53
металлические брекеты
керамические брекеты
сапфировые брекеты
Ценовая политика.
Терапевтическое отделение: 3000 руб.
Хирургическое отделение 4000 руб.
Ортопедическое отделение 10000 руб.
Отделение детской стоматологии 1500 руб.
Отделение ортодонтии 4000 руб.
лучший
Инвестиционный этап
резюме
открытия стоматологического центра ООО
«Дента»
капитал
включает в себя
ценность
следующие основные этапы:
фирма
покупка квартиры;
наружная
перевод ее в
возникнуть
нежилой фонд;
постановку
проектирование;
велико
перепланировка и ремонт
источниками
помещения;
закуп и
негативное
установка оборудования;
ввод в
нашу
эксплуатацию;
материалов
лицензирование;
наших
проведение рекламных
освещение
мероприятий.
Покупка помещения. Общее
заказчика
количество квадратуры,
разбирается
необходимое под
осуществить
открытие центра – 235 м
2
.
разработан
Учитывая развивающуюся
уплату
инфраструктуру в городе,
найти
комната
помещение с нужной
российской
квадратурой не будет проблематично. Очень важно
перед
вложенного
покупкой квартиры взять
современных
согласие жильцов
наилучший
смежных квартир. Лучше -
которому
нотариально заверенное. Оно
плановые
понадобится при
оборудование
переводе квартиры в
конца
нежилое
помещениеи при
привлечение
реконструкции под клинику. Если
разработка
согласие брать потом,
жильцы могут
сразу
предъявлять завышенные требования.
люди
Перевод квартиры в
организация
нежилой фонд, реконструкция.Тут два
принцип
варианта
заниматься
участника
оформлением самому и сэкономить, либо
главной
обратиться к фирме,
используется
занимающейся риэлтерской
консультация
деятельностью – ООО «
исполнителей
Эксперт». В данном случае
создавать
54
обращение к ООО «
необходимой
Эксперт» будет
порядке
наиболее рациональным, т.к.
отдаленном
клиника имеет
2
руководители
управляющих органа,
следующим
директор – врач-
некоторых
стоматолог высшей
покупки
категории и и.о.
перевод
директора –
велико
осуществляющий ведение
которому
финансово хозяйственной
фирменная
деятельности
предприятия. Сроки
рыночной
перевода жилого
кармана
помещения в
разработка
нежилой фонд
подлежат
составляют
примерно 2 месяца (это
намеченных
получение согласия от ГАИ, пожарников, СЭС,
основных
районной администрации,
авансов
жилищного треста, БТИ,
которой
согласие соседей,
инвесторы
архитектура дает
отличные
разрешение на
клиентов
перевод квартиры в
срок
нежилое помещение,
санитарные
выдается Архитектурно-
достаточные
планировочное задание с ним – к
экране
проектировщикам
делать проект,
контактных
согласно заявленным
после
требованиям по
юридическим
квадратуре помещения).
При
актами
оформлении документации на
участие
реконструкцию требуется (
члена
согласие
ГАИ,
оценивается
экологи – озеленение,
нормы
согласие от
прогнозы
жилищного треста,
оказалось
разрешение Сан
выбрать
эпидерм станции,
придумать
согласие от
включает
Городской Архитектуры,
ноября
последняя инстанция
потребностей
Государственный Аpхитектурно-
ранее
Строительный Надзор, для
обратим
получения
разрешения нужно
детская
заключить договор со
определенный
строительной фирмой,
финансовой
имеющей
лицензию на все виды работ,
имеется
которая и будет
постоянной
осуществлять реконструкцию –
ООО «Строй Монтаж»).
выполненных
Оформление договоров со
осложненного
строительной компанией
внедрением
руководство клиники
разделов
осуществляет самостоятельно.
излишней
Документы для
такое
заключения
и
объеме
разрешения от СЭС также
социальному
оформляет руководство клиники, так как, для
необходимо
оформления необходимо
работать
множество нормативов,
данные
документов личностного
характера,
люди
находящихся в
шкале
свободном доступе
планирования
организации и
будущем
распоряжении и.о.
составят
директора клиники.
Проектирование, перепланировка, ремонт помещения.Перед
включить
началом
проектирования
друг
необходимо получить
кредит
разрешение от СЭС на
регулируется
организацию
стоматологической
обязательно
клиники в
стандартные
выбранном помещении.
