77
ГЛАВА 3 Рекомендации по бухгалтерскому учету и результатам
приведённого анализа оплаты труда в АО «Почта России»
3.1. Рекомендации по оптимизации бухгалтерского учета оплаты труда
на предприятии
На основание выше изложенного уместно будет предложить
несколько рекомендаций по оптимизации бухгалтерского учета заработной
платы:
1. Сдача отчетности в отдельных филиалах, объединение
имеющихся программ.
Система бухгалтерского учёта на предприятии построена
децентрализовано, то есть он ведётся на уровне филиалов. Главный же
бухгалтер осуществляет контроль и методологическое руководство, он
возглавляет Дирекцию бухгалтерского учёта предприятия, которой
подчиняются бухгалтерии филиалов. В бухгалтерии филиала аккумулируется
информация о совершённых фактах хозяйственной жизни со всех
подчинённых структурных подразделений, и составляется на её основе
бухгалтерская отчётность. Далее данные отчёты (баланс) предоставляются в
установленные сроки в Дирекцию, и на их основании составляется сводная
отчётность (сводный баланс).
56
Таким образом, бухгалтерская отчётность оформляется лишь на
уровне филиала и всего предприятия в целом. В бухгалтерии почтамта
оформляются первичные документы и заполняются регистры бухгалтерского
56
Афиногенова Т.Д., Набоких Г.М. Аналитические методы при проведении внутреннего контроля
использования и оплаты труда. Вестник Волжской государственной академии водного транспорта. 2018. №
46. С. 77-87.
78
учёта. То есть на этом уровне и осуществляется регистрация фактов
хозяйственной жизни экономического субъекта. Такая система позволяет
осуществлять мониторинг деятельности организации либо на уровне
предприятия в целом, либо на уровне филиала, что тоже является объёмной
структурной единицей. Отсюда вытекает невозможность проведения
детального анализа деятельности малых структурных единиц, например,
почтамтов, тем самым не позволяет выявить проблемы в деятельности
организации на микроуровне. Что обуславливает необходимость введение
для структурных подразделений оформление отчётности в виде
бухгалтерского баланса, отчёта о финансовых результатах в текущей
принятой форме по этим документам. Нагромождение огромного объёма
информации и сложность её обработки является одной из причин
несовершенства работы бухгалтерии и предприятия. Конечно, с
использованием специализированного программного обеспечения задача
немного упрощается, то есть не надо оформлять от руки все документы,
большинство граф заполняются автоматически с отсылкой на необходимые
файлы. Существующая автоматизированная система учёта имеет свои
недостатки. Например, накопительные виды первичной документации
оформляются, не в специализированной программе «1С: Бухгалтерия»,
установленной на предприятии, а при помощи других программных
компонентов, так как регистры учёта и некоторые виды первичной
документации не являются приспособленными для специфики конкретного
экономического субъекта. Это лишь одна из проблем существующего
программного обеспечения. Для её решения необходимо разработка
специализированных регистров учёта с соответствующими необходимым
документам параметрами, которые позволили бы аккумулировать
информацию различных видов первичной документации и упростить её
обобщение для целей бухгалтерской отчётности. Наиболее распространённая
проблема в бухгалтерском учёте — это сложная система регистрации фактов
79
хозяйственной жизни и оформления первичной документации. Для АО
«Почта России» основная сложность заключается в разработке, обработке и
учёте первичных документов, так как разнообразие видов деятельности
предполагает разнообразие хозяйственных операций, которые необходимо
зарегистрировать на счетах бухгалтерского учёта в полном объёме и с
соответствующими пояснениями и расшифровками с отсылкой на
подкрепляющие документы. В настоящее время различные структуры
предприятия осуществляют свою деятельность в различных программах, что
усложняет обобщение данных в целом по подразделению или филиалу. То
есть бухгалтерия работает в программе «1С», отделения почтовой связи
осуществляют деятельность в «ЕАС» (единая автоматизированная система).
