31
В первом случае психологический климат коллектива трактуется как
весьма благоприятный; во втором — как в целом благоприятный; в третьем
— как совершенно неудовлетворительный; в четвертом — как вцелом
неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции
противоречивы и неопределенны.На опросном листе вопросы 1, 4 и 7
относятся к эмоциональному компоненту.2, 5, 8 — к поведенческому.
Когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3
содержит два вопроса.Обследование по данной методике может проводиться
как индивидуально, так и в группе. Время тестирования - 5—10 мин.
Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получения.
1
Методика«Климатический круг»А.Н.Лутошкинаявляется компактной
и несложной процедурой проведения лонгитюдногоисследования по оценке
динамики психологического климата в организации. Сущность методики
состоит в оценке психологического климата по двум параметрам:
тональности настроения и общей активности. Таким образом,
психологический климат понимается как общее психическое состояние
коллектива, непосредственными составляющими которого являются общая
эмоциональная атмосфера, преобладающее настроение и уровень активности.
Каждому члену коллектива организации предлагается в конце
рабочего дня оценить свое состояние по двум параметрам. Первый параметр
(горизонтальная ось) – тональность настроения. Необходимо ответить на
вопрос «Какое настроение преобладало в течения дня?». При оценке можно
ориентироваться на следующую шкалу: +3восторженное, +2 радостное, +1
светлое, 0 – спокойное, -1 грустное, печальное; -2 тревожное,,
неудовлетворительное; -3 унылое, упадочное.
Второй параметр (вертикальная ось) – преобладающая активность в течение
дня. Необходимо ответить на вопрос «Был ли я больше пассивен или
активен?».
1
Шалыто А. Ю., Михалюк О. С. Изучение социально-психологического климата в трудовом коллективе с
помощью "экспресс-методики" // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.:
Наука, 1983.
32
Степень активность может быть определена с учетом следующих
критериев: интенсивность активности (инициативность, исполнительность,
уклонение от деятельности); временные характеристики активности (в
течение какого времени проявлялась активность); результативность действий
(каковы эффективность решения коллективной задачи, достижения
поставленной цели, индивидуальный вклад каждого члена коллектива).
Для организации подсчитываются средние значения по обоим
параметрам по формуле: Мср= ( Σ(+) + Σ(-) ) / n.Где Σ (+) – сумма всех
положительных оценок, Σ (-) – сумма всех отрицательных оценок, n –
количество членов коллектива.
После того, как результаты получены, и высчитаны средние оценки
для организации, они заносятся в специальную таблицу. Для каждого дня
наблюдений на психологическом «климатическом круге» отмечаются общее
состояние организации по средним значениям наблюдаемых
параметров(рис.2).
Рисунок 2. Климатический круг А.Н. Лутошкина
Зона
спокойного
уравновешен
ноготона
1
+3
+2
+1
- 1
-2
-3
3
-3 -2 -1
+1 +2 +3
2
4
33
По истечении срока наблюдения все точки соединяются между собой,
образуя контуры «климатического облака», на основании которого можно
судить о преобладающем настроении и активности всех подразделений
компании за наблюдаемый период, о динамике изменений.
Настроения людей в коллективе, их душевные переживания и
волнения, за которыми угадываются взаимоотношения, отношение к работе,
к окружающей жизни, сливаясь вместе, образуют психологический климат
коллектива (климатический круг). Кругразделяют две пересекающиеся
линии: горизонтальная — ось тональности настроения (приятное-
неприятное) и вертикальная ось - активности.Ониразделяют кругна4зоны.
1. Зона — общая неудовлетворенность, тревожность, напряженность,
повышенная активность из-за стремления добиться лучшего результата,
исправить сложившееся тяжелое положение. Возможны проявление
агрессивности, возникновение конфликтов, потеря контроля над чувствами,
сопротивление действию со стороны.
2. Зона — состояния неудовлетворенности, упадка, уныния, пассивное
сочувствие, потеря интереса к деятельности,квзаимодействию, апатия.
3. Зона — приподнятость настроений, бодрый, мажорный тон,
проявление энтузиазма, подъема, инициатив, стремлениекдействию,
доброжелательность во взаимоотношениях. При повышенной активности и
тональности возможна чрезмерная возбужденность, доходящаядоистеричных
проявлений, понижение критичности к своим действиям, ослабление
внимания к индивидуальным состояниям окружающих людей.