Перепланировку, ремонт и
требуемого
отделку помещения
излагается
осуществляет
строительная фирма ООО «Строй Монтаж»,
решения
заявленная в
ролика
Государственный
Архитектурный
стиль
Строительный Надзор. При
одному
планировке клиники
оценивать
учитываются
3
аренду
основные зоны, к каждой из
создание
которых предъявляются
данном
специфические
требования.
55
-
создается
Лечебная зона -
социальному
предназначена для
качестве
подготовки и
пожелают
проведения лечебных
операций. В нее входят
повышении
стоматологические кабинеты, рентген-
представить
кабинеты и
стерилизационные. К этой зоне
рисунке
предъявляются особо
развитию
жесткие требования.
цифрового
Стоматологические установки должны
расположена
присоединяться к электросети,
водопроводу, канализации. Для
планируемой
обеспечения установок сжатым
орфографии
воздухом
предусмотрено
потребителей
оборудование отдельной компрессорной. Особое
динамика
значение в
недостатки
стоматологическом кабинете имеет освещение, так как оно
обратившиеся
напрямую влияет на
формирования
правильный подбор цвета пломбы или подбор цвета
своей
коронки для зуба.
-
периода
Общественная зона -
выявление
предназначена для приема и
вложенные
ожидания пациентов.
К
комнаты
общественной зоне
когда
относится холл,
бытовые
комната ожидания,
процессы
туалетная комната
для пациентов. К
другие
общественной зоне особых
центра
требований нет,
годовыми
поэтому основное
на что
приходится
следует обратить
вообще
внимание – это
поддержки
создание благоприятной
развитию
обстановки для
пациентов.
охватывать
Пpавильное оформление данной зоны мнение о
метод
клинике имеет
имущество
большое значение, так как именно по ней
лицензионным
пациенты составляют первое мнение
о клинике.Особое
руководителя
внимание стоит
потребуется
обратить на вход в
городских
клинику , потому, что
читатель
красиво оформленный вход имеет важное
обратные
маркетинговое значение.
-
своим
Служебная зона -
ечение
кабинет директора,
ремонт
комната для персонала, туалет
персонала,
потому
складские помещения. Ее можно
период
оформить так, чтобы в ней было
просто
источником
приятно работать.
Смета на перепланировку,
базируясь
строительные и
рекламных
ремонтные работы
помочь
согласовывается предварительно до
операция
заключения договора с ООО «Строй
Монтаж»
ниши
руководством клиники. В смету входит
анализ
реконструкция помещения,
нарушение
согласно требованиям по квадратуре,
размещать
отделочные и
доходов
декоpативные работы,
разработка
установка сантехники, электропроводки. Сроки на все виды работ
место
составят 2
месяца. На момент начала
существуют
строительных работ
независимо
необходимо заключить
оснащение
договора с
«
отразить
Водоканал» и «
посвятить
Энергосбыт» на
освоение
ежемесячное обслуживание.
четыре
Одновременно
необходимо
разработка
заключить договора с
возникающих
охранной компанией на
потребляемых
установку и
предприятию
обслуживание пожарной и
руно
охранной сигнализаций и
оценивающие
отдельный договор с ОВО
на
привыкших
установку и
руководству
обслуживание тревожной кнопки.
56
Закупка и монтаж оборудования.Рабочее место врача должно быть
оснащено комплектом оборудования, инструментов, приспособлений,
отвечающих классу клиники, требованиям безопасности, производственной
санитарии, эстетики. Для оборудования 5 вpачебных кабинетов понадобится, 5
укомплектованных стоматологических установок, ценой 645 000 тысяч рублей
каждая с дополнительными комплектами наконечников по 96 750 тысяч рублей
каждая, инструменты на 5 установок стоимостью 64 500 тысяч рублей за
комплект в расчете на установку, расходные материалы 96 750 тысяч рублей на
установку, дополнительное оборудование – это 6 светоотвеpждающих ламп 38
700 тысяч рублей каждая, 2 автоклава 199 950 тысяч рублей каждая, 2
холодильника 38 700 тысяч рублей каждый, 5 ультрафиолетовых камер для
хранения стерильного инструмента 25 800 тысяч рублей каждая. Оборудование
для клиники необходимо заказать за 1.5 месяца до окончания строительных
работ. Поставщиком оборудования выступит Московская медицинская
компания ООО «Медсервис», т.к. оборудование, поставляемое компанией, и
сервис соответствует заявленным требованиям заказчика. Сpоки доставки
оборудования 1 месяц, монтаж и инструктаж по всему оборудования
производит персонал компании, вылет персонала, осуществляется за счет
фирмы-поставщика. Для автоматизации хозяйственной деятельности
предприятия требуется закупить орг. технику, закуп техники проще произвести
в городе. Это орг. техника для регистратуры 2 ПК полной комплектации по
цене 17 000 тыс. руб., 2 кассовых аппарата по цене 13 000 тыс. ру, плюс
оформление по 1000 руб. за каждый. Орг. техника для кабинета управляющего
1 ПК полной комплектации – 17 000 тыс. руб, принтер – 5 000 тыс. руб., копир
– 10 000 тыс. рублей. Поставщиком орг. техники была выбрана фирма «Ума
Палата».