При этом страдает обмен необходимой учётной информацией и скорость
передачи, что усложняет составление бухгалтерской отчётности. Это
обуславливает необходимость разработки собственного программного
обеспечения или усовершенствование уже имеющегося, которое позволит
работать в единой программе различным структурным образованиям. При
улучшении существующей системы, необходимо:
Объединить в одну программу или несколько (не более трёх)
существующее разнообразие программных компонентов, в которых
осуществляют свою деятельность различные структурные образования
предприятия по видам деятельности, с целью ускорения и
усовершенствования обмена информацией, что значительно упростит
составление бухгалтерской отчётности;
Автоматизировать основные виды проводимых операций, что
позволит упростить оформление первичной документации;
Добавить возможность удалённого доступа к программе.
Для рационального, грамотного ведения и составления бухгалтерской
отчётности немаловажным является подготовленность специализированных
кадров в области бухгалтерского учёта. То есть специалист в данной области
80
должен не только иметь надлежащее образование, опыт работы на
предприятии, но и постоянно повышать уровень специализации в текущей
области знаний, изучать актуальные современные методы учёта фактов
хозяйственной жизни и обобщения учётной информации. Немаловажным для
современного бухгалтера так же является изучение актуальных научных
исследований в данной области. Существует так же множество косвенных
влияний на составление бухгалтерской отчётности. Наиболее важным
является недостаточное техническое оснащение, то есть наличие устаревшей
техники, которая замедляет обработку поступившей информации и
переработку её в отчётность. Для этого следует обновить существующие
техническое оснащение. Альтернативным вариантом является сокращение
бухгалтерии почтамта как структурной единицы, так как в последнее время, в
связи с передачей основных функций этого подразделения в головную
бухгалтерию филиала АО «Почта России», функционирование является не
рентабельным. Таким образом, для совершенствования бухгалтерской
отчётности в АО «Почта России» это введение специализированной
промежуточной отчётности для малых структурных подразделений с
предоставлением основных форм отчётности (бухгалтерского баланса и
отчёта о финансовых результатах) заинтересованным в этом пользователям.
Для улучшения функционирования системы учёта фактов хозяйственной
жизни и обобщения данной информации в бухгалтерской отчётности. Так как
конечная отчётность по предприятию составляется центральным аппаратом
бухгалтерии, то необходима более современная и быстрая система обмена
бухгалтерской информацией и объединённая система программного
обеспечения, что позволило бы осуществить оперативное принятие
управленческих решений.
2. Подразделение расчетов с персоналом по группам счетов.
Поскольку в организации АО «Почта России» все затраты, в том
числе и затраты по оплате труда, учитываются на 20 счете «Основное
81
производство» и не подразделяются по группам счетов, то для
совершенствования бухгалтерского учета необходимо разделение счета 70
«Расчеты с персоналом по оплате труда» на субсчета по подразделениям.
Данное мероприятие позволит отслеживать и контролировать статьи
расходов по видам деятельности. Так при введении предложенной новой
системы оплаты труда, можно будет отслеживать ее эффективность, если
затраты, связанные с оплатой труда, будут разделены на подразделения и
будут учтены на разных субсчетах 70 счета. Бухгалтерские проводки по
начислению заработной платы разным категориям работников будут
следующие:
57
Дт. 20 Кт. 70.1 – произведено начисление заработной платы
производственному персоналу;
Дт. 26 Кт. 70.3 - произведено начисление заработной платы АУП;
Дт. 44 Кт. 70.4 произведено начисление заработной платы отдела
маркетинга. Кроме того, такое ведение учета позволит бухгалтеру
предоставлять внутренним и внешним пользователям оперативную и
удобную для восприятия информацию по всем начислениям, которые были
произведены работником за выбранный период времени. Также
распределение затрат по оплате труда в зависимости от вида деятельности
сотрудников может способствовать более эффективному принятию
управленческих решений.
3.Внедрение СRM-системы.
