35
- отрицательная оценка (сочетания, содержащие три отрицательных ответа
или два ответа отрицательные, а третий с любым другим знаком);
- неопределенная (противоречивая) оценка (сочетания, при которых на все
три вопроса дан неопределенный ответ, ответы на два вопроса не
определены, а третий ответ имеет любой другой знак, один ответ
неопределенный, а два других имеют разные знаки).
Также, для оценки психологической атмосферы в коллективе
используется методика Ф. Фидлера. Эта методика является одним из
вариантов социально-психологической конкретизации идеи биполярных
измерений. Наиболее известным вариантом этой идеи является метод
семантического дифференциала. То есть способа построения оценочных
шкал с использованием противоположных оценочных критериев.
Психологическая основа методики состоит в следующем: во-первых,
считается, что человек склонен к оцениванию чего бы то ни было в терминах,
отражающих противоположные тенденции развития любых качеств. (Плохой
– хороший и т.д.). Во-вторых люди склонны переносить на других свои
собственные качества, что определяется в науке, как персонификация.
Человек выделяет себя из окружающего мира посредством определения
степени подобия себя с окружением. И, как следствие, либо
противопоставляет себя другим, либо включает их в систему своего
внутриличностного общения. Сравнение себя с другими с помощью
биполярной оценки выступает основным механизмом социальной перцепции.
Это используется психологами для изучения качеств личности по чертам и
оценкам, которые они приписывают и выносят другим людям.
Таким образом, исходя из того, насколько хорошо или плохо оцениваются
качества, характеризующие коллектив каждым из его участников, можно
сделать вывод, как оценивает себя и свои качества сам сотрудник.
Следовательно, данная методика позволяет рассмотреть социально-
психологический климат в коллективе, как комплексное явление,
сформированное из отдельных качеств каждого из участников коллектива.
36
На основании индивидуальных оценок создается средняя оценка, которая
характеризует психологическую атмосферу в группе.
Ответ по каждому из десяти пунктов шкалы оценивается слева направо от 1
до 8 баллов. Чем левее расположен знак плюс, тем ниже балл, тем
благоприятнее климат в коллективе, по мнению испытуемого. Итоговый
показатель колеблется в границах от 10 до 80, где 10 баллов – это наиболее
положительная оценка, 80 баллов – наиболее отрицательная.
При обследовании допускается анонимное заполнение бланков, что
повышает надежность ее результатов.
Бланк методики представлен в Приложении 2.
Изучение групповой сплоченности коллектива, как фактора, влияющего
на формирование социально-психологического климата, является одним из
важных аспектов исследования данной проблемы.
Сплоченность коллектива – очень важный параметр, показывающий степень
ее интеграции, то есть объединения в единое целое.
К.Э. Сишор, американский психолог, разработал простую в использовании и
интерпретации методику определения индекса сплоченности трудового
коллектива. Анкета К.Э. Сишора состоит из пяти вопросов, на каждый из
которых предоставляется несколько вариантов ответов. Испытуемому
предлагается ответить на приведенные в анкете вопросы и поставить в бланк
свой, наиболее подходящий, вариант ответа.
Обработка результатов. Каждый ответ кодируется определенным баллом от 1
до 5. Максимальное количество баллов за все ответы – 19, минимальное – 5
баллов. Результаты опроса интерпретируются следующим образом:
15,1 и более баллов – высокий уровень сплоченности;
11,6 – 15 баллов – выше среднего;
7 – 11,5 баллов – средний уровень сплоченности;
4 – 6,9 баллов – ниже среднего;
4 и менее баллов – низкий уровень сплоченности.
37
Исходя из того, в какой интервал попадает результат каждого из
испытуемых, можно определить, как оценивает уровень сплоченности
каждый из участников коллектива. Далее подсчитывается количество
респондентов оценивающих уровень сплоченности коллектива на высоком
уровне, на среднем и на низком. Результаты сводятся в общую таблицу или
график, анализируя который можно сделать вывод, как оценивают
сотрудники уровень сплоченности своей группы.
Бланк методики представлен в Приложении 3.
Анализ выборки
В исследовании социально-психологического климата в коллективе детского
сада «Журавушка» был использован метод выборки.
Выборка – это метод исследования, при котором из общей изучаемой
(генеральной) совокупности однородных единиц отбирается некоторая его
часть (выборочная совокупность), и только эта часть подвергается
обследованию.
В целях сохранения конфиденциальности личных данных сотрудников, в
ходе обследования им был присвоен код.