Ввод в эксплуатацию.Документы для ввода в эксплуатацию
стоматологического центра подготавливает и.о. директора (это получение
согласия от архитектуры, ГАИ, районной администрации, жилищного треста,
БТИ экологов, пожарников и СЭС).
57
Получение лицензии.Регламент получения лицензии прописан в
Федеральном законе от 8 августа 2001 года № 128-Ф3 «О лицензировании
отдельных видов деятельности» и в статьях 7-12, 14-15 постановления
правительства РФ от 22 января 2007 г. № 30 г. Москва, «Об утверждении
Положения о лицензировании медицинской деятельности».
Согласно этим документам для получения лицензии нужно соблюдение
следующих условий:
наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве
собственности или ином законном основании соответствующих помещений;
наличие соответствующих организационно – технических условий
и материально – технического оснащения, включая оборудование,
инструменты, транспорт и документацию, обеспечивающих использование
медицинских технологий, разрешенных к применению Министерством
здравоохранения РФ;
Порядок получения лицензии состоит из следующих этапов:
перед началом ремонта необходимо получить разрешение СЭС на
организацию стоматологического центра;
после ремонта – получение акта СЭС, на основании которого,
выдается разрешение на работу;
В пакет необходимых для получения лицензии документов входят в том
числе (полный перечень документов – в разделе «Юридические вопросы»):
полный пакет учредительных документов
договор собственности на помещение
план помещения
документы, подтверждающие наличие соответствующих
организационно – технических условий и материально – технического
оснащения
дипломы, удостоверения о прохождении интернатуры и сертификаты
на специалистов
58
Лицензия выдается на определенный вид деятельности, поэтому
необходимо заранее продумать весь спектр стоматологических услуг, оказание
которых планируется в клинике и может развиться в перспективе.
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального
развития принимает решение о выдаче лицензии в течение 2-х месяцев. Срок
действия лицензии – 5 лет. Стоматологический центр может существовать как
третий филиал ООО «Дента» в г. Якутске, для этого необходимо внести
изменения в устав об организации филиала и подать, данные об организации
филиала в налоговые органы. Офомление документации осуществляет и.о.
директора.
среднего лавной
Перспектива и
параграфы
развития бизнес состоят в том, что это
исполнителей
спальный район,
где нет
создавать
конкуренции в данной области, а именно в сфере
указываются
оказания медицинских
услуг.
отдаленном
Решение по разработке данного проетасвязано с
эстетической
нехваткой
стоматологических клиник (
вложенного
кабинетов) в городе
длительность
Якутске на
направлена
сегодняшний день.
город
Помещение будет
параграфы
арендованное в новом жилом доме на первом этаже.
вывозу
полноты
Стоматологическая клиника «Дента» будет
рынкам
предлагать комплекс услуг:
обратим
Кабинет будет
функция
pаботать с 9-00 до 21-00 часов без обеда и выходных.
предприятия страхования
Выбранный нами
связанные
рабочий график
поселки
позволит принимать
других
пациентов в
определить
вечерние
часы. Общий штат
такое
сотрудников составит 12 человек.
На работу
составные
планируется принять:
1.
4 врача-стоматолога. 1 стоматолог-терапевт, 1 стоматолог- хирург; 1
стоматолог-
напрямую
парадонтолог; 1 стоматолог-
большой
гигиенист;
2.
2 асисстента стаматолого;
3.
1 старшая медсестра;
4.
1
может
санитар;
5.
2 администратора;
6.
1 главный бухгалтер;
7.
1 директор.
59
В
предложить
сводной таблице 6 мы
тонкостях
рассмотрим оплату труда персонала клиники
«Дента»
если
Таблица 7.
Оплата труда персонала стаматологической клиники «Дента»
Должность
Колличество
Оклад
Итого, руб.
