45
определенные условия. Одно из условий – некачественный отбор на эту
должность. Типичная ошибка кадрового аппарата – оценка сотрудника по
занимаемому месту и отсутствие прогноза о его способностях выполнять
работу на другой ступени. Человек прекрасно справляется со своей работой,
но это не значит, что также он справится с работой на более высоком уровне.
Средство против такой ошибки – тщательная проверка способностей,
возможностей кандидата на новую должность. Повышение сотрудника
одновременно рассматривается как его поощрение.
При перемещении на вышестоящую должность:
1. кандидат должен обладать знаниями и навыками их применения,
необходимыми для выполнения функций, свойственных должности;
2. наличие желания работать;
3. кандидат должен быть совместим и управляем (разделяет цели,
задачи, стиль управления, может оптимально вписаться в коллектив;
учитываются личностные качества – темперамент, характер,
коммуникабельность, ценности, мировоззрение; управляемость –
способность и готовность меняться в соответствии с внутренними
правилами).
Для руководящего звена системы ценными считаются следующие
качества: коммуникабельность, способность работать с разными людьми;
стремление к достижению в своей деятельности высоких результатов, опыт
руководящей работы в начале своей служебной карьеры, чувство
ответственности за порученное дело.
4. Способствовать организации повышения квалификации
сотрудников учреждения.
Необходимо давать возможность сотрудникам ГИБДД МВД по
Республике Бурятия повышать уровень своих профессиональных знаний, тем
самым вызывать положительные чувства в процессе самой работы. Прежде
всего, самоуважение, осознание значимости выполненной работы. Это даст
46
возможность дальнейшему продвижению по служебной лестнице в
достижении высоких результатов.
Повышение квалификации и обучение сотрудников ГИБДД МВД по
Республике Бурятия способствует эффективности и качеству труда,
повышается качество их жизни, возможность для реализации способностей.
Программы повышения квалификации сотрудников ГИБДД МВД по
Республике Бурятия могут быть реализованы в различных формах:
• теоретический (лекционный) курс по различным дисциплинам
(направление на первоначальную подготовку, курсы повышения
квалификации в Учебных центрах, ведомственных образовательных
учреждениях: Рязанской Академии права и управления, Владимирском
юридическом институте, Вологодском институте права и экономики,
Самарском юридическом институте, Псковском юридическом институте и
др.);
• семинары, практические занятия (взаимообучение, обмен опытом
представителей различных территориальных органов; организация и
проведение семинаров, научно-практических конференций с привлечением
специалистов из других ведомств, представителей гражданских организаций
(образовательные заведения, коммерческие структуры, средства массовой
информации и др.);
• тренинги (формирование команды, конструктивное
межличностное общение, поведение в экстремальных ситуациях, лидерство,
управление стрессом и т.д.);
• индивидуальное консультирование (работа наставников, совет
более опытных сотрудников, квалифицированная консультация психолога);
• стажировка (при обучении вновь поступивших на службу
сотрудников по месту службы, приобретение ими практического опыта; при
перемещении сотрудников на вышестоящую должность; в целях обмена
передовым опытом как между учреждениями внутри территориального
органа, так и между ними);
47
• служебные командировки для проверки деятельности учреждений
(органов) ГИБДД МВД по Республике Бурятия и оказания им практической
помощи;
• исполнение обязанностей временно отсутствующего сотрудника
(отпуск, болезнь, командировка и т.д.) по соответствующей должности;
• получение дополнительного образования в заочной форме
обучения в учебных заведениях (Иркутский университет, Воронежский
колледж, Дальневосточный юридический колледж; высшие образовательные
учреждения МВД).
Результаты реализации программ повышения квалификации
сотрудников:
• повышение эффективности работы;
• улучшение общей культуры на основе более квалифицированного
подхода к решению служебных задач;
• стабилизация кадрового состава на основе
предоставления возможности профессионального карьерного и
личностного роста сотрудникам.
