55
коллектив, частью которого он стал, эмоционально окрашенные,
положительные психологические компоненты, свойственные ему (манера
общения, невербальные средства общения, жесты, мимика, позиция в
общении, формы взаимодействия с людьми и т.д.)
В коллективах, характеризующихся одним половым признаком, существует
скрытое явление конкуренции, часто неосознаваемое членами этого
коллектива. На психическом уровне каждый человек стремится к высшим
целям. Самореализация себя, как специалиста в своей профессии,
собственная значимость, как части коллектива, лидерские качества,
требующие проявления в деятельности, все эти составляющие трудовой
мотивации каждого сотрудника, могут быть средствами проявления
внутренней конкуренции в коллективе. Конкуренция чаще всего является
неблагоприятным фактором, влияющим на формирование социально-
психологического климата в любом коллективе, так как может привести к
возникновению конфликтных ситуаций между сотрудниками. Хотя, в
некоторых случаях, является средством мотивации работников к труду.
Мотивация сотрудников, также является главным опосредующим звеном в
формировании организованности трудовых процессов и стимулирования
работников к повышению эффективности труда. Существуют различные
методы мотивирования, применяемые в различных организациях. Основные
из них – материальное вознаграждение за выполненный объем работ,
организационные и морально – психологические методы.
Материальное вознаграждение предполагает финансовую оплату труда,
соответствующую уровню трудовой ответственности и круга обязанностей
сотрудника.
Организационный метод предусматривает мотивацию сотрудников к труду
через предоставление возможности участия в делах учреждения; повышение
уровня профессиональной компетентности, возможность карьерного роста,
выполнения особо важных поручений и т.д.
56
Морально-психологические методы предполагают признание личных
достижений сотрудника в общем деле, награждение за заслуги (грамоты,
благодарности, медали, звания) предоставления возможности выразить себя в
работе, высокие цели организации, стимулирующие на эффективный труд.
Подводя итог, всему выше изложенному стоит сделать вывод о том, что на
формирование социально-психологического климата в образовательном
учреждении оказывают влияние множество факторов, как положительных,
так и отрицательных. Вероятность возникновения у педагогов синдрома
эмоционального выгорания, как результата психологической перегрузки и
подверженности воздействию стресса. Степень развития коммуникативных
способностей специалистов. Необходимость всегда находится в окружении
большого числа людей, быть активным участником коллектива. Наличие
конкуренции в межличностных взаимоотношениях педагогов. Уровень
мотивации работников, организованности трудового процесса. Личностные
качества членов коллектива и их индивидуальные особенности. Все эти
факторы могут влиять на формирование позитивной или негативной
психологической атмосферы коллектива в учреждении. Тем самым,
определяя необходимость освещения данной проблемы и дополнительной
работы в этом направлении. Своевременное выявление этих факторов имеет
важное значение в коррекционной работе психолога с коллективом.
В связи с этим, организация психологической работы по сохранению
психического здоровья педагогов является актуальной задачей в системе
образовательной деятельности коллектива учреждения.
Данная перспективная программа направлена на формирование навыков
саморегуляции, управления собственным психоэмоциональным состоянием,
навыков эффективной коммуникации, позитивного самовосприятия
сотрудников организации, навыков межличностного взаимодействия.
57
Этапы разработки программы
Разработка программы проводилась в три этапа:
1. Подготовительный этап – сбор теоретических данных, изучение
научной литературы по теме.
2. Диагностический этап – подбор и проведение диагностических
измерений состояния социально-психологического климата в
коллективе учреждения.
3. Основной этап – разработка данной программы.
Подготовительный этап предусматривает тщательный подбор научных
источников по теме и их изучение, с целью сбора информации для
исследования.
Диагностический этап предполагает проведение обследования и
интерпретацию полученных результатов. Данный этап в процессе изучения
и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе
является важным и основополагающим, так как на основе полученных
результатов, разрабатывается программа коррекционной работы с
сотрудниками коллектива.
Основной этап – непосредственная разработка программы. Обоснованное
подтверждение ее необходимости в психологическом сопровождении работы
педагогического коллектива, определение цели и задач программы, основных
направлений работы, сроков ее реализации, планирование практических
мероприятий на весь срок реализации.
Основные принципы построения программы
1. Принцип единства диагностики и коррекции;
2. Принцип системности коррекционных и профилактических задач;
3. Принцип приоритетности коррекции каузального типа;
4. Деятельностный принцип коррекции;
58
5.Принцип учета половозрастных и индивидуальных особенностей
сотрудников;
6. Принцип комплексности методов психологического воздействия.