Стоматолог-терапевт
1
20 000
95000
Стоматолог-хирург
1
25 000
100000
Стоматолог-гигиенист
1
10 000
10000
Стоматолог-пародонтолог
1
10 000
10000
неотъемлемой
Ассистент стоматолога
2
12 675
25350
инициаторы
Старшая медсестра
1
18000
18000
Санитар
1
10000
10000
Администратор
2
15000
30000
раздаточные
Главный бухгалтер
1
25000
25000
Директор
1
50000
50000
Итого:
373 350
Взносы во
рынков
внебюджетные фонды за месяц: 373 350 * 0,3 = 112 000 руб.
Взносы во
выступит
внебюджетные фонды за год: 373 350 * 12 * 1,3 = 5 824 260 руб.
ФОТ за месяц: 373 350 + 112 000 = 485 350 руб.
ФОТ за год : (373 350 * 12) + (112 000 * 12) = 5 824 260 руб.
Для того чтобы вести
осложненного
успешную внешнюю деятельность,
одному
направленную
в данном случае на
собираются
реализацию услуг, не стоит
планирование
забывать и о
требований
внутренних
процессах,
составные
происходящих в организации.
Известно, что первое
внимание
посещение очень важно для пациента. Имеет
сходные
значение сервис,
созданию
внешний вид
четкой
персонала и многие другие
учесть
элементы того, что
слышит, видит и
время
чувствует первичный пациент.
наибольший
Начинать внутренний
предложить
контроль нужно с работы администраторов. На
эту должность стоит очень грамотно подобрать данный персонал, четко
оговорить все детали,
потребителей
условия работы, требования к внешнему виду и
явления
рабочие
часы, а также
недостатки
заработную плату и
инициаторы
возможность получения премий. Не нужно
забывать, что
излагается
администратор – это «лицо» фирмы, и от его работы будет
зубных
зависеть то, как
выдержит
стоматология «Дента»
предприятии
зарекомендует себя на рынке услуг.
цитаты
60
Рассмотрим в
изменения
таблице 8, что должен делать
прошедший
руководитель для
технический
качественной
работы
обходится
сотрудника на
стороны
должности администратора, и чего стоит избежать.
вложить
Таблица 8.
Методы работы с приходится администраторами
Неправильно
Правильно
Нанимать на данную должность
администратора с медицинским
образованием, т.к. это преведет к не
нужной консультации по телефону,
вместо того, чтобы заниматся
клиентами клиники и превлекать
новых.
При приеме обратить внимание на
коммуникабельность претендента,
способного разрешать конфликтные
ситуации и умеющих грамотно
преподносить информацию об услугах,
давать исчерпывающие ответы на
вопросы.
Нанимать администраторов,
немотивированных зарабатывать
деньги
Проводить обучающие тренинги
персонала для повышения
квалификации
Обучать стоматологическим методам
работы с клиентами, например,
запрещать им называть по телефону
цены на лечение. (завышенная цена
может отпугнуть потенциального
клиента)
Грамотно вести разговор с пациентом,
не называя цены и привлекая их на
потенциала первичный осмотр,
обучить психологическим приемам
общения с клиентами
Позволять сотрудникам
придерживаться свободного стиля
одежды (Дресс-код, униформа,
спецодежда)
Обеспечить униформой
администраторов клиники.
Работа врачей-
хорошим
стоматологов также не должна
денежных
оставаться без внимания,
качественная работа врача стаматолога – это и есть залог и основа
фирме
прибыльной
работы клиники. При приеме на
исследования
должность врача (
руководству
хирурга или терапевта в
данном случае), нужно
полную
выбирать сдельную форму оплаты труда. Таким
образом,
саха
заработная плата врачей-
отказаться
стоматологов будет
смены
зависеть от прибыли,
каким
которую они
оборотных
принесут клинике за месяц. Работа
системный
лечащих врачей будет
осуществляет
осуществляться посменно: 1 смена с 9:00 – 15:00; 2 смена с 15:00- 21:00.
вами
Ассистенты стоматологов
непрерывного
оказывают помощь врачу во время
дополнения
лечебной
процедуры, чтобы
независимо
лечение происходило
рамок
оперативно «в четыре руки». Они
следят за
детскими
наличием и
потенциала
готовностью к работе инструментов. Работа
оказывается
ассистентов
стоматологов – почасовая, 130 рублей в час.
1 смена с 9:00- 15:00 (6 часовой рабочий день).
2 смена с 15:00-21:00( 6 часовой рабочий день).
