59
сможет проявить себя не только как специалист, но и как личность на благо
других. Полезным будет создание условий для неформального общения
работников в непринужденной обстановке, в которой они смогут более близко
познакомиться друг с другом, узнать некоторые личные подробности друг о
друге, поделиться новыми идеями, внутренними переживаниями.
Общение в неформальной обстановке поможет улучшить отношения
внутри педагогического коллектива и сформировать благоприятный социально-
психологический климат.
Второе исследование - методика В.В. Шпалинского, Э.Г. Шелест
«Диагностика психологического климата коллектива».
Дата обследования: 16 февраля, 15.20.
Целью данного исследования является выявление степени
благоприятности социально-психологического климата в рабочем коллективе.
Методика легка в проведении и обработке результатов, что сыграло
немаловажную роль при включении ее в список используемых
инструментариев.
Каждому испытуемому был предложен раздаточный материал, ручки.
Инструкция: «Перед вами опросник с двумя колонкам с противоположными по
смыслу суждениями. Каждое из них — своеобразный параметр
психологического климата нашего коллектив. В левой колонке — суждения,
соответствующие признакам здорового психологического климата, а в правой
— антипод каждого суждения.
Между антиподами пятибалльная шкала. Чем ближе к левому или
правому суждению в каждой паре вы сделаете отметку, тем более выражен
данный признак в нашем коллективе. Средний ответ «3» является
промежуточным, свидетельствующий о наличии обоих признаков.
Методика проводилась в групповой форме и была предъявлена педагогам
второй из проведенных. Каждый испытуемый занимал отдельное место в
аудитории, был обеспечен бланком и ручкой.
60
Также как и первая, методика проводилась после уроков, без ограничения
времени проведения в атмосфере принятия психолога коллективом.
При проведении отмечалось повышение уровня заинтересованности в
проведении обследования испытуемыми, отмечались эмоциональные реакции
на предлагаемые вопросы.
На выходе показатели психологического климата по каждой шкале
размещены в диапазоне от 13 до 65 баллов:
65-42 баллов — психологический климат весьма благоприятный;
41-31 балл — психологический климат достаточно благоприятный;
30-20 баллов — психологический климат малоблагоприятный;
19 и менее баллов — психологический климат неблагоприятный.
Ответы испытуемых приведены в таблице 3.
Таблица 3.
Ответы испытуемых по методике
«Диагностика психологического климата коллектива»
Испыту
емый
№ вопроса
Итого
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1
2
3
2
2
3
1
3
2
1
2
2
3
3
29
2
2
4
2
4
3
2
1
3
2
2
3
1
1
30
3
3
4
3
4
3
2
2
2
3
1
3
2
3
35
4
2
3
2
3
4
2
3
3
3
2
1
3
1
32
5
2
2
3
3
3
2
2
2
1
1
2
2
1
26
6
2
3
3
2
4
3
3
3
2
1
2
3
1
32
7
4
4
4
4
4
2
3
3
4
2
1
3
2
40
8
3
4
4
3
4
1
3
3
3
1
2
3
3
37
9
3
4
3
3
3
1
2
3
3
2
3
3
2
35
10
2
3
3
3
3
2
3
3
2
1
2
2
2
31
После обработки результатов можно проанализировать показатели по
каждому испытуемому и по каждому вопросу.
61
Проводя анализ результатов методики, мы видим, что диапазон ответов
педагогов находится в пределах от 20 до 30 баллов, что дает возможность
констатировать малоблагоприятный психологический климат.
Наиболее низкие показатели мы видим по вопросам №10 — «Нарушитель
трудовой дисциплины будет отвечать у нас только перед руководителем» (15
баллов), №6 — «В случае неприятностей у нас будут пытаться свалить вину
друг на друга или найдут виноватого» (18 баллов), №13 — «До настоящей
открытости в нашем коллективе еще далеко» (19 баллов).
Низкие баллы по вопросу №10 говорят о том, что группа педагогов,
работающих в данном образовательном учреждении, не является
сформированным рабочим коллективом. Люди не несут ответственности друг
за друга, у них отсутствуют общие цели и единая мотивация ориентации
профессиональной деятельности на развитие образовательной организации.
Ответственность за качество выполняемой работы только перед руководителем
говорит от отсутствии у испытуемых чувства коллективизма и взаимовыручки.
Низкие баллы вопроса №6 позволяют констатировать стремление у
членов коллектива уйти от общей и личной ответственности. Тенденция
обвинений коллег носит, по всей видимости, защитный характер и имеет в
своей основе профессиональные отношения, построенные на нездоровой
конкуренции, профессиональную мотивацию «избегания неудач», развитость в
системе применения карающих санкций, отсутствие умения построения
конструктивного диалога и навыков выхода из ситуации конфликта
посредством метода сотрудничества.
Низкие баллы по вопросу №13 определяют осознанность членами
коллектива сложившейся ситуации неблагополучного социально-
психологического климата и нездоровых межличностных отношений.
В целом можно констатировать наличие в коллективе неблагоприятного
социально-психологического климата и необходимость проведения ряда
мероприятий тренинговой и коррекционной направленности.