№
Код
сотрудник
а
Возрас
т
По
л
Образовани
е
Должность
Стаж
работы в
учреждени
и
1
01
36
Ж
высшее
Директор
10 лет
2
02
28
Ж
высшее
старший
воспитатель
5 лет
3
03
36
Ж
высшее
учитель-
логопед
5 лет
4
04
48
Ж
средне-
специальное
воспитатель
15 лет
5
05
60
Ж
средне -
специальное
воспитатель
15 лет
6
06
62
Ж
высшее
воспитатель
25 лет
7
07
37
Ж
средне -
специальное
воспитатель
7 лет
8
08
45
Ж
высшее
воспитатель
10 лет
9
09
58
Ж
высшее
воспитатель
2 года
10
010
43
Ж
высшее
воспитатель
13 лет
38
11
011
42
Ж
высшее
воспитатель
5 лет
12
012
40
Ж
высшее
воспитатель
6 лет
13
013
36
Ж
высшее
воспитатель
1 год
14
014
35
Ж
высшее
музыкальный
руководител
ь
6 лет
15
015
36
Ж
средне-
специальное
руководител
ь физической
кльтуры
2 года
16
016
37
Ж
высшее
учитель-
логопед
12 лет
17
017
25
Ж
высшее
педагог-
психолог
2 года
18
018
48
Ж
высшее
воспитатель
10 лет
19
019
54
Ж
высшее
воспитатель
2 года
20
020
27
Ж
средне-
специальное
руководител
ь ИЗО
6 лет
Таблица 4. Данные выборки
Сфера деятельности всех членов группы:
Дошкольная воспитательно – образовательная деятельность.
Социально – демографические признаки выбранной группы:
Пол сотрудников: коллектив состоит из женщин.
Возраст: от 25 до 40 лет – 11 специалистов;
От 40 до 62 лет – 9 специалистов.
Средний возраст трудовой группы – 39 лет
Состав трудового коллектива:
Административный:
Директор и старший воспитатель – 2 человека;
Педагогический:
Воспитатели – 12 человек;
39
Узкие специалисты – 6 человек;
Образование:
Высшее – 15 человек;
Средне-специальное – 5 человек;
Стаж работы в учреждении:
До 10 лет – 13 человек;
Более 10 лет – 7 человек.
2.2 Характерные особенности педагогического коллектива, как объекта
изучения социально-психологического климата в нем
На работников детских дошкольных учреждений возлагается огромная
ответственность и требования постоянного соответствия уровню
профессиональной подготовки. Работа с детьми предполагает наличие у
воспитателей таких профессиональных качеств, как коммуникабельность,
умение педагога расположить к себе, стрессоустойчивость, доброта,
терпимость, нравственность, организованность, ответственность.
Необходимость постоянного соответствия достаточно высоким стандартам,
предъявляемым к педагогу в его ежедневной трудовой деятельности,
высокий уровень стрессовых ситуаций в работе, постоянное общение и
взаимодействие с людьми, в том числе с детьми часто может провоцировать
возникновение синдрома эмоционального (профессионального) выгорания,
физической и моральной усталости, нежелания общаться с коллегами, даже в
40
неформальной обстановке. При наличии такого состояния работник не в
силах выполнять возложенные на него обязанности с полной самоотдачей и
энтузиазмом. Человеку достаточно трудно дается процесс создания
межличностных отношений в коллективе, он не стремится к объединению с
коллективом, предпочитая оставаться в стороне, работать в одиночку. А, как
известно, для достижения высокого уровня эффективности труда большое
значение имеет умение педагогов сотрудничать друг с другом, объединяться
в одно целое для достижения общей цели.
Педагогический коллектив имеет определенную организационную
структуру. Его структура предполагает тесное взаимодействие между собой
всех участников коллектива. Работа педагогического совета, методические
объединения специалистов и воспитателей, проведение больших
мероприятий на базе организации требует четкой слаженной работы всех
членов коллектива, где каждый вносит свой вклад в общее дело. В
педагогическом коллективе имеет место разделение труда в процессе одной
деятельности и его кооперация в другой, что требует от специалистов
владения навыками сотрудничества, умения совместно выполнять
поставленные задачи, обсуждать проблемы, находить пути их решения,
понимать точку зрения коллеги и принимать ее, либо аргументировано
отклонить. Эти и многие другие навыки делового сотрудничества
приобретаются педагогами в процессе профессиональной деятельности и
ежедневного взаимодействия друг с другом.
Взаимоотношения коллег в педагогическом коллективе опосредуются
целями и содержанием их деятельности. Такие отношения можно условно
разделить на официальные и неофициальные. Первые можно представить,
как систему межличностных отношений, объединенных одной
профессиональной целью, охватывающую весь педагогический коллектив.