Обеспечивать своевременное присвоение сотрудникам очередных
званий.
Это является дополнительным фактором мотивации сотрудников
ГИБДД МВД по Республике Бурятия качественно и эффективно выполнять
поставленные служебные задачи.
Особое внимание необходимо уделять молодым сотрудникам,
значителен факт торжественной обстановки присвоения звания, вручения
награды и др. Это вызывает у сотрудников положительные эмоции,
самоуважение, внимание коллег.
2.Рекомендации для воспитательного аппарата.
1. Организовать качественную работу наставников с молодыми
сотрудниками.
48
Решению проблем профессионального становления молодых
сотрудников, их адаптации и закрепления в ГИБДД МВД по Республике
Бурятия способствует своевременное закрепление наставников.
Работа по сопровождению молодых сотрудников ГИБДД МВД по
Республике Бурятия должна строиться на основе личной заинтересованности
и включать индивидуальный подход к каждому сотруднику. Важно
выстраивать отношения между наставником и молодым сотрудником на
основе их психологической совместимости. Наставник должен быть из числа
опытных сотрудников, способным поделиться профессиональными знаниями
и умениями. В своей работе наставник должен максимально учитывать
индивидуально-психологические особенности сотрудника, знать интересы,
увлечения и выстраивать с ним психологически грамотные отношения. Это
должна быть «живая работа» с реальным живым человеком, исключающая
проявления формализма.
Введение системы морального и материального стимулирования
наставников может способствовать повышению эффективности их работы.
Для успешной адаптации молодых сотрудников ГИБДД МВД по
Республике Бурятия должна проводиться работа с коллективами, в которых
они трудятся. Отношение сотрудников к новичку – критерий уровня развития
самого коллектива. Умение заметить первые успехи новичков,
стимулировать их за усердие существенно влияет на мотивацию и
удовлетворенность трудом, формирует уверенность в своих силах.
2. Своевременно стимулировать/поощрять сотрудников за
проявленный профессионализм.
Соблюдение системности и последовательности мер поощрения
сотрудников ГИБДД МВД по Республике Бурятия:
Благодарность, грамота, денежная премия, права начальника МВД и
т.д.
3. Способствовать качеству и разнообразию в организации
культурного отдыха и досуга сотрудников.
49
Между отделами с привлечением членов их семей («самая быстрая,
сильная, ловкая семья»); художественной самодеятельности, вечеров,
различных конкурсов. Данные мероприятия дают возможность
неформального, личностного общения сотрудников друг с другом, позволяют
организовывать взаимодействие между отделами, службами и сплотить
коллектив. Внедрение в практику жизнедеятельности коллективов подобных
форм активности позволяет способствовать укреплению чувства
коллективизма, уважения и взаимовыручки, развивать положительные
традиции коллективов.
Рекомендации для руководящего состава.
1. Уделять внимание внеслужебной деятельности сотрудников в
вопросах организации досуга, решения жилищно-бытовых проблем.
Неблагоприятные семейные отношения сотрудников ГИБДД МВД по
Республике Бурятия в совокупности с другими причинами могут служить
развитию «синдрома профессионального выгорания». Семья сотрудника –
это своеобразный тыл, обеспечивающий его работу. Поэтому одна из
важнейших задач, которая возлагается на руководителя – это создание
оптимальных условий внеслужебной деятельности:
Укрепление семьи, обеспечение оптимальных бытовых условий
сотрудников. Специфика работы, как правило, отрывает сотрудника в
известной степени от семьи. Если к этому добавить плохие бытовые условия,
отсутствие жилья – это может привести к нежелательному конфликту в
семье, ее распаду.
Способствовать формированию адекватной реакции членов семьи
на трудности службы.
Организация совместного культурного досуга сотрудников и их
семей. Она должна носить плановый характер. Необходимо способствовать
тому, чтобы отдых сотрудников и членов их семей был насыщенным,
увлекательным и разнообразным.
50
2. Стремиться к качественному улучшению условий труда
сотрудников.