Цель и задачи программы
На основе проведенного диагностического обследования и его результатов,
выявлена необходимость профилактики и коррекции межличностного
взаимодействия сотрудников коллектива, как опосредующего фактора
формирования благоприятного социально-психологического климата в
данном учреждении.
Цель программы – создание психологически комфортных условий трудовой
деятельности педагогического коллектива дошкольного образовательного
учреждения, посредством оптимизации межличностных отношений и
взаимодействия сотрудников друг с другом.
Для реализации цели были выдвинуты следующие задачи:
- развивать систему профилактики синдрома эмоционального выгорания в
педагогическом коллективе;
- обучать педагогов психологическим приемам саморегуляции негативных
эмоциональных состояний;
- проводить профилактику появления конфликтных ситуаций в рабочем
процессе;
- обучать способам урегулирования конфликтов;
- развивать систему профилактики стрессовых ситуаций в работе педагогов;
- обучать эффективным методам межличностного взаимодействия;
- способствовать повышению мотивации к профессиональному и
личностному росту педагогов;
- способствовать снятию психоэмоционального напряжения.
59
Виды психологической помощи, предусмотренные программой
1. Психопрофилактика
2. Психокоррекция
Психопрофилактика в рамках данной программы рассматривается, как
деятельность психолога по предупреждению возникновения негативного
психологического состояния отдельного человека или группы людей,
возможного неблагополучия развития межличностных отношений или
взаимодействия сотрудников в процессе трудовой деятельности,
формирования неблагоприятного микроклимата в коллективе.
Психокоррекция – это форма психологического воздействия специалиста на
психически здорового человека или группу людей, которая предполагает
улучшение или исправление характерных особенностей, вызывающих
субъективные нарушения в общем психологическом климате коллектива,
повышение уровня удовлетворенности работников психологическими
условиями труда.
Основные направления коррекционной работы
Диагностическое:
- мониторинг социально-психологического климата (первичная диагностика
– начало учебного года, вторичная – конец учебного года);
- определение состояния социально-психологического климата в динамике;
- своевременное выявление неблагоприятных факторов, способствующих
формированию социально-психологического климата в коллективе;
Профилактическое и коррекционное:
- предупреждение развития неблагоприятных факторов или предотвращение
их появления вновь, посредством проведения психопрофилактических
мероприятий;
- создание условий для развития благоприятной эмоционально –
психологической атмосферы в коллективе – проведение психологических
тренингов, семинаров – практикумов и т.д.
60
Консультативное:
- проведение тематических консультаций педагогического коллектива;
- индивидуальное консультирование по запросу.
Сроки реализации программы
Данная перспективная программа рассчитана на реализацию в течении
одного учебного года.
Определенная тематическая коррекционная работа проводится в течение
трех месяцев (кварталов).
Первый месяц – проведение диагностической методики, направленной на
выявление уровня развития тех или иных психологических особенностей,
характеризующих коллектив.
Второй месяц – проведение консультаций - бесед, разработка рекомендаций.
Третий месяц – проведение профилактических и коррекционных
мероприятий, соответствующих теме диагностики.
Таким образом, в течение учебного года проводится 3 диагностические
методики, 3 консультации - беседы (рекомендации), без учета
индивидуальных консультаций по запросу, 3 психологических мероприятия
(тренинга).
Участники программы
Педагогический коллектив учреждения, в том числе:
- администрация (директор и старший воспитатель);
- воспитатели детских групп (12 педагогов);
- узкие специалисты (6 человек).
Предполагаемые результаты программы
- овладение педагогами основных психологических приемов и способов
саморегуляции и снижения психоэмоционального напряжения;
61
- профилактика возникновения синдрома эмоционального выгорания;
- овладение педагогами навыком урегулирования конфликтов и
предотвращения их появления;
- профилактика стрессовых состояний педагогов;
- повышение уровня мотивации к труду и самореализации педагогов.
Практическая значимость программы
В ходе реализации программы сотрудникам дошкольного учреждения
предоставляется возможность получить не только теоретические
психологические знания, но и практический опыт их применения. Участие
педагогов в психологических тренингах дает возможность испытать на себе
эффективность того или иного метода, способа взаимодействия с коллегами
и дать оценку результативности такого способа. Возможность
психоэмоциональной и нервнопсихической разгрузки, повышения
профессиональной результативности труда коллектива.
