% клиентов
35
Интернет-клуба.
Таблица 7
Прогноз успешности услуг по основным группам клиентов
Услуги
Основные группы
клиентов
Вероятность успеха
Интернет
Школьники
Средняя
Студенты
Высокая
Другие возрастные группы
Низкая
Сетевые игры
Школьники
Высокая
Студенты
Средняя
Другие возрастные группы
Низкая
Другие услуги
Школьники
Низкая
Студенты
Высокая
Другие возрастные группы
Средняя
Учредители Интернет-клуба рассчитывают, также и на более взрослых
посетителей, поскольку сетевые игры любят не только дети, но и люди
постарше, в возрасте 18 - 21 года.
Потенциальными потребителями другого вида услуг - выхода в
Интернет - могут быть люди любого возраста, но ориентироваться мы будем
на посетителей до 30 лет. Доля клиентов прочих возрастных групп будет
очень незначительной (таблица 8).
Таблица 8
Рынок потребителей
Возраст
Доля рынка
До 13 лет
8%
13-18 лет
58%
18-25 лет
30%
После 25 лет
4%
Таким образом, модно выделить следующие направления
стратегические направления:
- увеличение доли рынка путем привлечения новых клиентов;
- ориентация на политику разнообразия предоставляемых услуг и
удобства для каждого клиента;
- осуществление маркетинговой деятельности с целью повышения
конкурентоспособности;
36
- привлечение партнеров бизнес для его дальнейшего развития.
Предприятие оказывает информационные услуги, заключающиеся в
почасовой аренде игрового места. Для того, чтобы можно было разграничить
услуги по их доли на рынке относительно конкурентов, необходимо
построить матрицу Бостон-консалтинг групп.
Таблица 9
Матрица Бостон-консалтинг групп
«Звезды»
Сетевые игры
«Трудные дети»
Услуги выездного офиса
«Дойная корова»
Он-лайн игры, стратегии, аркады
«Собаки»
Проведение деловых переговоров
Используя для анализа эту матрицу, к «Звездам» относятся сетевые
игры на множество игроков (достаточно распространенная услуга, но в виду
свой высокой лицензионной стоимости многие игроки просто не могут
позволить себе ее приобрести в личное индивидуальное использование – это
пиковая, трендовая услуга на сегодняшний день). К «Дойным коровам»
можно отнести те услуги, которые используют в совокупности к другим –
для приятного времяпровождения (от нечего делать) – сюда относят онлайн
игры (один игрок или игрок+компьютер), различные стратегии, бродилки и
аркады – это весьма интересное занятие для подростков.
К «Трудным детям» учредители компании относят те услуги, которые
пока нет возможности осуществить в виду отсутствия необходимого
персонала и стартового капитала для организации предоставления данной
услуги в настоящее время.
К «Собакам» можно отнести услугу по организации проведения
деловых переговоров, данная услуга особо не пользуется спросом, так как не
каждое Интернет-клуба может предоставить уединенное место для
обсуждения коммерческих (секретных) вопросов.
В Интернет-клубе «Альт» такое помещение имеется и хочется думать,
что данную услугу на рынке коммерсанты г. Брянск реально оценят
положительно.
37
2.3. Разработка бизнес плана по открытию на базе ООО «НПФ
«Альт»
Мы предлагаем Интернет-клубу использовать стратегию наибольшего
удовлетворения услуг своих клиентов, начиная от выгодного
местоположения, разнообразного выбора игр и развлечений, а также удачное
время работы с 12 до 22 00. И 1 дополнительный час + доставка домой для
постоянных клиентов в Интернет-клубе.
Ценовая политика Интернет-клуба «Альт» будет более чем
экономически обоснованной, т.е. на 50 руб. дешевле, чем у основных
конкурентов компании.
За полный день использования 1 рабочего места стоимость составит 50
руб. час (500 руб.). В помещении будет установлено 20 компьютеров (10 для
сетевых игр и 20 для других услуг).
Для рекламы основной деятельности Интернет-клуба «Альт» будет
использовать рекламу в печатных изданиях г. Брянск, Установит штендер
около Российского экономического университета, установит светодиодную
вывеску на входе в помещение и создадут собственный интернет сайт
(собственными силами), где будут указаны все оказываемые услуги, цены,
контакты и график работы.
Для каждого варианта коммуникативной стратегии определяются
средства и каналы распределения рекламы, средства стимулирования сбыта,
намечаются конкретные мероприятия по реализации стратегии, планируемые
периоды их проведения и ориентировочные затраты (таблица 10).
Таблица 10
План коммуникационных мероприятий Интернет-клуба
«Альт» на плановый год, рублей
Мероприятия
Планируемый период с 01.01.2020
по 01.01.2022
Ожидаемый
результат
38
1кв
2кв
3 кв
4 кв
1. Реклама
1.1. Газеты г. Брянск
2500
2500
2500
2500
250000
1.2. Наружная реклама
(фасад, вывеска) –
разовые затраты
18000
0
0
0
140000
1.3. Штендер
2000
2000
2000
2000
180000
1.4. Визитки
5000
5000
5000
5000
160000
2. Стимулирование
сбыта
2.1. Акции для новых и
постоянных клиентов
1500
1500
1500
1500
170000
Итого:
29000
11000
11000
11000
900000
Таким образом, можно сделать вывод, что от рекламных услуг в сумме
62000 рублей Интернет-клуба «Альт» планирует получить доход в сумме
900000 рублей.
Для организации настоящей бизнес идеи учредители должны
заключить договор с Интернет провайдером для бесперебойного доступа к
сети Интернет и с энергосбытовой компанией, так как расход электроэнергии
– это основная статья расходов Интернет-клубе.