Система управления взаимоотношениями с клиентами — прикладное
программное обеспечение для организаций, предназначенное для
автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, в частности для
повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения
57
Приказ Минфина России от 16.12.2010 № 174н "Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета
бюджетных учреждений и Инструкции по его применению"/ Зарегистрировано в Минюсте России
02.02.2011 № 19669
82
обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории
взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и
последующего анализа результатов.
Степень экономического эффекта от внедрения системы CRM лучше
всего оценить, используя примеры из практики компаний и отраслей.
Поэтому мы обратились к профильному порталу «Практика CRM», который
проанализировал опыт сотен компаний и дал интересную статистику.
58
По его словам, стоимость внедрения CRM оправдывается за 3 месяца
(минимум). А если взять, например, компанию с оборотом в 1 миллион в
месяц, то с внедрением CRM ожидаемый эффект составит от 80 до 180 000
рублей в месяц - в качестве дополнительной прибыли.
Рисунок 3.1 – Эффект от внедрения CRM
Однако прибыль приносит не сама система CRM, а то, как процессы
оптимизируются и автоматизируются с ее помощью. Система CRM хранит
всю информацию о клиентах и услугах в одном месте. В результате каждому
клиенту уделяется максимальное внимание, а значит, он станет более
лояльным и обратится снова в отделение. После внедрения CRM ни один
58
Практика CRM [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.crm-practice.ru.
15%
30%
20%
50%
CRM
Сокращение временных затрат наоперационную деятельность
Рост эффективности внедрения новых товаров/услуг
Сокращение стоимости активного привлечения клиентов
Сокращения ухода клиентов
83
сотрудник не может избежать своих обязанностей: исполнитель назначается
для каждой задачи, а ответственный сотрудник - для каждого клиента.
Данная программа позволит избавиться от рутины: больше не нужно будет
редактировать приложения вручную, изменять информацию о клиенте в базе
данных и каждый раз создавать шаблонные документы - все это делается
системой CRM. Автоматизация процесса позволит тратить время на то, что
действительно важно.
Поэтому очевидным преимуществом внедрения CRM-системы
является увеличение количества продаж за счет более целенаправленного
сотрудничества с клиентами и освобождения сотрудников ОАО «Почта
России» от выполнения административных задач. Все это приводит к
увеличению прибыли. Кроме того, сокращение «ручных» процессов за счет
автоматизации открывает возможности для оптимизации затрат на персонал.
Из всего выше изложенного можно сказать, что автоматизация играет
одну из главных ролей в ведение бухгалтерского учета в части заработной
платы, которая позволит оптимизировать процесс оплаты труда в
исследуемой организации и увеличить ее прибыль.
3.2. Рекомендации по результатам проведенного анализа трудовых
ресурсов и оплаты труда на предприятии
Каждая организация имеет право выбирать систему оплаты труда. В
современной концепции это инструмент материальной мотивации
сотрудников к работе. Поэтому так важно выбрать оптимальную систему
оплаты труда.
Любой руководитель стремится заинтересовать работников в
трудовом процессе и мотивировать их на качественную работу. Однако он
сталкивается с трудностями при принятии решений о заработной плате,
84
которые только при определенных условиях могут способствовать
удовлетворенности работой и положительно влиять на мотивацию персонала.
Специфика проблемы заключается в том, что, с одной стороны,
большинство работников ориентируются на заработную плату в своей
деятельности, с другой стороны, работодатели не знают или не используют
принципы, которые делают его основным механизмом стимулирования более
эффективная и продуктивная работа при построении платежной системы.
Как показал анализ, проведенный в работе, фонд заработной платы
АО «Почта России» разделен на основную и стимулирующую части. Из этого
следует, что руководство предприятия заинтересовано в поощрении
сотрудников, чтобы они могли работать более продуктивно, однако не все
сотрудники получают достойное вознаграждение за свои усилия, что
впоследствии приводит к неравенству, росту неудовлетворенности команды
и снижению мотивации.