В связи с недостаточным финансированием подразделения,
затруднительным общим экономическим положением дел в стране,
необходимо стремиться создать благоприятные условия труда подчиненных:
Проявлять заботу об охране и технике безопасности труда
подчиненных.
Своевременно обеспечивать сотрудников учреждения форменным
обмундированием. Униформа является одним из способов формирования
внутренней культуры, создание имиджа сотрудника.
Оборудовать рабочие места сотрудников согласно санитарно-
гигиеническим нормам, обеспечить оптимальный режим труда и отдыха и др.
3. Разработать эффективную систему стимулирования и мотивации
деятельности сотрудников.
Система стимулирования и мотивации сотрудников часто является
основой системы управления персоналом, ее мощным рычагом. Для
усиления «рычажного» воздействия необходимо разработать адекватный
способ учета показателей (значений параметров), влияющих на
эффективность службы. Поэтому построение системы симулирования и
мотивации сотрудников ГИБДД МВД по Республике Бурятия включает в
себя: исследование качественного соотношения различных
(материальных и нематериальных) факторов, влияющих на
заинтересованность сотрудников в содержании, формах, результатах работы;
создание инструментов стимулирования, направленных, прежде всего, на
качество выполнения сотрудниками текущей повседневной работы;
создание инструментов мотивации, направленных на задействование
творческого потенциала сотрудников, освоение ими новых функций,
выдвижение новых идей; • адекватная система оплаты труда,
отвечающая требованиям справедливости и учитывающая реальные
результаты деятельности сотрудников; стабилизация кадрового состава,
51
основанная на высокой удовлетворенности (причем не только
материальной) сотрудников результатами своего труда, возможности
раскрытия их творческого потенциала; уменьшение количества
конфликтных ситуаций, улучшение психологического климата за счет
осознания сотрудниками справедливости вознаграждения за их труд.
Способствовать сохранению и поддержанию профессионального
потенциала сотрудников учреждения.
Предоставлять возможность сотрудникам получить дополнительное
образование (среднее специальное или высшее) или повысить квалификацию
(участие в командно-штабных и оперативно-штабных учениях, учебно-
методических сборах, научно-практических конференциях; обучение на
курсах подготовки руководящих кадров, в учреждениях (органах) ГИБДД
МВД по Республике Бурятия с привлечением научно-педагогических кадров
к проведению учебных занятий). Это позволит «увидеть» перспективу
профессионального служебного роста и выступит стимулом для достижения
высоких результатов деятельности и самореализации.
Совершенствовать систему информирования сотрудников о
ближайших и перспективных целях и задачах, стоящих перед служебным
коллективом.
Сотрудники должны быть информированы об изменениях,
перспективах службы в ГИБДД МВД по Республике Бурятия (необходимо
показать преимущества службы.
Форма сообщения, постановки задач перед подчиненными должна
быть ясной, определенной и понятной. Чем полнее информированы
сотрудники о состоянии дел в учреждении, тем с большей самоотдачей, как
показывает практика, выполняют возложенные на них обязанности. Формы
информирования могут быть разными – от личных бесед до совещаний.
Одним из средств информирования может быть газета, на страницах которой
публикуются новости из жизни учреждения, интервью с руководителями
различных отделов, организация культурного досуга.
52
Справедливо и объективно распределять материальное и моральное
поощрение с учетом заслуг каждого сотрудника, добросовестного отношения
к службе. По своей природе материальные и моральные стимулы одинаково
сильны. Так, в молодом возрасте материальное поощрение является более
приоритетным для сотрудника. Но это не означает полного отсутствия
моральных стимулов. Способы морального стимулирования сотрудников
ГИБДД МВД по Республике Бурятия: простые слова благодарности;
поздравление сотрудников с днем рождения и вручение подарков;
организация различных образовательных процессов; организация
спортивных соревнований; организация праздников с учетом пожеланий
сотрудников; официальное поздравление сотрудника с увеличением его
трудового стажа еще на один год и др.
