34
При этом заработная плата в расчетах может быть представлена как
выплачиваемой, так и планируемой заработной платой работника.
Иерархический потенциал — это должностные обязанности и среднерыночная
оценка труда работников на подобной должности
82
.
Проведение ориентировочного расчета человеческого капитала
организации возможно путем сложения личных капиталов работников
соответствующего предприятия, что, по существу, является отражением
денежной стоимости этого нематериального актива в целом:
Кчп = ∑Клр (2)
Ключевая особенность такого подхода заключается в том, что система
иерархических потенциалов формируется для работников, которые занимают
определенные должности, на каждом предприятии индивидуально, с учетом
ценности работы на определенной должности
83
.
Даже на довольно однородных предприятиях критерии и ориентиры
могут различаться, если не совпадают ценностные оценки работы на
определенной должности. Соответственно, личный капитал работника - это
показатель-ориентир, позволяющий дать оценку вклада его работы в общий
результат деятельности предприятия, а также его ценности для предприятия в
целом.
Другим подходом к оценке эффективности управления человеческим
капиталом предприятия выступает принцип капитализации будущих доходов,
который основывается на «положении предпочтения благ во времени, в
соответствии с которым люди в настоящем времени выше оценивают некую
денежную сумму либо набор благ, чем то же самое в будущем»
84
.
В данном подходе каждый работник рассматривается в качестве
82
Носкова К.А. Методы управления человеческим капиталом - [электронный ресурс] - Гуманитарные научные
исследования. 2013. № 9 . URL: http://human.snauka.ru/2013/09/3857 (дата обращения 31.07.2018)
83
Корчагин Ю. Человеческий капитал и инновации в процессах развития России и мира. – М.: LAP Lambert
Academic Publishing, 2014. – С. 151
84
Фомина Е.С., Валяева Г.Г. Методы оценки человеческого потенциала - Приложение математики в
экономических и технических исследованиях. 2014. - № 4 (5). - С. 189
35
совокупности трудовой единицы и вложенного в нее человеческого капитала
85
.
Соответственно, заработная плата, получаемая каждым работником,
расценивается в качестве прямого отражения рыночной цены его материальной
сущности и рентного дохода от вложенного в данную сущность человеческого
капитала. Оценка эффективности управления человеческим капиталом по
данному подходу может производиться по следующему принципу:
ЧКРа = ∑(ЗПобщ – ЗПт) * (1 + Si)-n (3)
где ЧКРа выражена оценкой человеческого капитала сотрудника в
возрасте а;
ЗПобщ является общей заработной платой;
ЗПч представлена частью заработной платы, которая приходится на труд;
n является возрастом, в котором заканчивается активная трудовая
деятельность человека;
Si является процентной ставкой
86
.
Однако необходимо учитывать, что для такого способа необходимо
определить критериальный размер процентной ставки в зависимости от
занимаемой человеком должности в определенный период своей жизни, размер
его зарплаты и организации, на которой осуществлялась трудовая деятельность.
Идеально-практическое применение для такого подхода представлено
ситуацией, когда человек проработал всю жизнь на одном предприятии, с
годами заработная плата постоянно увеличивалась.
В рамках отдельно взятого предприятия в значительной мере
необъективно применение такого подхода.
Выводы по главе 1
Первооткрывателями теории человеческого капитала являются Г. Беккер
и Т. Шульц, которые в своей теории особое место отвели инвестициям в
85
Человеческий капитал - [электронный ресурс] - URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Человеческий_капитал (дата
обращения 31.07.2018)
86
Носкова К.А. Человеческий капитал как определяющий фактор инновационного развития экономики
Владимирской области - [электронный ресурс] - Гуманитарные научные исследования. 2013. № 5 . URL:
http://human.snauka.ru/2013/05/3212
36
человеческий капитал и оценке их эффективности. Объяснение этому кроется в
следующем: за счет инвестиций средств ресурс превращается в капитал,
простое благо становится капитальным благом.
