62
нет. Некоторые опрошенные (15,6%) точно уверены, что такой информации
они не получали.
Только
1
/
3
респондентов утвердительно она данный вопрос. Таким об-
разом, можно сделать вывод, что в большинстве случае сотрудникам компа-
нии не докладывают о результатах внедрению инноваций.
Результаты четырнадцатого вопроса представлены на рисунке 14.
Рис.14. Оценка влияния инновации на положение сотрудников
32,
4,3
21,3
23,5
2,1
16,8
0,
10,
20,
30,
40,
Повыситься зарплата
Могут повысить в должностиПрибавиться работы
Другое
Уволят
Понизиться зарплата
%
%
63
Таким образом, 32,0% видят благоприятный исход внедрения иннова-
ций в деятельность компании.
Некоторые (4,3%) полагают, что их даже могут повысить в должности.
К пессимистично настроенным относятся 40,2% опрошенных.
Целью последнего вопроса анкеты являлось выявить отношение ре-
спондентов к нововведениям вообще (рисунок 15).
64
Рис. 15. Отношение респондентов к инновациям
Большинство респондентов (64,0%) лояльно относят к инновациям, как
таковым. Отрицательное отношение к инновациям выражено у 12,8% опро-
шенных.
64
12,8
23,2
%
65
Вывод
Таким образом, по результатам проведенного исследования можно
сделать следующие выводы:
1. Персонал АО «Уральские Радиостанции» оценили работу компании
как стабильную, плавную, без каких-либо особенных перемен. Лишь 23,6%
человек отметили, что в прошлом году произошли инновационные измене-
ния в деятельности компании. В то же время, по мнению большинства ре-
спондентов (46,8%), изменения, происходящие в компании, вызваны, прежде
всего, изменениями, происходящими в нашем государстве (политические,
экономические, социальные и т. д.).
2. Приблизительно половина сотрудников (42,6%) согласны с необхо-
димостью внедрения инноваций в деятельность компании. И они
66
предпочитают проводить активную деятельность, чтобы участвовать непо-
средственно в инновационном процессе. Единственным недостатком на се-
годняшний день является отсутствие надежной системы контроля качества
для внедрения инноваций в компании.
3. Почти все респонденты часто используют инновации в своей работе
(91,4%). В повседневной жизни (50%) отдают наибольшее предпочтение со-
товой связи.
4. Внедрение инноваций, по суждению большего количества респон-
дентов (83,0%), никак не будет влияет на отношения с коллегами. Респон-
денты определяют другие потенциальные изменения, такие как увеличение
потока клиентов, расширение компании, создание новых рабочих мест и т. д.
67
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВО-
ВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ В АО УРАЛЬСКИЕ
РАДИОСТАНЦИИ
3.1. Рекомендации по внедрению инноваций в АО Уральские
Радиостанции
Все чаще конкурентный глобальный рынок требует быстрого реагиро-
вания на экономические условия, чтобы оставаться в бизнесе. Внесение из-
менений в бизнес включает планирование и организацию мероприятий, ко-
торые помогают вашим сотрудникам понять предстоящие изменения и
научить их, как преобразовать свои рабочие процессы. Проблемы, связанные
с поддержкой деятельности по управлению изменениями, включают сопро-
тивление со стороны сотрудников и клиентов. Четко и честно сообщайте
свои намерения, чтобы вдохновить людей и заставить их понять, что буду-
щее приносит им пользу.
На начальном этапе очень важной задачей является освоение организа-
цией новой идеи. Для этого рекомендуется:
-создать сплоченную управленческую команду;
-определить потенциально заинтересованные группы перемен, степень
влияния на других работников, различия в мнениях. Например, если люди
сопротивляются изменениям, это может быть связано с тем, что политики и
процедуры могут препятствовать принятию новых процессов. Определяют
лидеров команд, которые могут облегчать деятельность по управлению из-
менениями. Награждают людей, которые принимают вспомогательные ре-
шения. Помогают людям, которые блокируют новые действия. Регулируют
политику и процедуры для учета новых деловых практик;
-четко определить масштаб изменений. Люди должны понимать мас-
штаб изменений и когда изменения будут влиять на них. Обычно сотрудники
68
слишком запуганы слишком большими изменениями. Разрабатывают корот-
кий доклад о переменах сопроводительный сценарий.
69
Стараются предугадать его проблемы. Выполняют все изменения для дости-
жения видения;
-мотивировать сотрудников менять свое поведение. Говорят со своими
сотрудниками, чтобы узнать, как они относятся к предлагаемым изменениям.