Из анализа деятельности АО «Почта России» можно сделать вывод,
что, хотя работники предприятия получают поощрительные надбавки, они не
удовлетворены существующей системой оплаты труда, фактически каждый
работник отмечает, что существует определенная степень несправедливости
в нем, что приводит к снижению уровня их мотивации. В связи с этим
необходимо рассмотреть критерии, на которых построена эта система, для
обеспечения максимальной объективности в оценке качества труда.
Выделим основные принципы оценки качества труда, которые
должны соблюдаться в АО «Почта России»:
59
объективность - размер вознаграждения основывается на
объективной оценке специально организованной комиссии за
результативность работника, что увеличивает шансы на принятие
59
В сборнике: Учетно-аналитическое обеспечение стратегии устойчивого развития предприятия Сборник
научных трудов. Под общей редакцией Р.А. Абдуллаева. 2018. С. 511-515.
85
справедливого решения, поддерживающего его мотивацию на должном
уровне;
адекватность - вознаграждение должно соответствовать
трудовому вкладу каждого работника, чтобы сформировать чувство
удовлетворенности своей работой и существующей системой оплаты труда;
предсказуемость - открытая система оплаты труда позволяет
работнику выяснить, какое вознаграждение он может получить за
определенные достижения, что, в свою очередь, положительно скажется на
его стремлении к эффективному выполнению своей работы;
прозрачность - правила определения вознаграждения должны
быть понятны каждому сотруднику для предотвращения разногласий между
ними по этому вопросу, которые могут негативно повлиять на их
удовлетворенность работой и мотивацию;
своевременность - чтобы оказать положительное влияние на
мотивацию персонала и получить отзывы о результатах деятельности,
вознаграждение должно немедленно следовать за достижением результата.
60
Соблюдение этих принципов в АО «Почта России» является
руководством к формированию системы оплаты труда для выполнения ее
стимулирующей функции.
В дополнение к вышеупомянутым особенностям системы оплаты
труда существует множество факторов, которые прямо или косвенно влияют
на уровень заработной платы, соответственно, на удовлетворенность их
работой:
организационно-производственные - примером влияния факторов
этой группы является то, что уровень заработной платы и надбавок
определяется наличием повышающего фактора (сложность труда, уровень
квалификации и образования, опыт работы и так далее). Кроме того,
60
Недосека О.Н., Ершова А.С. Методы исследования факторов мотивационной организации труда персонала
образовательного учреждения // Достижения вузовской науки. - 2016. - №25-1. - С. 101-106.
86
удовлетворенность сотрудников своим финансовым положением зависит от
их опыта, уровня квалификации и образования;
социальные (прожиточный минимум, минимальная заработная
плата, структура потребительской корзины, развитие социальных пособий) -
в этой группе определяющим фактором является увеличение прожиточного
минимума, поскольку от него зависит минимальная заработная плата
работников предприятия;
рыночные (спрос и предложение, себестоимость продукции) -
среди выявленных факторов рост заработной платы, престиж профессии и
социальный статус работников АО «Почта России» способствует росту
спроса на данный вид услуг на рынке труда, что, в свою очередь,
положительно влияет на их мотивацию;
институциональные (меры государственного и регионального
экономического регулирования при организации оплаты труда, деятельности
профсоюзов) - в качестве примера следует указать, что в рамках
модернизации деятельности АО «Почта России» уровень заработной платы
работников предприятия было доведено до среднего уровня в экономике. В
то же время четкая система оплаты труда и регулирование ее условий на
договорной основе благотворно влияют на мотивацию работников.
В то же время четкая система оплаты труда и регулирование ее
условий на договорной основе благотворно влияют на мотивацию
работников.
Таким образом, руководству АО «Почта России» важно помнить обо
всех вышеперечисленных факторах, поскольку они влияют на заработную
плату работников, их мотивацию и функционирование организации в целом.
Эффективность системы мотивации персонала также зависит от
условий организации труда, которые являются важным аспектом мотивации
персонала. В психологии управления были разработаны условия, которые