Вторые – это избирательные неформальные отношения, основанные на
взаимных симпатиях между отдельными членами коллектива.
41
Эффективность деятельности педагогического коллектива непосредственно
зависит от социально – психологического климата в нем. Именно он
определяет моральное самочувствие педагога в учреждении, его стремление
к полной самоотдаче в своей работе. Также психологический климат в
коллективе, существенным образом, влияет на проявления творческого
потенциала каждого из специалистов. Так как благоприятный климат
предполагает наличие оптимистического настроя сотрудников, общения в
процессе труда, доверительных отношений, бодрости и психологической
защищенности, в таких условиях для продуктивной творческой работы не
существует никаких препятствий.
Известно, что для детей первым и главным примером является взрослый. В
дошкольном возрасте дети большое количество времени проводят в детском
саду и здесь для них главным примером для подражания является не только
воспитатель в их группе, но и весь коллектив в целом. Умение взрослых
выстраивать свои взаимоотношения в процессе совместной деятельности,
безусловно принимать своих коллег, не давая оценок личности,
выстраивание эмоционально благополучных отношений, становится мощным
воспитательным приемом для детского коллектива.
В исследовании социально-психологического климата в детском саду, среди
всех сотрудников учреждения участвовали члены педагогического
коллектива, как группа, объединенная одной профессиональной
деятельностью.
Учитывая все выше изложенное, можно дать следующую характеристику
коллективу дошкольного учреждения: воспитатели детских групп и
специалисты, работающие в детском саду, имеют большой опыт
практической работы с детьми, высокий уровень профессиональных знаний и
навыков. Являются хорошо организованной группой в совместной
деятельности. 35% трудящихся в данном учреждении занимают свою
должность порядка десяти лет, что говорит о том, что сотрудники
удовлетворены своей должностью, условиями труда, возможностями
42
профессиональной реализации и межличностными отношениями, как с
коллегами, так и с руководством.
Во избежание, возможных проблем в процессе трудовой деятельности
педагогов, необходимо периодическое профессиональное изучение
социально-психологического климата в коллективе, как способа
предотвращения возникающих проблем во взаимоотношениях коллег,
посредством своевременного введения профилактических методов
оптимизации трудового состояния и настроя группы.
2.3 Анализ исследования социально-психологического климата в коллективе
дошкольного учреждения
Обследование сотрудников детского сада №4 «Журавушка» по методике
О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто показало следующие результаты:
Участники
Компоненты
43
Таблица 2. Результаты оценки социально – психологического
климата сотрудниками по методике О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто
(+) – положительная оценка респондента
(0) – неопределенная оценка респондента
(-) – отрицательная оценка респондента
Как видно из таблицы 2 - 11 опрошенных сотрудников положительно
оценивают эмоциональный компонент психологического климата в
коллективе, 4 сотрудника дают положительную оценку поведенческому
компоненту, 8 сотрудников дают положительную оценку когнитивному
компоненту.
5 человек оценивают эмоциональный компонент отрицательно и 4 дают
неопределенную оценку, поведенческий компонент оценивается
отрицательно 9 сотрудниками и 7 дают неопределенную оценку,
когнитивный компонент отрицательно оценили 6 сотрудников, 6
неопределенны в своей оценке.
опроса
Код
Эмоциональный
Поведенческий
Когнитивный
01
+
+
-
02
+
-
-
03
+
-
0
04
+
0
+
05
+
0
0
06
+
0
+
07
+
-
+
08
+
+
0
09
+
-
+
010
0
0
-
011
0
-
+
012
-
-
-
013
0
0
+
014
-
-
0
015
0
+
0
016
-
-
+
017
+
-
-
018
-
0
-
019
-
0
0
020
+
+
+
44
Общие результаты обследования коллектива представлены в таблице 3 и в
виде графиков 1, 2, 3.
Компоненты
Эмоциональный
(кол. чел)
Поведенческий
(кол. чел)
Когнитивный
(кол. че00л0)
Качество оценки
Положительная
11
4
8
Неопределенная
5
7
6
Отрицательная
4
9
6
Таблица 3. Общие результаты обследования
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Эмоциональный
Поведенческий
Когнитивный
График 1. Положительная оценка компонентов социально-
психологического климата
55%- положительно оценивают эмоциональный компонент психологического
климата в коллективе;
20% - положительно оценивают поведенческий компонент психологического
климата в коллективе;
40% - положительно оценивают когнитивный компонент психологического
климата в коллективе.