Если руководитель заинтересован в удержании ценных сотрудников, в
их стопроцентной отдаче, необходимо сделать все возможное, чтобы они
постоянно ощущали свою индивидуальную значимость в общей структуре
учреждения.
Обеспечить эффективность и справедливость применения системы
наказания сотрудников. Необходимо помнить, что цель наказания – это
убедить человека отказаться от совершения нарушений в дальнейшем и
удержать от нарушений других сотрудников. Наказание должно быть
индивидуализировано, не унижающим чести и достоинства сотрудника.
4. Оптимально и равномерно распределять нагрузку между
сотрудниками.
Разработать систему должностных инструкций, функциональных
обязанностей – систему описаний рабочих мест: задачи, подчиненность,
права и обязанности, выполняемые функции, методы реализации функций,
процедуры отчетности, работы с документами.
Должностные инструкции и функциональные обязанности являются
важной и неотъемлемой частью системы управления в целом. Они содержат
набор функций (должностных обязанностей) и точные указания каждому
53
сотруднику по их выполнению. Организационно-функциональная
структура и система и должностных инструкций позволит:
создать у каждого сотрудника учреждения точное представление не
только о его должностных обязанностях, но и способах их выполнения, что
позволит экономить время на их выполнение; благодаря точному и
детальному описанию каждой процедуры снизить субъективность трактовки
сотрудником своих обязанностей и тем самым объективизировать весь
процесс организационной деятельности; снизить вероятность
возникновения непредвиденных (нештатных) ситуаций благодаря
точному выполнению должностных инструкций; адекватно и эффективно
реагировать на возникающие экстремальные ситуации, благодаря
механизму адаптации, являющемуся неотъемлемой частью
спроектированной системы управления; равномерно распределить нагрузку
между сотрудниками и повысить их работоспособность.
Следовать основным требованиям существующего
законодательства (ТК).
Соблюдать график отгулов и выходных дней для личного состава
учреждения.
5. В практике своей работы использовать современные знания в
области «Психологии управления».
Учитывать особенности работы, построения трудовых отношений с
трудными людьми. Способы преодоления сопротивления – как процесс
изменения поведения сотрудников: информированность сотрудников
учреждения о грядущих переменах; оказание поддержки сотрудникам
(учитывая положение каждого, особенности реакции, руководитель
оказывает поддержку, например, направляет на повышение квалификации и
др.); ведение переговоров – обеспечение материальными благами,
стимулами, различными льготами, преимуществами; принуждение –
психологическое давление.
54
Делегировать свои полномочия – это способ повышения
потенциала сотрудников путем реализации их способностей не только в
основной деятельности, что необходимо для эффективного
функционирования организационной структуры. Руководитель физически не
в состоянии контролировать выполнение всех обязанностей, возложенных на
коллектив и подразделение в целом. Роль руководителя – роль координатора
процессов, происходящих в подразделении.
В общении с сотрудниками следовать профессиональной и
служебной этике.
Главным принципом, которым необходимо руководствоваться в
деловом официальном общении: как можно больше требовательности к
сотруднику и одновременно как можно больше уважения к нему.
Особенности делового общения заключаются в том, что: общающихся
людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела; основная задача
которого – продуктивное сотрудничество.
Проявлять больше профессионального такта в общении с
подчиненными, ориентироваться на успехи и положительные качества, чаще
общаться с ними в период несения службы с целью снятия излишней
напряженности, сохранения имеющегося авторитета.
Решая служебные вопросы, уделять особое внимание и
способствовать формированию благоприятных отношений между
сотрудниками в служебных коллективах.
6. Стремиться к совершенствованию своих личностных и
профессиональных качеств.
Специфической сферой проявления СПК в коллективах служат
отношения между руководителем и подчиненными, стиль руководства,
характер лидерства. Руководитель должен знать и уметь применять методы
социального управления, конфликтологии, повышения сплоченности группы,
учитывать совместимость сотрудников.