62
Перспективный план работы на 2019-2020 учебный год в рамках
программы «Оптимизация социально-психологического климата в
педагогическом коллективе»
№
Сроки
Направление
деятельности
Цель
Предполагаем
ый результат
1
Сентябрь
Проведение методики
«Диагностика
эмоциональных
барьеров в
межличностном
общении В.В. Бойко»
Определение
уровня развития
коммуникативных
способностей
сотрудников
коллектива
Определение
эмоциональных
проблем в
процессе
общения между
сотрудниками в
повседневной
трудовой
деятельности
2
Октябрь
Консультация на
тему: «Конфликт как
результат
неэффективного
общения»
Психологическое
просвещение
сотрудников в
сфере
межличностного
общения
Информирование
педагогов о
процессе
возникновения
конфликта, его
влияния на
межличностные
отношения в
коллективе
3
Ноябрь
Тренинг: «Гений
общения»
Осознание
сотрудниками
важности выбора
эффективного
способа
взаимодействия и
общения с людьми
в коллективной
работе
Практическое
применение
теоретических
знаний, развитие
навыков
межличностного
общения
сотрудников
4
Декабрь
Проведение методики
«Шкала
психологического
стресса PSM-25»
Определение
уровня стрессового
состояния
сотрудников в
процессе труда
Изучение
стрессового
состояния
сотрудников,
выявления его
уровня у каждого
из членов
коллектива
5
Январь
Беседа –
консультация на тему
«Влияние стресса на
продуктивность
трудовой
деятельности»
Осознание своего
собственного
психического
состояния,
понимание влияния
стресса на личную
эффективность в
процессе труда
коллектива
Сообщение
результатов
обследования.
Коллективное
обсуждение.
Информирование
педагогов о
влиянии стресса
на трудовую
деятельность
63
6
Февраль
Тренинг:
«Психоэмоциональная
разгрузка и
саморегуляция»
Практическое
применение
психологических
игр и упражнений,
направленных на
профилактику
стрессовых
состояний и
преодоления их с
помощью методов
регулирования
своего
психологического
состояния
Обучение
навыкам
преодоления
стрессовых
состояний и
способам выхода
из них
7
Март
Проведение методики
«Опросник А.А.
Реана»
Определение
уровня
мотивированности,
профессиональной
уверенности
сотрудников
Исследование
мотивации
сотрудников в
процессе труда
8
Апрель
Консультация на
тему: «Самооценка
работника, как
фактор, влияющий на
трудовую мотивацию»
Влияние на
осознание
сотрудниками своей
собственной
самооценки,
информирование о
том, как влияет
самооценка на
трудовую
мотивацию и
стремление
работать с полной
самоотдачей
Осознание
сотрудниками
своих
личностных
особенностей,
которые могут
влиять на
уровень
самооценки и
мотивации к
труду
9
Май
Тренинг:
«Профилактика
эмоционального
выгорания»
Стимулирование
работников к
проявлению своих
лучших качеств,
сплочение
коллектива,
мотивирование к
результативности
своей
деятельности,
профилактика
эмоционального
выгорания
Повышение
эффективности
работы
сотрудников,
мотивации к
достижению
целей, развитие
самопознания,
психоэмоциональ
ная разгрузка
64
Содержание тренинговых занятий
Тренинг 1: «Гений общения»
Ход тренинга:
Вступительное слово: Здравствуйте, уважаемые коллеги! Я очень рада
приветствовать Вас на нашем тренинге! Тема сегодняшней нашей встречи –
«Гений общения»
В.А. Сухомлинский сказал: «Человек не может жить один. Высшее счастье
радость человеческого общения – общение с другими людьми».
Но всегда ли общение людей приносит им только счастье?
Достаточно хорошо ли люди обладают этим искусством общения.
Сегодня я хотела бы вместе с Вами разобраться в этих вопросах. Итак,
давайте начнем с приветствия друг друга!
Упражнение: «Имя – качество»
Один из участников встает, приветствует группу, называет свое имя, а все
остальные придумывают качество или черту характера, которое начинается
на первую букву его имени. Участник, который представлялся,
высказывается, свойственно ли ему это качество или нет. Каждый участник,
по кругу, представляется и отвечает (согласен или нет) на предложенное
остальными качество.
Упражнение: «Глухой телефон»
Все в детстве играли в игру «глухой телефон»? Сейчас я предлагаю Вам
немного окунуться в детство и поиграть в эту игру, но немного по другим
правилам. С каким настроением вы пришли сегодня к нам? Вы говорите
своему соседу, он передает дальше и так всем по кругу, в итоге мы узнаем
какое все – таки настроение удалось передать группе.
Перед тем как мы начнем говорить по теме, я хотела бы озвучить правила
тренинга, которые необходимо соблюдать.