После выявления потенциальных препятствий для успешных изменений в
бизнесе можно начать убеждать своих сотрудников и дать конкретные при-
чины, по которым изменения помогают компании оставаться конкурентоспо-
собными. Показывают своим сотрудникам, как другие компании ответили на
подобные возможности. Убеждаются, что команда исполнительного руко-
водства поддерживает предложенные изменения и представляет пример для
остальной компании;
-разработать стратегию достижения поставленной цели;
-определить успешные действия и узнать их через механизмы комму-
никации сотрудников, такие как информационные бюллетени, обновления
электронной почты и объявления на сайте. Начинают с недорогих инвести-
ций, которые могут оказывать широкое влияние на всю организацию. Избе-
гают внедрения широкомасштабных изменений, пока не могут подтвердить,
что новые системы работают эффективно. Анализируют успешные действия
и определяют, что пошло хорошо и что нужно улучшить;
-подготовить альтернативные стратегии действий.
В некоторых случаях при внедрении нововведений необходимо:
- гарантировать официально и юридически обоснованно, что изменения
не приведут к снижению реальных доходов работников ни в ближайшем, ни
в отдаленном будущем;
- определить заранее возможные опасения работников и рассмотреть
компромиссные варианты с учетом их интересов;
- осуществлять изменения постепенно, в ограниченных масштабах или
в экспериментальном порядке. Для того, чтобы осуществлять изменения по-
степенно необходимо применять систему CI & I.
70
Непрерывное совершенствование и инновации, или CI & I, - это про-
цесс, который можно использовать для улучшения бизнеса и инноваций. Он
имеет восемь шагов, которые помогают бизнес-менеджерам и сотрудникам
сосредоточиться на улучшениях и инновациях, которые окажут наибольшее
влияние на цели бизнеса.
Рассмотрим стадии непрерывного совершенствования и инновационно-
го процесса на примере внедрения новой для автоматизированной системы
документооборота EMC Documentum.
Documentum - это высокопроизводительное решение для управления
корпоративным контентом. Первоначально он был разработан компанией с
таким же названием в 1990 году. Решение получило раннее признание в фар-
мацевтических компаниях. Позже это стало признанным и широко распро-
страненным решением для управления контентом.
Автоматизация процессов разрешит в любое, необходимое для руко-
водства время представить нужную информацию о деятельности компании и
построит нужные обстоятельства для принятия оптимальных управленческих
решений для ликвидации появляющихся проблем.
Архитектура платформы Documentum состоит из пяти дискретных сло-
ев:
-Уровень инфраструктуры, который позволяет хранить и управлять фи-
зическим контентом.
-Уровень репозитория, в котором контент захватывается, поддержива-
ется и интегрируется.
-Уровень контентных услуг предоставляет различные службы уровня
приложения для организации, контроля, упорядочивания и доставки контен-
та в репозиторий и из него.
-Уровень компонента и развития предоставляет возможности для раз-
работки и развертывания приложений для контента.
71
-Уровень опыта приложений обеспечивает структуру и инструменты,
позволяющие пользователям обрабатывать и использовать функции управле-
ния контентом на любом компьютере.
Каждый из этих слоев содержит ряд компонентов, которые вместе об-
разуют единую, согласованную и расширяемую архитектуру.
Платформа EMC Documentum предоставляет важные возможности для
управления корпоративным контентом и является основой для управления
корпоративным контентом. Платформа Documentum придерживается стан-
дарта службы совместимости управления контентом (CMIS) и поддерживает
широкий спектр операционных систем, баз данных, серверов приложений и
корпоративных приложений.
Платформа Documentum обеспечивает:
-Ведущее в отрасли управление контентом - уменьшает риск с помо-
щью проверенной, мощной платформы.
-Унифицированную платформу. Упрощение администрирования, без-
опасности и управления пользователями.
-Открытую, стандартную архитектуру - Поддержка разнообразных
сред в сервис-ориентированной архитектуре.
-Контент-аналитику и поиск. Улучшение результатов поиска с автома-
тическим извлечением метаданных, автоматической классификацией и объ-
единенным поиском.
-Соблюдение и безопасность - доступ к хранилищу и улучшение соот-
ветствия посредством проверки подлинности, авторизации и аудита.
-Глобальные распределенные развертывания. Поддержка глобальных
сред с поддержкой нескольких языков и локализации.
Платформа Documentum состоит из:
-Content Server - базовый сервер для продуктов Enterprise Content Man-
agement (ECM) и продуктов Intelligent Case Management. Предоставляет не-
обходимые возможности для организации, контроля и доступа к корпоратив-
ному контенту.