62
Следующей методикой, проведенной в рамках эмпирического
исследования была «Оценка психологической атмосферы в коллективе» по
методике Ф. Фидлера
Дата обследования: 16 февраля, 15.40.
Целью данного исследования является Методика используется для
оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод
семантического дифференциала. Каждому испытуемому был предложен
раздаточный материал, ручки. Инструкция: «В предложенной таблице
приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно
описать атмосферу в нашем коллективе. Чем ближе к правому или левому
слову в каждой паре вы поставите знак * или «V», тем более выражен этот
признак в нашем коллективе.
В методике Ф.Фидлера испытуемым предлагается описать
психологическую атмосферу коллектива посредством выставления оценки в
парах слов, противоположных по значению. Чем больше выражена та или иная
характеристика, тем оценка ставится выше или ниже соответственно
определению.
Позитивный компонент в данной методике выражается наименьшим
значением «1», негативный компонент цифрой «8». Так, общая сумма по
баллам, набранная одним участником, может варьироваться от 10 (при
максимально хорошей оценке психологической атмосферы) до 80 баллов (при
максимально негативной оценке). Чем больше набрано баллов в сумме по всем
парам определений, тем менее комфортно чувствует себя человек в рабочем
коллективе.
На основе индивидуальных результатов может строится общий профиль
группы, который может нам охарактеризовать общую психологическую
атмосферу группы. Ниже представлены результаты, полученные при
проведения данной методики.
63
Таблица 4.
Ответы испытуемых по методике «Диагностика
психологического климата коллектива» по Ф.Фидлеру
Испыту
емый
Номер вопроса
Всего
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
6
5
5
5
3
3
3
4
2
4
39
2
7
5
3
4
3
3
4
3
2
3
44
3
7
5
6
5
6
5
5
5
4
4
52
4
7
5
5
4
3
4
5
4
2
5
44
5
5
8
5
5
4
4
3
3
1
2
39
6
4
5
3
3
3
7
4
5
2
6
42
7
2
4
3
2
4
5
5
3
4
3
35
8
6
5
3
6
4
4
3
2
4
43
9
5
5
4
5
5
7
7
4
4
3
48
10
4
3
4
5
5
6
3
5
6
7
48
Средний показатель по группе составляет 54,1. Это говорит о том, что
диагностируемые, которые являются педагогами образовательного
учреждения, в большинстве своем негативно оценивают психологическую
атмосферу коллектива. Наиболее низкие показатели диагностируются при
оценке таких показателей как «взаимная поддержка – недоброжелательность»,
«дружелюбие – враждебность», «согласие – несогласие». Показатели
составляют 60 баллов, 58 баллов и 58 баллов соответственно.
Низкие баллы говорят о том, что члены педагогического коллектива
общаются друг с другом формально, в течение рабочего времени. Личные
дружеские связи не налажены, большинство членов коллектива испытывают
друг к другу враждебные чувства, что также может быть результатом
непроясненных межличностных отношений, о которых говорилось в анализе
результатов предыдущих методик.
Если посмотреть результаты по каждому испытуемому, то мы можем
увидеть, что наиболее высокий результат составляет 66 баллов, что в целом
64
представляет собой средний уровень. Наиболее низкий результат в группе
составляет 48 баллов. Это дает основания нам обратить особое внимание на
данного члена коллектива и создает необходимость уделить особое внимание
педагогу в рамках коррекционной и тренинговой работ. При необходимости
мы можем посмотреть результаты каждого испытуемого по каждому вопросу
для того, чтобы составить индивидуальных график работы с педагогом и
использовать полученные результаты для достижения наиболее высоких
результатов в тренинговой работе.
Выводы по главе 2
Показатель эмоционального компонента психологического климата
коллектива – 56%. Это говорит о том, что представления членов коллектива
друг о друге и о качестве их профессиональной деятельности строится на
эмоциональном отношении к другому человеку.
Показатель по поведенческому компоненту составляет 28%.
Предполагается отсутствие знаний коллег об особенностях поведения друг
друга, мотивах поступков и отношений к другим. Когнитивный компонент
составляет 16%. Характеризуется обычно низкой мотивацией к познанию
внутреннего мира коллег, их привычкам, интересам.
По второй и третьей методике было диагностировано наличие
малоблагоприятного психологического климата.
Наиболее низкие показатели диагностируются при оценке таких
показателей как «взаимная поддержка – недоброжелательность», «дружелюбие
– враждебность», «согласие – несогласие». Важно отметить диагностику
понимания и осознания членами коллектива сложившейся ситуации и
отсутствие попыток ее исправления.
Результаты проведенных обследований дали нам возможность
предположить формальность общения педагогов друг с другом, негативные, а
иногда и враждебные чувства по отношению к коллегам, непроясненные
межличностные отношения.
65
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО КОРРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и коррекции
социально-психологического климата в трудовом коллективе
Как мы уже неоднократно говорили ранее, социально-психологический
климат формируется в результате межличностного взаимодействия людей, их
совместной деятельности.