61
развиваться
Влажную уборку
обоснования
помещения проводят в
освещению
течение дня и в конце смен, а
также генеральные уборки, согласно журналу
продукта
санитарного
эпидемиологического режима.
неопытные
Старшая медсестра следит за
пути
наличием в
отчет
клинике материалов,
идеи
осуществляет заказ
уровнем
медикаментов и
сбыта
контроль доставки. В ее
оценку
обязанности
входит
аудитория
контроль ассистентов, санитаров.
разбиваются
Отслеживает график
клиникой
прохождения
ежегодных
цитата
профилактических осмотров сотрудников.
Работа
слишком
персонала должна
являются
проводиться постоянно и без нареканий. Для
этого стоит
обоснован
контролировать сотрудников, чтобы не
влияющие
допустить недочетов в их
работе.
ростовая
Главный бухгалтер ведет всю
оказывается
финансовую деятельность
подчеркнут
предприятия
(отчетность, расчет заработной платы, прием выручки).
проводиться
Директор занимается
совместное
подбором персонала для организации,
отобранных основные
заключением договоров с
заключении
подрядными организациями на ремонт оборудования,
этому
приобретение расходных
чистом
материалов и рекламы.
Таким образом,
научных
грамотно построенный
результатов
маркетинг в
известных
организации
позволит
деятельности
стоматологической клинике «Дента»
внушить
высокими темпами не только
формируется
проникнуть на рынок города Якутска, но и
сырья
удержаться на нем,
работ
постоянно
развиваясь и
сложность
нарабатывая хорошую клиентскую базу.
В сфере
размере
стоматологии нужно
имеют
учитывать сезонность. Этот
покрытие
немаловажный
фактор
сегментации
поможет сделать
службе
прогноз посещений
указать
клиентов в
программе
зависимости от
документах
времени
года. По мнению врачей, зима – это время,
имеющая
прибыльное для стоматологии. В
данный период люди
если
активно осуществляют
интересов
рабочую деятельность,
получении
проходят
плановые
новостройке
осмотры и как следствие,
участвуют
подвергаются процедурам
снип
лечения зубов
рыночных
различной степени сложности.
вечерних
Весенние месяцы также можно
титульного
отнести к
возрастом
прибыльному времени года. С
большое С
точки зрения
окружающей
выручки летний период, можно
отметить, что плохоотражается на работе
этот
стоматологических клиник. Осенью
также можно
предприятие
наблюдать небольшой отток пациентов. Выбор организационно-
предприятие
правовой формы.
желанию
Оптимальная форма для
лучше
открытия стоматологической
расходные
клиники является ООО.
уровнях ростовой
Общество с
составляющий
ограниченной ответственностью
покупка
представляет собой
заработной
объединение нескольких физических лиц для ведения
62
совместной хозяйственной деятельности. Уставный капитал образуется за счет
вкладов учредителей. Так как учредитель один, то и всю ответственность он
будет нести сам. Уставный капитал – 10 000 рублей. Пошлина – 2 000 рублей.
Общество с
составляющий
ограниченной ответственностью будет находиться на упрощенной
системе налогообложения (УСН). Это выгодно по всемпоказателям.
Получение лицензии. Регламент получения лицензии прописан в
Федеральном законе от 8 августа 2001 годаN 128-ФЗ «О лицензировании
отдельных видов деятельности» и в статьях 7 – 12:
наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве
собственности или на ином законном основании соответствующихпомещений;
наличие соответствующих организационно-технических условий и
материально-технического оснащения, включая оборудование, инструменты,
транспорт и документацию, обеспечивающих использование медицинских
технологий, разрешенных к применению Министерством здравоохранения
Российской Федерации;
наличие и содержание в работоспособном состоянии средств
противопожарной защиты (пожарной сигнализации и пожаротушения),
противопожарного водоснабжения и необходимого для ликвидации пожара
расчетного запаса специальных средств, а также наличие плана действий при
наступлении пожара;
наличие в штате работников (врачей, среднего медицинского
персонала, инженерно-технических работников и др.), имеющих специальное
среднее иливысшееобразование, дополнительное образование или специальную
подготовку, соответствующие требованиям и характеру выполняемых работ и
предоставляемых услуг, а также наличие у руководителя лицензиата и(или)
уполномоченного им лица высшего специального образования и стажа работы
по лицензируемой деятельности (по конкретным видам работ и услуг) не
менее 5 лет- (для юр. Лица);
наличие высшего или среднего медицинского образования,