Теория человеческого капитала определяет человеческий капитал как
фундаментально значимый актив для любого предприятия, так как в
современных условиях развития экономики не представляется возможным ни
разработка, ни внедрение инноваций без наличия человеческого капитала.
Соответственно, человеческий капитал - это ключевой актив предприятия, без
которого его существование в рамках современного экономического развития
страны не возможно.
Согласно положениям теории человеческого капитала воспроизводство
человеческого капитала является непрерывным процессом, так как при
получении денежного вознаграждения человек может дополнительно
инвестировать их в свой капитал, с помощью последующего
профессионального обучения, а также повышения уровня квалификации и пр.
Инвестирование в человеческий капитал является условием повышения уровня
дохода, являющегося ключевым стимулом, способствующим постоянному
увеличению человеческого капитала.
Характер деятельности конкретного человека, его отраслевая
специализации, динамика денежного дохода от трудовой деятельности и
прочие факторы оказывают непосредственное влияние на структуру
человеческого капитала.
Определение стоимости человеческого капитала включает в себя
стоимость совокупного будущего трудового дохода человека, в том числе
дохода, выплачиваемого пенсионным фондом.
37
Глава 2. Состояние человеческого капитала
ООО «Стройтранс»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «Стройтранс» (ООО
«Стройтранс») создано в октябре 2002 года и является согласно гражданскому
законодательству Российской Федерации юридическим лицом, с
определенными правами и обязанностями.
ООО «Стройтранс» является предприятием, специализирующемся на
сдаче в аренду строительной техники и продаже запасных частей к
строительным машинам и агрегатам. Местом нахождения предприятия
является: Российская Федерация, город Москва, Зубовский бульвар, дом 13,
строение 1.
Компания имеет одного собственника и создана на неограниченный
срок. Целью деятельности компании, согласно Уставу, является
удовлетворение потребностей населения в услугах и работах, получение
прибыли и реализация социальных программ трудового коллектива. Основная
коммерческая цель – получение прибыли в результате оказания услуг по аренде
спецтехники с экипажем и без.
Компания имеет частную форму собственности. Устав Общества с
ограниченной ответственностью «Стройтранс» содержит все необходимые
пункты. В пункте 2.2 определены виды деятельности организации. Всего 28
видов деятельности, среди которых те виды деятельности, которые компания
ведет на данный момент:
– сдача в аренду спецтехники;
– торгово-закупочная деятельность;
– торговые операции;
– оказание складских, экспедиционных услуг и др.
В Уставе определены общие положения, цель и предмет деятельности,
полномочия организации, уставные капитал, участники общества, управление
38
обществом, производственно-хозяйственная деятельность, персонал общества,
а также порядок реорганизации и ликвидации. На данный момент основной
деятельностью предприятия является оказание услуг по аренде спецтехники с
экипажем и без.
Рынок сбыта услуг Общества с ограниченной ответственностью
«Стройтранс» охватывает город Москва и Московская область, а также
потребители Смоленской, Ярославской, Тверской, Владимирской областей.
Среди компаний, занимающихся оказанием услуг по аренде
спецтехники с экипажем и без, а также реализация запасных частей, Общество
с ограниченной ответственностью «Стройтранс» является одним из первых по
объему реализации услуг по Москве и Московской области, а также областям,
граничащим с Московской.
Рисунок 4. Организационная структура управления
ООО «Стройтранс»
В деятельности организации значительное место занимает
организационная структура, которая представлена на рисунке 4. Все работники
предприятия работают в соответствии с коллективным договором и
контрактами, с учетом уровня образования руководящих работников,
специалистов и профессиональной подготовкой рабочих.
На предприятии преобладает мужской коллектив. Качество трудовых
Директор
Гл. бухгалтер
Инженер
Отдел по продажам
запасных частей
бухгалтерия
Склад МТС,
ГСМ
Энергетик
Механик
39
ресурсов определяется уровнем образования и практическим навыком (стажем
работы по специальности). Предприятие укомплектовано в основном
квалифицированными кадрами, имеющими высшее и среднее специальное
образование.