Это своего рода качественная сторона сформированности
межличностных отношений в группе, которая помогает или создает
дополнительные трудности для совместной деятельности членов коллектива.
В целях формирования, поддержания и повышения психологически
благоприятного климата в организации нами была разработана коррекционно-
тренинговая программа «Я и коллектив».
Цель программы: формирование благоприятного социально-
психологического климата в педагогическом коллективе.
Программа состоит из четырех тренинговых занятий (см. Приложение 4).
Место проведения тренинга: офисное помещение
Время проведения: в выходной день.
Тренер: приглашенный специалист, психолог
I. Цель и задачи тренинговой программы по формированию
благоприятного социально– психологического климата в коллективе педагогов
образовательного учреждения
Цель:
Задачи:
- выявить характер отношений в коллективе,
- определить в особенности работы сотрудников,
- выявить лидеров коллектива,
- выявить социально-психологические проблемы в коллективе.
66
II. Содержание работы
Проведение тренингов по формирование благоприятного социально-
психологического климата и развитие сплоченности коллектива (см.
Приложение 4), которое включало в себя:
-выявление и прояснения для участников группы актуальных психолого-
эмоциональных отношений внутри коллектива;
-формирование положительной установки по отношению к коллективу и
его членам;
-формирование положительной установки по отношению к себе;
-осознание себя членом коллектива как части единого целого;
-повышение сплоченности коллектива.
III. Форма работы: групповая форма, тренинг.
IV. Тренинг «Я и коллектив».
Участники: сотрудники организации.
Время проведения: 4 занятия по 45 минут.
Методы используемые при проведении тренинга: дискуссия, ролевые
игры, тренинговые и психогимнастические упражнения.
Основное направление их использования и интерпретации - это создание
сплоченной группы, ориентированной на совместную работу, улучшение
эмоционально-психологического климата в организации.
В тренинге применяются различные психологические техники и приемы,
которые позволяют психологу познать более глубоко особенности
взаимоотношений в группе, особенности внутреннего мира каждого члена
группы, способы его взаимодействия с окружающими, причины внутренних и
внешних конфликтов, возможные пути их решения и определение создания
условий для преодоления сложившейся ситуации, открытия для участника
путей эмоционального роста, личностного и профессионального развития.
Предлагаемые участникам игры и упражнения легки в проведении и
доступны для каждого участника тренинговой группы, независимо от возраста
и внутреннего состояния.
67
В таблице 5 приведено краткое содержание занятий тренинга.
Таблица 5.
Краткое содержание занятий
№занят
ия
упражнение
Задачи занятия
1
2
3
1
«Смысл моего имени»
«Правила группы»
«Давайте посчитаем!»
«Крутись в прыжке»
Рефлексия.
Дать возможность участникам подчеркнуть свою
индивидуальность.
Выработка правил группы, формирование
уважительного отношения к другим членам
группы.
Сплочение группы.
Снятие внутреннего напряжения участников.
Активизация группы.
2
«Вавилонская башня»
«Поиск сходства»
«Давайте строиться»
Рефлексия.
Сплочение коллектива
Обучение умению распределять роли в команде.
Сравнивать себя с другим участником по схожим
признакам.
Снятие боязни публичного высказывания.
Формирование осознания важности своего мнения
в коллективе.
3
«Комплимент»
«Пазлы»
«Кто быстрее?»
«Птичий косяк»
«Здание»
Рефлексия
Создание благоприятного психологического
климата в коллективе.
Прояснение позитивных отношений внутри
коллектива.
Формирование команды.
Обучение умению распределения ролей в группе.
Формирование умения координации совместных
действий.
Осознание своей роли в группе, стиля поведения.
68
4
«Поговорим руками»
«Встаньте в круг»
«Подарки»
Эмоционально-психологическое сближение
участников.
Формирование навыка совместных действий.
Сплочение коллектива.
Осознание своей роли в коллективе.
Формирование благоприятного психологического
климата.
Подробное описание проводимых процедур смотрите в Приложении.
В результате проведенного тренинга, коллектив изменил качественную
составляющую социально-психологического климата, отмечалась
благоприятная динамика поведения участников от упражнения к упражнению.
Педагоги проясняли межличностные отношения, открывали в себе новые
способности и возможности, умения, навыки, качества. Формировалось
положительное отношение к коллегам, прояснялись и корректировались
межличностные отношения.
Все промежуточные цели на разных этапах тренинговой работы были
достигнуты. В конце комплекса мероприятий коллектив показал себя
настоящей командой, они обрели возможность принятия совместных решений,
ощутили себя единым целым.
Так, полученная новая информация о личных качествах каждого члена
коллектива позволила им взглянуть на друг друга и на себя со стороны, оценить
и понять свое поведение и отношение к окружающим, дало возможность что-то
изменить в нем.
Результаты прогнозируемые по итогам тренинговой работы:
-повышение эффективности труда;
-улучшение взаимодействия между сотрудниками;
-достижение взаимопонимания;
-формирование позитивного взгляда на возможности коллектива;
-рост стремления к постановке сложных целей и желание действовать;
-улучшение социально-психологического климата.