4. Зона — приятные состояния умиротворения, благодушия,
пассивность в выражении чувств, в действиях, замедленность в реакциях на
воздействие, милый, доброжелательный тон отношений, отсутствие
волнений по какому-либо поводу.
Если ежедневно в течение 3—4 недель отмечать точкой то место в
одной из зон, которое соответствует настроению коллектива в этот день, то в
результате образуется, по мнению А.Н. Лутошкина, «облако» точек. В
34
зависимости от того, какие зоны будет закрывать это «облако», можно
говорить о благоприятности или неблагоприятности психологического
климата.
1
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе
А.Ф.Фидлера используется для оценки психологической атмосферы в
коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала.
Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это
повышает ее надежность. В предложенной автором тестатаблице приведены
противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать
атмосферу в коллективе.Чемближе к правому или левому слову в каждой
паре испытуемый поставит знак *, тем более выражен этот признак в его
коллективе.Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1
до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее
психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего.
Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до
80 (наиболее отрицательная).На основании индивидуальных профилей
создается средний профиль, который и характеризует психологическую
атмосферу в коллективе.
2
Статистическая значимость различий в показателях социально-
психологического климата до и после применения коррекцииосуществлялась
с помощьюQ-критерия Розенбаума.Критерий используется для оценки
различий между двумя выборками по уровню какого-либо признака,
количественно измеренного. В каждой из выборок должно быть не
менее 11 испытуемых.
1
Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива / А.Н. Лутошкин. - М.: Просве¬щение, 2008.- 247
с.
2
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру) / Фетискин Н.П., Козлов
В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-
во Института Психотерапии. 2002. C.190-191.
35
2.2. Анализ результатов исследования
Обсуждение результатов начнем с анализа данных, полученных при
изученииэмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов
социально-психологического климата коллектива работников дошкольного
образования. Результаты изученияэмоционального компонента социально-
психологического климата коллектива представлены на рисунке 3.
Рисунок 3. Выраженность эмоционального компонента
социально-психологического климата коллектива работников
дошкольного образования (%)
Из рисунка 3 видно,что оценки эмоционального компонента
социально-психологического климата коллектива, у большинства (52,6%)
работников дошкольного образования расположились на уровне
благоприятности. Это говорит о том, что большинству работников
нравиться свой коллектив, можно отметить взаимную симпатиюдруг к другу
членов коллектива, доброжелательное отношение. Однако выявлено 47,7%
работников, которые оценивают эмоциональный компонент
психологического климата своего коллектива, как не благоприятный. То есть
у данных работников не проявляются симпатии к членам коллектива.
0
10
20
30
40
50
60
52,6
47,4
Весьма благоприятный
Благоприятный
Неблагоприятный
36
Результаты изучениякогнитивного компонента социально-
психологического климата коллектива работников дошкольного образования
представлены на рисунке 4.
Рисунок 4. Выраженность когнитивного компонента социально-
психологического климата коллектива работников дошкольного
образования (%)
Из рисунка4 видно, чтооценки когнитивного компонента социально-
психологического климата коллектива, убольшинства (55,3%) работников
дошкольного образованиярасположились на уровне не благоприятности. Это
указывает на то, что работники данного коллектива мало интересуются
личными особенностями коллег,затрудняются дать достаточно полную
характеристику ни им личных, ни деловых качеств.
Рассмотрим результаты изученияповеденческого компонента
социально-психологического климата коллектива медицинских работников,
которые представлены на рисунке 5.
0
10
20
30
40
50
60
0
44,7
55,3
Весьма благоприятный
Благоприятный
Неблагоприятный
37
Рисунок 5. Выраженность поведенческого компонента
социально-психологического климата коллектива работников
дошкольного образования(%)
Из рисунка 5видно, что оценки поведенческого компонента
социально-психологического климата коллектива работников дошкольного
образования, распределились на уровнях: «благоприятный», здесь мы
наблюдаем 57,9% работников. И «неблагоприятный», на этом уровне
наблюдается по 42,1% работников на каждом. То есть большая часть
коллектива работников дошкольного образованияготова поддерживать
личные отношения, стремится совместно проводить досуг. А 42,1%
работников данного коллектива нерасположены к более тесному общению.