Имеющийся состав аппарата управления обладает необходимыми
знаниями и практическим опытом, обеспечивающим хозяйственную
деятельность предприятия.
Направление стратегического курса предприятия ориентировано на
увеличение областного и городского рынка, а также дифференцированный
подход к заказчикам. Возможность реализации плана дифференцированного
подхода к заказчикам сводится к отбору наиболее выгодных для предприятия
контрагентов, которые отвечают требованиям по платежеспособности и
укреплению, и расширение сотрудничества с ними.
Основные критерии, предъявляемые к надежности заказчиков, сводятся
к достаточно высокой степени платежеспособности, качеству деловой
репутации, приемлемых тарифах.
Ценовая конкурентоспособность услуг определяется уровнем тарифов.
Понятно, что чем ниже уровень, тем при прочих равных условиях выше
конкурентоспособность оказываемых услуг на рынке и, значит,
предпочтительнее позиции ее производителя в соперничестве с другими
производителями аналогичных услуг.
И наоборот, более высокий уровень тарифов снижает ценовую
конкурентоспособность услуг, сводя ее нередко к нулю. С учетом данных
условий и формируется ценовая политика в борьбе за повышение
конкурентоспособности оказываемых услуг.
Такая же картина просматривается и с выполнением условий заказов и
платежей. Чем эти условия более гибкие, чем более они соответствуют
интересам заказчиков, тем предпочтительнее услуга в конкретном
соперничестве с другими услугами на рынке.
В первую очередь это затрагивает сроки и формы поставок товаров и
40
предлагаемого продавцом разнообразия форм расчетов и платежей за
осуществление поставки.
Также напрямую влияет на конкурентоспособность принимаемые на
себя производителем услуги гарантии и ответственность за выполнение
обязательств по заявкам в установленные сроки услуг высокого качества и
надежности.
Организационными условиями оказания услуг производителями
обеспечивается реальное выполнение коммерческих показателей по
конкурентоспособности. К ним относят:
— обеспечение максимально возможного приближения производителя
услуги и к показателям, влияющего на снижение издержек обращения и,
значит, на уровень его тарифа;
— доставка техники до места работы не только при крупной заявке, но и
мелкими партиями через транспортные предприятия. В основе экономики
доставки техники лежит умение грамотно пользоваться транспортными
уставами, кодексами, правилами перевозок, транспортными тарифами и
другими основополагающими документами в этой области;
— расширение послепродажного сервиса, оказываемого заказчикам с
гарантийным и послегарантийным обслуживанием.
В настоящее время заказчик предъявляет к производителю услуги
обязательные требования: сервис должен обеспечить работоспособность
техники в течение всего срока заказа.
Производитель со своей стороны всемерно способствует тому, чтобы
ожидания заказчика оправдались, и поэтому организация сильной сервисной
службы и ее эффективное функционирование является первоочередной заботой
на рынке. Организация сервиса должна следовать основным правилам
эффективного обслуживания потребителей.
Для этого необходимы:
1) хорошо подготовленная стратегия, определяющая наиболее
оптимальный уровень сервиса для каждого сегмента работника;
41
2) умелое использование рекламы, доносящей до заказчика все
преимущества сервиса и гарантирующей прочную связь клиента с
производителем;
3) учетная система поставки запасных частей;
4) система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту;
5) обучение персонала, связанное с доведением до каждого исполнителя
стандартов обслуживания.
Таким образом, рассмотрев Общество с ограниченной ответственностью
«Стройтранс», можно сделать следующие выводы:
Под конкурентоспособностью понимают:
— свойство предприятия, характеризующееся степенью реального или
потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с
аналогичными объектами, представленными на данном рынке;
— способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными
предприятиями на данном рынке;
— характеристику, которая выражает отличия развития Общества с
ограниченной ответственностью «Стройтранс» от развития конкурентных фирм
по степени удовлетворения своими услугами потребности людей и по
эффективности производственной деятельности.