Стоимость электроэнергии в месяц 5000 руб. Безлимитный Интернет в
месяц 2000 руб.
Также для Интернет-клуба важно качественное компьютерное
обеспечение и сборка персональных компьютеров, особо важно
взаимозаменяемость запасных частей и ремонтоспособность аппаратной
части компьютеров, которые будут установлены в игровом зале.
Поэтому учредители Интернет-клуба также заключат договор на
технологическую поддержку одним из крупных дискаунтеров в г. Брянск в
области компьютерной техники «TechnoPoint».
Помещение для бизнеса учредители планирую взять в аренду на
длительный срок 1 год с правом пролонгации без изменения условий
договора в течение 5 лет у администрации г. Брянск (стоимость аренды 30000
руб. в месяц, включая коммунальные платежи, без учета электроэнергии).
39
Электроэнергия будет стоить исходя из тарифа 5 руб. за 1 Квт
(потребляя в месяц до 1000 квт) в месяц – 5000 руб. (это минимальная
сумма).
Итого затрат на аренду и коммунальные услуги 35 000 руб. в месяц.
Представим канал распределения Интернет-клуба «Альт» на рисунке 2.
Рисунок 2 - Канал распределения Интернет-клуба «Альт»
План реализации ООО «НТП «Альт» составляется исходя из
тенденций посещения Интернет-клубов в г. Брянска, что и послужило в
дальнейшем появлению идеи об организации собственного бизнеса в
данной области.
В таблице 11 приведен прогноз сбыта основных услуг Интернет-
клуба «Альт».
Таблица 11
Прогноз сбыта Интернет-клуба «Альт»
Период
Наименование вида
услуги
Цена
за 1
час,
руб.
Выручка от
реализации за 1
день/месяц, руб.
1-12 месяц
финансирования
(01.01.2019 –
01.01.2020)
Доступ к сети
интернет через wi-fi со
своего устройства
150
68100
1-12 месяц
финансирования
(01.01.2019 –
01.01.2020)
Сетевые игры
100
136900
1-12 месяц
финансирования
(01.01.2019 –
Онлайн игры, аракады
50
245000
Интернет
кафе «Альт»
Интернет
провайдер
«Ростелеком»
Администрация
г. Брянск
Дискаунтер
«TechnoPoint»
Энергосбыт г.
Брянск
40
01.01.2020)
1-12 месяц
финансирования
(01.01.2019 –
01.01.2020)
Проведение деловых
переговоров
500
450000
Основными методами продвижения Интернет-клуба «Альт» следует
считать реклама на штендере, информация на официальном интернет сайте,
визитки.
Рабочий процесс Интернет-клуба «Альт» будет запущен с
государственной регистрации права на осуществление коммерческой
деятельности, дальше будут получены все разрешения на открытие и видение
бизнеса. После чего будут заключены договора со снабжающими
организациями – интернет провайдером, Энергосбытом г. Брянск,
поставщиками компьютерной техники и комплектующих. Также
необходимо заключить договор аренды с администрацией г. Брянск.
Рабочий день Интернет-клуба «Альт» будет начинаться в 12 00 и
заканчиваться в 22 00, для постоянных клиентов (клиентов по абонементам)
будет предоставляться 1 дополнительный час после закрытия + доставка
домой. Режим работы – 6 рабочих дней.
Для организации предприятия на начальном этапе планируем
приобретение основного оборудования по перечню, приведенному в таблице
12.
Таблица 12
Необходимое основное и вспомогательное оборудование и его
стоимость на 2019год
Наименование оборудования
Количество
единиц
Цена за
единицу, тыс.
руб.
Стоимость,
тыс. руб.
Кассовый аппарат Mini 700
1
12,5
12,5
Компьютер Intel Core i5 6400
10
44,8
448
Компьютер Intel Core i3 6100T
10
26,8
268
Монитор ЖК BENQ GL2023A,
черный
20
4,5
90
Комплект (клавиатура+мышь)
A4 7200N
20
0,89
17,8
МФУ SAMSUNG Xpress SL-
1
20
20
41
M2880FW, A4, лазерный, белый
Мебель (стол+стул)
20
4,5
90
Стол + 10 стульев
1
20
20
Microsoft office VISTA на все ПК,
лицензия
на 20 ПК
9
180
Антивирус на все ПК, лицензия
1 комплект
(на 20 ПК)
14
14
Компьютерные игры, и
комплектующие лицензия
50
4
200
ИТОГО, стоимость оборудования
1360,3
Итого для осуществления проекта Интернет-клуба «Альт» необходимо
1360,3 тыс. руб.
Интернет-клуб будет использовать стратегию наибольшего
удовлетворения услуг своих клиентов, начиная от выгодного
местоположения, разнообразного выбора игр и развлечений, а также удачное
время работы с 12 до 22 00. И 1 дополнительный час + доставка домой для
постоянных клиентов Интернет-клубе.
Ценовая политика Интернет-клуба «Альт» будет более чем
экономически обоснованной, т.е. на 50 руб. дешевле, чем у основных
конкурентов компании.
За полный день использования 1 рабочего места стоимость составит 50
руб. час (500 руб.).
Организационная структура Интернет-клуба «Альт» максимально
упрощена, там нет никакого подсобного персонала – всю рабочую функцию
возьмут на себя 2 сотрудника администратора.
Уборку 1 раз в месяц будет проводить клининговая компания.
Стоимость этой услуги 12000 руб. в месяц.
Таблица 13
Основной персонал
Ведущий администратор
чел
1
Заработная плата (в месяц на человека)
руб.
20000,0
Социальные отчисления (30%)
руб.
6000,0
Администратор
чел
1
Заработная плата (в месяц на человека)
руб.
20000,0
Социальные отчисления (30%)
руб.
6000,0