Рассматривая социально-психологический климат с точки зрения
эмоциональных, когнитивных и поведенческих отношений между членами
коллективаработников дошкольного образования, было выявлено, что
сильной стороной данного коллектива является то, чтобольшинство
работников осознают свою идентичность к данной группе, в большей мере с
позиции различных чувств и эмоций (симпатия) и с позиции личных
отношений. Слабой стороной социально-психологическогоклимата
коллектива работниковдошкольного образованияявляется низкая
заинтересованность личными особенностями коллег, их деловыми
качествами и нежелание тесного общения.
0
10
20
30
40
50
60
0
57,9
42,1
Весьма благоприятный
Благоприятный
Неблагоприятный
38
Далее рассмотримрезультаты оценкипсихологического климата по
двум параметрам: тональности настроения и общей активности. Данные
представлены на рисунке 6.
Рисунок 6. Тональность настроения и общая активность
коллектива работников дошкольного образования
Примечание: 1. зона — общая неудовлетворенность, тревожность, 2. зона —
состояния неудовлетворенности, 3. зона — приподнятость настроений, 4. зона —
приятные состояния умиротворения.
Из рисунка 6 видно, психологический климат коллектива работников
дошкольного образования сосредоточен в большей мере в двух зонах. Это
зона
общей неудовлетворенности, тревожности, напряженности (1). И зона
неудовлетворенности, упадка, уныния (2). Таким образом, у работников
дошкольного образования за период исследования наблюдается потеря
интереса к деятельности, к взаимодействию. Работники проявляют то
апатию, то повышенную активность из-за стремления добиться лучшего
результата, исправить сложившееся тяжелое положение. В данном
Зона
спокойного
уравновешен
ноготона
1
+3
+2
+1
- 1
-2
-3
3
-3 -2 -1
+1 +2 +3
2
4
39
коллективе возможны проявление агрессивности, возникновение
конфликтов, потеря контроля над чувствами, сопротивление действию со
стороны.
Рассмотрим выраженность показателей социально-психологического
климата коллектива работников дошкольного образования. Эти данные
представлены на рисунке 7.
Дружелюбие
5,4
Враждебность
Согласие
5,3
Несогласие
Удовлетворенность
6,1
Неудовлетворенность
Продуктивность
5,2
Непродуктивность
Теплота
4,3
Холодность
Сотрудничество
6,1
Несогласованность
Взаимная
поддержка
6,4
Недоброжелательность
Увлеченность
4,3
Равнодушие
Занимательность
6,6
Скука
Успешность
4,5
Безуспешность
Рисунок 7. Выраженность показателей
социально-психологического климата коллектива работников
дошкольного образования
Рисунок 7 демонстрирует социально-психологический климат
коллектива работников дошкольного образования с точки зрения
выраженности его показателей. Так мы можем наблюдать, как
положительную, так и отрицательную тенденцию. Если рассматривать
положительные моменты, то к ним работники относят, теплоту во
взаимоотношениях (4,3), увлечённость своим делом (4,2) и ощущение
40
успешности в работе (4,5). Отрицательных моментов наблюдается больше,
это неудовлетворённость отношениями в коллективе, той атмосферой,
которая царит в коллективе (6,1), низкая взаимная поддержка,
недоброжелательность в общении (6,4), низкая способность к сотрудничеству
(6,1) и низкая занимательность, присутствие скуки в общении с коллегами
(6,6).
Таким образом, изучение социально-психологического климата
коллектива работников дошкольного образованияпоказало, что не все
работникидаютположительную оценку его компонентам и показателям. Это
сказывается на характере взаимоотношений, где дружеские связи образуются
слабо, отмечается слабый интерес к личным и деловым качествам друг друга.
Наблюдаются положительные моменты в развитии данного коллектива, но
они в большей мере связаны с личными профессиональными успехами.
Общий тон настроения, чаще бывает низким, активность коллектива не имеет
чёткой динамики, так наблюдаются всплески высокой активности и дни
апатии.
Выводы по главе 2
Рассматривая социально-психологический климат коллектива
работников дошкольного образования с точки зрения выраженности
эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов,было
выявлено, что сильной стороной данного коллектива является то, что
большинство работников осознают свою идентичность к данной группе, в
большей мере с позиции различных чувств и эмоций (симпатия) и с позиции
личных отношений. Слабой стороной социально-психологического климата
коллектива работниковдошкольного образованияявляется низкая
заинтересованность личными особенностямиколлег, их деловыми
качествами, отсутствие стремления к более тесному общению.