К коммерческим условиям конкурентоспособности относят:
— ценовые показатели;
— показатели, характеризующие условия оказания услуг и платежей за
их оказание;
— показатели, характеризующие особенности действующей на рынке
производителей и заказчиков налоговой и таможенной системы;
— показатели, отражающие степень ответственности производителей за
выполнение обязательств и гарантий.
К организационным условиям относят:
— обеспечение максимально возможного приближения производителей
услуг к показателям, влияющим на снижение издержек обращения;
42
— доставка техники до места применения не только крупным
заказчикам, но и мелким через транспортные предприятия;
— грамотное пользование транспортными уставами, кодексами,
правилами перевозок, транспортными тарифами и другими
основополагающими документами в этой области;
— расширение послепродажного сервиса, оказываемого заказчикам с
гарантийным и послегарантийным обслуживанием.
Стандарты играют большую роль в определении
конкурентоспособности:
— соответствие стандартам это регламентируемый потребительский
параметр, нарушение которого сводит конкурентоспособность товара к нулю;
— основные требования потребителей к техническим показателям
находят отражение в национальном и международном стандартах.
Также Общество с ограниченной ответственностью «Стройтранс»
планирует в 2018 году к летнему сезону расширить ассортимент предлагаемой
спецтехники.
На данный момент в прайсе Общества с ограниченной ответственностью
«Стройтранс» имеется строительная и дорожная техника, планируется
приобрести сельскохозяйственную, коммунальную и продуктовые
рефрижераторы.
Наряду с этим в среднесрочном плане стоит расширение оказания услуг
путем открытия дополнительных офисов продаж. В 2018 году планируется
открыть сеть автомобильных стоянок с сервисом по обслуживанию
спецтехники.
Также на данный момент предприятием выкуплено полочное
пространство в крупнейших торговых сетях Москвы.
Закупка запасных частей является важной составляющей частью
коммерческой деятельности Общества с ограниченной ответственностью
«Стройтранс».
Она дает возможность сформировать необходимый торговый
43
ассортимент товаров для оптовой торговли, осуществлять воздействие запасов
на производство в соответствии с требованиями покупательского спроса.
На складах Общества с ограниченной ответственностью «Стройтранс»
основной поставляемой продукцией являются запасные части как от
Российских и Европейских производителей. Основными поставщиками
являются Россия, Германия и Нидерланды.
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели Общество с
ограниченной ответственностью «Стройтранс» за 2015-2017 гг.
Показатели
2015г.
2016г.
2017г.
Темп роста, %
2016г. к
2015г.
2017г. к
2015г.
Выручка от реализации
продукции, тыс. руб.
8460
11478
14438
135,7
170,7
Себестоимость продукции,
тыс. руб.
5804
6870
10259
118,4
176,8
Прибыль, тыс. руб.
2656
4608
4179
173,5
157,4
Среднесписочная
численность работников,
чел.
20
22
25
110,0
125,0
Стоимость основных
фондов, тыс. руб.
16875
18736
19852
111,0
117,7
Уровень рентабельности, %
45,8
67,1
40,7
146,5
88,9
Фондовооруженность,
тыс. руб./ чел.
843,8
851,6
794,1
100,9
94,1
Фондоотдача, руб.
0,501
0,613
0,727
122,4
145,1
Фондоемкость, руб.
1,996
1,631
1,376
81,7
68,9
Показателями конкурентоспособности Общества с ограниченной
ответственностью «Стройтранс» являются результаты его деятельности,
проанализированные в разрезе последний 3-х лет, представленные в таблице 1.
Рассмотрев показатели, представленные в Таблице 1, можно сказать, что
в Обществе с ограниченной ответственностью «Стройтранс» в 2016 году сумма
выручки увеличилась по сравнению с 2015 годом на 135,7%, а в 2017 году на
170,7% по отношению к аналогичному периоду.
Тем временем, себестоимость реализованных товаров, работ и услуг
увеличилась в большей степени и составил 118,4% в 2016 году и 176,8% в 2017
году от показателя 2015 года соответственно. Данный факт нашел свое
отражение на величине прибыли, которая в 2016 году составила 4608 тысяч